20xx年急诊科青年文明号工作总结 200#年，急诊科在院领导的高度重视和大力支持下，紧紧围绕”一切为病人，为一切病人，为病人一切”这一工作目标，切实履行“救死扶伤”的神圣天职，加强管理，优化服务，开拓进取，扎实工作，深入开展“青年文明号”活动，出色完成各项工作任务，赢得患者和社会的一致好评，病人满意度保持在95%以上20xx年被评为chacha“青年文明号”称号。

一、加强组织领导，统一思想认识。

院领导十分重视“青年文明号”创建工作，经常到急诊科检查指导，提出具体要求，并把它作为“创文明窗口，树行业新风”的重中之重认真抓好抓实，并根据人员变动及时调整充实创建领导小组及成员，切实加强对此项工作的组织领导。同时在查找工作中存在的问题与不足，认真进行整改，提高“青年文明号”创建水平。急诊科全体护士在科主任的带领下，团结一心，充分认识“青年文明号”活动的重要意义，认真学习“青年文明号”的有关知识及要求，进一步增强责任感、使命感，把它落实到具体的工作中。学习先进事迹，进一步激发全体护士的“爱岗敬业、救死扶伤”的工作热情，充分发挥“青年文明号”的带头作用，把思想和行动统一到“青年文明号”活动中去。

二、强化监督管理，确保护理质量。

一是健全监督制度。向社会公开“青年文明号”服务承诺和“青年文明号”信用公约，青年文明号成员照片、证号及授牌机关监督电话，设立举报信箱，发放青年文明号服务卡，接受患者及社会监督。二是

完善日常工作制度。实行目标管理责任制，形成党支部、团支部、科室、工会齐抓共管的工作格局，做到“有计划、有总结，有目标、有落实”，同时，落实责任医师和责任护师；对病人有称呼，改掉过去直接叫床号的习惯；实行持证上岗制度，设立奖罚分明的激励制度，奖优罚劣。三是加强护理质量控制。落实质控小组成员的每周一次督促检查工作，发现问题，及时反馈，及时纠正，同时每月举行一次病区护理缺陷讨论会，针对护理工作中存在的问题及不安全隐患，提出防范及整改措施，杜绝差错事故的发生。组织学习《医疗事故处理条例》及相关的法律、法规，增加全体护理人员的法律意识及自我保护意识，提高护理质量。

三、优化服务体系，落实便民措施。

我们立足岗位，进一步优化服务体系，想病人之所想，急病人之所急，制定了一系列的便民措施，真正把优质服务落到实处。如设立咨询台、咨询电话，对患者及家属提出的问题给予耐心细致的解答；实行一日清单制，让病人明明白白看病；考虑本科室病人反复入院再治疗，开展电话预约床位活动；设置便民箱，提供针线、剪刀等生活用品；考虑本科室病人经常做胸穿、腰穿等操作，为避免病人受凉，给予提供取暖器；实行每月工休座谈会制度，征求病人意见，了解病人需求，并及时给予解决；利用宣传版报，向患者及家属宣传有关疾病的预防、治疗及保健知识，发放健康教育手册，使患者了解自已的疾病，增强保健意识，树立战胜疾病的信心；发放各类急救卡及健康知识有关材料；开展青年文明号服务卡助万家活动，“六一“探望三

五军屯希望小学并送上慰问品；我病区充分发挥“青年文明号”的奉献精神，下乡举办疾病健康教育及咨询活动，沿街展示各类疾病宣传画和标语，向过往行人分发放疾病书籍和健康教育处方，向近老百姓患者提供义务咨询和答疑，深受群众的欢迎和赞许。

四、注重培养人才，提高业务技能。

“过硬的技术”是我们治病救人的保证，我科加强对医护人员的业务培训和专业考核，通过定期的三基基础知识考试、护理技术操作考核和有计划的选派外出培训学习，努力提高医护人员的业务素质和技术水平，充分发挥并调动骨干的潜能。

五、丰富活动内容，发挥示范作用。

为丰富“青年文明号”的活动内容，发挥“青年文明号”的带头作用，我科积极组织形式多样的活动，如开展青年文明号信用建设示范月活动。七月份，又组织到chacha乡敬老院看望孤寡老人，为他们进行健康检查，发放、填写“健康状况表”，并登记存档，以便老人到医院就诊。此外，还组织开展一些有益身心健康的户外活动，丰富共青团员的业余生活。

