小组讨论流程（二）—答题篇
2010-04-28 15:51:27| 中公教育推荐：湖北省公务员考试网【菜鸟困惑】
无领导小组讨论的答题流程是什么？分哪几个步骤？
【七嘴八舌】
考生一：“在无领导小组讨论面试中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。”
考生二：“关于抢话说的问题。这是无领导中的重中之重。讨论只有四十分钟的时间，不要指望别人把说话的机会让给你，也不要等到自己考虑的完全成熟了再说话。就我自己的感受来说，整个讨论过程节奏很快，等到你完全想明白了，可能大家已经说到另一个问题了，越是这样就越接不上话。我们岗位的笔试第一名整个讨论过程只发言两次，其中一次还是我给她争取的机会。结果她的得分是我们五个人中的最后一名，被我落下了18分，总成绩成了最后一名。无领导面试中，说什么不重要，重要的是要让考官看到你在说在思考。进入小组讨论时是我首先发言的，结果最后的结论中没
有一个当初我提出的观点，但是我的分数依然是最高的。所以大家千万不要怕说错，什么都不说才是最大的错误。”
【过来人说】
“一、准备阶段
考场布局：我们一组6人进入考场后，看到座位是围成弧度很小的半圆，考官座位为直线一排，正对半圆弧。所以大家基本上都是面对考官的，无论1号还是6号。与考官的距离大概2米左右。坐在中间的对着中间的主考官，坐在旁边的对着主考官旁边的其他考官，所以每个考官都可以全面的观察到所有的组员。 题目：每人桌上一份题，2张草稿纸，一支笔在。 内容：大意是电视台进行爱心模范评选活动。现有6位候选人。小组任务是：一、首先提出不少于三条评价标准，并依次排序。二、选出三位候选人。
要求：读题15分钟后，从1号到6号依次进行3分钟个人陈述。陈述完毕后，40分钟自由讨论，最后推荐一位组员进行5分钟总结陈述。
二、个人陈述阶段
通过模拟和实战，我有一种体会：最初的3分钟发言在很大程度上决定了整盘的输赢！ 个人陈述时，我的心得是：第一：说话一定要简练，第二，发言最开始要有个大帽子 。
为什么说要简练？打个比方，在短短的3分钟内，如果不停重复某位候选人的的事例怎么怎么感人，他的贡献怎么大……如此，每个人都说一遍，实际就是在重复题目已有的内容，罗嗦啊……不要说考官了，自己都会觉得倦怠了。试想这样的情况下，又怎么能抓住考官呢？关于帽子问题，就像大家初试写申论的题目一样，要和国家的大政方针比如科学发展观啊，和谐社会啊，民生问题等相契合，在做陈述时，也可以思考一下题目的背景。以我们讨论的题目为例，为什么会出现评选爱心模范呢？大家可以联系一下感动中国啊，孟母啊之类的评选活动不难发现，实际上是迎合国家提出的社会主义核心价值体系建设，中国社会主义特色文化建设，加强软实力建设的方针。想到这一层面，就可以在发言的开始两句提出：我国现在经济发展了，人民生活水平……但是……然后提出了中国特色社会主义文化建设和国家的软实力……这样就你就比别人看的高了一个层次了，亮点！ 再以我们模拟的腐败问题为例，可以先说了一下国家经济建设发展迅速的同时也出现了一些腐败现象，虽然绝不是普遍现象，但是应该引起重视……
三、自由讨论阶段
在这种冗长的考试过程中，对于考官也是一种考验，疲倦在所难免。有的朋友说：我口才不好，思维又慢，本来能说的就不多，想到的还被其他组员抢说了怎么办？这时候，我的
一点建议是：但求无过。要记住，说的少，不代表分数一定低。尽量做到精，等那些抢着发言的人说的差不多了，你心里应该形成一些自己的思路了，这时候，考官也会注意到你老长时间不说话了，你再抛出自己相对比较成熟的想法，说的精炼点，ok，你也拿分！所以，如果平时就比较不善言辞，就不要抢着说，说出来很容易有纰漏或者干脆卡壳说不下去！这就是但求无过。
四、一定不要抢话
面试的时候，我有一个硬伤：出现了几次抢话。主要是受了大氛围的影响，我们那组的气氛一直比较友好轻松，说话也比较随意，所以大家都出现了不同程度的打断别人说话的现象，考完以后想想，真是不应该！给大家的建议是：无论什么时候，都不要打断别人的说话，如果不凑巧打断的话，可以说一声：对不起，打断你的说话。然后加以手势示意他继续。
五、总结陈述
最后陈述发言时间不包括在小组讨论时间内，但是考官不会提醒小组讨论时间结束，请做陈述发言，而是需要组员自己把握时间，在适当的时间主动做陈述发言。这一点，我们模拟的时候做错了，都由模拟考官来提示请一位组员做陈述发言，所以我一直以为考试的时候考官也会提醒！但是我看着
时间到了，考官也没有提醒，心里着急但是不知道怎么办，差点出现冷场，后来可能是考官看不下去了，终于说了：“提醒一下，注意一下时间！”我才知道可能是不单独提醒做总结了，有点着急，做的陈述非常简略，可能就1分钟，要知道规定可是5分钟。郁闷啊……所以一定要在一开始就推荐一个人专门记录一下时间！
【中公教育面试专家】
无领导小组讨论面试一般分为以下几个步骤：
一、 开始阶段
1、 工作人员检查准备情况
2、 考生入场
3、 主考官确认考生的姓名和位置
4、 主考官宣布考试纪律和规则
5、 发放材料，宣读指导语
二、 讨论阶段
1、 主考官宣布讨论开始，重申讨论要求、时限和最后达成的目标
2、 考生考试讨论，考官记录考生表现
3、 某些题目会要求在讨论过程中插入材料和信息
三、 总结汇报阶段
1、 主考官宣布时间到，考生停止讨论
2、 考生推荐或自荐一人进行总结汇报，其他人可以进行补充
3、 考官对考生的汇报进行质疑（部分题目要求）
4、 主考官宣布结束，考生退场。
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无领导小组讨论面试要领和技巧
