展会总结

能够参加第二九届中国广州国际家具博览会，首先，我要感谢公司，给我给我提供了一个锻炼和展现自我的机会；其次，要感谢经理们、公司的前辈们对我在展会期间的细心指导；再次，我要感谢我的三位同事,没有你们的陪伴与帮助，我的展会之行可能就不会这么顺利，真的很感谢你们。有了你们的帮助与鼓励，我在展会上才有了更多的进步与成长！

回顾参加这次展会的经历，的确需要认真做一下总结，我就分为三部分来总结一下。

首先，展会前的准备工作。刚入公司我们就知道三月份要去广州参展。那个时候，真的如一张白纸一样，什么都不懂，所以于经理带我们去工厂，熟悉产品，熟悉生产流程。产品知识不懂，我们就找老业务问，找质检部的师傅们帮忙。最后我们对我们的产品分类，产品的材质，产品的尺寸，产品的包装等等一些知识，都有了较为全面的认识。业务方面，我们在学校学的那些知识能派上用场的真的很有限，所以我们就主动请教老业务，他们也不厌其烦的给我们讲，我们真的受益匪浅。另外，我们从网上搜索一些参展技巧，以便到展会上能够应对自如。等到展会前一周，我们就已经胸有成竹了：万事俱备，只欠东风。

其次，展会上要积极的工作。展会期间要注意的东西有很多，我就只把最主要的部分总结一下。到了展会上，有很多方面的工作要做，要卸货，要组装，打扫卫生等等。做这些工作，没有什么窍门，要主动找活干。为什么，因为这些都是参加展会的流程，了解了这个流程，在参加其他的展会，就会有条不紊的进行了。一切准备就绪，就等着客户来了，接待客户是很有技术含量的，你得对产品和业务很了解，才能跟客户谈，否则，客户对你的谈话不感兴趣，下订单就更无从谈起了。说道这一点，我觉得自己不足的地方就是，展会期间有些工作没做好，就是样品的信息没有记住，这是很不好的，因为客户如果问一个样品的价格，我们还要翻报价单，那就会显的很不专业。另外，不能只回答客户的提问，我们应该了解客户的地方，也应该不失时机的询问，这是不失礼的，否则，我们就无法完善客户备案。除了这些之外，在迎接客户方面要积极主动，不能等客户都要进展位了还不理不睬的。要始终保持微笑，让客户感受到我们的热情，感受到我们的人性化服务。

再次，展会回来之后的工作至关重要。之前的工作马上就要有回报了，这个时候最重要的就是要跟客户取得联系，发邮件，打电话，总之，一切能够联系到客户的方法都要尝试。联系上客户之后，就是确定客户需要的产品，展会上列出来的直接发报价单。没有列明的，在邀请他们选好产品之后，我们在相应的报价。联系客户要有耐心，一时不回邮件的，要勤发邮件，不能沉不住气。展会上做过PI的要抓紧催客户打定金。

展会后期的跟进工作正在进行，摸着石头过河，虽说不易，但也并非无迹可寻。长路漫漫，我们任重而道远啊！

Bruce 20xx-4-1

第二篇：展会总结

展会总结报告

一．本届展会基本情况

第18届中国（深圳）国际玩具及礼品展览会于10月x日到24日为期四天的展出，24日胜利落下帷幕，整个展会共发出宣传册1000本，共计发出名片超过1500张；收集到客户资料超过1000份。在公司与团队的努力下，公司的展览会取得圆满成功。

二．个人感想

为期四天的玩具及礼品展现已落下帷幕。持续半个月的锻炼使我的阅历和经验得到迅速提高，同时能有机会参加整个活动，是一次很大的挑战，也是一次很好的提高，四天的锻炼使我的业务知识和应答技巧进一步的提高，而在展会上遇到的各种问题，则使我的知识面更加宽广，从中汲取经验，领悟了很多交谈要诀。有些时候，一个同样的问题用一个不同寻常的方式，往往令我措手不及，这固然有一些经验与产品知识方面的原因，体现到了我对产品知识不够扎实，没有完全熟悉产品所致也体现了我对行业了解得不够多。这四天的展会对我来说可谓获益良多，各个环节的接触，协调，使我积累了更加丰富的经验，期待着下一次展会的到来，我充满信心。

三，个人感触

整体展会的圆满成功，这和我们整个团队的努力和大家充分准备密不可分，但是展会细节上还是有小小遗憾。谈谈我的想法。我个人总结出来六个字：团队，文化，制度， 团队即团队的建立（任务责任化，明确化，和系统化）：可能是由于工厂与营销部没在一起的原因，各个部门配合不到位，许多事情责任都不太明确，导致事情出现漏洞找不到责任人。往往会出现事情本身归属不明确而导致该做的人不想做，想做的人不能做，这个任务需要统一协调。还有就是大家思想的统一，整个团队要并肩作战，就是团结，团结的力量能解决所有事情。

文化即文化的建立，这个其实和前面所说团队的建立大同小异，我所说的文化就是大家共同奋斗的激情，共同奋斗的氛围，要培养出一种快乐工作，自愿工作的热情。都心甘情愿的付出工作，每个职员认识到，为公司做事就是在给自己做事的思想，要让每个人有一种意识进入公司就是和公司一起发展，公司的发展就是自己的发展，要改变一些只是完成任务，混够八小时的这种观点，而改变这种观点需要长时间的企业文化培训，让每个职员转变以前过混的太度，这是我个人的拙见！

制度即制度的建立（各种规章要不断完善，各个流程环节要深入细化）：这个东西不像团队建立和文化建立那样难，那些需要的是素质，而制度的建立需要的是细节，但是很烦，同时也很重要。制度也是一种规定，当我们建立了这种制度就去实行，如果有当有人违反这个制度（规定）就应该受到相应的惩罚，这样才能体现出制度的作用，这样才能让每个人更清楚自己的职责，才能全心全意的完成自己责任内的事情。

三，展会需完善之处

1． 展会工作人员对部分产品性能了解得不够全，主要原因是一些新产品没有通过工程人员指导怎么使用，前期产品专业知识没有进行系统性的培训，导致介绍产品时口径不统一给客人一种不专业的感觉。

2． 产品价格临时更改，一些老产品价格有调低价格，在展会现场介绍时有介绍最新价格的，也有介绍老价格的，对现场业务人造成一些尴尬，给客人一种不诚信的感觉。

3． 产品画册与名片准备不充足，单宣传单做得太小气。展会的目的是收集到更多的客

户资料，也是让更多的潜在客户知道我们在做些什么产品，需要让他们了解我们就只有通过产品画册与名片，而我们在第三天就没画册发给客人。公司产品宣传单页做过于简单，给人一种是买快餐的宣传单一样，而宣传单上没有公司的电话，所以是直接派不上用场，光发小宣传单有损公司形象，也给客人一种很小气的感觉。 总体来讲，本次展会很成功，超过了公司参加的历届展会，公司给予了肯定，但是在诸多细节方面尚需完善，专业代表信任，细节决定成功

卿明华

20xx．10．25