目 录
第一章·7S概论
1·关于7S ………………………………………………………2
2·推行7S的目的及八大作用…………………………………3
3·企业必须推行7S的理由……………………………………3
4·7S活动的重心:素养(修养)……………………………4
5·7S的效益……………………………………………………5
6·7S与其它体系的关系………………………………………5
第二章·7S推进体制
1·7S的推进原理………………………………………………6
2·推进组织 ……………………………………………………6
3·推进办法 ……………………………………………………7
第三章·7S推展手法
1·7S推行技巧…………………………………………………8
2·广告牌管理 …………………………………………………8
3·目视管理 ……………………………………………………8
4·合理化建议的管理…………………………………………8
第四章·7S检查表编制
1·整理整顿活动检查表………………………………………9
2·清扫清洁活动检查表………………………………………9
3·节约安全活动检查表………………………………………9
4·修养活动检查表……………………………………………9
5·整理整顿效果检查表………………………………………10
6·清扫清洁效果检查表………………………………………10
7·节约安全效果检查表………………………………………11
8·修养效果检查表……………………………………………11
第一章.7S概论
一、关于7S
1、 7S的起源
n 从小事做起的日式管理
指的是在生产现场,对材料、设备、人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、微笑等活动,为其它管理活动奠定良好的基础。
2、7S的定义及简述
n 整理 ( Seiri )
在工作现场,区分要与不要的东西。
—→ 保留需要的东西。
—→ 撤除不需要的东西。
n 整顿 ( Seiton )
将需要的东西加以定位放置,并且保持在需要的时候能立即取出的状态。
—→ 定位之后,要明确标示。
—→ 用完之后,要物归原位。
n 清扫 ( Seiso )
将不需要的东西加以排除、丢弃,以保持工作场所无垃圾、无污秽之状态。
—→ 勤于擦拭机器设备。
—→ 勤于维护工作场所
n 清洁 ( Seiketsu )
维持清扫过后的场区及环境的整洁美观,使工作人员觉得干净、卫生而产生无比的干劲。
—→ 现场时刻保持美观状态。
—→ 维护前3S效果。
n 素养 (Shitsuke)
通过进行上述4S活动,让每一位员工都养成好习惯,并且遵守各项规章制度,做到“以厂为家,以厂为荣”的地步。
—→ 改造人性。
—→ 提高道德质量。
n 安全 (Safety)
遵守规章制度,按规范操作
—→预防安全隐患
n 节约 (Save)
减少4M1E(人、机、料、法、环)的浪费
—→资源最佳利用
3、7S说明书
成 分:使用范围:车间、宿舍、仓库、办公室、公共场所
作 用:消除各种问题(隐患),强壮体魄,提高免疫力。
主要作用有:7S让客户留下深刻印象、节约成本、缩短交期、工作场所的安全系数增加、标准化作业的建立、提高全体员工的士气、增强公司团队协作精神。
注意事项:一旦开始,请不要中途停止。
二、推行7S的目的及八大作用
ü 亏损为零
ü 不良为零
ü 浪费为零—7S是节约的能手
ü 故障为零—7S是交货期的保证
ü 切换产品时间为零
ü 事故为零
ü 投诉为零---标准化的推动者
ü 缺勤率为零---创造出快乐的工作岗位
三、企业必须推行7S的理由
7S不良会产生下列不良结果:
·影响员工工作情绪;
·造成职业伤害,灾难;
·减少设备精度及使用寿命;
·因标识不清而造成误用;
·阻碍生产效率;
·影响工作或产质量量。
因此,企业推行7S的理由如下:
①. 为了提供一个舒适的工作环境;
②. 为了提供一个安全的作业场所;
③. 为了提升全体员工的工作热情;
④. 为了稳定产品的质量水平;
