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第二篇：物流企业参观心得

参观物流企业心得

星期五，在蒙蒙细雨中,参观了九州通和中百物流公司的操作间和仓库.

首先是九州通,到达公司后,行政人员将我们带到了立体仓库,这是一个全自动化立体仓库.高一百五十米,可同时仓储三万件产品.里面的入货,出货和补货都是自动完成,在旁边有个监控中心,可以实时监控仓库的异常情况并及时解决问题.我们在出货口一端,看见高位叉车将货物从货架上取下,有节奏地把货物放到运输通道上,完成出货和补货.

随后我们进入出货口,由于是早上,车间并不是很忙碌,在地上有黄色喷漆喷的方格状区域,上面零散的放着等待出货的货物,这里不仅有整箱的药品,还有零散的,上面都有个标签,通过手持终端扫描后可以实时监督货物的运送过程.上面也包含了货物的几乎所有信息.

穿过出货区,进入立体仓库的进货口,这里同样是通过将货物放到运输通道上,然后自动完成入库.由于暂时没有启动,所以入库的这条工作线是静止的.随后我们到了出货区,这里也是根据客户需要分成了大批量,也就是每种商品都是整箱整箱的,还有小批量,数量不是很多.要求人员参与最多的是拆零区,这里的货架比较像药店里的货架,只不过上面的货物品种更多,更全,在这里,通过运输通道,将已经拆零的药品通过蓝色小箱子运过来,然后工作人员通过手持终端扫描,与之对应的在货架上有个红色的灯会亮起来,说明这些货物是应该放在这个货架位置上的.这样子减少了出错率.由于是拆零区,目前还没有实现自动化,所以消耗了大量的人力在这里.毕竟是人工作业,难免会出现差错,而这些是和员工的绩效考核紧密相关的.

之后我们去会议室观看了公司的宣传片,有公司核心价值观,企业宗旨、企业精神、经营理念、管理理念。同时还有一句企业形象语：医药通九州 健康送万家。随后主管物流的公司主管为我们进行了答疑解惑,主要就公司的盈利点解释了成本控制和质量保证是公司的核心竞争力, 成本控制方面，九州通积极自主研发并且不断引进先进技术，通过走高新科技之路来不断的为未来节约和控制成本。质量保证方面，九州通坚持自己做医药分销渠道，基本保证了各个连锁店的药都是直接从九州通配送中心发出。于此同时，九州通的快速发展也使得业务发展成了一个急需解决的问题，在这方面，突出的问题是仓库的容量偏小，已有仓库满库容量是三万件，但是现在实际货物件数是三万七千多件，致使在分拣区也有货物堆积的现象。另外在市场方面，有位同学提出了进入医院市场，这看起来是一个很有潜力的市场，可是业务主管说现在才刚刚起步，因为医院那边的潜规则太多，有着太多的现实因素阻碍了进入的脚步，为了未来这块市场的发展，现在已经有公关人员和医院进行了沟通和协商，估计在未来，有可能进入，并且成为新的业务增长点。

参观路径如下：

图1九洲通自动化立体仓库平面图

参观完九州通之后我们来到了中百物流公司的操作车间.由于是面向超市的物流公司,所以车间里比较忙碌,甚至有点忙乱.公司人员先大概介绍了下情况,随后我们进入了车间.先是到达了低位货架区，在货架中间不时有工人忙碌地穿过。在出口处，是高位站台，并且有卷帘门和一个可以升降的小平台，方便将货物用小推车直接推入货车，节省了大量的人力资源。在参观期间，讲解员和我们做了一个互动，让我们判断中百物流公司属于第几方物流公司，由于潜意识中认为是第三方物流，结果讲解人说是不对的，虽然公司对外说事第三方物流公司，但是它属于中百集团下属全资子公司，其业务对象主要是中百超市和中百仓储，负责它们的供货和配送，所以确切的说是属于第二方物流企业。这就让我们思考中国物流企业的定位问题。

由于是针对超市和便利店，所以仓库中的货物种类很多，可以看到，在靠墙的一边，八九个员工在各自的电脑和扫描器前紧张地拣选货物，她们的熟练动作让我想起了工业时代的机器，这些工作本来是可以通过引进自动拣选机来完成的。

在经过高位货架时，看到高位叉车将货物放到高层货架上，还有一种是不能升降很大幅度的叉车，也在灵活的工作。不要小看了这些叉车，听讲解员说，这些车的驾驶是需要叉车的驾照的，同时我们在货架上也看到了红色的显示器和黄色的警示器，在走到尽头，还有一个悬挂的显示屏。这些都是为了帮助和提醒工人把货物放到正确的货架上，减少出错率，这个和九州通的拆零区设备差不多。

在进货口，我们看到了一张供货方提供的单据，和一个手持终端，上面有入库货物的所有信息。其实货物入库前还是需要一道程序的，那就是质检科，在入口的旁边一个办公室里，我们看到了质检的规章制度和流程图，时间也比较早，看得出来中百物流对于入库的货物的质量把关还是比较严格的。

整体的印象如图所示：

图2.中百物流公司仓库平面图

通过这次实地参观物流企业，知道了物流企业内部的具体流动过程和企业的现状，同时促使我更加坚定了成为未来物流人的决心。