2012-1-11 11:26:26 来源：京佳教育 [我要评论(0)]
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除了结构化面试，无领导小组讨论，作为一种重要的面试形式，近年来在公务员面试考试测评中越来越被广泛采用。无领导小组讨论相对对主考的要求较高，用以对被评测者的思维能力、进取心、情绪稳定性、反应灵活性、判断能力、口头表达能力、语言同步思维能力、说服力、组织协调能力、沟通能力等等诸多维度进行测评。
一、无领导小组讨论面试题目的选定：
对于面试者，无领导小组讨论题目类型选择有以下几种：
（一）方案步骤类：针对某一任务提出方案步骤，或者对方案步骤进行排序；
（二）焦点争议类：对某一问题的一个焦点，或多个焦点进行讨论；
（三）评议排序类：例如对多个人员，评出奖金分配方案或确定提升名额，或根据多个单位的材料评议出工作效果排名等等；
（四）主题讨论类：给出某一主题，让考生进行讨论。对于采用此种方式，考生往往不易把握，因为题目中若只设定某一主题，未给出讨论焦点及具体事件，对于从青年考生中选拔基层人员的面试是不大适宜的，有可能不便于区分。
二、无领导小组讨论面试的步骤：
无领导小组讨论面试过程，一般历时40-100分钟，主要可以分为以下几个步骤：
（一）面试主考宣布考试注意事项，朗读试题；
（二）面试者分别单独阐述自己的观点，这一环节类似于结构化面试中考生对题目的作答；
（三）考生进行无领导小组讨论，这一部分的作答要领我们将作为重点和大家进行讨论；
（四）选出代表，或由参加面试的每一位考生进行总结性发言；
（五）面试主考官根据各个小组的情况，对考生表现进行评价给分。
很多考生比较惧怕这种无领导小组讨论的面试形式。由于这种面试形式对于考生来说比较陌生，与接触比较多的结构化或半结构化面试有比较大的差异。
国外经常采用辩论类的试题作为面试题目，国内采用此种题型还相对较少。但实际上，在无领导小组讨论过程中，已经有了一定辩论的因素。在这里给大家一个辩论技巧，特别在面试的辩论中尤其适用，当我们想反驳对方的一个观点时，特别在讨论热烈、发言踊跃的情况下，可以不全面进行批驳，尽可能抓住对方逻辑关系中某一环节进行批驳，最好是抓住对方一个概念性错误进行批驳。简单说就是避实就虚，先放过敌人主力，打击敌人弱点。集中优势兵力，创造局部绝对优势。
三、讨论时应注意的事项：
（一）在表现出一定的风度的前提下，尽量提前发言。越是大家发言越不踊跃的情况下，越要踊跃发言。面试主考官最怕冷场，最怕考生每个人都畏手畏脚，不敢发言。在冷场的时候，在大家互相推脱，都惧怕发言的时候，多发言，会给主考官留下更多的、更好的印象。在大家退缩的时候勇于挺身而出，这样的行为正能表现出你是一个敢于承担压力，有担当的青年人。
（二）发言要尽可能的有新意。尝试从崭新的角度发表自己的见解，不要受别人发言的影响，自己的发言尽量不要在别人发言的基础上辩驳或完善，因为这样无形之中就把别人送上了一个核心的地位。即使别人的发言与自己的观点有很大矛盾，也不要与他人的发言针锋相对。要尽可能从更高、更深、更全局的角度去思考、分析问题，争取使自己的发言不仅征服各位考官，甚至能使得大部分同组对手对你刮目相看。
（三）如果其他考生的发言，在针对你的观点提出不同意见，尽量不要直接去与他争，而是要先表现出气度和虚心的态度。因为主考官提前对所讨论的问题已经是相对深思熟虑的。无论你们发言的内容是什么，在人家眼里，差别不过在于幼稚的程度不同而已。关键并不完全是在看谁发言的内容更好，很大程度上，无领导小组讨论还在考察大家的肚量、虚心程度、听取别人意见的能力、对别人的容忍程度等等这些团队意识、合作意识，以及人与人交往的沟通意识。这些意识，实际上是公务员工作中最为依仗的能力，也是决定一个人能否做好公务员工作的重要前提。
（四）可以采用后发制人的策略。在讨论的开始阶段，如果大家发言比较踊跃，你可以不争不抢。可以选择适当的时机，坦然抛出自己的观点，给人以成熟，可靠地感觉。如果一定要说出别人有漏洞的地方，尤其是当题目中做了特别要求的时候，要尽量的抓住对方的一个明显弱点不放。用我们俗话说的，抓住小辫子就不能放。简单地讲，在无领导小组讨论过程中，尽量给人一种成熟可靠的感觉。既不能给人一种激进、狂躁的感觉，也不能给人紧张、保守的感觉。
（五）尽管这种面试方式叫做"群殴"，但你要体现出优雅的职业气质、积极踊跃的态度、大度虚心的风度。越是在这个时候，越要注意自己的语言气质、行为气质，这些实际上比你具体的语言内容更重要。
（六）如果有可能的话，尽量的争取由自己来做总结性发言。如果让每个人来做总结性发言，那么你的总结陈词中不仅要表明自己的观点，还要提到别人的发言内容，做到统筹兼顾。
京佳教育宋仕杰老师认为，对于无领导小组讨论这种面试形式，虽然面试形式不同于结构化面试等面试形式，但实质内容是一样的，换句话说，也就是面试所要测评和考察的要素基本是一致的！但考生要注意几个问题：
第一，无领导讨论不同于"辩论"，不是非得"辩论倒对方"；
第二，不要轻易地放弃自己的观点，要"坚持己见，放弃有据"；
第三，注意讨论时的"言谈举止"，文明用语，注重合作，认真倾听；
第四，积极发言不等于"张扬自己"，既要积极表现，同时，要把握好度，别当"出头鸟"。
四、无领导小组讨论测评的主要要素：
（一）考查考生举止仪表，与结构化面试和半结构化面试相似。主要考查考生的举止以及精神状态。
（二）考查考生身处临时组成的团队中与其他人共事的能力。主要考查语言和非语言的沟通能力、说服能力、倾听能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等。