⑤. 为了提高现场的工作效率;
⑥. 为了增加设备的使用寿命;
⑦. 为了塑造良好的公司形象;
⑧. 为了创造一个能让用户或亲友参观的厂房。
四.7S活动的重心:素养(修养)
整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约的对像是“场地”、“物品”、“设施”、“资源”。
教养(修养)及微笑的对象则是“人”。而“人”是企业最重要的资源、所谓“企业”的“企”字由“人”和“止”组成,“人”走企业也就停“止”,所以在企业经营中,人的问题处置的好,则人心稳定,企业也就兴旺发达。
在7S活动中,我们不厌其烦地教育员工做整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约,其目的并不只希望他们将东西摆好、设备擦干净而已,最主要的是在于通过细琐单调的动作中,潜移默化,改变他们的思想,使他们养成良好的习惯,进而能依照规定的事项(厂规、厂纪,各种规章制度、标准化作业规程)来行动,变成一个有高尚情操与平和心态的真正优秀员工。
这个道理,就象:
·练拳:要先站马步。
·当兵:要先学立正一样。
若基本动作没有学习好,就很难达到更高的水平。
总之,7S活动是一种人性提高,道德提升的“人性教育”运动,它的最终目的在于“教育”更在于“人”。
五、 7S的效益
六、7S与其它体系的关系
² JIT,前提
² TQM,第一步
² ISO,成功推行的快捷方式
第二章·7S推进体制
一、7S的推进原理
1、 基本原理
— 形式化 — 行事化 — 习惯化
2、 推进阶段
— 秩序化阶段(规章制度的遵守)
清理不要物品及废料
红牌作战
区域规划
30钞锺找到工具
标识使用
大扫除:清扫地面、清洁灰尘污垢
清扫用具管理(数量、放置方法、设计改造)
— 活力化阶段(提倡改善活动和竞赛)
上下班5分钟7S
值日制
区域责任制
巡视制度、设备管理制度等
广告牌管理
我是最棒的,联谊活动
— 透明化阶段(自尊和成就感)
活力化建议
趣味竞赛
博物馆
报告会
发表成果
二、推进组织
组织结构:7S推进委员会
— 最高责任者:任命主任,批准7S推进计划书,评价7S改善成果;
— 主任:策划整体推进活动,领导推进各项工作,定期向最高责任者报告推进状况;
— 委员:推进工作的实施,各部门改善的评价确认;
— 各部门主管:责任范围7S推进。
三、推进办法
u 前期准备
— 制作样办区域牌
— 制作公司7S宣传栏
u 宣传功势
— 想一句宣传7S的口号
u 样板先行
— 选择有代表性、有借鉴意义的区域
— 应该从好的区域选择还是差的区域选择?
— 选择目前心态、素养最好,笑容最甜的人选。
u 教育培训
— 制定培训计划、执行
— 培训内容包括:
7S知识培训
7S活动步骤
u 现场巡视
— 前期每周至少一次;
— 发出《改善通知书》
— 跟进不符合事项的改善进度
u 评比考核
— 可将部门分为2~3类
生产区域 写字楼区 宿舍区等
— 可按照面积来定考核或者以人数来定考核
第三章·7S推展手法
一、7S推行技巧
1、 破冰行动—宣誓大会
2、 巡宝活动
— 寻找不要的物品
— 确定区域和标识
— 明确处理期限
— 重申安全注意事项
3、 定点摄影
— 直观、说服力强、效果明显
4、 红牌作战
— 导入期每月可以执行两次
— 以后每月可以一次
— 决定在哪里挂红牌。非必须品在工作台上挂
— 人?
5、 洗澡活动
— 扫除垃圾
— 修缮缝补
— 油漆翻新
6、 晨会制度
— 主要是部门晨会和小组晨会
— 通报生产、质量控制、绩效等各类情况。
— 运用晨会记录表
7、 组织活动
— 定期或不定期组织公司员工举行联谊活动
— 进行智慧比赛
— 企业刊物投搞等
二、广告牌管理
广告牌内容
— 质量信息
— 成本和交货信息
— 现场改善信息
— 机器故障数值、效率
— 7S活动等
三、目视管理
1、常见的目视管理的应用
— 用显着的彩色线条标注某些最高点;
— 在通道拐弯处设置反射镜,放置撞车;
— 用小纸条挂在出风口,显示是否在工作;
