TWI培训心得体会
本人上周六有幸参加公司涂经理举办的“TWI”培训，课堂内容主要围绕工作教导、工作关系、工作改善、工作安全方面的主题并结合公司实际状况案例进行了分解、演练和技巧探讨，使我受益匪浅，对实际的工作岗位及职责有了更新的理解，使我学会运用学到的方法和技巧来与他人沟通，下面是我的几点体会：
一、工作指导（Job Instruction）：我们过去的教导方法一直是以老带新，新人到工作现场看老员工怎么做，车间班长或老员工告诉他怎能么做，再自己试着做，以后的工作让他逐渐摸索工作技巧。这样往往在摸索中发生较严重的问题，如报废升高、设备损坏及工伤事故等。我个人觉得这些问题的发生就是因为在“工作教导”方面做得不够细致，没有系统性、针对性地对新员工进行教育。现在我在教导新人方面就按所学的方法先制定详细的计划表，再修订必要的教材，再逐步地把工作做出作业分解表一点一点地教导，让他明白重点、关键点举一反三，理解并熟悉后再教下一步，这样新人学起来不累，工作的技巧也能提高，问题也不会发生了。
二、工作改善（Job Methods）：以往我们都忽略了这一块，传承了一些老员工的经验，不停地埋头苦干，工作效率没有大的提高。遇到异常问题时，我相信，将问题点流程分别拆开分解是查找原因，每个工作细化，让同事、一线班组长讨论，寻找出最优秀的工作方法，删除那些不必要的工序，让工作更轻松，工作热情也提高了。
三、工作关系（Job Relation）：在这个方面我们很多同事，班组长都有共同感，使得自已的同事、员工总缺乏最起码的关心，没有用心，用爱去维系这份感情，工作现场也过于紧张，过多地责备或是你争我斗，没有激励或赞赏，在以后的工作中，我们将纠正这些不好的举动，更多的去关心他们，照顾他们，让同事、员工觉得公司是个大家庭，是个充满爱的地方。
四、工作安全（Job Safety）：以前发生安全事故或是未逐安全事故，总是没有更多的反醒自己的工作，而是抱怨别的部门配合度不够，或是见到不安全因素没有在意也不及时上报相关领导，不及时地纠正或指出来，这都是造成事故发生最直接的先兆。经过上周六的学习，我发现工作中只要多查检设备，及时指正同事及他人的不良习惯，很多的问题是可以避免的。
总之，通过上周六的学习，让我懂得了如何与他人沟通及教导他人工作，同时让我学会如何去做一名合格的监督者。在以后的工作中，我应当把所学的知识逐步地应用到实际中，完善自己，让自己成为中烟摩迪合格的一名员工！
此致
敬礼！
第二篇：TWI - JI(工作教导)(周新奇)中华讲师网
TWI – JI（工作教导）
参加对象: Who should attend
班组长、一线主管、工段长、车间主任及各基层主管及希望参与基层管理工作的
课程简介和目标: Course Objectives
TWI(Training Within Industry) 是国际上公认的训练一线生产主管如何管理和教导工人的课程：这个课程的最大特点是将方法步骤化、条理化，一线主管容易学习及掌握且使用。本课程曾经帮助美国6000多家公司超过数百万工人，使这些企业的工人的生产绩效提升了25%。这一数据让TWI课程成为一线管理人员的必须课程。此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主管十分有益。
培训课程旨在帮助：一线主管运用易操作的方式而不是靠增加设备或者固定成本实现明显的工作场所改善，改善工作流程。
课程训练一线主管日常工作当中的实用管理技能，包括工作教导、工作关系、工作改善、工作安全四个内容。
TWI – JI 工作教导：教导新员工快速、正确掌握操作方法的教导方法，将帮助一线主管大大提升新员工培训速度，提高生产效率。工作教导中把任何一个工作分解，形成工作分解表，作为培训和辅导的工具和基础
美国的教育专家对多家工厂进行大量的研究，他们发现许多工厂普遍都存在这样的问题：
1.工人没有得到充分的培训就上线。结果造成次品率高，原材料严重浪费，工伤事故频繁。
2.熟练工人最清楚如何改善自己的工作，而许多工作如果稍微改变程序或方式，效果就会大幅提升。但改善没有系统化。
3.当工人乐于工作，没有人际冲突时，工作效率和产品品质会很稳定。但很多一线的管理者不知道如何激励工人的积极性。
4、工作中的工伤事故会让所提升的效率及节约的成本迅速失去价值，造成更大的浪费。 那么，通过TWI以上问题将得到明显改善，具体请见“美国培训局TWI研究报告”！
课程目标：
工作教导能有效地缩短新的或者不熟练的工人快速胜任工作的时间。本模块提供的教导方法能让主管们安全，快速，准确的教会员工工作，有效缩短培训时间，大幅度降低材料损耗，减少返工及工作事故。
课程大纲：Course Outlines
1. 班组长在工作关系管理中的职责
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? 班组长的3个职责
? 班组长的5项能力
2．工作教导(JI)
(1)工作教导对一线班组长的意义
? 工作教导的概念
? 工作教导的意义及目的
(2)产生作业指导书
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? 为什么需要作业指导书 工作分解的4个步骤 工作分解中常遇到的问题 练习：通过讲师提供的道具，写出一个作业指导书，练习是否掌握写作业指导书的
技巧
(3)教导的实施方法
? 何时需要指导和培训
? 常用的现场员工的工作指导方法
? 口授法、讲授法
? 仅做给他看（实作）
? 一面讲一面做的方法
? 四阶段教导法（一对一指导方法）
? 工作教导四阶段法
? 第一阶段—准备
? 第二阶段—示范
? 第三阶段—实作
? 第四阶段—上线
? 练习：每一阶段讲授完毕之后，都由学员相互之间扮演教导人员与受教导
人员，练习工作教导的方法。
? 技能培训的注意点
(4)长期的辅导和培训计划
? 为什么要拟定长期辅导计划
? 长期辅导计划拟定要点
? 改变行为模式的要素
课后辅导 ：Training After Course
培训结束后：讲师布置作业，让学员以小组或部门为单位。寻找一个与工作相关的案例，提出培训提案，生成《工作分解表》和《培训计划表》，先小组内自行论证。 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台
内部达成一致后，再按“四阶段教导法”的要求实施。两周后讲师到现场与学员一起论证！已检验工作教导真正的运用状况，讲师并提出改善建议。本次辅导后，由讲师提供课后总结报告，以提出下一步改善建议，真正达到学以至用之目的。
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