光谷步行街文化饰品店开设计划

控制系自动化1006班陶晓斌 学号U201013770 课次：星期五晚

一、产品介绍

文化饰品的核心主题是“创意”。不是普通的在大街上，在各位的家中随处可见的锅碗瓢盆。常规的礼物或者饰品在各位的家中存在了很多年，人们最关注的是它们的实用性以及观赏性，而文化饰品除了要更好的满足这种实用性外，还要具备外观、功能等各方面的创意点、闪光点，更重要的是体现了一个人的文化内涵与素养。

每件文化饰品的诞生都有设计师的心血和灵感，有很多艺术和文化元素的东西暗藏在里面。传统的装饰品或者礼物设计的元素很少，反正基本就这个样，只是大小、颜色等方面有些小的差异，因此，传统的装饰品或者礼物已经越来越不能满足广大青年朋友追求时尚和个性的需要了。

文化饰品主要以卡通、玩具等形式为载体，表达一些有趣的造型、或是某些经典故事的表现、或者是某句话语的生动表现、或者是融合与大学有关的文化元素等等。以幽默、风趣的造型深得年轻人们的喜爱。让你每次见到他时，都会有一种轻松随意、一份暇想伴随，一份文化的血液流淌在心间，让人温馨，一天工作的劳累也因此得到一定的缓解。

文化饰品一般来说，都是用轻质的、环保的材料精心制作。有机材料用得较多，无毒无味，高档些的文化饰品还用到了很多高科技的新型材料呢！ 文化饰品的设计还可以采取广大学生的意见，通过借鉴大学生的创新实现产品的突破。

文化饰品强调功能的组合，集观赏性和实用性为一体。饰品的含义已经不仅仅限于装饰了，现在更多的饰品都强调一定的实用性，而文化饰品除了打出了文化元素的口号，最重要的是它还囊括了一定的实用价值，因此具备多样功能。 文化饰品在市场上不多见。主要是它的设计和制作流程比较特殊，设计的工作占有很大的份量，因此不会在市场上大量流行。当然了，哪一天，某种现在的文化饰品在市场上要是随处可见了，那它就不是文化饰品了，就降级为普通装饰品了，那样就失去了文化的特色了。

二、市场环境分析

文化作为一个民族赖以生存的精神支柱，不管什么时候都将以旺盛的生命力存在，现在由于国学热的推动，文化现象正以不可阻挡之势风靡全中国乃至全世界! 在韩国,杂货艺术已经盛行很久，欧美各国近年来也逐渐重视创意饰品的魅力，尤其是在忙碌的社会节奏带给人们无时无刻的压力下，时尚文化饰品的魅力舒缓了工作或者学习时的部分压力，增添生活及工作的情趣。

据统计，中国的青年数量众多，而且很大一部分人都喜欢买一些装饰品对自己的房间进行一定的装饰。有这么大的用户量，其市场前景巨大是毋庸置疑的。在这个时代，人们对生活质量的要求越来越高，生活节奏越来越快，文化饰品的存在，让人们在乏味和枯燥的学习和生活中得到一丝丝安静与祥和。于是，文化饰品就成了人们的选择。

喜欢饰品的消费者，很大一部分来自于13到30岁左右的年轻人，尤其是大、

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中学生，他们崇尚个性和自由，热爱时尚和流行。这个群体接受新鲜事物比较快，对时尚饰品有执着的追求。而我计划在的光谷步行街里开设，附近有很多大学，，消费群众众多，每逢过节，同学们都有送礼物的惯例，而文化饰品成了他们的不二选择。且光谷步行街每天的人流量也非常的多。 但由于经济能力受到限制，所以，这部分消费者对价格很敏感，只有质优价低的市场定位才能最大程度地迎合他们的需要。

而光谷步行街上流行的饰品店大多都是一些专门针对女性用户的饰品，复制这样的饰品店竞争将会很大，而且这种饰品店大同小异，缺乏新意。相对来说，文化饰品店恰好迎合了人们的需求。业内人士分析，从目前的饰品市场来看，饰品的种类只局限于可爱、非主流等方面，其他方面的饰品少之又少，明显缺乏专业化、个性化的品牌服务，像文化元素等方面更是少有人问津。很多人都看好这个市场，但这一领域的市场还有待开发。

