协力100%学习心得

尊敬的各位领导各位同事，大家下午好：

20xx年4月20号到21号两天，公司全体员工在六楼会议室参加了由胡建华老师主讲的协力100%培训课程。

通过两天的学习，我们受益匪浅，下面总结如下：

引子：人生一世，难免会有危难时刻，有哪些人会帮助你？为什么只有这些人，能不能多一些？例如：出差时，东西被偷，第一个电话会打给谁呢？以及狮子和蚂蚁哪个协作能力最强？从而引出，协作的问题（协作的前提是承认自己是弱者）。

我们在工作和学习中总会遇到这样或那样的问题，有没有想过这些问题本身就是不应该产生的。即：1、我们常常说“我知道”，但是我们常说的我知道，并不等于我做到。2、学会与时俱进：①忘记我们的年龄，回到5岁时充满好奇心的状态；②忘记我们的身份，不同场合不同身份，要做符合身份的事情，屁股决定脑袋，就是在其位谋其政，不要角色错位，在其位不谋其政以及在其位谋他政都是不可行的；③放下对错，在工作中遇到错误，我们首先想的到是什么？是推卸责任还是主动承担？如果我们都能主动承担错误，而不是去追究谁对谁错，一定会使结果变得更好。要知道在对与错的问题中，不是得到了什么还是失去了什么。平常我们都在做着已经习惯的，但未必是正确的事情。所以，应该反思一下我们都做了什么，有哪些地方是需要改进的。要知道最珍贵的不是成功的经验而是失败的教训！

下面是学习要点，与大家分享一下：

一、协作的基础：成功的人总是善于利用别人的力量

1、学会成就他人，例如，选班花的有事（最丑的人当选班花，只因一句话：选了我当班花，以后你们就可以对你们的老公说：“我比我们班的班花还漂亮！”），懂得舍与得，才能成就他人，成就他人才能让自己成功。成就他人有三个不能做，损人不利己、损人利己、损己利人，只有利人利己即我们常说的双赢才是王道！

2、懂得换位思考，例如，婆婆和媳妇之间的矛盾问题，不是金钱不是感情而是价值观不同的问题。人与人之间本质上的冲突就是价值观的冲突，只有学会包容他人的价值观，才能和协相处。

3、要敢于担当，例如，工作中一件事项结事之后，我们注重的是成功的喜悦还是成功之前失败的经验。检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。一个人的成长，不来源于成功，而是来源于对过错的反思。把错误推给别人的失结就是失去，一件事情，你是对的，但本质上是失去的。只有知道问题出在哪里才能进步，因为每个人都要借助别人的眼光来成长自己。

二、获取协力的三个步骤：相互了解、获取信任、懂得合作

1、相互了解（即了解别人的性格）

性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。性格表现了人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的行为举止中。性格主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。简单地说，性格就是指一个人的本能反应。那么，如何做到在性格上扬长避短，与他人形成性格互补呢？

这次我们也学习了怎样了解别人的性格，19世纪瑞典心理学家、哲学家卡尔·荣格倾其毕生精力，投入在人的行为研究上。经过数十年的统计分析，提出了DISC人类行为理论。从而也了解到人的性格大体可以分为4种。同时也懂得了如何与不同性格的人之间的相处之道。

①D型（支配型/控制者）：D型性格的人进取心和好胜心强、勇于承担挑战性任务、不畏强权，同时也因为过于强势缺乏耐心而伤害到别人，与D型性格的人相处要避免压迫、汇报要点、放缓政策、婉转提醒。

②I型（表达型/社交型）：I型性格的人热情洋溢、有亲和力、具有创新能力、不擅长拒绝、情绪化，聚会的中心人物、有些不成熟，与I型性格的人相处要热情回应、与其说话要幽默、提醒他做一件事要坚持下去。

③S型（和蔼型/支持者）：S型性格的人安分守己、忍辱负重、做事细致、不善于表达、缺乏安全感、有些马虎、遇事缺乏热情，与S型性格的人相处要给予其足够的关怀、提醒他学会说不。

④C型（分析型/思考者）：C型性格的人做事专注独立、可以年持久地连续工作、是一个完美主义者、有些优柔寡断、不喜欢别人反对他，与C型性格的人相处要保持一定的距离、了解他的想法、用数字说话。

在工作和生活中，我们的身边有各种各样的人，D型在约有3%、I型12%、S型69%、C型16%，了解他们的性格，避开弱点与他们和平融洽地相处，我们就可以得到好的结果。要知人善用：知人（对自己和别人了解），善用（个人放对位置，团队有效互动）

2、获取信任（协作的基础）

⑴信任的特殊性：

①信任不是一蹴而就的：信任被认为是一种依赖关系。值得信任的个人或团体意味着他们寻求实践政策，道德守则，法律和其先前的承诺。卢曼给信任定义为：“信任是为了简化人与人之间的合作关系。”所以说，信任是从合作中建立的，也是长期积累出来的，每个人都有属于他的用钱买不来的信任帐户。一个公司的品牌就像任凭度一样，也是积累起来的。

②信任是脆弱的：一个团体之间的人与人之间的信任度是很容易被打破的，例如，警察在审犯人时，只抓到一个罪犯时，警察很难让他坦白，拒不承认；但是如果一次抓到两个以上的罪犯时就容易查清真相，因为警察会说一句话“你的伙伴全都招了，供认不讳，你也不要再隐晦下去了！”，这个时候，他们都不会相信自己的伙伴，认为自己会被出卖。所以，长期积累起来的信任也会在一瞬间就消失的无影无踪，可见信任是如此脆弱。