在即将过去的一年里，我科全体医护人员共同努力，用艰辛的汗水换来病人及家属的满意。但是急诊科全体工作人员并不以此为荣，而是戒骄戒躁，认真查找工作中的不足，以崭新的姿态、饱满的热情、坚定的信心迎接新的挑战。在今后的工作中，我们将继续以“青年文明号”为动力，以病人满意为标准，完善服务机制，提供优质服

务，发扬艰苦创业的精神，开创“青年文明号”活动新局面，使我们的工作再上新台阶、再创新业绩。

第二篇：20xx年急诊青年文明号工作总结

20xx年急诊青年文明号工作总结

20xx年急诊科围绕医院工作中心，把握重点，突出特色，努力做到 争创一流的目标，不断深化青年文明号活动。全体医务人员团结协作，无私奉献， 出色地完成各项抢救工作。一年来共接诊病人万余人次，抢救百余人次，抢救大批车祸及中毒伤员，开通急救生命绿色通道，抢救成功率达90%，荣获“来宾市十佳文明窗口“现将一年来的工作总结汇报如下：

一、强化管理，提高创建意识

急诊科抓住开展青年文明号活动为契机，强化管理，提高意识。科主任总结回顾了急诊科青年文明号工作；对急诊科今后的工作提出了具体要求。进一步修订和完善了青年文明号应知应会内容，制作青年文明号专题宣传版报，大力宣传青年文明号信用建设。把创建口号、青年文明号信用公约、承诺服务、违约处罚、监督电话等公开上墙 ，营造良好的创建氛围。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强医护人员的业务知识学习。通过开展各种安全医疗检查活动和“创建学习型组织”等活动，掀起医护人员的学习热潮。订阅医疗资料鼓励医护人员撰写论文及学习心得；规定主治医师以上每年至少发表

一篇论文；定期召开质控会，要求科室人员在会上谈感想，为科室发展和创建工作提出合理化建议。开展急救专业培训，学习气管插管，掌握直接喉镜下插胃管技术，使危重病人抢救插管成功率达96%。加强年青医师三基知识和技术操作地考核；积极开展岗位练兵及技术比武，科主任和护士长每周进行一次抢救技术考核，要求急诊五机八包件操作人人过关，全科人员练就过硬的本领等，提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前5名护士参加全国高等教育护理大专班自学考试，都已毕业。在业余时间，她们又认真总结工作中积累的经验，积极撰写论文。

三、立足岗位，打造服务品牌

制定便民措施，让群众看得见，摸得着，感受得到真诚的服务。如要求护士听到救护车的鸣声后要推车到抢救室大门接诊病人；协助110公安干警出诊，确保患者得到及时求助；加强院前与院内急救的衔接；为老年病人及心血管疾患的病人准备了爱心椅；配备了爱心伞，为住院病人遮阳挡雨；为了解决孩子上学打针难的问题，实行弹性排班，延长注射室注射时间，为病人提供面巾纸及开水；提供24小时为民充灌氧气；积极做好健康宣教，这些措施得到病人的好评，在行风评议中满意度达96.5%。

四、运用载体，丰富创建内涵

深入开展青年志愿者、青年文明号助万家活动。组织

青年文明号成员分别到区广场向百姓提供测量血压、医疗咨询、健康宣教、义诊等服务，并分发各种急救知识的健康教育处方，普及急救知识。信用示范月活动期间，在医院进行“非典演练”普及传染病消毒隔离知识；参与消防急救演练；积极开展“送温暖、献爱心”捐款，为灾区人民捐款。

第三篇：20xx年上半年青年文明号工作总结

公司创建“青年文明号”工作总结

自开展创建“青年文明号”活动以来，我们根据上级有关创建精神，结合公司实际，把创建“青年文明号”作为精神文明建设的一个载体，确定了争创“青年文明号”的申报单位，并围绕中心工作，紧扣检测和科研同步提高这一主体，点面结合，全面铺开，通过争创活动调动了全体职工的积极性和创造性，增强了队伍的凝聚力和向心力，全面推进了科研水平的提高。在开展创建工作过程中我们主要做了如下几个方面：