三、人员组织安排

文化饰品店一般只需一两名员工（员工不需要具有一定的专业知识），员工的服务态度要好，且口才也不错，鼓动大家购买的欲望，员工同时也负责记账等事宜，工资支出每月大概在2000元左右。

四、销售策略

装修强化时代性——文化饰品店的消费群大多为年青一代，在店铺装修时一定要谨记这一点，但由于文化饰品店毕竟不同于一般的饰品店，因此，在装修方面也不宜太过花哨，而应简洁、素雅、大方，着重强化文化元素的时代性，让店面设计和招牌也成为广告，毕竟真正的主角是那些内涵文化精髓的饰品。

注重宣传——可以同时也在淘宝网上注册一家网店，通过网络来宣传本店的一些特色。针对附近的一些大学里的大学生发放宣传单。同时在一定情况下可以直接到各大高校摆摊，让更多的同学了解本店，这样可以达到意想不到的效果。 采取优惠活动——当顾客所买的饰品金额达到一定时可以给顾客一定的优惠券或者让顾客再挑选一样一定价格的饰品免费赠送。开业那一个月的以将优惠加大。

饰品的多样化——有些饰品店，看起来货很足，品种也很丰富，但在专业人士看来，快速消费饰品不足，慢速消费饰品很多，这样使慢速饰品占了快速饰品的位置，这也是一种隐性缺货。

价格间的跨度要大，既有低价格的舒适品，又有高价的精装品。文化饰品店中快速饰品的单价一般保持在10到30元之间，这个价格区间的产品就属于快速消费品；而有些饰品店，一些20到30元的重要饰品很少甚至没有，以至于形成看的多、买的少的场面。

掌握频率与数量——好的饰品店有一个经营窍门，就是进货要“多频率，少数量”。饰品的作用就是给人带来漂亮和新鲜感，这种店铺由于位置选址比较明确，一般不需要过多地搞促销或者相关活动，只需要产品每天更新一点点（比如进一些与大学生活息息相关的文化饰品）,这样，无论是新顾客还是老顾客，当他们每次来到店铺后都会有不同惊喜，使人感觉这个店铺充满生机和活力。进货频率掌握每周一次，如果是销售旺季还要尽量缩短周期，决不能为了贪图省事一次进足，那样就会使顾客失去新鲜感。

服务赢得回头客——电脑饰品店生意依靠的是销售量，一件小的文化饰品也

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许只能赚个几元甚至几毛钱，没有一定流动数量的顾客则很难维持下去。而销售量依靠的就是积累“回头客”，这就需要提供良好的服务。如果客户买回去的人户数饰品有质量问题或者想要更换，此时你的态度要比当初他来购买时还要好，而且要及时处理，能换则换，能退则退，让客户感到满意。这就是专家提出的“80/20法则”，即80%的业务都是来自20%的客户。当访客数相对固定时，成交率主要靠员工的推销能力，争取通过连带推销，让顾客一次多买几样东西。 多方法灵活经营——具体方式很多，比如可以请顾客对文化饰品进行现场搭配，在潜意识中加深对店铺及其服务的印象，从而迅速扩大品牌及服务项目的公众知名度;还可以通过招募会员的形式发展客户，形成新老顾客源源不断的良性循环态势。

五、财务安排

投入6万，最多一年收回成本。

以25平方米的店面为例：青年时尚人群集中地段光谷步行街铺面租金一般为 6000元左右，付二押一共 1.8万元；装修费用大约为 1.5 万元，除墙面和地板外，其他须要的还有货架、柜台、射灯等必须品；首次进货大概为 2.5万元，加上营业执照等费用，开一家文化饰品店的前期投入应在6万元左右（不含加盟费和保证金）。

文化饰品店一般只需一两名员工，且员工不需具有一定的专业知识，工资支出每月大概在2000元左右。其他费用包含水电和管理费大1000元。店铺比拟集中的商业旺铺地段，25平方米左右的店面日营业额大约在约 1000 元左右。依照通例，进货价格一般在售价50％以下，粗略估算，小店铺月销售收入约在 1.5万元左右，除去各种费用，利润在5000元左右。