⑵获取信任的要素：

①我们是自己人：奥巴马之所以能再次当选，其中黑人的支持就是一个很大的因素，而且他采用提前投票的方式，奥巴马是黑人的代表，他们是自己人，是一个团体，有了这个前提，黑人们都信任他。

②我对你没有威协：如果一个人对你有威协你是不可能信任他的，所以，想要对方信任你就要首先消除威协感，向对方说出自己的缺点和糗事也是消除威协的一种方式。所以说，敢于示弱也是一自信的表现。

③我说话算数：例如，徙木立信，政府多次说话不算数，老百姓都相信政府，更何况，搬一个木椽就可以奖赏百金的说法，只有让百姓看到政府真正说话算数才会相信他，为他做事。

④我会支持你：在一个团队，要让对方感到你会支持是一件很有难度的事情。就像橄榄球队的布鲁克蒙着眼睛背着一个体重160磅的人爬到终点，这中间离不

开教练不断的鼓励，他的教练会支持他，他也信任他的教练，有了这个前提，他的成终也可以说是必然的。

3、建立合作

这里提到了一个名词，叫优势合作：自己的不足在哪里，别人的优势就在哪里。就像木桶原理和斜木桶原理一样，水的高度，一个是取决于最短的那根木板，一个是取决于最长的那根木板。这就要求我们在一个团队里，明晰优势、技能匹配、坦诚付出、愿意分享。

建立合作的两个要点：①分工是协作的基础（合理分工的三个原则：技能优先、次序组合、标准为王）②默契是协作的最高境界

通过这次为期两天的学习，我们学到了很多深刻的道理。在最后的开展的搭筷子塔的PK环节中，我们一团以3分之差落后于三团，虽然我们失败了，但是我们心服口服，我们也从失败的教训中学到了知识：①分工不明确：这就联系到了上面学的DISC性格分析，C型的人会分析，做事严谨，要他们想一个方案怎样搭；S型的人做事细致入微，要他们负责辅助工作，剪胶带一类的活全交给他们；D型的人做事效率高，善于领导，把他们明确分工一下就可以了。可以我们没有做到，而是很混乱的一窝蜂的往前冲。我们平时工作时也要避免这种情况出现，明确分工，什么人做什么事，在其位谋其政，不要三心二意。②默契度不够：在一部分人在塔的时候，需要工具时，其余的不能及时地给予其所需物品，浪费了很多时间，一个团队的默契度是在长期的配合中积累起来的，我们康生现在的口碑不是一天两天积累起来，我们要以更加高昂的热投入到工作中，为康生的明天做出杰出的贡献！

第二篇：中旭培训心得

把百分百的责任落实到工作中

——中旭精鹰培训心得

20xx年7月21日，我有幸到湖南智成参加由金牌讲师文有明老师担任主讲的，柳化集团中旭精鹰培训，在两天的培训中，文老师以西点军校高效的执行力为切入点，将理论知识与生动案例教学相结合，用一部部励志短片，带给我们触及心灵的震撼。课程以团队之间游戏互动、PK方式，充分凝聚团队的向心力和进取心，通过培训让我的思想有更新的飞跃。下面对两天培训谈谈自己的心得体会。

百分百责任。敢于负责首先要对自己百分百负责。作为一个对自己负责任的员工，必须明白一个道理：无论存在什么问题，无论同事配不配合你工作，无论产品质量有没有问题，还是市场景不景气，都不是你不提供结果、不创造价值的理由。你提供结果，创造价值，只是与你是否为自己负责有关。

态度、结果。在日常生活、工作中我们对待任何事情的态度将会影响、决定最终结果。平常工作中，有了想法而无实际行动，更谈不上有无价值的结果，私下抱怨就成为一种习惯。很多习惯就是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程，一旦形成，好的、坏的习惯，都有很强的惯性。所以，通过培训，我更能体会以积极的态度面对工作的重要性。作为团委干事，工作中开展某项活动，协调某一项工作，要看看团员青年的积极性大不大、是否与自己协调工作有关，通过每次的活动看看做得成功在哪里？不足之处在哪里？为何做得不够好？今后遇到类似的问题如何解决？在不断的反思、归纳、总结中学习和提高自己。只有这样积极的心态面对，才是对工作的负责。

团队精神。在团队游戏中，让我对团队精神有了更深一步的认识，团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。如同航行于大海中的舰队，有舰长的统一指挥，有勇敢船员的同心协力，在这艘船上，每一个人都发挥着重要的作用，所有人都缺一不可。因此，团队精神也是企业的精神支柱，有良好的团队合作精神能够促进成员之间更加团结，朝着同一目标充分发挥工作潜能，才能促进企业的高效率运转。

通过培训，我更清楚地体会到工作中对自己的角色，有了高度的认知，明白自己的职责与作用，同时也要认识到沟通和团队的重要性。在实际工作中做到以下几个方面：

1、不断强化大局意识和责任意识。始终保持健康向上的精神状态，增强攻克难关的进取意识，做一个敢于负责，勇挑重担的优秀团干。

2、经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

3、有正确的观念和良好的心态。一个人如果有积极心态，乐观面对人生，乐观地接受挫折和挑战，那么这个人就成功了一半。

4、注重团队发展，增强团队整体素质。团队由个体组成，在实际工作中要切实了解团队的运作，重视和团队每一个成员的沟通讨论，相信每一位成员都能为团队做出贡献，凡事都应以当事人的心态来发现和解决问题，尊重每一位成员。这样才能做到团队目标明确、成员各负其责、并且互相认同，整个团体就像一个大家庭，充满包容，充满理解，充满默契让每一个身在团体的人都感到莫大的骄傲和自豪。 （郁柳月）