（三）考查考生在面对实际问题时的思维分析能力。主要考查考生的理解分析能力、综合能力、推理能力、想象力、创新力等等。
（四）考查考生的报考动机与所报考岗位的匹配性。考查考生为何选择报考相应职位，是否有奋斗目标，是否能够在所报考岗位踏踏实实，兢兢业业，尽职尽责的工作。
（五）考查考生的应变能力。在模拟情境中测查考生解决突发事件的能力，能否快速妥当地解决突发问题，能否用正确的态度面对别人的反驳和质疑。
五、无领导小组讨论面试中考官考评考生能力的主要标准：
（一）考生参与有效发言次数的多少。考生除了要擅于把握机会，阐述自己的观点外，还要注意不能过分滔滔不绝，要为别人的发言创造条件，能够激发不善言谈者发言也是能力的重要体现；
（二）考生能否随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个各抒己见的良好氛围，并最终使众人达成一致意见；
（三）考生是否能提出自己的见解和方案；当自己意见与他人相左时，能否发表不同意见。能否做到对他人发言的借鉴；
（四）考生能否虚心倾听他人意见，并做到尊重他人，在别人发言的时候不强行插嘴；
（五）考生是否具有反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性。
无领导小组讨论的一些细节
领导小组讨论所考察的目的值得大家去研究和商讨，但是一旦领会了其中的内涵，在具体的应用过程中也要有所体现，这样才能够更加合理地认识无领导小组讨论。因此，针对无领导小组讨论的实施过程易出现的问题提出几点建议供广大考生参考：
1. 个人观点陈述时条理要清晰、有层次性、有一定的逻辑体系。尽量说出几点，当然要点不要过多，以免显得冗长、乏味。 简答、明了地表达出个人观点为最佳。建议陈述与众不同的观点，这是你的闪光点。
2. 讨论内容定要与主题相关。有些考生在讨论过程中，随着问题的深入开始逐渐的向其他的问题靠拢，注意此时才是考察大家的关键时刻。考生应有回归主题的意识，使自己在有限的时间内能够增加有效发言的次数，给考官留下深刻印象。
3. 适时的发言会为你争取主动。该你说话的时候一定要说，任何时候也不要置身事外，否则会被视为没有团队精神。
4. 训练专业的眼神与表情。外在的表现在讨论过程中也很重要，一旦大家进入讨论状态，其中定能展现考生日常中的行为习惯。语言、行为中会显示你的本真。因此，有意识地做出规范化的延伸和表情更利于你的表现。
5. 讨论中适宜加入典型的案例，案例中凸显你的关注时事政治的能力和问题的拓展能力。
6. 讨论的过程中，不要只顾自己记，更重要的是听。良好的倾听习惯能够在讨论中把握全局，还可以总结别人的观点，对自己的观点予以补充、更好的完善。
7. 更多的是建议的口吻。如使用“我们何不”，“我们??如何”，“大家觉得??？。不要经常使用个人主义较强的词语，如“我认为”，“在我看来”，应更多地从整体的角度来考虑问题。
8. 语速还要过快，一定要注意语调的抑扬。关键的地方要停顿，有理有据。 对无领导小组讨论的正确认知有利于考生在考试中的表现，因此，建议大家在考试前仔细地思考考试的考察目的，这样才不至于在考试中漫无目的。相信“知己知彼，方能百战不殆”。
无领导小组讨论面试技巧2
技巧1：认真倾听，及时反馈。
在无领导小组讨论的过程中，要特别注意认真倾听大家的观点，并抓住大家讨论问题的关键争论点。在倾听别人意见的同时记录对方的要点，尤其是别人提出的比较新颖可行的观点。这样才能做到心中有数，也才能为接下来更好地控制讨论的局面奠定基础。抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。 对别人正确的意见予以支持。团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力，适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的，你支持别人的同时也可能会赢得别人的支持。 技巧2：主动发言，言简意赅。
无论是什么题型的无领导小组讨论，多发言的应试者总是容易引起别人的注意，但发言要有水平，不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后，一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。
发言时要抓住问题的实质，言简意赅。讨论的核心在于观点的力度，以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点
时，一定要旗帜鲜明，并且言简意赅，让人听了思路清晰，层次分明，见解独到，有理、有力、有据。这样才能引发小组成员的认可和共鸣，吸引考官的眼球，引起考官的重视。 技巧3：把握机会，展示精彩。
在无领导小组面试过程中，机会往往是最重要也是最珍贵的，如果能够很好的把握住每次展示自己的机会，就能够收到“事半功倍”的效果。谈到机会，考生谨记这几句话：及时把握、展示精华、适可而止。
很多应试者谈到激动时就面红耳赤，还有人以自己为中心，完全不顾他人的感受，喋喋不休地谈论自己。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得掌握机会，尊重别人，适可而止。切忌在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成难以改变的结果。