文化饰品相比其他一般饰品来说，相对价钱会稍微高一点，但在目前文化元素越来越普及，稍高的价位并不会影响消费者的花费愿望。一般文化饰品店最多一年即可收回成本。

六、市场风险控制

消费力风险

尽管光顾步行街是一个目标顾客集中而且又规模较大的市场，但由于目标顾客大多是在校大学生，基本没有任何经济来源（抛却部分兼职的同学不讲），而且还要去除寒暑假这段时间，店铺如何保证自己的盈利是个问题，如何达到自己的销售额又是一个问题。

产品风险

一些文化饰品的颜色搭配，制作工艺，新颖程度不够引起年轻人的购买欲望，或是其性价比不够。鉴于此种情况，在选择进货时要注意产品对于年轻人的喜好。

有了这一些的准备活动，再联系好供货商，进行适当的选址并租好店面，最重要的是与大学生群体保持密切的联系，保持文化饰品店文化与时尚的魅力那么文化饰品店还是会大有作为，给你带来意想不到的惊喜和财富。

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第二篇：礼品店创业计划书

创业计划书

                          ——全方位、新概念礼品服务

一、市场分析

1. 市场描述

我们将要进入的行业是礼品销售行业，选择的是其中的礼品市场，而针对的具体目标市场是大中学生等青年的礼品市场。

中国是一个比较注重人情关系的国家。几乎每个人都愿意在逢年过节的时候对自己的亲人朋友有所表示，尤其是在经济高速发展和人情急剧疏远的今天，更多的人愿意去花一些心思去联络彼此之间的感情。但有很多人有比较含蓄，不知道该怎么去表达自己的情感。而选择给对方送去一份能表达自己心意的礼物就是一个很好的方式。

以大学生为例，现在有很多学生会在父母生日或者父亲节母亲节的时候给父母送上点礼物表达自己的感激之情，到教师节的时候也会给自己的老师送个小礼物，到了自己要好的朋友和同学生日的时候送个小礼物也必不可少，还有一些大学内的情侣也常常会给对方买个小礼物。所以在很多大学周围的礼品店多不胜数，由此可见礼品市场的容量和潜力。

同时我们也发现现今礼品销售及其经营模式还远远不足以将这一市场的潜力全部发掘，单一化的买卖模式也越来越不符合现今的消费理念，而这正是我们进入该市场的契机。

2．市场容量粗估计

以大学生的礼品市场为例，我们可以做一个保守的计算。现在的在校大学生大约有2500万人，假设每名大学生的每年平均礼品支出有40元，这样全国的大学生礼品市场的每年的销售额就有10个亿。如果把一个拥有5000人大学当作一个小的市场，并假设每名大学生的每年平均礼品支出也定为40元，那么这个小市场的实体店销售额也有20万。假设全国的大学生中有10%的大学生会选择网上购买礼品，平均每人一年的礼品支出也为40元。那么全国大学生网上礼品市场的销售额就是1个亿。根据我们在网上的查找，现在能在网上查找到的礼品店不会超过100家，就平均来看每个网上礼品店的销售额就有100万。这还仅仅是以大学生团体为估计对象，如果以整体青年团体为对象，这将是一个极为庞大的有待开发的市场。

3．市场发展分析

首先，市场容量会进一步扩大：一是人们消费水平越来越高，在选择礼品的时候会倾向于选择有档次有品位的礼物；二是需要赠送礼物的原因越来越多，这也是人们精神、物质生活不断丰富的必然趋势；三是这个市场还没有得到充分的开发，以网上礼品店为例，市场的潜在年销售额为100万，而现在一个网络店的年销售额平均有10万。

其次，随着这个市场的发现和发掘，竞争必然会越来越激烈。这势必会导致这个市场由卖方市场向买方市场转变，商家将更多的去考虑礼品购买者个性化的需求。可能会产生商家提供给购买者礼品制作原料，由购买者自己制作，以显示礼品的独特。

第三，由于网络技术的发展和计算机的普及，网上购物将会是人们购物的主要渠道之一，尤其是青年人群绝对是网上购物的主力军，实体店与网络店的配合将成为一种趋势。

最后，由于礼品的特殊性，网络礼品店和传统实体店的送货方式可能都要发生转变，商家不再仅仅是把礼物包装好卖出去或邮寄出去就完成了交易，可能在购买者购买以后还需要按照购买者的要求以独特的送礼方式将礼物送出。

