《企业TTT培训师培训》

主讲人：杨波

课程背景：

作为企业内部培训师：您已经具备一名专业培训师的基础素质，拥有满腹真知灼见、实践经验、却不知如何在最短的时间走上培训讲台，将您成功的经验、心得与他人分享，帮助更多的人；或者您已经走向了培训讲台，但是培训效果总不尽人意，不知怎样才能在最短时间内提高自己的培训质量？

TTT是英文“Train The Trainer”的缩写，意为“企业内部培训师的培训”，是美国国际训练协会职业培训经典课程，世界500强企业职业经理人的必修课程。杨老师以国际通用的职业标准为基础，结合多年从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高培训专业技巧，提升表达影响力和公众魅力，对企业内部培训师进行科学、专业、先进的系统化训练。

课程特色：

1、实效：TTT实战课程比传统TTT更具实效性，简单实用的学习方法，递进式的现场演练，一针见血的点评，能够使学习不断认识自我、突破自我、改变自我。

2、实用：快速掌握了培训师培训实战技能的“绝招”：绝对简单有效的招法和工具！好学好记好用，对于提升企业内训师整体实战水平非常有帮助，学员运用之后，现场学习气氛好，同时又直接解决企业问题和提升员工绩效，深得学员和公司领导的好评！

3、实操：教我所做、做我所教，从老师时而慷慨激昂、时而幽默风趣、时而醍醐灌顶的倾情分享，领略到了作为优秀培训师的魅力和风采，为广大企业内训师树立了典范和榜样！

课程目标：

1、培养企业内部培训师掌握课程设计的原理和技巧，充实课程的内容和形式，学会运用多种手法来提高课程的实效性；

2、课程将通过大量的行为训练，有针对性的围绕培训目标展开，结合实际工作，使学员更有效的掌握开发课程和培训执行的技能；

3、课程在提升学员授课技巧的同时，进一步深化学员对企业培训特点的理解和认识，从而能够更加系统、科学的区分和组织以知识型和以技能型为主的相关课程；

4、通过现场培训技巧的训练，用“摄录机”全程录下学员“授课”过程，帮助学员认识到自身的优势与不足，在讲师的专业点评和建议进一步提升。

授课方式：

课程讲授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分组讨论—GD  

游戏体验—Game      情景测验—Test   影音资料—Video   教练提问—Question

授课时间：3天

课程大纲：

开场篇：TTT专业培训师之道

1、暖场破冰：TTT学习小组组建

   组建团队、竞聘组长、团队士气展示

2、TTT能力提升的四个阶段：

常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意

3、在职人员的学习特点分析与应用

1、学而时忘之   2、耐久力差    3、经验主义者     4、实用主义者

4、 培训师的职业角色

1、课程设计者——编     2、活动组织者——导    3、内容表达者——演

5、头脑风暴：您碰到哪些关于授课的难题？每人提出三个在实际培训中的难题，

    这些难题将作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。

回顾小结：如何开场互动，调动培训气氛

第一部分：TTT表达的艺术

一、言之有神——内训师专业表达风范

  1、培训师表达风范的三个层次

  2、从容不迫—气定神闲

Ø  常见的“怯场”表现

Ø  当众讲话胆怯忐忑的根源

Ø  解决方案：当众表达从容不迫的方法分享

Ø  上台前：心理调节法、运动调节法、气场熟悉法、精心准备法

Ø  上台后：站定心静法、环视镇场法、先声夺人法、故事过渡法

Ø  现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练

Ø  视频案例分享

  3、谈笑风生—眉飞色舞

Ø  培训师的眼法：

Ø  眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视

Ø  眼神交流时注意事项

Ø  巧用表情为课堂增色

 4、手舞足蹈—神采飞扬

Ø  培训师手法

Ø  授课中的三种基本手势

Ø  手势运用三原则

Ø  解决方案：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！

Ø  身法：“身动”制造“生动”

