关于 “XX app”的一些建议

产品正在初级阶段，还在努力打磨，我建议做小而美的APP，集中所有的资源于一点，而不是抓不住重点什么都忘上面放。这主要出于以下几点考虑：

1.产品定位要清晰。产品竞争本质上是占领用户大脑的竞争，旗帜鲜明的产品定位将帮助你在这场抢夺用户大脑的比赛中胜出。如果你要强调自己的产品有三大核心功能，覆盖用户四大使用场景，那么你在用户脑海中的定位就是模糊的、浅层的，等到使用场景出现时用户反而不会第一个想起你。沃尔沃为什么只强调安全？其实它的内饰、动力等都还可以。所以，想想你的产品，用户在向朋友推荐时是不是异口同声地说：“这款产品的XXX特别好用”？否则，就无法形成至关重要的口碑

2.简单就是好体验。因为手机屏幕大小的限制，APP难于像PC软件那样大而全，所以PC上的软件移植到手机上就只能拆解或者瘦身，碎片化是手机应用的特性，而简单成了用户体验比拼的一个重要维度，简单的产品往往意味着更容易上手，轻松，不费脑力，没有压力，不容易迷失，可控，低烦躁值，便于记忆。在APP越来越多，用户日渐浮躁的今天，简单的产品更能在用户初次打开的头30秒内打动用户。简单就是竞争力，在核心功能外，每增加一个不相干的功能，你的产品就少一口血，产品的健康值就降低一分。

3.整合不是用户的需求。在手机上，用户不需要一款瑞士军刀式的APP，市场给了用户足够的选择空间，他希望由自己挑选出最喜欢的剪刀、最喜欢的改锥、最喜欢的指甲剪，而不需要的，不希望出现在手机里。我们会发现很多整合往往不是用户的需求，而且公司的需求，领导的需求，产品经理的需求。如果整合的功能和原有核心功能的用户群完全吻合而且强关联，整合还可以考虑，但更多的是，整合的功能只是原来部分用户的需求，那对于那些不需要的用户来说，就是伤害，就是负担。如果是社交产品，那么新功能很可能带来原有社群气质不符的异族，这将污染整个社群，驱逐原住民，最终导致族群没落产品死亡。

XX APP的本身问题也比较严重，关键功能缺失，用户界面没做优化。

不懂你们的公司架构与人员配比，提几个比较容易解决的问题。

1. 登录界面记住用户账号密码是最基本的需求 （登陆界面也是非常的丑陋）

2.产品介绍页，以及活动介绍等 文案需要重做，一本正经的APP文案 不符合学生的喜好，也博不来眼球。

3. 页面加载能不用进度条么？ 脑洞大一点没关系的? 学生群体对于时尚的要求很高，明显落后于时代的页面加载进度条很违和。

4.APP 的功能 设计需要从学生的角度去考虑，学生需要的和不需要的做一些取舍。

总之：

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? 专一于“核心功能（服务）” 优雅的界面设计 化繁为简又不失灵气的交互体验 不断的更新完善

另外，受欢迎与否的一个重要因素是：App的“核心功能（服务）”是否能迎合市场需求。

活动策划：

微信公众号的必要性

? 沟通互动：微信公众号可以定期发布商品信息和其他内容，也能及时地受到粉丝的建议

和反馈，实现良好的互动。

? 内容营销：在微信公众号发布的内容更具多样性，有更多的可能性去探索用户的痛点和

购买决策点，前期可以吸引关注公众号，后面引导下载APP 。 ?

? 病毒式传播：由公共号推出的活动很容易获得大量流量，实现营销的目的 潜在客户发掘：因为是依托在社交平台，除了自身的粉丝外，更有6亿多人的市场可

以发掘。

? 客户沉淀：通过有价值的内容和互动后，以及其平台自身的便利性，可显著增加忠诚粉

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渠道推广

一般推广

? 广告联盟（APP间互推，友链）

? 分成推广（由粉丝去分享吸引粉丝，提供分成） ? 搜索排名，首页展示等

社交网站推广

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? 砍价活动 微信群红包 晒单有礼 美拍秒拍大号推广 微信公众号大号推广

关联APP广告投放

? 在关联平台，关联APP，或者用户群体类似的APP发布广告

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其他渠道

? 移动搜索营销<通过数据分析移动媒体（百度、谷歌等）效果，不断优化投放策略> ? 移动搜索优化

? 移动网盟推广<可定向操作系统、定向指定设备、定向某一价格区间的设备、定向特定网络类型的设备、定向特定省份或城市、定向特定地理位置、定向特定类型的媒体网站、定向某些时间段。>

? 在线名誉管理<词库的建立、公关信息的整理与传播（官方声明）、正面信息发布平台执行（第三方或用户声援）、负面信息监控与评估、负面危机的应急处理（删除法、消失法、覆盖法）、目标人群的定位，目标人群所常用的网站分析，网站内部负面处理，同时搜索结果负面处理>

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活动推广

前期活动

? <活动 1：特卖，打折，促销，免邮等一系列优惠活动>

? <活动 2：每日前几名购买的用户加送礼品活动>

? <活动 3：开发简单的游戏，结合具体的营销策略在微信中或APP传播> ? <活动4：制作HTML5页面介绍公司的正规性，品牌性>

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长期活动

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<活动 1：每个月消费额前几名的用户赠送商品活动> <活动 2：每买一次商品送优惠券活动，仅限下次使用> <活动 3：新产品试用活动（VIP用户可提高几率）> ??

