《卡耐基处世的艺术》

——赢得朋友影响他人的智慧

崇明中学心理组 陆婷婷

最近一段时间利用闲暇读了卡耐基的《处事的艺术》一书。买这本书纯属偶然，一日百无聊赖，闲逛书店，遂买之。虽说书非借不能读也，这本书我倒是一气呵成看完了，读完觉得获益颇丰。

戴尔卡耐基是美国“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望。而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，他运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。他讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。

本书从“待人处事的技巧”、“如何使人更喜欢你”、“如何使人赞同你”、“如何说服他人而不伤感情”、“如何写出创造奇迹的信”、“如何使家庭生活更快乐”等几个方面阐述了为人处事的哲学和艺术。

书中说道：如果一个人真的关心别人，那么他在两个月内所交到的朋友，要比一个总想让别人关心他的人，在两年内所交的朋友还要多。

要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关系必须是发自内心的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。

假如我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。

办公室一位同仁从数码相机里导出外出旅游的集体照，大家一拥而上，第一眼搜索的都是自己。这是一个常态现象，可以称之为本能，当然我更愿意叫他习惯，因为很多归于先天基因的因素总让我们有不可更改之印象，而习惯是后天养成的，要改变相对可能性更高一些。维也纳已故的著名心理学家阿德勒写过一本书叫《生活的意义》。在那本书中，他说：“对别人漠不关心德人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。”

学生小西来找我，一个文静内向的女孩，坐在我对面显得有些局促，我问她有什么困难，她说道：“我缺少朋友，班级里只有我是孤单单的，其他人都是三五成群的。我很羡慕他们，但是不知道怎么改变这个现状。”这个女生我认识，因为是我所教班级里的同学，上课的时候，交流讨论她总是冷在一边，很少见到她和别人主动交流；有时候课间去小卖部，也总见她一个人默默地买东西，哪怕同班同学就在旁边也从不一起。如若不是今天她坐在我的面前，讲出她的困惑，我始终认为她是一个生性喜欢安静，独立甚至有些孤僻，不愿意合群的女孩子。

其实仔细观察一下你的周围，同样的小西还有很多，他们外表看似冷漠，不愿意和别人打成一片，但是事实往往不是这样的。人生来就是群居动物，渴望融入团体、渴望同伴依靠是人的天性。然为何会造成这样的表象，追根溯源是不懂得主动去关心别人。造成这样的原因有可能是不善于表达，也有可能是缺乏主动关怀别人的意识。

每个人都是一面镜子，折射出来的是别人的影子。看看你周围的人，他们怎么对你，其实也反应出了你对待他们的方式。所以不要埋怨别人不搭理你，不要埋怨别人忽视你，在遭遇这样的情况时，请你做到1.思考一下自己有没有忽视过别人，有没有疏远过别人。2.请你主动去关心一下别人，真诚的、发自内心的。3.请你对着镜子联系一件事情——微笑。因为没有任何一个人会讨厌一个脸上挂着真诚微笑的人。

小西若有所思，答应从今天开始尽量去做到这三点。看着她有些如释重负的表情，心里着实很宽慰，我想，这也是作为一名心理老师最大的成就感吧。

书中提到一个很精妙的比喻，要想知道今天的你是否是一个受大家欢迎，人际和谐广泛的人，请你假想：假如你今天去世，将会有多少人来参加你的葬礼？虽说这样的假设在我们中国人眼中总有些不吉利的涵义，但是抛开这层顾虑，这确实是一个很好的测试自己人际的方法。

要想得到很多真正关心你的朋友，很简单，从今天开始，学会多去主动关心别人，多微笑，那么每一天你就会发现自己的朋友又多了些，关心你的人也多了些。卡耐基这样告诉我们，我也赞成。

第二篇：读《卡耐基处世的艺术》有感

读《卡耐基处世的艺术》有感

姓名：王良彬 学院：生命科学与食品工程学院 班级：生工082班 学号：5602208075 “上善若水，水善利万物而不争。”这是老子《道德经》中的话，而我在看完戴尔·卡耐基《处世的艺术》后，我想起的，是这句话，使我感悟到了很多、收获了很多。

生活在这个世界上，就算处世吗？其实不然，你必须与人交往。“不与人交往，人会变得完美，但没有品格。”（司汤达《论爱情》）人之不同，各如其面，怎样看待这样那样不足的人，决定了你处世是得意，还是失意，然而你怎样看待人呢？

一味埋怨别人这样那样的不足，只会自堵前程，通达之人固然会发现红宝石，但也遇到烂石头，然而他们都坦然接受。

处世艺术的书，我国很多：《增广贤文》、《小窗幽纪》、《围炉夜话》、《菜根谈》、《长短经》、《格言联璧》等，它们多是格言、法则，像历经苍桑的老头在呢喃，呢喃得确凿，只是少了血肉，显得不丰满，没味。

上世纪八九十年代，戴尔·卡耐基的书被译成中文，推荐到中国，引起了“做人学”“处世学”“成功学”写作热，其温度有升无降，这股热浪使我国处世艺术说教丰润，丰满，发达起来，最初推动这股热浪，《处世的艺术》有功劳，它是卡耐基早期作品，现在读来还娓娓动人。

《处世的艺术》其实非常平常、平淡、平易，但是，它正像水的力量一样，在不经意间流淌、浸润，却能够涤荡人的灵魂。读这本书，能让自己平静下来，从另一个角度来审视自己的做法。当我看到一半的时候，已经非常汗颜，明白到自己的某些做法何其武断、幼稚，明白到自己在为人处世方面的缺失。

