360度绩效评估：360度绩效评估：也称为全方位评估，它是指从员工

自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。 部内培训：部内培训：是指各职能部门内部自设培训机构，根据本部门工作的需要对本部门人员所进行的培训，其培训的要求、课程的设置和培训时间由职能部门自行确定。 调任：是指机关以外的工作人员调入机关担任领导职务或担任副调研员以上的非领导职务，以及公务员调出机关任职的人事行为。 负向激励：负向激励就是当一个人的行为不符合社会的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。 工作培训：是指在实际工作中对公职人员所进行的训练，通过政府高层领导或公共部门中经验丰富的人员的言传身教和具体帮助 ，使新进人员、下级工作人员或一些有培养前途的年轻人接受锻炼，在实际工作中获得经验，增长才干。 公共部门工作分析: 就是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属 关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。 公共部门绩效评估:又称绩效考核或绩效评价， 它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。 公共部门人力资本：公共部门人力资本：指的是为公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整合。 公共部门人力资本产权：指的是为在市场交易过程中，公共权力的所有者和使用者针对公共权力使用者的人力资本的所有权及其派生的使用权、处置权和收益权等权利的归属依法生成契约而分别拥有的一系列权利。 公共部门人力资瞟管理:是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。

公共部门人力资源福利：指的是通过举办集体福利设施、发放各种补

贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费或免费形式提供。 公共部门人力资源规划：公共部门人力资源规划：是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和机构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。 公共部门人力资源获取：是指以科学的测评手段和方法为工具， 通过招募、颤选、录用和评估等程序，从组织内外获取合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程。 公共部门人力资源监控机制：是指依据法律法规和其它相关规范对公共部门以及公职人员从事公职管理活动的行为进行监督、监察和纠正的一系列方式、方法、手段的总称，它是一种内外结合的“他律”行为。 公共部门人力资源开发与管理：公共部门人力资源开发与管理是指以国家行政企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总称。 公共部门人力资源流动：公共部门人力资源流动：是指根据工作需要或个人意愿，按照一定的标准和程序，变换公职人员工作岗位，从而产生、变换或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动或过程。 公共部门人力资源内部生态环境：是指围绕公共部门人力资源发展，人才个体的内在素质及其一切影响人才培养和管理的环境之总和。主要包括个体内在素质、微观的人力群体生态环境、宏观的人力群体生态环境。 公共部门人力资源培训与开发（或公共部门人力资源培训）：是指为了促进公共部门组织目标的实现，根据组织实际工作情况和员工发展需要，对员工的知识，技能，能力和态度等所实施的培养和训练。 公共部门人力资源外部生态环境是指以公共部门人力资源为中心，环绕其生存和发展而具有渗透和影响作用的环境总和。主要包括政治制度、经济与技术环境、市场体制、劳动力与人口素质、物价指数及生活水准以及人口的多样性问题。 公共部门人力资源需求预测：指的是公共部门依据组织发展前景、组

织能力及岗位要求，综合考虑各种因素，来估计未来某个时期组织对

人力资源的需求。公共部门人力资源既取决于外部的政治、经济、社

会、法律与技术环境，又与本组织的发展战略、管理水平、现有员工

素质密切相关。

公共部门人力资源约束：主要是指公共部门组织与个人的“自律”行

为，约束就是管制，是依据法律、法规、规章制度、道德、乡村民约

等社会规范对行为进行管制，既包括行为人的自我管制，也包括外部

的行为管制。

公共部门中的绩效评估又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标

准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的

履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。

公文处理: 又称文件筐作业， 它是一种效度高、而又能为多数参加者

所接受的一种面试方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、

报告等文字性资料，让应试者阅读完这些资料后，决定处理意见。

挂职锻炼: 是指机关培养锻炼公务员的需要， 有计划地选派公务员在

一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关，以及国有企业、事业

单位担任一定的职务，经受锻炼，丰富经验，增长才干的人事交流活

动。

管理游戏：也称商业游戏，是评价中心常用的方法之一，以游戏或共

同完成某种任务的方式，考查小组内每个被试者的管理技巧、合作能

力、团队精神等方面的素质。

绩效评估: 又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学

的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，

以确定其工作成绩的管理方法

绩效：是指某一组织或员工在一定时间与条件下完成某一工作任务所

表现出来的工作行为和所取得的工作结果，对组织而言，绩效的表现

形式主要体现在三个方面：工作效率、工作数量与质量、工作效益。

降职是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务

向低的职务的调整。它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范

围的缩小、待遇的减少。

角色扮演:即让候选人成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题，

主要是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。在这种活动中，

评价者设置了一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，要求候选人扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。评价者通过对候选人在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评其素质潜能。

内生激励：它是一种激励机制,简单来说就是建立激励机制,激发内生动力的激励方法，一般用在企业中。

品位分类：指的是以国家公务员所具有的资格条件为主要依据，并以其地位高低来分类和确定待遇。

品秩：是指官制中与官职并行的身份等级制度，它按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑。

评价中心: 是二战后迅速发展起来的一种人员素质测评的新方法， 它是应用现代心理学、管理学、计算机科学等相关学科的研究成果，通过心理测验、能力、个性和情境测试对人员进行测量，并根据工作岗位要求及企业组织特性进行评价，从而实现对人个性、动机和能力等较为准确的把握，做到人职匹配，确保人员达到最佳工作绩效。 全方位评估: 又称为360 度绩效评估， 它是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

