学习众维担保公司培训课程的

心得体会

本人很荣幸能加入到众维信用担保公司这样一个温暖而

强大的大家庭，同时很感激悉心为我们准备培训的各位领导。在一周的时间里，让我们对整个公司有了一个直观的印象--不论是公司的现状和发展，还是公司运作的流程和规则，甚至于公司根据实际工作需求和员工情况作出的调整，都让我深深感到进入这样一个既有严格要求又充满人性化的公司是多么的幸运。 据董事长介绍，贵州省众维中小企业信用担保有限公司

是由贵州省人民政府于19xx年出资设立的国有独资融资性担保公司，是列入国家第一批政策性担保机构试点的担保机构。公司为中国融资担保业协会监事单位、贵州省担保业协会会长单位，由贵州省国资委授权贵州省黔晟国有资产经营有限

公司履行出资人职责，行业监管部门为省政府金融办。当下，是公司增资扩股的重要时期，这也意味着公司要向更高的层次发展，不论是公司规模还是业务的规模和种类，都即将迎来新的发展。能在这个重要的发展时刻加入公司，也将是我职业生涯里重要的一个转折点。我相信，公司的发展和个人

的发展始终是息息相关、密不可分的。只要尽快的融入公司，能为公司的发展增添自己的力量，那我自身的价值也能在这样的好环境中体现出来。

公司开展的主要业务有：流动资金贷款担保、承兑汇票

差额担保、工程履约保函、出国留学贷款担保、招投标保函、运营车辆按揭担保等担保业务以及一些低风险业务。并先后与中国工商银行贵州省分行、中国建设银行贵州省分行、中

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国银行贵州省分行、中国交通银行贵州省分行、中国农业银行贵州省分行、贵阳市商业银行、贵阳市乌当区农村信用合作社、南明区农村信用合作社等金融机构签订了战略合作协议。同时，公司积极发挥省级担保公司的平台优势，在与省内数家担保机构签订战略合作协议的基础上，通过联保、分保等各种形式与各家信用担保机构开展业务合作。目前合作已扩大至全省各地州市地区，业务遍及省内9个地区17个地县。

公司作为我省列为全国第一批为中小企业和非公有制经济服务的、不以盈利为主要目的的政策性担保机构。秉承服务于中小企业，帮助企业解决融资难的理念，在项目考察、流程审批、风险控制等环节都设计了比银行更适合于小企业的服务环节及项目。尤其是在担保费上，更是体现出对中小企业的扶持和帮助。正是由于企业这样的经营理念，公司在帮助中小企业融资上更比贵阳同类的担保公司有着更高的技术水平和筛选标准：在项目考察中，公司重视围绕企业实际控制人的人品、做事风格、对企业发展的掌控和预测等为企业初步“画像”，注重企业的软信息大于硬信息（财务指标），重视企业的融资实际需求及第一还款来源。在一手抓风险控制，一手抓风险处置，两手抓两手都要硬的风控精神下贴合企业实际，为企业量身定做反担保措施。

公司主要产品为流动资金担保贷款，单笔担保额度原则上在1000万以下，主流担保额度区间在300万至800万，属于中型规模。在学习了公司的担保业务流程后，我有如下几点心得：

一、业务流程规范的重要性

在实际业务的前期接待、受理到各部门审批通过，再到最后的放款及放款跟踪。每一步都体现了对待业务的谨慎性和民主性。看似复杂的业务流程实际确是每一步不可缺少的。

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二、调查的步骤及重点

1. 对项目准入和所申请业务执行判断动作：如是否符合

准入标准（规模、行业、软信息）； 所申请业务是否符合公司规范（品种、额度、还款形式）等。

2. 对基本信息执行核对动作：如企业基本情况、历史沿

革、股权结构、实际控制人基本信息、简历、家庭情

况； 团队成员基本信息、简历、司龄；关联方基本信息、股权结构、主营业务、收入规模等。财务报表数据真实性及各财务指标的考核；银行负债信息核实； 各类资产基本信息、权属、位置、面积、价值等。

3. 对基础要件信息执行审查动作：如个人和企业征信、

纳税报表、房产估值等。

4. 对财务数据的核实工作执行抽查和审查动作：如银行

流水、购销合同、建安合同、租赁合同、 出入库单据、存货及往来科目等。

5. 对于特殊事项执行审查动作：如离婚相关协议、 诉

讼信息、 股权转让协议、付款凭据、重大资产、抵押物权属、 特殊经营资质、 土地转让合同、付款凭据等。

6. 对其他辅助信息进行计算、判断、审查动作，并对于

报告的整体逻辑性进行综合评估。

7、调查过程中的资料收集与判断：（在这里分为两类）

（1）生产型企业：

主要合作企业最近年度订货合同，原材料、半成品、产

成品进库单，产品出库单，客户定、收货凭据，生产场地面积、设备使用情况等和生产现场繁忙程度、生产组织（包括原料、在产品的堆放，物流通道的设置等）是否有序，查看

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库房原材料、产成品库存情况，了解、判断库存价值并与财务报表核对。

