企业内训：成功的产品经理

明阳天下拓展

培训主题：市场管理产品规划 岗位任职资格标准 产品经理工作职责天数：2 天

课程特点

系统化理论指导-课程内容采用国际上先进的需求管理方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品经理制度。

丰富案例分析互动-通过对案例分析方式加深学员理解。

结合实际演练-通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。

课程收获

课程在对产品管理及相关技能的概念介绍基础上，通过结合各种案例练习及讨论分析，从而培训学员如何做好产品经理。整个课程通过产品管理的流程为轴线，先讲市场分析如需求提取、产品的定位、规划等，然后是产品的研发管理、生产管理及产品上市等，在这条轴线上又贯穿相关技巧讲解等内容。

了解产品经理角色的定位及作用，产品经理与公司相关职能部门之间的关系。

如何领导产品创新，紧密结合市场，协调个部门为公司创造高价值的产品。

如何设计跨越不同国家的产品管理团队,如何协调好不同风俗文化背景团队。

掌握产品竞争性分析，准确定位市场，制订清晰产品策略并规范调整项目管理流程确保有效执行；将插入丰富的案例帮助理解消化。 学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合，进行正确的产品—技术—市场组合分析和管理，提高产品市场竞争力和上市成功率。 如何管理协调团队内部成员，有节奏地保持工作热情，提升效率，以及如何与上级有效沟通。

产品经理应该具备什么样的知识和能力，如何通过自我学习，提高工作中的技能；如何有效管理时间，合理安排日常工作，让个人的效率最大化。

?课程对象

市场营售、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等；

研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干、市场技术经理、PMO（项目管理办公室）成员等。 课程时长12课时2天

?课程内容

1、产品管理的基本概念和框架

业界公司在产品管理方面存在的主要问题

产品管理的基本概念

如何界定产品、如何划分产品线

产品和项目的关系

产品管理的发展阶段

产品管理和项目管理的不同和联系 产品管理的体系框架和核心活动 产品管理的战略框架

产品战略愿景

产品平台战略

缺乏产品平台的问题、建设产品平台的好处 产品平台如何规划、管理

产品线业务计划

产品线规划的方法和输出

案例：如何进行产品定位和定义 产品管理的组织框架

产品管理的组织形式

采取矩阵管理的原因

产品线的常见团队介绍：IPMT/PMT/PDT/LMT 案例：产品线管理办、IPMT的框架和职责 产品管理的流程框架

产品管理各层流程间的关系

实例讲解：业界某公司产品管理体系举例

2、市场管理与产品规划

业界公司在市场管理方面存在的主要问题

市场管理流程与产品开发流程之间的关系

市场管理流程的几个阶段

阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标） 阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场） 阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析） 阶段四：制定业务计划（整个产品线或产品系列的业务计划） 阶段五：管道管理及资源平衡（排定项目优先级） 市场管理流程的输出――产品线、产品包的业务计划 为什么要进行市场细分

市场细分的方法

演练：市场细分

组合分析方法：SPAN/ANSOFF工具简介

如何作产品的路标规划

产品版本规划的V、R、M介绍

案例：产品的定位和定义方法

案例：某公司产品规划实践

3、产品的需求管理

业界公司在需求管理中的常见问题

需求的不同概念和含义

需求搜集分析实现过程的信息失真分析

需求的整理、分析方法论$APPEALS介绍

运用$APPEALS收集需求的过程和步骤

演练：$APPEALS需求分析

常用的需求搜集方法和特点

需求搜集常用的技术活动

需求搜集常用的市场活动

需求搜集常用的售后活动

需求的分配、验证

市场需求和产品需求的关系

需求管理流程

实例讲解：需求管理的支撑平台

调研体系

IT工具

4、产品的开发管理

集成产品开发体系的基本思想

产品开发的结构化流程简介

产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作 产品经理在结构化流程各阶段的工作重点 实例讲解：业务计划书

产品开发的决策评审机制

案例：产品决策评审

5、产品的上市管理及生命周期管理

为何要把控产品的上市节奏

新产品上市的主要流程

发布策略

发布准备

正式发布

发布计划的执行与监控

新产品上市流程中各环节的主要活动

实例讲解：产品上市计划中需要包含的内容 新产品上市的支撑流程

产品的命名管理

产品的受控宣传和销售

产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段） 演练：制定产品发布策略

产品生命周期管理要点

新产品上市后重大问题的跟踪管理 产品量产后新旧版本的切换管理方法

6、产品团队管理

产品开发团队的构成

贯穿全流程的产品开发团队的构成

产品开发团队成员的角色构成及相应职责 如何保证产品开发团队高效运作

产品经理如何激励整个团队

如何考核产品团队

跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

产品经理的考核

产品团队的常用的KPI指标

团队成员的考核

7、产品经理的培养

产品经理的定位及工作职责

产品经理在公司组织体系中的运作 成功的产品经理应该具备的能力

产品经理的素质模型

应该具备的知识和技能

任职资格标准

产品经理的资格认证

产品经理的培养途径和职业晋升通道

实例讲解：业界某公司的产品经理职位说明书 本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。

第二篇：成功的产品经理大纲

成功的产品经理-大纲

产品经理的野蛮成长

背景

在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题：

产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数

产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住

几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系

了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制

把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？”??