第二篇：运营支持部工作总结建议书

问题总结

一、自身缺点

（1）、语言表达：在语言表达能力上，还须要继续提高。解决方法：多读书、多写、多和别人沟通交流。

（2）、书面文字：书写能力差，这是我的老问题了。也是领导一再要求我进步的地方。正在努力的改正中。

二、日常工作执行

1、ISO9001:20xx质量管理体系的审核工作：日常工作中执行不到位，如果项目工程忙碌起来，就会搁浅、停止。

问题：对于该体系，公司领导给予高度的重视和关注，但这还不够。现在各部门对该体系还是处于应付状态，每年都是6月份快要外审的时候急忙的补填各种表格。

解决方法：

1）、编制更改更适合公司机制的体系文件和相关工作程序；

2）、认真执行相关体系内容同时要求各部门经理提高对该体系的认知和重视。

3）、真正的把该体系弄碎、吃透变成公司的企业文化内容，或工作标准及要求。融汇到具体工作内容当中。我相信这将会成为推动公司前进的能量。

2、公司培训机制的改进和完善：

问题：以前的各种培训是应ISO9001：20xx质量管理体系要求而产生的，为的是能使外部审核工作得以顺利结束。而现在我觉得培训机制的建立已经成为公司必然的趋势。首先，培训可以丰富企业文化，增加员工的个人技能，能使公司整体水平有一个提高。其次，培训也可以看作是为员工职业前景规划、及技能的提升的帮助，属于变相福利的一种。

解决方法：首先应满足有培训愿望的员工有机会参与相关的培训（注：内部、或外派（注：外派是指去相关的专业学校培训和参与相关的技术交流机会，这可能须要公司给予一定的经济支出，但，适当的经济支持，如果能为公司换来一位具有专业知识强的虎将，我想也是值得的。）。）其次，完善公司内部培训机制，丰富相关培训课程，使培训内容更贴切实际工作需要。建立公司培训机制和部门培训习惯。

3、关于会议记录：原许经理规定11点之前完成，但有时候会穿插一些其他事情，所以很多时候没能按时完成。解决方法：挣取时间，争取在会议结束后两小时内完成。

4、库房管理：现在库房管理的方式。是由工程部库房演艺、辅料的两位管理专员，每个月3~5号之前把上个月的盘点库房清单，给运营支持部翟亚丽，然后打印存档，但由于工程部库房管理专员每个人的电脑办公软件操作应用的不熟练，每个月所交的电子版库房清单，格式、排版都比较零乱。有时候因月份标注不清，而造成核对不清。解决方法：要求工程部加强办公软件WORD\Excel操作与学习，严格执行按月盘点制度。

其他杂谈：

1）、个人担当：公司制度执行力度上不够，我觉得部门经理和主管占的因素大一些，这关系到个人责任的担当能力和个人的领导魅力与领导能力，其实，中层领导是最不好当的，上要达到领导的工作要求，对领导有所交待，下要面对各种性格的员工，要根据员工的个人所长分配任务，顾及部门职员的情绪。中层领导的位置有时候就好比一个夹心饼干。具体如何使中层领导更具有领导能力，我觉得敢于担当和公司制度的完善及有力执行是很重要的，另外、相关的人员管理知识学习也是必不可少的。比如：工作时间上无关网站的问题，如果

公司制度上有明文的管理规定。让中层领导的管理有所依据，这些问题就迎刃而解了。

2）、关于婚庆：关于婚庆业务，面对的市场很大，业务信息可从各种渠道得来，如果想真正的把婚庆策划业务单独设立一个部门的话，首先是在人力、物力、及网站及相关业务推广上，并对各种各地婚庆习惯的学习与掌握上，会是一笔很大的开销，这并不一两个员工给公司高层提提意见就能解决的事，也关系到公司最高领导人的决策权和根据公司的具体发展规划来定。

我所考虑到内容和建议：如果依靠工程部和其他部门人员的支持来维持的话，首先，是员工精力的问题，在项目工程和业务谈季还好一些，如果婚庆业务和项目工程冲突的话，公司目前首先在人力上就不占优势。

我的建议：

（1）、人力匹配：扩招工程人员，并单独建立婚庆部门。

（2）、广告投放/网站制作：婚庆网站的制作与投放。（网站内容应：时尚、简洁、前卫、个性）；网站广告的投方，可考虑网络平台，现在年轻人查相关的婚庆策划公司通过网络媒体的越来越多，如果花钱做网络网站推方的话应该更可取。广告打出去了，别人知道了有我们公司有婚庆业务，才能有源源不断的客户主动找上门。而不是自己去被动的去人群里找客户。

（3）、户外广告牌子的制作；这个问题已经讨论半年了，一直没有着手去做。不知道是什么原因，我个人觉得讨论过并通过决定事，应该立即执行才能知道结论如何，如果只是一再的构一个蓝图不去实施，那样纯粹的是在浪费时间。

（4）、部门负责人专员：聘专业的婚庆策划师，或内定。

（5）、婚庆人员相关婚庆知识的掌握及各种婚庆习俗的了解。婚庆最能考查一个人的应变能力，和协调能力。但前提是清楚各种婚庆用品的市场行情以及车辆租赁、酒店等行情信息，包括所外聘的摄像人员、化装师是否能胜任当天的婚庆活动。了解掌握婚庆行业的流程和策划方式。才能使每场婚庆活动更圆满生动。不会出差错。

运营支持部职员：翟亚丽

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