一、明确指导思想，强化对创建活动的领导。

近年来，公司领导充分认识到，要塑造好胶带行业形象，就必须以“青年文明号”创建活动为总载体，把创建活动作为提高公司产品质量的一项重要措施来抓。在该项创建活动过程中，中意公司技术中心做到了三到位，一是组织领导到位，成立了由公司书记任组长、分管副总任副组长、物理检测试验室，化学分析试验室负责人任成员的创建领导小组，领导小组办公室设在科技楼技术部，负责日常创建工作；二是检测工作到位，公司技术中心对所有进公司原材料，公司生产过程产品，公司出厂产品进行重点项目全检，少量部分抽检的方针，保证进厂原料合格，出厂产品合格;三是科研工作常抓不懈，公司技术中心和中国科学技术大学，武汉科技大学合作，研究绿色环保型阻燃抗静电输送带，已取得很大进展。

二、以开展产品的检测分析活动为出发点，促进“青年文明号”创建活动的开展。

我们首先从加强产品检测入手，完善产品检测过程控制，将检测数据及时和生产车间沟通，做到以提前预防为主，检测和生产工艺为后盾，

保障产品质量的合格。建立公司技术中心和生产车间信息交流平台，向车间传输“合格产品是生产出来的，不是检测出来的”的理念，要求车间在生产过程中严格执行工艺规程，发现问题及时调整。

三、加强教育引导，提高技术中心试验员整体素质。

我们首先加强了思想政治教育，形势教育和职工道德教育，引导青年职工认真学习十七大精神及“三个代表”重要思想、邓小平理论，使全体员工树立正确的人生观、世界观、价值观。第二，公司积极为试验员提供学习进修的机会，例如，在中国石油和化学工业新材料与制品质量监督检验中心举办的物性检测工培训活动中，公司技术中心先后派出四名试验员参加学习，在济南举办的职工的向心力，凝聚力大大增强，“说文明话、办文明事”成为每个职工的自觉行动。

今后创建工作计划突出抓好如下几个方面:

一、进一步提高认识，加强领导，切实把创建活动更加广泛深入开展下去。

开展创建活动可以激发广大青年职工的工作积极性和创造性，发挥他们的聪明才智，可以使青年职工不断提高自身的政治、业务素质，是建设高素质医疗队伍的有效途径。今后医院一定要把创建活动摆上重要位置，引起足够重视，当作全社工作的一个重要组成部分而纳入总规划，一同部署，一同考核，采取措施，加强领导，坚决克服只从形式上满足的做法。创建“青年文明号”活动作为全社提高经营管理水平和经济效益的有效措施，作为实现社会效益和自身效益的有效纽带，作为提高职工队伍素质的有效途径，真正做到两个文明一起抓，两个成果一起要。

二、认真贯彻“十七”大会议精神，结合“三个代表”，不断深化创建内容。

今后全社在创建活动过程中，要以“十七”大会议精神，“三个代表”为中心内容，结合全社中心工作，进一步研究和制定具体的创建规划，切实把创建活动引向深入。

一是继续下大力气抓好青年职工的政治教育。这是整个创建活动的首要任务。通过引导青年职工政治理论学习，培养他们坚定的政治立场，努力塑造出一支政治素质高、业务精、技术硬、作风好的干部职工队伍。二是要结合开展争当“青年文明岗位能手活动”，继续抓好青年职工的职业技能培训，同时，树立超前意识，组织青年职工认真学习现代科学技术知识，提高自身科学文化素质，增强对市场经济的适应能力。三是进一步规范服务，推动优质文明服务活动再上新水平。加强青年职工职业道德文化建设，把窗口服务作为突破口，抓紧抓好，充分体现优质文明服务和良好的社风社貌。

三、加大管理力度，不断推动创建活动再上新台阶。

进一步落实创建活动方案和措施的执行，层层分解，解决时松时紧的问题，一是建立健全管理制度，将创建活动纳入规范化管理。在总结前段创建经验基础上，根据实际情况，制定出新的管理办法。二是建立目标责任制，实行“一岗两责”，党、政、工、团及业务部门等密切配合，齐抓共管，形成合力，切实做到两个文明一起抓，还要做好“结合渗透”文章，把精神文明建设渗透到业务工作和管理之中。

20xx年x月x日