4．竞争者分析

我们面对的直接竞争者集中主要在两方面，一是在学校附近和社会上的各种实体礼品店，二是在网络上的礼品店。

对于已有的实体礼品店而言，他们的优势在于1.已经拥有固定客户群，并和自己的顾客已有一定的关系基础；2.在进货方面会比我们更有经验；3.能够当面给顾客提供购买建议；但劣势在于1.他们的礼品种类和数量会受到店面大小的限制，难以比较全面的满足购买者的需求；2.他们比较缺乏系统管理和财务及营销的系统知识；3.由于经营模式的限制很难向顾客提供人性化和个性化的服务。

对于网络上的礼品店而言，他们的优势在于：1.客户面可以很广；2.免去了店铺的成本费用；3.能够提供比较多的提供礼品种类；他们的劣势在于：1.购买者不能实际看到礼品，对网络店要求有较高的知名度；2.不能向购买者提供购买建议；3.通过邮寄的方式，在供货的时间上有延迟。

我们的经营模式为“实体店+网络店+配送点”。这样我们不仅集成了网络店和实体店的各自的优点，克服了各自的不足之处，实现了二者的互补。而且通过在大城市设立配送点，我们实现了礼品的远程传送和特殊方式赠送。而且在实体店中增加了客户DIY服务，能够满足客户的个性化需求。

二、产品与服务

基本描述：

产品面对市场对象主要为青年消费者群体，经营范围为礼品的销售与配送服务。

经营方式主要分为：实体店、网店

1. 实体店——〉突破传统礼品消费模式，提供一种互动式的消费观念，在提供传统销售业务（礼品销售，包装等）的基础上，主要替供的创新性服务包括：

A. 礼品个性化配套服务

   1. 礼品搭配：顾客从事先提供的搭配方案中选择 中意的搭配。为顾客选中的礼品搭配方案，按照要求加工。例如，对顾客选中的礼品主体加装挂件、图章等饰品，还可以针对顾客要求对礼品进行烫字、篆刻等加工。

   2. DIY 制作：为顾客提供自己制作礼品的平台，并提供相应指导。

B. 礼品人性化配送服务

在较大范围内（异地）：在异地建立配送中心（初期将主要在大型城市，并在将来逐渐扩大覆盖面），由我方为顾客提供邮寄的服务，顾客在店内挑选完礼品后只需填写送礼的地点与交货的时间要求，我们将负责礼品的邮寄，并由配送人员将礼品送到顾客远方家人、朋友的手中，做到可靠、快捷、方便，并可由配送人员提供适当的个性化服务。在配送中心也不及的地区将只提供邮寄服务。

在较小范围内（本地）：我们会根据青年消费对象的潮流提供各种不同的个性化的配送方案，供顾客自行选择；也可以由顾客自行提出送礼的方案，由我们去实施或帮助客户实施。

                         配送方案举例：

2. 网络店——〉极力打造人性化、个性化的销售方式，提供以礼品销售为基础的多元化服务。客户可以和传统的B to C业务一样选择礼品，也可以通过我们的网络平台体验全新的服务：

我们会提供各种选项，包括：

A. 礼品选择方面：如您要送予礼物的对象、送予的原因（节日、生日...)、送予的礼品价格范围等等，由我们后台为您选择最为贴心的礼品；

B.  礼品配套服务方面：在您选定礼品后，我们也会为您提供进一步的配套选择服务，如祝福语的选择、包装选择或与实体店类似的个性化配套服务；

C.  礼品配送方面：与实体店类似，客户送予礼物的对象在本地（西安）可以为提供各种个性化与人性化的配送，在大的范围内将由异地配送中心提供快捷、可靠、方便的传递及一定的个性化服务；

D. 网络虚拟DIY：经过定期的调查和积累把较受欢迎的礼品分解为基本部分和搭配部分，顾客在网上可以通过自由搭配的方式组合成自己需要的礼品，并可查看礼品效果图，满意后可将图片保存并传送至后台。由礼品设计和制作部门制作完成后，按照顾客要求配送。

E. 为会员提供免费的电子礼物、电子贺卡寄送等服务。

3.异地配送中心——〉配送中心的工作人员将主要由大学生兼职代理，人员与成本都不会太大。配送中心的设点则在北京、上海、西安、成都、广州等高校集中的大型城市。在经营过程中，将会一方面扩大覆盖面，一方面通过投资的增加将异地配送中心转为实体店。