考生在看准的机会到来后，要勇敢的迎上去抓住它，更重要的是要利用这个机会展示自己的精华部分，要赢得尊重、争取支持、形成自己的领导角色。这样才能在讨论面试中脱颖而出。
技巧4：做好交际，和谐关系。
在无领导小组面试中，如果说观点是基础，那么人际关系就是前提和纽带。良好的人际关系是团队合作的基石，也
是团队效率的保证。所以考生处于一个团队中，不要太咄咄逼人，否则可能成为众矢之的。在面试交流的过程中，要运用一定的沟通技巧。当对手方提出的观点，自己不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。照顾到别人的情绪，奠定良好的人际关系，使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能以较平和的心境接受。 技巧5： 机智应对，以诚动人。
在论辩中，如果自己处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原来的话题，这时可以及时转移话题，或抓住对方的一个弱点;也可以从新的话题上向对方发起进攻，使自己变被动为主动。如果发现自己有明显的错误，最好趁对方发觉并予以指出之前，自己主动承认错误，这样可以避免受到无从反驳的批评，又因为主动认错而显得有风度，还可以
该文章转载自无忧考网：以变被动为主动，消除对方的戒备心理。
在面试的过程中，要做到言词真诚可信。能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点，整个过程中态度要诚挚，用更深入的分析、更充分的证据来说服对方。 技巧6：适时引导，掌控局面。
鉴于无领导小组讨论形式的局限性，如果考生能够在混
乱中及时“拨乱反正”，引导讨论向正确的方向推进，定能给考官以“有领导潜质”的认识。有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时考生应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家"时间"，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。 做掌控局面的领导者，通常是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。所以考生要在下面模拟练习，掌握必要的技巧，在模拟中细细体会，在日常中培养自己的领导意识和领导能力，掌握领导处理问题的艺术性。
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无领导小组的5个角色
无领导小组讨论通常都在五到七人，必然要进行角色分担和定位，中公教育专家建议考生可根据自身知识结构、性格特质给自己进行角色定位，一般情况下有以下五种角色，考生们可在考前自行选择并做相应准备。
一、破冰者
破冰者是自由讨论中第一位发言的考生。破冰者需要勇气，往往是由性格比较外向的人来担当。
破冰者的风险就是自己认为自己可以转变成领导者，甚至有时候会被其他人误认为领导者。而事实上这是两个角色，而且转变不一定都能成功。如果转换失败，会适得其反。因此，大家有必要认真权衡，自己是否真的适合做破冰者。
二、时间掌控者
时间掌控者是一个会注意时间进展，提示小组时间的考生。当很多对无领导小组讨论面试完全不了解的人组成一个小组时，在自由讨论阶段很可能会出现大家吵成一团，吵到最
后被考官硬生生打断的局面，而没有一个结果，甚至连出现总结汇报都没有时间作的情况。因此在无领导小组讨论中时间掌控者是必需的角色。
三、引领全局者
引领全局者是引领整个讨论进行、不断进行总结和升华的考生，引领全局者就是不断地推进讨论实质性进展的人，他（或她）必须拥有非常强大的透过现象看本质的能力，不断地分析他人观点的实质，不断将大家的观点整合成新的观点，形成完整的、有逻辑性的体系；引领全局者要随时看清整个讨论的任务，不能让讨论偏离方向；引领全局者要随时能够判断现在进行到哪一阶段，还有多少任务没有完成，适时地推动讨论前进，控制整个讨论的节奏，并能够弥合分歧，升级观点。
引领全局者听起来风光无限，而且如果做得成功，也往往就是分数最高、最抢眼的那个，但是也是有风险的，风险体现在对其他考生的控制上。因此大家注意，做引领全局者不是一厢情愿的，也不是人人都能胜任的，一定是有能力者居之。所以，考生要权衡利弊，以免弄巧成拙。
四、组织协调者
组织协调者是调动团队气氛、调和大家的意见、调配发言权的考生。在无领导小组讨论面试当中组织协调者这个角色要求考生具有较强的亲和力，能够将整个团队的讨论氛围提上去，充分调动大家的积极性，展开头脑风暴式的讨论。
组织协调者看似和引领全局者很相像，但其实有本质的区别。引领全局者获得管理权是凭借着他(或她)的实力和气势，而组织协调者获得管理权往往是凭借自己的亲和力，凭借自己不会让他人产生威胁感。因此，组织协调者应该是一个性情平和，无论是说话风格还是思维都不太有威胁性和刺激性的人，但是必须头脑清醒，始终牢记整个讨论的目的。
五、总结陈词者
总结陈词者是代表小组进行汇报总结的考生，总结陈词者有预汇报人和正式汇报人两种。如果抢不到当正式汇报人，就当预汇报人，让正式汇报人成为自己的发言人。
作为总结陈词者既是一个机遇又是一个挑战，机遇是如果发挥好了可以扭转考官对自己的印象，挑战是总结时间比较
短，而且需要总结陈词者具有较强的归纳概括能力，这不但对总结陈词者的综合素质提出了要求，还对他的个人抗压能力与情感控制能力提出了很高的要求。所以，考生一定要根据自己的自身条件，选择适合自己的角色。
