立足本职岗位 干好本职工作

---- “创先争优”先进事迹报告会的心得体会

20xx年4月13日，由市局组织的“创先争优”岗位标兵先进事巡回报告会在我局隆重召开，我单位全体人员参加了会议。会上我市在这次“创先争优”活动中评选出的22位先进中的8位同志作了演讲，他们中有优秀机关干部、优秀客户经理、优秀送货员、优秀专卖 稽查员等不同岗位先进标兵，他们在烟草行业的不同岗位取得了令人瞩目的成绩，值得我们认真学习。就这次报告会，我本人的学习心得体会如下。

一、进一步学习，提高对“创先争优”活动的认识。

为认真贯彻落实《中央组织部、中央宣传部关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争先活动的意见》精神，我们商丘烟草行业结合行业实际，为进一步激发广大员工的工作积极性和创造性，在推进卷烟上水平，实现商丘烟草跨越式发展中充分发挥“标兵”的模范带头作用，为促进和实现行业各项目标任务的完成提供坚强的队伍保证，市局决定，在全市行业开展了争先创优争当“优秀岗位标兵”活动。活动中共选出了22位不同岗位的优秀标兵，其中优秀客户经理6位、优秀送货员3位、优秀送货司机3位、优秀分拣员1位、优秀稽查员4位、优秀机关岗位标兵2位，市局机关3位。为充分发挥模范带头、典型引路的作用，在全市行业上下掀起崇尚先进、学习先进、争当先进的高潮，经市局（公司）党组研究决定，在全市烟草行业开展岗位标兵先进事迹巡回报告活动。

会上向大家做汇报的8位同志，就是这些先进典型的代表，他们也是全体商烟人的楷模和骄傲。这些来自不同战线的“优秀岗位标兵”，他们身上处处闪光的“爱岗敬业、克进职守、任劳任怨、无私奉献”精神，正是行业广大干部职工学习的具体内容，也是我们开展这次巡回演讲的目的所在。

二、以学习先进为动力，勇于创先争优。

报告团的各位同志均来自平凡的岗位，但他们在平凡的岗位上，表现的是甘于吃苦、甘于奉献；在困难面前，叫响的是勇担重任、攻坚克难；在细微之处，彰显的是严以律己、精益求精。学习他们就是要像他们一样正确对待苦与乐、得与失、荣与辱、名与利，做到干一行、爱一行，钻一行、精一行，创先争优、不断超越，干出一番无愧于自己、无愧与事业、无愧于时代的骄人业绩，为推动商丘烟草实现卷烟上水平，跨越式发展贡献自己全部力量。

三、立足本职岗位，发挥好机关科室的服务功能。

向先先进典型学习，最重要的是立足本职，干好本职工作。作为机关科室，我们信息部的工作职责总的来说就是两个字：服务，为领导进行正确决策服务；为基层人员更好的完成他们的工作服务。为发挥好信息部的服务功能，具体我们需要作好以下工作。

1、 做好网络设备的日常管理和系统维护工作，确保网络的畅通，以满足办公自动化的要求。

2、 做好各种报表的制作和上报工作，为领导和基层人员决策和工作和开展提供数字依据。

3、 做好各种材料的写作和上报工作，为领导决策提供文字材料。

4、 加强学习，提高自身工作能力。学习先进们的钻研精神，他们中的很多人文化水平和实践经验都比我们要强的多，但他们仍以不同的方式进行学习，在现实工作中我们需要学习的则更多，因此我们要加强学习。作为系统管理人员，我们要学习电脑理论知识，以便更好的作好网络管理工作；对于报表的制作，我们还需要学习公式的应用等，以便于更好作好报表；学习

第二篇：在工作中怎样干好本职工作

试述乘务员如何履行党员职责和义务

作为一名乘务员，一名身在一线的、光荣的中国共 产 党党员，我深深地感受到自己所肩负的责任之重大。虽然所处的岗位很小，但是，依然能够很好的履行自己的职责和义务，为广大乘客进行耐心细致和周到热心的服务，体现共 产 党员的先进性。我想，履行党员的职责和义务，应做到以下几点： 一是要切实转变思想观念，练就过硬的心理素质。乘务员每天面临着各种各样的乘客，有很多不顺心的事影响到他们的情绪，有时也会间接的影响到我们的情绪，有些乘客过于挑剔等，更会使我们的心情受到不良影响。在这种情况下，如何正确对待并处理好被服务者乘客之间的关系，就成为我们必须面对的问题。一名优秀的乘务员，努力克制自己的情绪，同时避免外界因素对我们的影响，应当成为我们的必修课。遇到一些挑剔的乘客应当保持冷静和理智，善于忍让，并巧妙地与之周旋，而不是采取一些过激的言行，激化矛盾。要在工作中着力营造良好的气氛，增进服务者和服务对象之间的和谐，尽量避免与乘客之间的正面冲突。要做到这一点，练就过硬的心理素质尤为必要。