当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面 向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理 体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑，比如：

1.产品经理该如何定位？其职责是什么？

2.产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？

3.如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？

4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？

5.如何策划有竞争力的差异化产品？

6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？

7.如何把新产品成功的推向市场？

8.如何避免产品经理沦落成“问题经理”？

9.如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变？

10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤？

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基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。

■收益

1.了解产品经理产生的背景、时机

2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求

3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作

4.理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的

5.掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法

6.掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法

7.掌握新产品上市管理的方法，确保营销团队顺利接手新产品的销售

8.掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机

9.了解业界如何培养产品经理的方法

10.分享讲师５0多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例??）

■内容

一、案例分析：成长的烦恼

1.成长过程中存在的问题

2.产品经理成长的三个步骤

3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变

4.成功的产品经理给公司带来的收益

二、产品经理的定位、职责与能力要求

1.产品经理的定位选择（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关）

1）产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监）

2）产品策划（产品策划经理）

3）产品开发（产品开发经理）

4）产品推广（产品行销/推广经理与产品维护经理）

5）研讨：分享学员公司产品经理的定位

2.产品经理的能力要求

1）应该具备的知识和技能

2）产品经理的任职资格标准

3）产品经理的资格认证

4）产品经理的培养途径和职业晋升通道

5）模板分享：产品经理素质模型及任职资格标准

3.产品全生命周期管理业务框架

1）产品战略管理

2）产品规划管理

3）市场需求管理

4）产品开发管理

5）技术开发管理

6）研发项目管理

7）产品运营管理

8）产品运作支撑体系（流程、组织、IT）

9）模板分享：产品经理工作手册

三、产品经理的核心业务之一：产品规划

1.市场细分

1)为什么要细分市场？

2)市场细分的八种方法

3)细分市场分类（按产品/领域、区域、行业）

4)各细分市场容量、市场份额、销售利润率分析

5)各细分市场主流产品的SWOT分析

6)主流产品竞争对手分析（$APPEALS）

7)细分市场策略分析

8)模板分享：细分市场描述模板

2.目标市场的确定

1)判断市场潜力

2)产品竞争力分析

3)产品定位与细分市场的匹配（SPAN）

4)客户价值分析

5)产品组合分析

6)企业扩张策略（产品线与市场扩张）

7)评估选定的目标市场有多少胜算的把握？

3.市场需求

1)市场需求、产品需求、设计需求的关系

2)市场需求的收集

a.需求收集渠道：外部渠道与内部渠道

b.需求收集需要注意的问题

c.需求收集的十四种方法（原型法、客户访谈、现场观察、客户决策委员会、用户大会、客户简报、高层拜访、标杆学习、Beta测试、产品试用、现场支持、支持热线、行业会议、客户满意度调查）

d.模板分享：原始需求模板

3)市场需求分析

a.市场需求的$APPEALS模型

b.确定产品的竞争要素、寻找竞争对手

c.客户需求分析、排序，寻找客户的兴奋点（BSA）

d.与竞争对手的产品进行比较，找出优势、劣势

e.基于竞争分析的需求调整、差异化策略

f.市场需求规格书的形成

g.模板分享：市场需求管理流程与模板

4.产品路标规划

1)路标规划的输出（平台开发计划、产品开发计划、技术研究计划、资源缺口计划）

2)产品路标规划过程

a.技术、平台、产品线、产品、解决方案的关系

b.产品平台的形成过程

c.产品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客户定制）

d.产品路标规划的形成（实际案例同步演练）

e.制定产品开发任务书

f.模板分享：产品路标规划流程

g.模板分享：产品路标规划报告模板

h.模板分享：产品开发任务书模板

3)产品路标规划决策与立项评审

a.决策机制（决策团队、运作模式、支撑机制）

b.决策标准（评审关键要素）

c.分享：业界产品路标规划的组织运作与支撑体系

四、产品经理的核心业务之二：产品开发管理

1.产品开发团队的构成

1）贯穿全流程的产品开发团队的构成

2）产品开发团队成员的角色构成及相应职责

3）产品经理如何保证产品开发团队高效运作

2.产品开发的结构化流程

1）结构化的产品开发流程的特点

2）产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作

3）产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点

4）实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动

3.产品开发的决策评审机制

1）产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色

2）产品经理如何参与决策

3）实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告

4.产品开发的过程的项目管理

1）产品经理在如何监控整个项目的研发进展

2）产品经理如何协调与项目经理之间的关系

3）产品开发过程中的突发事件如何处理

4）实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点

5.演练与问题讨论

五、产品经理的核心业务之三：产品上市

1.产品经理如何整体把控产品的上市节奏

2.产品上市的策略：先“营”后“销”

1）如何理解营的工作

2）如何理解销的工作

3）营和销之间的关系

3.新产品上市流程

1）新产品上市流程中各环节的主要活动

2）发布策略

3）发布准备

4）正式发布

5）发布计划的执行与监控

4.新产品上市的支撑体系

1）产品上市“一纸禅”

2）产品的命名管理

3）产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）

4）产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系

5）产品上市的效果评估

6）对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对

7）新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系

8）产品上市的“151”策略

9）模板分享：新产品上市计划模板

六、产品经理的培养

1.常用的产品经理培养方法

1）岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习

2.产品经理培养方法――资源池

3.资源池的概念

4.建立资源池的目的与原则

5.资源池的运作流程

1）产品经理的筛选

2）产品经理的面试

3）产品经理候选人的培养

4）候选人的资格认定

5）资源池的运作机构及职责

6.实例讲解：产品经理资源池的建设过程和运作机制