了解单位产品主要能源消耗、收集能源费缴费凭据，了解主导产品毛利润率。

主要技术来源及先进性，技术人员构成、数量，核心技术人员的稳定性及稳定措施，

核实重点：

收入：先了解客户行业淡旺季特点，抽取淡季3个月产品出货单、旺季3个月产品出货单，推算全年销售收入，现场查看企业电脑会计帐，获取银行收入汇总，抽取连续3-6个月银行流水单，与收入账核对。

成本：要求企业提供成本核算办法，

费用：查看手工或电脑帐，重点关注财务费用原始记录，判断借款规模、了解是否有高息借款。

（2）贸易型企业：

上下游订货合同，收、发货凭据，银行结算对账单，抽

查3个月淡季、3个月旺季收、发货记录（结算凭证），现场查看账本，了解收入、成本情况。查看仓库库存情况及价值，抽查库存商品生产日期和保质期。

三、抵押物原则：抵押物是公司对于第一还款来源相对薄弱的客户，或者担保额度超过我司可承受信用额度范围而采取的一种降低风险的控制手段。抵押物必须同时具备变现价值和变现能力。

（一）主要影响变现价值的抵押物要素：

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抵押物的租约、抵押物的形态（如在建工程）、抵押物

的土地性质（如划拨地）、法律法规的限制（如抵押人的唯一住房）等。

（二）主要影响变现能力的抵押物要素：

抵押物的用途（如公共设施用地、交通水利设施用地、军事设施用地、医院学校等公益性用地）、抵押物的权属限制（如抵押人为未成年人或其他具备完全民事行为能力人）、

抵押物位置固定性（如机器设备、汽车等位置不具备固定性，其变现能力具有很大不确定性）。

四、项目分析及其方案

对所申请业务上报方案提供建议，这点也是公司非常看

重的一点。因为接触业务最多的是客户经理，也只有客户经理才能最直观的提出适合解决单笔业务中所存在的问题的方案。

分析项目的基本面应采取定量分析、定性分析和综合评

价相结合的方式进行。定量分析—财务指标分析；定性分析—企业管理经营情况、产品状况及技术情况分析；综合评价--影响决策的专项特别分析；重点风险分析与提示；担保效益分析。

五、档案的管理

项目档案（非权利凭证证件类），是指在公司实际承担

担保责任或其它经济责任的担保项目中，涉及债权维护或追偿、法律事务及内部责任划分的有关资料、证据和文件。

公司规定项目档案，从担保项目成立时起到项目解除保

证责任或出现风险移交风控部为止的全程，由经营部项目经理保管，对档案清单所列资料完整性、真实性负责，对经手保管的档案负全责。这样的规定对业务人员的要求便是及时

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的将客户的资料分类归档，并按规定作好保存。公司这样要求，无形中提高了业务人员的工作责任心。让工作从一开始接触项目到最后的档案保管及移交都做到有依可循。体现了公司管理的高水平。

作为公司一名新员工，我应积极的去学习和了解公司对

项目的操作流程、学会以公司对待项目的眼光去判断项目、努力加强业务知识和自身素质，尽快融入公司的工作中。

在国家法制化进程不断加快的今天，身处担保行业更应

熟悉和了解法律法规。特别是和工作有关的法律法规，诸如《民法》、《担保法》、《物权法》及相关法律法规都是我

应该加强学习和不断研究的，以便更好的服务于工作。另外，在法律知识和公司规章制度用人标准的学习中，公司领导一直强调自身的廉洁性和职业道德标准。这点与我对行业及自身的要求不谋而合。在经济工作中，只有自身正直，才能实实在在的做出判断，才能长久地在行业中生存。我始终认为工作技能是可以随着不断学习而提升的，但自身的廉洁正直则是比工作技能更加重要的，是是否适合这行业的基础。

在对公司规章制度的学习中，一方面我感受到公司的规

范有序稳定和谐，另一方面也感受到公司和对职工的关怀。作为新人，我也会尽快熟悉公司各项规章制度，严格按公司要求自己。争取在通过试用期以后顺利转正，并争取在公司的培养下加入中国共 产 党。

黄璐璟

20xx年8月20日

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第二篇：培训心得(6)

《利润为王--制造业精益成本系统控制方法》培训心得

2015.6.27-28日，公司安排我们参加了由聚成企业管理顾问股份有限公司主办的《利润为王—制造业精益成本系统控制方法》的课程培训，课堂上培训老师的博文广识、生动讲解、精彩案例分析无不在我的脑海里留下了深刻的印象，通过培训，让我更加清醒地认识到成本控制对于公司的重要性，认识到企业想要做到精益生产不是某一个部门的事情也非短期内能完成的任务，而需要整个系统的大力支持及全员的参与、领导的重视加上长期的战略投入。对于这二天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。