反馈和后期服务：网络店采取会员制，并建立论坛方便顾客提出意见与交流。

会员制的制度简诉：

1.会员享受比市场价更加优惠的会员价

2. 每消费1元积1分，在下次购物时每20分可抵1元现金

3. 积分满1000分即可升级为VIP会员，可以享受更多优惠

4. 跟踪您的定单情况，收到我们更多的礼品与个性化服务信息

产品与服务优势

目前，传统礼品销售模式为顾客成品选购，礼品制作单一，很多顾客既要求礼品融入个人想法，又要求新颖独特的配送方式，而传统礼品店没有渠道满足顾客个性化需求，也没有涉及礼品配送环节。此项目则突破传统礼品消费模式，提供一种互动参与式的消费观念和一体化的服务理念。顾客可以实现其个性化需求的最大化。

A. 礼品个性化配套服务

  从顾客进入店铺开始，我们可以为顾客提供引导式服务，提供优雅的服务环境，通过交流全面了解顾客需求，针对其需求选择礼品、搭配装饰或DIY制作，这样顾客将不会为选择什么样的礼品而发愁，同时也让顾客的礼品更加与众不同，富有独创性。

B. 礼品人性化配送服务

   在顾客由于时间，地点，感情等因素不方便亲自送出礼物时，通过配送中心可以为顾客代劳；当顾客需要个性的礼物送抵方式时，我们可以为您提供全程策划和实施，而这些都是传统礼品店所不具备的。

C. 网络人性化服务

  尽可能地模拟实体店的服务方式，使顾客摆脱那种传统的，冷冰冰的网络服务模式，让顾客在体验到网络便捷的同时，感受到如实体店般人性化的服务。而这也是传统网店所不具备的。

三、经营模式

——〉实体店

经过对顾客需求分析可得两种顾客消费类型：传统消费型、个性化消费型。此项目则针对以上两种类型设置不同服务模式：传统服务、半保姆式服务、保姆式服务。

传统服务：选购礼品+包装

半保姆式：1.选购礼品（指导）+个性化加工、装饰

          2.自制DIY（指导）

保姆式：1.选购礼品（指导）+个性化加工、装饰+人性化配送

        2.自制DIY（指导）+人性化配送

——〉网络店

模式1：传统选购+人性化配送

模式2：会员个性化选购（个性化加工、虚拟DIY）+人性化配送

四、盈利模式

1. 收费方式

  实体店：现金付款     网络店：网银支付

      选购礼品：按照礼品价格收费

      自制DIY：收取材料、制作费用

      个性化加工、装饰：收取加装饰品成本和一定人工加工费用

      人性化配送：套餐化服务收费

2. 预期收入

  目前城市礼品行业利润率在50%左右，若在大型城市，以40平方米店面面积来估算，此项目预期月销售额60000元。网络店的月销售额150000元。具体成本、收入、利润分析如下。

财务预算

支出类

1.固定资产：合计98300元左右

实体店店面租金：经网上查找一个30~40平米的实体店的月租金大约为5000元，年租金为60000元；

仓库租金：在实体店附近选择一套家用房做库房，月租金大约为1000元，年租金为12000元

礼品加工工具：一般一套水晶机设备价格为1500元，一盒礼品加工工具箱19元，一个万能打印机价格为1到3万元，可寻求租用，综合来看，购置礼品加工工具的成本大约为20000元；

店内物品：货物架的价格大约为5000元，柜台价格大约为500元，

为顾客提供的桌椅大约为300元，其他办公用品大约为500元，合计为6300元；

2.流动资产：合计有47000元

展示礼品：作为在实体店展出的礼品种类大概有60多种，数量大概有300件，以每件平均30元的成本计，总共有9000元；

库存礼品：在库存中中存放的种类大概有150多种，数量大概有600件，以每件平均30元的成本计，总共有18000元；

流动资金：包括银行短期存款和库存现金，主要用于日常费用的支出，每月进货四次每次的货款大约20000元，流动资金应保持在20000元左右。