Ø  培训师的站法、坐法与步法

Ø  培训师的上场与退场

Ø  解决方案：循环式综合训练：走—停—说—停—走

Ø  现场综合训练：一分钟风采展示

二、言之有声——内训师气场修习练声

1、激活生命力：震之于心必震之于声

2、 气场修习三步曲：

Ø  最轻声——气沉丹田     

Ø  最快声——气吞山河     

Ø  最美声——气宇轩昂

3、气息控制训练：吸气、呼气、换气

4、培训师有声语言的要求

Ø  声音：洪亮达远、丰满圆润

Ø  三腔共鸣训练

Ø  吐字：清晰有力、准确到位

Ø  节奏：轻重缓急、抑扬顿挫

Ø  语调：声情并茂、丰富感人

Ø  解决方案：最佳练习方式——朗诵

Ø  视频案例 现场训练

第二部分：TTT授课的艺术

一、言之有法——内训师教学方法设计

1、四种常见的企业培训风格

2、培训五线谱

Ø  W1线(when) ：什么时间讲什么    

Ø  W2线(what)：讲的内容要精练

Ø  W3线(how)：怎么讲             

Ø  W4线(whom) ：用什么工具和什么教学方法

Ø  W5线(why) ：为什么用这种方法

3、常用的授课教学方式：

Ø  频道切换：讲解讲述法

Ø  冲突强化：案例分析法

Ø  参与体悟：游戏体验法

Ø  层层设悬：问题研讨法

Ø  感同身受：情景模拟法

Ø  直观冲击：视频冲击法

Ø  行为改变：现场演练法

4、不同培训主题的教学方法选择

5、培训工具的使用：善假于物——视听呈现设计

Ø  PPT课件设计与制作技巧

Ø  板书技巧

Ø  课堂声、光、电效果的设计

Ø  抛弃空洞说教，发挥道具的威力

6、小组分享                      

二、言之有动——内训师控场互动技巧

1、培训师的自控：澄心、静虑、修形、凝神

2、培训师的外控：内静——外动

3、掌控自如：让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧

Ø  三分钟一调节：看、记、读、问

Ø  五分钟一调动：讲故事、用素材、做体验

Ø  让保持学员良好的情绪状态的技巧

4、处变不惊：应付困难的局面

Ø  自身的困难：出错了怎么办？忘词了怎么办？莫名的紧张怎么办？

Ø  应对各种不同学员

Ø  过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员

Ø  好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅

Ø  应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑

Ø  时间的把控  设备的影响

5、综合演练训练：8分钟课程呈现

第三部分：TTT编导的艺术

一、言之有文——内训师语言内容锤炼

1、巧妇难为无米之炊：培训素材的收集与整理——随时、随地、随情、随景

2、积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来

Ø  从学习中获得谈资：阅读、网络、培训

Ø  从思考中获得谈资：经验教训

Ø  从生活中获得谈资：经历、交流、时事、娱乐

3、组织培训素材注意点

Ø  材料的主题性   

Ø  材料的可靠性

Ø  材料的典型性    

Ø  材料的生动性

4、培训语言的基本特性

Ø  形象性：增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征

Ø  生动性：表达生动的秘诀：描述细节和事实  视频案例精彩片段分享

Ø  激励性：增强语言激励性的表达手法——适时排比

Ø  哲理性：以一当十，具有冲击力，画龙点睛，更具说服力

        现场训练环节：为课程设计一句语感结论

5、语言推敲训练：学会提炼，学会推敲

6、培训师要会演绎故事和案例

Ø  故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人

Ø  讲好故事的要点

Ø  内训师必须要学会演绎的故事：

Ø  团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事

Ø  经销商或客户的故事、自己的故事

Ø  演绎故事案例：描述+启发+呼吁

7、现场训练：小组竞赛——培训师故事会

二、言之有序——内训师课程结构设计

1、编导心法：立足讲授  面向效果

2、需求问题诊断：“望、闻、问、切”