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无领导小组讨论答题技巧三
看过《初识无领导小组讨论——公务员面试指导》中我们介绍了无领导小组讨论中需要了解的第一步。只有在真正的实战中进一步去体会、深化，考生的应试能力才能真正有所提高。尤其在语言表达方面，需要广大考生特别注重加强学习。中公教育专家为考生提供了以下具体答题技巧。
一、发言要积极、主动
面试开始后抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的"短兵相接"，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。所以
希望每一位考生或者应聘者都要放下包袱，大胆开口，不怯场，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被考官考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。
二、要努力在小组中奠定良好的人际关系基础
其实小组中每一个队友的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此存在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。所以我们要尊重队友观点，友善待人，不要恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多多发言，以便展示自己。但为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，会得到整个小组的厌恶，这样的人往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人
三、一定要把握住说服对方的机会
试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，对方的情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更难以改变的结果。所以要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候你合理的提出自己的观点，以及很充分的理由。这样，才能在这场心理战斗中取得胜利。
特别要注意的是在自己发言的时候，要尽量做到论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。 [!--offcnnews.page--
四、发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信
发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。还有，讲话的时候一定要讲究技巧，千万别在任何场合任何时间搞"一言堂"。不可自己一个人滔滔不绝，垄断发言，这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。但同时也不能长期沉默，处处处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下，尽量做到每次都必须有条理、有根据。
另外要还要注意的一点是，自己讲话的时候要注意停顿，因为停顿的时候显得自己像是在思考的样子，这么做能使你显得像是那种想好了再说的人。但是还要注意的是，这种做法在面对面的面试时是可以的使用的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。但是如果面试是在电话里进行的，我们最好不要使用停顿的方法，因为在电话面试和可视会议系统面试时，如果做了思考的停顿，就会出现死气沉沉的缄默。所以，电话或者可视面试的时候要提前准备并且演练一下。所以说针对什么样的面试就要做什么样的准备，要注意这些细节。这样才能取得面试的成功。
五、切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质，言简意赅
任何语言的攻击力和威慑力，归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。反驳对方的观点不要恶语相加，敌视的态度不能达到有效反驳的目的。从心理学角度看，敌视的态度会使人产生一种反抗心理，因而很难倾听别人的意见。反驳对方的观点的时候，首先要表示出自己的友好态度，在部分肯定对方观点的基础上，再提出自己的一点不同意见，最后在陈述自己观点依据的过程中，放大对方观点的错误性，同时放大自己观点的正确性，让听者能在你的言语中潜移默化地接受你的观点，然后进而让听者自己否定了对方的观点。
要是想达到这样的效果。准备工作是不可少的，我们要提前准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。但是要听的时候画出你认为是他缺点的地方，留下标记，以便进行反驳。然后简单写下自己的观点，组织一下自己的语言。切记一定要提前做准备，再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的，都需要提前的准备和思考。
六、在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者