而这本书是为我们提供一个方向。一个浅显的道理是：要做好事，先做好人。而如何做好人？这本书给予我们答案，固然由于中西方文化的不同，可能不完全适用于我们，但是，至理是相通的，读书，其实也就是一个发现自我、完善自我的过程。如何赢得朋友、影响他人，的确是智慧——是知识的更高层级。

在这些艺术里面，有些是以前在做的，比如微笑待人——我一直提倡一种微笑文化——比如让对方感到重要、勇敢地承认自己的错误等，但是，在很多方面，也还是做得不是很好，尤其是从对方的立场看问题、给对方以同情和使对方保有面子。人唯有认识到自己的褊狭，才能够宽容地对待他人、解决问题。在这点上，我觉得获益良多。当与周围的同学有争执出现的时候，我会换一个角度去想，寻找共赢的可能。也就因为这样，多次把问题转化成机会，使事情

得到圆满的解决。

“尽可能记住你将第二次遇到的人的名字，哪怕他们不是你的朋友”，卡耐基这样解释做这事的重要意义：人打心里首先会肯定自己，以自己为中心源于人的自我保护本能，名字是自我的基本体现，你自然而然的喊出一个不大认识你的人的名字，他会觉得很得意，无疑的是，你对他做出了善意的奉承，这对自己有好处，因为人都希望别人记住自己。

“与人相处，要诚心实意的称赞他人，找到他人身上的闪光点，并加以真诚的称赞，这是细节，但对你成功的处世意义重大”，卡耐基对那些粗心暴躁的人很不看好，那些不知道尊重他人的人是很可怜的，他说：“有人真的愚蠢到不会说别人好话”，称赞他人是成功处世的一条准则。

“学会倾听，倾听他人，是对他人最得意的奉承，然而不是人人都知道倾听，他们太急于表达。”卡耐基不只一次强调用处很大的“倾听”，他的演讲、著作里，几乎都有涉及这一论断，然而他说的又是家常道理，听得好的人，才会说得好。

书中引述了林肯、华盛顿、杰斐逊等的轶事，而研究这些成功人物，是戴尔·卡耐基切入人性，发现人性弱点、优点的基础，他们集合了人类众多文明因子，发掘他们为人处世的艺术，成就了卡耐基写作与演讲的事业，他利用了他所发现的人的特性，他的演讲和著作使人振奋，你会觉得，人人都有可能成功，只要认识自己、发现自己、相信自己，他讲的是人学、心理学、成功学，《处世的艺术》还穿插了很多成功人物的故事，把处世的艺术演绎得丰满可人，它处处有着智慧的启示。

有人抨击卡耐基败坏人的尊严，弱化人的个性，一味倡导柔弱与温情，“别人打了你一边脸，还要呈上另一边脸给他打”这正是卡耐基深具基督情怀的最好写照，若没有这一情怀，没有对人性有着希望，他不能这么自信，这么宽容与大度，了解卡耐基的人无不认为，在他着手研究人之前，他是一个多么胆小怯懦的人，之后，他出乎意料的站在众人面前演讲、授课，显然，他把握了我们没有把握的到的东西：人性。

人性本无善恶之分，优、劣、明、暗相互掺杂着。但是，当你不知道人是怎么一回事，不知道他们身上通有的那些文明或不文明善恶习惯时，你不会有意识地去迎合或者规避，遗憾的是，你无意中冒犯了不该冒犯的，得罪了人，还沾沾自喜，不知自省自责。

“关于人的知识，何其之少！”200多年前，法国启蒙思想家雅克·让·卢梭就这样感叹过，因相互不了解，人们做了很多无谓坏事，而他们还将继续这样的坏事，因为他们不能自觉认知一些关于人的知识，而可供他们参考的，又实在太少（这可能是卢梭创作《爱弥尔》、《忏

悔录》等著作的潜在原因）。

然而，《处世的艺术》是卡耐基关于人的知识收集得生动而令人叹服的书。

当你发现人性的弱点，并不是刻意改变它，而是顺应它，这就是处世。怎么改变得了呢？这是人类的通病，只有上帝管得着。我们可以利用他，所谓利用，首先要顺应，然后因势利导之，例如人性皆有以人为中心，人第一肯定的是自己，就算犯了罪，他打心里认为自己做犯罪的事是对的，对于这些，卡耐基提出：诚恳的赞扬或肯定别人，是很必要的。并没有人认为人狡猾，他们反而说你有人情味。

人的认知各不相同，且局限很大，无论优点，还是弱点，设法顺应，利用，因势利导，宽容是必要的，虽然人类在宽容这件事上，历来没很好的达到标准，然而一直在努力，读《处世的艺术》，你是否也有这样的心绪？

在看这本书的时候，我另外的收获是：不孤立地看这本书，而是结合其他看过的书籍，比如《影响力》、《说服力》等，现在，当我为了写感悟重读这本书，再读到“生动地表达你的想法”时，我又想起《商业秀》。佛家说：这是一个妙世界。而之所以“妙”，也就是因此，世界是关联的，趋向和谐的。

在书的开端“如何从本书获得最大收益”中提到了，“如果你想通过阅读本书，获得最大限度的教益，有一个比什么都重要的、必不可少的前提条件——那就是无止境的、深入学习的欲望，一种强烈的提高你的为人处世和社会交际能力的渴望”。而我是怀着这样的渴望去阅读，怀着迷惑而读，读完了这本书，其实也不能够说是读完，因为还要实践，在行动中真正体现自己学习到的理念。从这个意义上，这不是一本暂时的书，它应是一生的书。