3、全面设计：精彩的课程是设计出来的

Ø  课程开发原则

Ø  规划问题线索

Ø  内容设计关键

Ø  重建课程内容

Ø  标准教案模块

4、课程设计

Ø  培训对象调查

Ø  确定培训目标

Ø  确定培训内容

Ø  确定考核方式

Ø  案例分享：知识类/技能类/观念类课程开发计划

Ø  练习与辅导：结合自身课程任务制定或修改课程开发计划

5、培训需求分析

Ø  培训需求分析流程

Ø  培训需求的调研

Ø  培训需求的诊断

Ø  培训主题的确定

Ø  调查问卷的设计

6、课程开发

Ø  培训内容的开发

Ø  培训方法的开发

Ø  课程逻辑结构设计

Ø  课程文件制作

7、培训课程的评估

Ø  培训评估的内容是什么

Ø  何时进行培训评估

Ø  如何进行培训评估

Ø  培训师常用的评估方法

Ø  现场演练：培训师常用的评估方法

8、现场训练：课程大纲设计及老师修改点评

Ø  虎头：最实用的十种开场方式

Ø  龙身：效果最佳的表达方式

Ø  豹尾：如何让结尾让人回味无穷

Ø  总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式

Ø  结尾的魔法公式：回顾（要点）+ 感恩（学员）+ 呼吁（行动）

9、现场训练环节：5分钟MINI课程呈现

结尾篇：TTT进阶修炼

1、互动测试：优秀培训师的心态修炼

2、TTT内训师的三大心门：

Ø  随喜心的三层修炼：亲和、热情、幽默

Ø  同理心的三层修炼：接纳、尊重、赞美

Ø  敬畏心的三层修炼：正心、正精、正念

Ø  小组讨论  互动竞猜

3、总结分享  分组演练

 

第二篇：20xx版STT企业培训师能力快速提升专业训练(TTT实战加强版)十一月份

2010版STT企业培训师能力快速提升专业训练（TTT实战加强版）

时间地点： 20xx年11.19-20广州 课程费用：2800元/人(含授课、教材,午餐和茶点费用)

【STT培训师课程前言】

培训师 “速成”，很多人不敢想，STT想了；很多人想了，STT做到了……

STT是一门极具挑战性的培训师培训课程， 4.0版不仅带给学员一种全新的培训观念，还会给个人成长、生活和工作带来巨大的启迪，立刻拓宽思路，让你获得无限的发展可能。基于STT这样一个强有力的工具，即使你是一个完全没有培训经验的骨干员工，我们也将在2天内将你变成合格与优秀的内部培训师。

在STT现场，你将现场亲眼目睹、亲身体验职业水准的大纲、课件、PPT是如何在你手上变成现实的，全面了解国际级大师课程的研发过程，亲身感受培训效率远超过TTT的超级训练方式。两天时间内，老师将与你共同突破一切障碍，充裕的现场演练机会，深刻的点评，使你成为能够轻松演讲、自如控场、生动表达、完整总结、深刻点评的培训师！

