关于医院等级评审的几点体会
我院是地处四川西南的一所由铁路转型移交地方的集医疗、预防保健、康复、科研、教学为一体的二级甲综合医院。从20xx年9月起,启动了医院的等级复审工作,今天检查结束(结果未知)。整个评审大体分为任务分解、动员整改、自我评审、迎接检查4个阶段,这次迎接评审历时较长,感受充分,现将几点不成熟的体会归纳一下与大家一起分享:
一、学习很重要:
1、学习标准很重要。一定要认真的逐字逐句的理解和分析标准的相关要求,分条款归纳整理出对应的资料,越原始越本真越有说服力,首先解决“有”的问题,再解决质量深化的问题。
2、向已经被评单位学习。学习成功的也要学习失败的,学习市内的也要学习市外的,我院这次评审先后去友临单位实地学习6次,每一次走出去都有新发现,新经验,新措施,一定要注意是学习而不是照搬。
3、请专家现场指导。这次评审请了省内知名专家对我院的布局流程进行了现场指导,使硬件建设更加合理。也进行了意识、知识的培训,触动了领导的关注。
4、抓医护技人员的学习。我院编印了《医院感染应知应会手册》人手一本,认真组织应知应会知识的培训,先后两次对知识掌握情况进行认知调查,同时有针对性的对存在的问题进行培训和现场指导,重点在落实。
二、关于评审资料的准备:
1、评审标准中要求的款项一一对应的归纳整理在一起,卷宗分类清楚,标识明白,有封面、有目录、有页码便于查找,专家想看什么资料可以很快的呈现给专家,这样也显得你工作思路清楚,井井有条。
2、资料的内容一定要体现真实性、连贯性、体现出持续整改。
三、关于评审标准中的具体内容:
组织管理及制度建设、教育与培训、落实院感监测、诊断和报告、重点部门的管理等等方面重在落实规范。(具体到细节,这点我不太说得好)。
四、关于接待:
接待体现人的素质和涵养。从迎接、陪检到送行的整个过程,要考虑周到细致,接待要不温不火,热情适度,充分尊重专家的习惯。
五、关于专家的检查作风:
本次评审充分感受到了专家的大家风范,为人谦逊,深入细致、科学严谨,严于律己。对存在的问题耐心的对话,帮着找出路,想办法,教方法。这样能真正达到以评促建的目的,通过陪检也学习到很多解决问题的方法。
六、关于存在的问题及评审后的整改:
在迎检过程中对自己存在的问题要不隐晦,开诚布公,谦虚谨慎,不要过多的解释客观原因,解释无意义,也会让检查专家心烦。对评审过程中指出的问题,认真梳理,及时提出整改意见和措施。
第二篇:关于医院等级评审培训的体会
参加卫生部等级医院评审培训和现场检查的体会
发布时间:05-25-2012 点击数: 77 次 字体:小 大
4月8日—4月12日,医务处韩丁处长、护理部吴欣娟主任、科研处马小军常务副处长和医务处王怡副处长、药剂科朱珠副主任参加了卫生部等级医院评审培训,并参加了朝阳医院和中日友好医院两家三甲医院的现场检查。以下是他们参加培训检查的体会报告。
检查指导思想
此次三甲医院评审检查贯穿了“三个转变、三个提高”的思想。
☆三个转变
√发展方式:从规模扩张型转为质量效益型;
√管理模式:从行政化的粗放管理转变为科学信息化的精细管理;
√投资方向:从注重医院基础设施等硬件建设转变为加强学科建设和人才培养与提高待遇等的软件建设。
☆三个提高
√通过资源纵向流动提高服务体系整体绩效—提高效率;
√通过建设全面质量管理体系—提高医疗质量管理水平;
√通过改善、提高医务人员待遇,切实调动医务人员积极性。
检查意义和方法
☆检查意义:建立和建设国家级医院评价体系
☆具体方法:
√各医院先按新标准自评、改进,递交书面报告;将本院信息系统与“国家优质医院任务指标信息系统”对接,获取医院相关数据和、或指标;
√现场检查主要查管理,是对自评结果和统计评价的一种复核,重点复核“自评A”项目;
√采用追踪方法,检查对核心制度的落实与掌握、知晓情况,几乎不可能作假;
√检查结果用于国家优质医院创建工作。计划明年7月份评几家国家优质医院,同时摘近100多家“新增三甲医院”的牌子;
√共分五个专家组,分别是医院管理组、医疗一组、医疗二组、药物管理组和护理组。检查不听医院汇报,首先根据评审标准让医院出示和提供相关的制度和材料,然后现场检查,访谈医务人员,其中重点访谈科主任。
检查体会
一定要做你所说的,记你所做的。
☆横纵交集,条块结合,寻找线索,追踪到底;
☆追踪检查,随机问一个问题,全部串起来,涉及诸多部门、制度、应急预案,形成PDCA环,现场进行多部门核实验证,还要有记录,不符合即为D;
☆凡事都应有责任部门、责任人,同时要有部门之间的协调与协作。在整改上既要注意微观改进,又要注意整体提高;对各种应急预案,如停电、火灾、信息瘫痪等要求知晓率很高,检查组随机问任何人;
☆此次检查严格防止作假,防止各制度执行不到位。要求凡事均要有制度、流程、培训、执行、检查、反馈、整改、落实、成效,各相关部门一定要有一致的记录。
相信在医院班子的领导下,各部门和每个人密切协作落实,认真通读领会评审标准,积极准备,这样才能在评审中取得好成绩!