— 用图片作成操作指导书,直观易懂;
— 设置“人员去向板”方便工作沟通安排等。
2、目视管理的类别
— 红牌 — 区域线
— 广告牌 — 示意板
— 操作流程图 — 生产管理板
— 内部刊物
3、库存状况目视管理
四、合理化建议的管理
1、合理化建议的推行方法
— 设立创新改善奖
— 以质量小组形式定期成果宣布
2、合理化建议的实施与推广
— 制定提案目标
— 合理化建议的登记
— 合理化建议的实施
— 标准化
第四章·7S检查表编制
一、整理和整顿活动检查表
1、 物品分类及存弃规则
² 未建立物品分类及存弃规则(1分)
² 物品分类及存弃规则不太完善(2分)
² 物品分类及存弃规则基本完善(3分)
² 物品分类及存弃规则较完善(4分)
² 物品分类及存弃规则完善(5分)
2、 整理
² 尚未对身边物品进行整理(1分)
² 已整理、但不太彻底(2分)
² 整理基本彻底(3分)
² 整理较彻底(4分)
² 整理彻底(5分)
² 查看现场
² 询问
3、 整顿
² 物品尚未分类放置和标识(1分)
² 部分物品尚未分类放置和标识(2分)
² 物品已基本分类放置并标识,但取用不便(3分)
² 物品已分类放置和标识,取用较方便(4分)
² 物品已分类放置和标识,取用方便(5分)
² 查看现场
² 观察取用
二、清扫、清洁活动检查表
1、 计划和职责
² 无计划、也未落实职责(1分)
² 计划和职责规定不明确、不完善(2分)
² 计划和职责规定基本完善(3分)
² 计划和职责规定较完善(4分)
² 计划和职责规定完善(5分)
² 查阅文件
2、 清扫
² 未按计划和职责规定实施清扫(1分)
² 未严格按计划和职责规定实施清扫(2分)
² 基本按计划和职责规定实施了清扫(3分)
² 偶尔未按计划和职责规定实施清扫(4分)
² 已按计划和职责规定实施了清扫(5分)
² 查阅记录
² 观察跟踪
² 询问
3、 清洁
² 未养成清洁习惯、环境脏乱(1分)
² 清洁坚持不好,效果差(2分)
² 基本养成了清洁习惯,环境尚整洁(3分)
² 已养成清洁习惯,环境比较整洁(4分)
² 已养成清洁习惯(5分)
² 观察现场
² 检查记录
² 询问
三、节约、安全活动检查表
1、公司所有资源的节约及安全的纠正及预防措施
² 未对各项资源的节约及安全拟定目标值及执行计划(1分)
² 有拟定目标值及执行计划,但不完善,且未实施(2分)
² 制定了较完善的目标及执行计划,由于未坚持,效果差(3分)
² 制定了较完善的目标及执行计划,基本养成习惯,活动已见成效(4分)
² 已按计划执行,且超出目标值,做到了以预防为主(5分)
² 查阅文件及记录
2、 节约
² 未实施任何措施(1分)
² 有部分已实施(2分)
² 已全部实施(3分)
² 观察现场
² 查询记录
² 询问
3、 安全
² 未实施任何措施(1分)
² 有部分已实施(2分)
² 已全部实施(3分)
² 观察现场
² 查询记录
² 询问
四、素养活动检查表
1、行为规范和培训计划
² 无行为规范和培训计划(1分)
² 有行为规范和培训计划,但不易理解和贯彻(2分)
² 行为规范和培训计划尚可(3分)
² 行为规范和培训计划较好(4分)
² 行为规范和培训计划符合要求(5分)
² 查阅文件
2、培训
² 尚未很好开展培训(1分)
² 培训计划性差、效果差(2分)
² 培训基本按计划进行、效果尚可(3分)
² 培训已按计划执行,效果较好(4分)
² 培训已按计划执行、效果好(5分)
² 查阅记录
² 抽查培训效果(抽检考核与员工交谈等)
² 观察实际效果
3、沟通与自律
² 员工间沟通和自律尚未形成习惯(1分)
² 沟通和自律较差(2分)
² 沟通和自律一般(3分)
² 沟通和自律较好(4分)
² 沟通和自律好(5分)
² 座谈
² 观察
4、 激励和奖惩
² 未进行必要的激励和奖惩活动(1分)
² 激励和奖惩活动偶尔进行(2分)
² 激励和奖励活动已进行,但效果一般(3分)
² 激励和奖励活动已进行,效果较好(4分)
² 激励和奖励活动已进行,效果好(5分)
² 座谈
