20xx年终总结

转眼，20xx年即将与我们挥手道别，此刻，心中百般滋味 “又

过了一年，长了一岁”，感慨万千。本年度我们护理组在护士长的带领下喜获全国和全军“优质护理服务”示范病房，说实话，当上级文件在全科传达时，我落泪了，我想这是集体荣誉带给我的自豪。同时自己也在想，我又为这个集体做了多少呢？我已成长为一名老护士，可是自己除日常工作外，创新太少，对自身没有太多的要求?，现对个人一年情况总结如下：

一.年度收获：

1.政治思想：受科室领导及大家信任，有幸担任耳鼻喉科团支部副书记，积极完成院里及科室分配的各项任务。

2.本职工作：在工作中能遵守各项要求及规范，以身作则，出色的完成了各项工作。积极、主动的帮助年轻护士解决工作及生活中遇到的问题，帮助其成长，注重加强自身协作与协调能力。以优质护理服务目标为动力，增强护理服务意识，改变观念，严格落实各项基础护理工作。注重工作细致度及服务态度，让患者及家属从心底满意，把非常满意作为工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。担任一大组责任组长，积极主动的解决、改进本组工作中遇到的问题，关注本组护理质量，与大家共同进步。

3.教学工作：继续担任教学组长工作，言传身教，严格要求自己，认真对待每一位实习及轮转同学，注重培养学员严谨的工作作风、正确的临床思维和判断力。紧跟教学大纲，按时间、要求、需求落实各项

教学工作。在护长的指导下，制定了合理、完善的新上岗护士培训计划并实施带教。

4.科研工作：撰写论文2篇，发表源期刊论文1篇，会议投稿1篇。

5.学习方面：按预期计划完成全国主管护师专业课、英语及计算机全部科目的考试。

6.生活上：我搬进了新家，虽然装修很辛苦，但也很充实、很幸福。

7.情感上：这一年我内心最多的是感激。要感谢的人很多，作为女儿，我不能在父母需要我的时候出现在他们的身边、不能常回家看看，很是愧疚，我感谢父母的理解与支持；感谢护士长对我的栽培与帮助，她总是在我有困难的时候，奉献自己的时间与精力向我伸出援助之手?，所有的一点一滴我铭记在心；感谢好姐妹们在我生病不舒适的时侯送上的句句问候与关心；感谢科室领导为大家创造的良好氛围；还有好朋友、兄弟姐妹们以及给予我帮助的人，在此我一并对大家说声“谢谢”。

二.不足之处：

今天，坐在这里写年终总结，发现自己对自身要求不高、做的事

情太少、离目标太远，工作中没有创新?。已经快30岁了，我必须给自己点压力，让自己动起来，朝着最开始的目标奋进。做有活力、有动力、有毅力的自己。

三.来年计划：

1.政治思想：积极向党组织靠拢，申请入党。

2.业务工作：在本职工作中勇于创新，学习新技术、新业务。好好加

强自身科研能力的培养，提高撰写水平。

3.个人提升：克服惰性心理，报考学习班，加强外语学习，力争学历再教育。

四.优质服务持续发展个人建议：

1.进一步规范护士礼仪，加强礼仪普及化。做到每个病人说每个护士都非常好。

2.进一步加强大家对优质护理服务的认知，提高深度认识，让护士了解优质服务是为了更好、更快的与国际接轨，提高护士自身价值。

3.提高与患者切身相关的技能：如：穿刺技术可送儿科学习，还可送至满意度高的科室学习，看看他们是怎么做的？

4.修改各项指导单，利于工作开展。如：可将入院宣教、手术指导、出院宣教等制作成小卡片，在不同时期发放给患者，内容要详细，语言通俗易懂。

5.进一步陪人人性化管理，在部分科室（监护室、儿科）可否设立陪人区？将陪人限制在一定区域，这样既不影响病人的治疗，也可满足家属的需求，还可保持病房整洁。

第二篇：全年总结

全年工作总结

20xx年，全局网络安全与电脑故障的维护、XXXXX在部门的精心正确的指导下，认真开展工作，经过全体共同努力和XXXX大力支持，较好地完成了XXX网络中心工作任务。现将全年工作总结如下：

一、XXXXX20xx全年完成工作总结

1.我部门在20xx年完成了XXXXXX

2.XX会议室远程设备的跟换与实际操作的维护

3.全局网络与计算机故障的维护管理工作

4.根据XXXX发布的文件对全局各科室正版计算机XX的安装与跟换

5.根据XX和XX市政府关于推进政府机关使用XXXX工作的要求，对机关科室计算机存在的XXXX的跟换与记录

二、全年个人完成工作基本概况

XXX机关科室共70台（只统计我中心负责的科室）、其中网络故障维修XX起、计算机故障维修XX起，打印机故障XX起，计算机重做系统XX起，会议室会议设备运行XX起，远程视频会议XX起。

三、个人存在的问题

一年来，我尽管做了大量的工作，但在客观上还存在一些不尽人意之处，如在维修网络、业务处理方面、计算机知识方面还存在很多的不足，还有待于进一步学习；其次在中心业务方面还要作好深入的锻炼，做到处理中心业务得心应手；再是争取中心领导的多加给予学历与培训。

四、今后工作打算

我部门将继续坚持以认真学习、加强自我约束为指导，以做好全人社局计算机与网络为宗旨，更加要求自我进步。在部门的业务要求下认真学习社会保障的有关资料，全面攻克上级领导部门赋予的各项工作，做好做漂亮。促进我在服务工作上又好又细。