二是要恪尽职守，努力做好本职工作。做好本职工作，是一个共 产 党员先进性的具体体现。作为乘务员，我们的本职工作就是为广大乘客服务。怎样提高服务质量，是我们做好本职工作的关键所在。我认为，要做好本职工作，至少应做到以下几点：第一，要做到细心，要善于发现乘客，就是我们服务对象的需要；第二，要做到耐心，就是在服务的过程中，耐心做

好每一件事，力求让乘客满意；第三，要做到贴心。与广大乘客实现心与心的贴心交流，真诚到家的为他们服务。只要我们的服务到家了，乘客满意了，我们的汗水就没有白流，我们就为社会创造了价值。

三是要发挥好帮带作用，带好团员队伍，带好徒弟。党员的身份赋予了我们传帮带的职责。带好团员队伍，带好徒弟是我作为乘务员履行党员职责和义务的重要环节。我认为，带好团员和徒弟应当做到以下几点：首先，要手把手的教。言传身教是最好的教育方法，自己要严格要求自己，在团员和徒弟面前树立一个榜样；其次，要关心他们的成长和进步。要向关心爱护自己一样，对他们多关心，多照顾，对他们不懂的问题，要多加以开导，多进行引导；再次，要对他们严格要求，没有严格的体制机制和规章制度、组织纪律作保证，来约束，一切工作只能是空谈，见不到效果。所以，对任何工作，都应当严格要求，决不马虎。工作之外可以是朋友，是姐妹，工作中决不能含糊。除此之外，还应利用业余和休息时间，多为团员、为徒弟做一些业务上的指导和帮助，使他们尽快熟悉工作，给他们传达工作中的积累的一些经验，告知他们在乘务工作中的注意事项，言传身教车班乘务工作的相关知识。在遇到具体问题时，应当让他们主动挑起大梁，承担责任，锻炼他们独立开展工作和独当一面的能力。

四是要虚心学习，向更优秀的乘务员看齐。通过不断学习，练就过硬的工作本领。如果稍加注意，就能发现同事当中更优秀的分子，就能看到他们的长处，就能注意到自己身上还存在

的不足之处。作为车班年龄最小，党龄最短的党员，与许多老职工相比，毫无疑问存在很多需要改进的地方，存在许多不足之处。很多老职工，他们多年以来，默默无闻的为广大乘客奉献者，却不求太多的回报，他们的敬业精神，他们的工作方式，他们长期以来积累的丰富经验，都值得我们去借鉴，去学习。在平时的工作中，我们应当主动看到他们的长处和优点，反省自己的缺点和不足，向他们看齐。学习他们一丝不苟的工作作风，学习他们只求奉献，不求索取的精神品质，学习他们认真尽责的敬业态度，学习他们种种优秀的人格魅力。

五是要具备一定的政治素质。作为一个共 产 党员，政治上的坚定与否，是衡量党员的一个重要标准。首先，共 产 党员应当牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，始终不渝的坚定自己的理想信念不动摇。要用科学的社会主义理论武装自己的头脑，从而指引我们不断前进。其次，要保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力，坚定政治立场。要在事关全局的大事大非问题面前，始终和党中央、各级党组织站在一起，反对民族分裂主义和非法宗教活动，反对各种敌对破坏势力。第三，要传达贯彻党的各项方针政策，掌握一定的政策理论，用理论指导实践。当前，我们要做的就是不断践行“三个代表”重要思想，学习科学发展观知识。用科学发展的理念指引我们的行动，始终做到解放思想、实事求是、与时俱进，科学发展。第四，要遵守法律法规和党章的规定，不违法，不违规，遵守组织纪律，增强法制和纪律观念。第五，要树立更高的要求，从严要求自己。在工作中，学习中，生活中，始终做到高标准，严要求，以身作则。

我想，做到了这些，才是共 产 党员政治上成熟的表现。

作为一个乘务员，岗位虽然平凡，但我们同样可以做出不同寻常的业绩；我们的工作虽然微不足道，但却一样能给千千万万的旅客带来温暖；我们是社会的一分子，只要我们努力学习，认真工作，尽心尽力，就是履行好党员职责的最好证明。我们将用努力的工作和热情的服务书写华美的人生！