² 抽查案例
² 观察效果
五、整理和整顿效果检查表
1、 办公室
² 物品未分类杂乱放置(1分)
² 尚有较多物品杂乱放置(2分)
² 物品已分类,且已基本整理(3分)
² 物品已分类,整理较好(4分)
² 物品已分类,整理好(5分)
² 现场观察
² 抽查
2、 办公台
² 有较多不使用的物品在桌上或抽屉内杂乱存放(1分)
² 有15天以上才使用一次的物品(2分)
² 有较多7天以上才使用的物品(3分)
² 基本为7天内使用的物品,且较整齐(4分)
² 基本为7天内使用的物品,且整齐(5分)
² 现场观察
² 抽查
3、 生产现场
² 产品堆放杂乱、设备、工具零乱、尚未标识(1分)
² 仅有部分产品、设备、工具标识,现场仍很乱,有较多不用物品(2分)
² 产品、设备、工具已标识、产品堆放、设备、工具放置基本整齐,尚有少量不用物品在现场(3分)
² 产品已标识、产品堆放、设备和工具放置较整齐,基本无不用物品在现场(4分)
² 符合要求(5分)
² 现场观察
² 抽查
六、清扫、清洁效果检查表
1、 公共场所
² 垃圾多、无人管(1分)
² 有人管、但不整洁(2分)
² 基本整洁,有少量脏物(3分)
² 比较整洁(4分)
² 整洁、无脏物(5分)
² 现场观察等
2、 办公台(作业台)
² 物品、文件、工具、台面脏乱(1分)
² 物品、文件、工具、台面比较脏乱(2分)
² 基本整洁(3分)
² 比较整洁(4分)
² 观察现场
3、 设备工具
² 脏乱(1分)
² 较脏乱(2分)
² 基本整洁(3分)
² 较整洁(4分)
² 整洁(5分)
² 观察现场
4、 窗、天花板、墙面
² 长久失修、也未打扫、清洁(1分)
² 修理不及时、不常打扫、清洁(2分)
² 基本整洁(3分)
² 比较干净(4分)
² 干净、明亮(5分)
² 观察现场
5、 洗手间
² 严重失修、脏乱、臭味熏天(1分)
² 失修、较脏乱、有臭味(2分)
² 基本干净(3分)
² 比较干净(4分)
² 干净、明亮无异味(5分)
² 观察现场
6、 仓库
² 垃圾长久未清脏乱(1分)
² 较脏乱(2分)
² 基本干净(3分)
² 比较干净(4分)
² 干净、整洁(5分)
² 观察现场
七、节约、安全效果检查表
1、 工作现场
² 机器闲置或运作不稳定,有故障发生
² 机器虽都已启动,但无保养计划
² 机器都有启动,且定期对其进行保养
² 观察现场
² 查询记录
2、 工作人员
² 人员工作随意,无工作计划
² 有计划,但未按其执行
² 有按计划执行,但无法达到预定效果
² 计划合理,且能按计划达成目标
² 观察现场
² 查询记录
3、 物料
² 物料随意摆放,很零乱,且易造成安全事故。
² 物料,但有明显浪费
² 物料按规定摆放,但有部份物料已浪费
² 物料按规定摆放,且不浪费
² 观察现场
八、修养效果检查表
1、 日常“7S”活动
² 无日常“7S”活动(1分)
² 偶尔活动(2分)
² 基本按计划活动(3分)
² 按计划活动,效果较好(4分)
² 按计划活动,参与积极,效果好(5分)
² 查阅记录
² 观察
² 座谈
2、 观念
² 较多员工对“7S”无认识(1分)
² 认识肤浅(2分)
² 有基本认识(3分)
² 认识较好(4分)
² 观念正确,行动积极(5分)
² 交谈
² 考察
3、 行为规范
² 举止粗鲁,语言不美,不讲礼貌(1分)
² 部分员工不讲卫生,不讲礼貌(2分)
² 个人表现较好,团队精神较差(3分)
² 个人表现、团队精神较好(4分)
² 团队精神好,个人表现好(5分)
² 观察
² 抽查
² 座谈
4、 服装
² 有按规定着装,衣冠不整(1分)
² 常不按规定着装、乱戴标卡(2分)
² 基本按规定着装、配戴标卡(3分)
² 执行着装,戴卡规定较好(4分)
² 坚持按规定着装,戴卡(5分)
² 观察
5、 仪容
² 不修边幅、又脏又乱(1分)
² 部分员工不修边幅、脏乱、但无纠正(2分)
² 基本整洁、精神(3分)
² 比较注重仪容,观念较好(4分)
² 重视仪容,观念良好(5分)
² 观察