【学员收益】

◇系统接受专业培训师规范训练，培训能力、授课技巧、培训师的系统知识得到快速地提升； ◇能够比以往任何时候都更犀利、更准确的识别培训需求；

◇完全颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，直指问题核心，引爆解决方案；

◇抓住课程设计核心要素，专业技术类课程都可以变得简单易学；

◇能够快速完成课件开发，只占用极少甚至不占用工作时间；

◇培训内容按标准固化在企业，为企业留住经验，提高管理效率；

◇开发的课程能与企业情况紧密结合，培训能出工具指引实际工作，能出绩效；

◇借助自己的培训技能获得职业生涯的高速成长

【课程大纲】

一、培训师呈现能力快速突破

合格与不合格培训师的区别

观察力训练：奥巴马、陈安之与余世维的呈现分析

内部培训师训练利器：STT五形训练法

○站姿 ○走动 ○肢体 ○互动 ○表情

全员过关训练：一分钟命题演讲与目标感自测

二、培训问题分析：发现学员的真实培训需求

现场体验：目标感对培训师呈现的影响

阻碍培训师实现培训效果的四重隔膜

散弹式培训与狙击式培训的效果差异

培训师分析问题的五种描述形式

同一课题的四个切入点：针对不同对象和不同场合自由切换培训内容

现场演练：工作中实际问题的分析与转换

三、骨干员工/管理者经验的梳理与快速整合

问题解决方案在你找到它之前已经存在，可是在哪里？

大家来找茬：麦当劳、肯德基与真功夫

TEL:0755-86222415 135xxxxxxxx QQ咨询：476304896

如何避免培训内容变得累赘、复杂？

如何看待培训中的员工绩效问题、技能问题和心态问题？

百事可乐培训视频深度拆解

如何对KSA（知识/技能/态度）进行合理分配？

培训内容如何进行梳理与整合？

如何避免问题解决过程中不断出现的衍生问题

如何确保培训效果的实现与持续有效

如何确保培训内容获得职能部门和公司的一致认可，并在课后得到有效的推行

TOOL培训工具开发法

四、专业知识的梳理与快速整合

提炼关键元素，使学员快速记忆复杂内容

运用问题分析技术，识别和筛选关键元素

如何将复杂零散的知识串联起来？

如何使死板的数据知识“活”起来？

以工具为核心，随心变化出各种时长的培训课程 、

认证和考试类课程的辅导过程设计

五、培训课程设计与标准化

如何零研发时间完成数小时的脱稿授课准备？

现场演练：个性化简易课程研发与试讲

OPL在企业管理中的应用

如何快速建立企业的技能等级系列培训课程？

如何快速建立企业初、中、高阶管理系列课程？

基于认知主义心理学的STT大纲四步成型

以培训大纲为载体的高速课程研发技巧

如何为内部培训设计永不重复、丰富多样的互动形式？

现场演练：个性化完整课程研发与试讲

六、如何将培训大纲转化为标准课件？

标准课件的两种形式：摘要与PPT

所有优秀PPT都遵循三个简单规律

商业级PPT鉴赏与快速成型

读万卷书不如行万里路；行万里路不如阅人无数；阅人无数不如明师指路。课后将提供《STT培训师蜕变计划》，帮助每位学员从优秀到卓越，实现个人与企业的成长与双赢！

授课老师：

廖衍明老师，无忧培训资深培训导师，国内培训师培训与培训管理权威专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人，PTT双认证国际职业培训师，亚组委特聘讲师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师，清华大学、中山大学客座教授，高剑父纪念馆常年顾问、鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的交通支付系统供应商）、知名

外资管理咨询公司等企业任企划、产品经理、市场经理、IT总监及战略规划负责人等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验，走访了珠三家数百家生产型企业并。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！

廖老师的品牌课程：《 STT企业培训师快速提升（TTT加强班，版权课程）》、《职业培训师培训PTT》、《商业演示专业能力快速突破训练》《打造高绩效的内部培训师队伍》、《企业培训体系的构建与管理实务训练》、《七个习惯》、《六顶思考帽》、《从技术走向管理》。

目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、广钢气体、搏力谋、雪莱特股份、美国艾斯维尔、诚诺皮具、天创鞋业、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、菱展光电、冠华轻印刷、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、紫越科技、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、好好多连锁超市、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、华启数据、青苹果数据、敦化在线、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、广东大厦、奥林匹克大酒店、骏驰纺织、中英人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、华泰保险、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、恒安标准人寿、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、携程网、亚兴置业、上河物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、家乐福、溢达集团、名流集团、长江企业、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。

【学员见证】

◎中天建设集团吴总：廖老师的课程演练频繁，点评到位，在短短两天时间学习中我收获了不少培训师所应用的工具，达到了快速提升的目标！！

◎金悦轩餐饮集团殷总：廖老师为我们管理骨干开启了快速通往培训师的大门，而且课程针对性强，讲授直接生动，我们会派更多的人员来进修提升！！

◎尚艺连锁张总：STT课程让我系统梳理了过往的专业知识，并启发我做事要有步骤有方法，我会将这些好的方法带给我们企业内部的员工，谢谢廖老师！！

◎大康心理学校市场总监彭先生：廖老师的课程非常棒，关注问题的解决，以目标为导向，注重培训效果，是培训师的优秀教练！

◎立邦涂料培训部胡女士：实用！高效！！不仅给理念和方法，还给了具体的工具，注重学以致用和现场演练，让学员掌握！是培训师必修的课程！

◎林氏集团李女士：廖老师课程对于我们内部培训师体系的建立具有比较强的借鉴意义，我们再也不用担心市场上没有为我们度身订造的老师了，非常感谢！！

◎天琦服装培训经理石女士：我学会了课件设计的方法和技巧，回去就能用。而且让我掌握了将企业内部培训转化为商业培训的技巧。课程轻松实用，老师台风稳健，非常好！！

◎日正弹簧安全经理余先生：通过STT我掌握了开发课程、大纲及课件转化的方法，廖老师给我们的实战机会非常多，点评非常贴切，对改正自己的缺点帮助很大！

◎榄菊集团李经理：廖老师授课风格生动强化绩效指标，为我们的课程评估与设计带来了标准与流程！ ◎好百年家居培训经理乔先生：廖老师的责任心非常强！而且STT的工具实用有效，让我能够清晰分析课程思路，是一门独辟蹊径的培训课程！

◎动网先锋人力资源负责人涂小姐：廖老师专业亲和一针见血讲出课程的实质，课程简单实用易掌握。 ◎汇诚贸易毛女士：STT课程实用性强，易于见效，廖老师授课专业性强，幽默风趣负责任！！