在适当的时候每个发言者的言论逐一点评，寻找充当领导者的机会。最好能找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对某个发言者所说的问题无突出见解时，自己帮他进行总结。因为争取当一个小组的主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功"入阁"增加了筹码。当然，这对自己本身的要求就更高了，所以，希望每个考生或者应聘者都能在之前多做训练，平时都要积累自己的这种经验，还要注意提高自己这方面的能力。
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七、采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议
当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。肯定是手段，转折--否定是目的。先予肯定，可使对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方
较易接受。这样既使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能在较平和的心境中接受。
八、在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让自己的发言有效有说服力
发言的时候不仅要立场鲜明，态度严肃，语气还一定要坚定，这样可以使对方明确己方的观点，重视己方的意见。道理一定要讲的生动，深刻，还要有很强的说服力。这些都是由一个人的能力来决定的，这种能力是可以通过锻炼提高的。所以要想在关键的时候发光，平时的时候一定要努力的。多接触这方面的案例，多将自己置身于具体的案例里去思考应对的策略。这样日积月累，就能得到丰富的经验。
九、努力将谈话变成一门艺术，让自己向语言大师的级别靠近
想要让别人有兴趣倾听自己的谈话，每个谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插话，把别人都当成了自己的徒弟。有人为了显示自己伶牙利齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听。有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自
己。这些人给人的感觉只是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得尊重别人。
十、千万记得不能使用粗话或黑话
有人认为说出那些很流行的网络语言，或者那种所谓的很另类的流行词语，便会缩小同他人的距离，他们把长得漂亮叫做"条挺"，"盘亮"。把100元、1000元、10000元分别称为"一棵"、"一吨"、"一方"，讲话者觉得这样可以显示自己的与众不同，其实这样的讲话用在日常熟悉朋友之间的交谈是可以的，但是如果用在这样的面试场合，这样做只会表现出自己格调不高，素质也没高到哪里去。
十一、切记使用外语和方言需顾及谈话对象
外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能体现出幽默。但是假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某个人窃窃私语，凑到他耳边去说悄悄话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
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十二、谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华，以求取得胜利
这其实是"后发制人"的策略，在面试开始后，不急于表述自己的看法，而是仔细倾听别人的发言。从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。
十三、谈话时候要考虑周到，不要冷落他人
如果你和几个人谈话，当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。要在谈话的时候用眼神去照顾下暂时没和自己交谈的那位，不要因"酒逢知己千杯少，话不投机半句多"而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，相知恨晚，谈起来没完没了。而且张口闭口引经据典，子曰诗云的，这样只会让人见笑。不论生人熟人，如果在一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如果谈话中一度冷场，应设法使
谈话继续下去。在谈话中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。
十四、谈话时候切记不要失礼，失态
俗话说："林子大了，什么鸟都有"。有的人谈话就是喜欢得理不让人，天生爱抬杠，非要和对方争个你死我活的，哪怕对方是自己的朋友或者同学；有的人则非常爱好打破砂锅问到底，不管什么问题，即使是别人很私人的问题，他也没有什么是不敢谈的、不敢问的。这样做都是失礼的行为。我们要记住，在谈话的时候要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，不能高声辩论，纠缠不休。试想，即使在这种情况下自
己占了上风，惹得别人对你的厌恶，那么是得大还是失大呢?