此次精彩培训的心得体会主要有以下方面：

1、削减库存的难点及出路

培训老师开场就重点讲到了工厂中普遍存在的“七大浪费”现象，生动形象地告诉全体学员库存过多是每个工厂最大也是最容易被忽视的一种浪费。通过对超级“变态”工厂丰田公司的库存状况及运行模式的分析讲解，使我认识到削减库存虽然任务艰巨但势在必行。

培训现场主讲老师让每组组员用头脑风暴法去分析呆料产生的原因及如何处理呆料，其中的难点及关键点是什么，通过激烈的讨论，让大家都明白了，库存控制是指：保证交用、卖、退、扔等方法。

减少库存及防止呆料的方法主要有：1、库存管理ABC分类法，针对价值较高的A类物料，需要采用定期定货法的方式去下单采购，采购量应根据客户需求的变货而变化，B类或C2、提升物料的配套率，比如说，某产品需要用到十种物料，早早的就采购回来了其中九种，只有一种物料因故还没有到仓库或者没有交齐，那么这时，早到的那九种物料就全部占用了库存。

所以说怎么去提升物料的配套率，就值得相关人员去思考了，（往往采购人员的心态就是采购的物料能早到就早到，放在仓库他们的心里才踏实）。3、提高账物准确率，通过循环盘点每月对库存物料进行盘点，确保库存账物一致，杜绝因账物不准导致重复采购。

库存的多少和公司所有部门都相关，所以，削减库存需要领导的重视及所有部门的通力配合。让大家明白“库存是什么”容易，但真正削减起来肯定比想象的要难得多，因为在现实中很多系统性问题都是通过用库存来进行掩盖。以前是对的，现在不一定是对的，以前习惯的，现在好像都要改变….库存削减，只有起点，没有终点。

2、提升品质意识，削减质量成本

培训老师通过PPT比对德国制造、日本制造和中国制造之间的差异，一针见血地指出中国工业目前还处在2.0时代，离国际先进管理还有差大的差距，做好质量管理，任重而道远。

想要提升品质意识，削减质量成本，首先得让员工训练有素，课堂上通过折纸的小游戏以及看“千手观音”的视频，生动地说明了让员工训练有素对品质提升的重要性。那么，想让员工训练有素标准化作业，关健的训练方法是步骤加上要点，其中最核心的是要点，要点和技能在日常管理中需要固化和传承。

质量重要吗？为何员工没感觉到呢？事实上很多时候我们作为管理者应自省，很多工作我们是否亦只是在应付呢？如果连主管都是在应付工作应付各种检查，那么我们怎么能要求员工做到从内心深处去真正认识到品质的重要性？培训后我深刻地认识到，领导就是员工的标杆，领导对工作、对质量认识的高低同员工工作的结果成正比关系。

想要提升品质意识，削减质量成本，其次是要让不良减少，质量不是生产出来的，而是“预防”出来的。质量管理八大原则中也有讲到，质量管理需要全员参与，通过导入全面质量管理（TQM）让全员都参与进来，只有人人都具备较深的品质意识，才能降低生产过程中的质量成本。想要削减质量成本应做好以下六个方面的工作：协同文化的养成、质

量体系的落地、核心技能的传承、有效预防的开展、重点项目的突破、持续改善的实施，通过应用4M1E对现有问题进行分析改善。

3、生产效率的提升

课堂上培训老师放了一段F1赛车场更换轮胎的视频，看完后让人收获颇多，训练有素的作业技能，再加上完美的团队配合才能让企业在激烈的竞争中立于不败之地。作业效率的提升关键在于降低生产设备的异常时间、减少生产过程中的不良产生、不同品种之间生产转换等待时间的压缩、对生产各环节瓶颈进行疏通以及对工序进行优化作业。运用IE工程对生产流程、作业方式、作业动作进行分析，要把削减七大浪费当成我们日常管理中最重要的工作去做，只有这样才能提高生产效率，做到精益生产，才能使质量成本降低，才能让公司在同行业中处于领先地位。

4、实现企业与个人的双赢，这才是人工成本有效削减的关键

讲到人工成本，主讲老师通过伯恒利钢铁厂的案例告诉我们，只有双赢才是能使人工成本降下来的关键。管理者要通过培训来提升员工对问题的认知能力，工作中要善于让员工学会思考愿意去思考，对员工的工作困难要多多给予帮助，对员工做出的成绩要适当给予奖励，因为想要提升士气，首先得让员工看到希望，管理者要让员工能在工作中学到本领（包括核心的、压箱底的），要有能力带领员工从一个胜利走向另一个胜利，这样才能使员工对工作充满热情，才能使生产效率大幅提高。

8、总结

世界上最遥远的距离，是从知道到做到的距离，所有管理者应善于发现工作中存在的问题，要学会改变固有思维，因为“一切皆有可能”。

分享人：韩明进

日期：2015.6.30