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十五、时刻注意自己的气量，做个有气量的谈话者
如果当你选择的话题过于专业，或者自己发起的话题不被众人感兴趣，或者对自己的个人私事介绍得过多了的时候，可能会导致听者疲惫，有时候听者面露厌倦之意的时候，自己就应当立即止住，最不宜在这个时候还要我行我素。当有人
突然出来反驳自己的时候，不要恼羞成怒，而是应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
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十六、如果想要参加他人的谈话首先应征得对方同意
不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加其谈话，则不必推辞。在谈话中不应当作永远的听众，一言不发与自吹自擂同样走的是极端，同样会令人扫兴。
十七、谈话要记得注意自己的体态
谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住对方不放。以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰，挖耳朵，掏鼻孔，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃，等等。这些举动都会使人感到你心不在焉，傲慢无礼
十八、听别人讲话的时候要全神贯注
倾听如同谈话一样，也是一门高深的艺术，听别人讲话的时候不可东张西望，或显出不耐烦的表情。特别是注意不要不停的看自己的手表，既然倾听，就应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。例如对方浓重的乡音或读错的某字。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在他讲得正起劲的时候，突然去打断他。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必。人家谈起《满城尽带黄金甲》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了。这种觉得自己常有理的人实在太浅薄了。在聆听的过程中积极地反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单地重复一下对方的要点，是令双方都感到愉快的事情，当然，适当地赞美也是需要的。
十九、什么时候都要有自己的观点，讨论的时候态度要端正
考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处，而不要简单地附和说："某某已经说过了，我与他的看法基本一致。"
这样会使人感到你没主见，没个性，缺乏独立精神，甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点，有欺骗的可能。当别人发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样不尊重对方，会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要带刺，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自己的观点和见解。
中公教育专家要提醒考生的是，实践出真知。这些技巧只有在实战中经常运用才能使自己的实力有真正的提升，否则就只能是纸上谈兵。考生在面试备考过程中可以找三五好友模拟无领导小组讨论的形式，在模拟的过程中逐渐掌握这些技巧。
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无领导小组讨论面试成功翻盘全攻略
2010-08-12 02:21:58| 中公教育推荐：湖北省公务员考试网公务员面试考试，是打开公务员大门的最后一把钥匙。面试实战性强，变化因素较多，尤其无领导小组讨论面试考察方向十分广泛，因此很多考友在面试前都觉得没有百分之百的把握，该在何时说何话成了难题。中公教育作为有十年公务员教学经验的机构，十分了解广大考友的难处。在此，我们为广大考友提供优秀应考者的实战经验，为即将参加面试的考友提供经验参考。
一、 准备阶段
去年，我参加了公务员考试，并顺利进入面试环节。当时我们6人一组进行无领导小组讨论，面试座位一般围成弧形很小的半圆，考官座位为一排直线，正对半圆弧。所以大家基本上都是面对考官的，无论1号还是6号，与考官的距离大概2米左右。坐在中间的考生对着中间的主考官，坐在旁边的对着主考官旁边的其他考官，所以每个考官都可以全面的观察到所有的组员。 每人桌上一份题，2张草稿纸，一支笔。
二、个人陈述阶段
经历这次公务员面试考试，我体会到面试开始三分钟的表现对整个面试成绩的影响很大。所以，大家在面试时语言方面要注意以下几点：
第一，开头要开得大气
其实，回答问题就像我们回答申论题一样，都要有个开头，有个中心，然后再想往里面填充的内容。开头开的好就会为接下来所阐述的问题定下好的基调，一般我会运用国家出台的方针政策作为引子，如科学发展观、和谐社会、民生问题等，并在陈述时思考所给题目的背景，使自己的回答与方针政策相契合。
第二，说话一定要简练
三分钟在不同人身上能体现出很多不同的东西，可能有的人3分钟还没有阐述完内容，也有很多人利用三分钟抓住了考官的眼球，引起考官的注意。我想说的是，考友在发言时一定要做到言简意赅，把自己想说的话进行概括、筛选，选出有意义，有说服力的语句，让精华部分在面试开始时就有所体现，这样才会得到考官的青睐。
第三，语气和语速要适当
在无领导小组面试中，我们要和小组成员进行交流，所以我们的语气与语调不能像平时那样随意。说话快会给人较真、
辩论的感觉，说话慢时间又不好控制。所以大家在进行陈述时尽量保证自己的语速适当，并且语气稍微有起伏，这样能让考官感觉到自己阐述中所包含的情感，同时加以眼神交流，这样可以使阐述更为生动，现场气氛也会变得活跃。
三、自由讨论阶段
这个过程也正是无领导小组讨论中比较核心的部分，在这个过程中，考官会通过大家的交流考察考生的配合程度、提出问题、分析问题的能力等。自由讨论时有的人喜欢多说，抢先发言，有的人说话少，但句句有理。我的体会是，大家发言时一定要做到精练。要记住说话少不代表分数低，当你还没有思路的时候不妨先听听大家都发表了哪些观点，之后等自己有比较成熟的想法时再发表出来，这样能保证自己在整个过程中的阐述有深度，不容易出现纰漏。同时，与哪个组员说话，就尽量看着哪个组员，多用眼神交流。 第一，一定不要抢话
面试的时候，很多考友为了表现自己或者急于发表自己的观点，容易出现抢话的情况。这种做法容易使自己表现得无组织、无纪律，破坏现场气氛。所以大家无特殊情况不要抢话。 第二，把握好时间与节奏
小组讨论一定要注意时间上的控制，一般情况下，小组成员都会推荐一位戴表的组员充当计时员，以提示小组讨论的时间。在讨论时，每个人心里都应该把时间控制好，这样才能
使整个过程有条不紊地进行。
第三，不必过多注重讨论结果
很多考生为了证明自己阐述的正确性，在讨论中，与组员争论得面红耳赤，有的甚至以离场结尾。其实，考官在面试时主要通过问考生问题来看考生提出问题、分析问题的能力，结果往往不是考察的重点。所以大家要端正自己的态度，与小组成员有力配合，最终完成面试。
以上，是一位考生的面试实战经历，通过考生的自述，考生能直观了解无领导小组讨论过程中的语言技巧。中公教育专家提示考生，平时多练习，锻炼自己自信、临场发挥的能力，同时塑造一份好的心态，这样，下一个成功的案例也许就是你！
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公考面试无领导小组讨论心得分享
中公教育研究与辅导专家 陈巍
一、领会无领导小组讨论的考察目的
无领导小组讨论是指采用指定身份的方式对考生进行集体面试的一种形式。通过一组考生对一个有争议问题在一定时间的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力，以及情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体滋事、语调、语速和手势等）方面能力、素质和个性特点是否达到拟任岗位的要求，由此进行综合评价。无领导小组讨论与结构化面试并存在公务员面试的考核方式中，都是人才测评的一种方式。人才测评最初适用于现代心理学、管理学等学科领域中，目的在于通过心理测验、情境模拟等手段对人的能力、水平、性格特征等因素进行测量，并根据职位需求及企业组织特性对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征作出科学地评价。公务员考试中采用无领导小组讨论的测评方式看重的就在于此。考官可以通过让考生在统一的问题情景下自由的表达个人观点的过程中考察大家的各方面能力和素质，以更好地选拔合格的公务员。从评价这个角度讲，无领导小组讨论也属于一种过程评价法。既然是过程性的评价，那么考察的内容应在于讨论过程中的表现。因此，考生一定要明确其所要考察的内容。
考生在无领导小组讨论中，不仅要将自己的观点清晰、明确地提出来，而且还要对其基本思想予以理解，比如说在讨论中计划、组织、领导、控制、创新能力是否能够体现出来，如何体现等等都要考虑在其中。无领导小组讨论实际上最早适用于企业管理层的会议，在企业做出一项决策前要通过讨论来决定项目的实行，在讨论过程中每个参与者都要提出个人的观点，同时听取其他的观点，对自我观点做出补充，不断完善自己的观点，最终让大家达成一致的建议。同理，无领导小组讨论的实行也一样，只是讨论的题目有所不同，考生通过具体的情景设置对问题进行观点的阐述，在自由讨论的过程中需要达成一致意见，并最终派代表向考官进行汇报。那么，就是说考生不要单存地把无领导小组讨论理解为一场辩论会，也不要把其理解为观点的陈述。讨论中，应有辩也有驳，但是这种辩和驳是有理有据地，语气更显亲切、中性的，讨论的气氛应是和谐的、有序的。小组成员要真正将其看做是待完成的一项工作，需要大家一致努力下完成，只有坚持这样的想法，才不至于将你视为出局。一些考生没有得到高分的原因就在于此，这应该引起大家的重视。
二、重视无领导小组讨论的细节问题
无领导小组讨论所考察的目的值得大家去研究和商讨，但是一旦领会了其中的内涵，在具体的应用过程中也要有所体现，这样才能够更加合理地认识无领导小组讨论。因此，针
对无领导小组讨论的实施过程易出现的问题提出几点建议供广大考生参考：
1. 个人观点陈述时条理要清晰、有层次性、有一定的逻辑体系。尽量说出几点，当然要点不要过多，以免显得冗长、乏味。 简答、明了地表达出个人观点为最佳。建议陈述与众不同的观点，这是你的闪光点。
2. 讨论内容定要与主题相关。有些考生在讨论过程中，随着问题的深入开始逐渐的向其他的问题靠拢，注意此时才是考察大家的关键时刻。考生应有回归主题的意识，使自己在有限的时间内能够增加有效发言的次数，给考官留下深刻印象。
3. 适时的发言会为你争取主动。该你说话的时候一定要说，任何时候也不要置身事外，否则会被视为没有团队精神。
4. 训练专业的眼神与表情。外在的表现在讨论过程中也很重要，一旦大家进入讨论状态，其中定能展现考生日常中的行为习惯。语言、行为中会显示你的本真。因此，有意识地做出规范化的延伸和表情更利于你的表现。
5. 讨论中适宜加入典型的案例，案例中凸显你的关注时事政治的能力和问题的拓展能力。
6. 讨论的过程中，不要只顾自己记，更重要的是听。良好的倾听习惯能够在讨论中把握全局，还可以总结别人的观点，对自己的观点予以补充、更好的完善。
7. 更多的是建议的口吻。如使用“我们何不”，“我们??如何”，“大家觉得??？。不要经常使用个人主义较强的词语，如“我认为”，“在我看来”，应更多地从整体的角度来考虑问题。
8. 语速还要过快，一定要注意语调的抑扬。关键的地方要停顿，有理有据。
对无领导小组讨论的正确认知有利于考生在考试中的表现，因此，建议大家在考试前仔细地思考考试的考察目的，这样才不至于在考试中漫无目的。相信“知己知彼，方能百战不殆”。
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