人才测评指的是建立在心理学、行为科学、管理学、统计学、计算机技术基础上的一种科学的综合选才方法体系，它通过对人员的知识水平、能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面素质进行综合的测量和评价,为人事决策提供支持信息。

人力激励：是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力，达到预期的目标。

人力资本运营:是指在市场经济条件下通过对劳动者高能素质的投资经营和对劳动力素质的配置使用，而实现经济增长和收益增加，进而达到资本增值的目的。

人力资本运营是指在市场经济条件下通过对劳动者高能素质的投资经营和对劳动力素质的配置使用，而实现经济增长和收益增加，进而达到资本增值的目的。 人力资源: 人力资源是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整作为人事管理基础的一种人事分类制度。 个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总致仕是指官吏因年老或有病不能继续任职时，交还朝廷所给予的官职称。 及待遇，退职休养。 人力资源管理：是指对与一定物力相结合的人力进组织和调配，使人转任: 是指公务员因工作需要或其他正当理由， 在国家机关内部进行力、物力经常保持最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的跨地区、跨部门的调动，或在同一部门中不同职位之间进行转换任职诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动性，使人尽其才，事得的人事交流活动。 其人，人事相宜，以实现组织目标 人力资源开发：是指运用现代化的科学方法，对人力进行合理的培训，提高其智力、激发其活力。 人力资源：是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。 文件筐作业：也称公文处理，是一种效度高而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。 无领导小组讨论：是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。其操作方法是把4－8名应试人员分为一组，不指定小组负责人，考官不直接参加面试，要求应试人员在限定的时间内就给定的问题提出一个小组意见。 薪酬：指的是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，包括工资，奖金，津贴以及其他各种福利保健收入。 选任制：指的是以选举的方式任用公职人员，即由法定选举人投票，经多数通过，决定公务员职务的任免。 选择培训: 是指公职人员根据自己的知识结构状况和兴趣， 自由选择培训专业方向进行培训的形式。 以达到持续和发扬这种行为的目的。 约束机制是指为规范组织成员行为，便于组织有序运转，充分发挥其作用而经法定程序制定和颁布执行的具有规范性要求、标准的规章制度和手段的总称。约束包括国家的法律法规，行业标准，组织内部的规章制度，以及各种形式的监督等。 正向激励:就是当一个人的行为符合社会的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。

职位分类指的是以职位为对象，以职位的工作性质、难以程度、责任大小及所需资格条件为评价因素，把职位划分成不同的类别和级别，

第二篇：人力资源名词解释调

一、名词解释1人力资源 2人力资本 3人本管理 4人力资源管理 5人力资源流动 6人力资源实务 7人力资源规划 8人力供给预测 9人性 10人力资源成本 11人力资源（战略）规划 12工作梯队 13职务分析 14职位 15 职务 16职系 17 职级 18职等 19职务说明书 20职位分类法 21职业生涯开发 22职业生涯规划 23职责 24职业 25职务薪酬制 26职业生涯 27职业生涯管理 28工作分析 29工作描述 30工作评价 31人力需求预测 31人力需求预测 32工作日志 33工作绩效 34 薪酬 35薪酬结构线 36薪酬制度 37宏观管理 38微观管理 39目标管理法 40绩效考核 41猎头公司 42德尔菲法 43马尔科夫模型 44继任规划 45关键事件法 46人员评估 47面试 48行为模拟法 49文件筐测验 50评价中心 51 360度评价 52海氏系统法 53技能工资 54培训与开发 55激励动机 56弹性工作制 57典型事例法 58任务 59定员管理简称定员 60甄选 61培训 62培训目标 63员工考评 64（绩效）考核标准 65社会保障制度 66养老保险制度 67心理测验 68失业保险 69工伤保险 70劳动安全卫生技术规程 71劳动关系 72劳动合同 73就业指导 74招聘75行为科学 76技能等级制 77职门 78 任务一、名词解释 1 、人力资源人又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。人力资源的最基本方面，包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。2人力资本是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康。3人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。4人力资源管理就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。5人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间以及地区之间的转移。简单地说，人力资源流动就是指员工离开原来的工伤岗位，走向新的工伤岗位的过程。人力流动包括水平流动和垂直流动。6 人力资源实务是指组织人力资源管理的各项政策和措施。7 人力资源规划：是指企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，为实现包括个人利益在内的组织目标而拟定的一套措施，从而求得在企业未来发展的过程中人员需求量和人员拥有量之间的相互匹配。

8 人力供给预测也称人员拥有量预测，是人力预测的又一个关键环节，只有进行人员拥有量预测并把它与人员需求量相对比之后，以便给人力资源规划提供依据，才能制定各种具体的规划。人力供给预测包括兩部分：一是内部拥有量预测，另一部分是对外部人力资源供给量进行预测 9人性是指人的本性，它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象。对人性的研究，不同的学科有不同的角度，它更受社会生产力发展水平和社会环境影响，特别是研究人员所持的价值观和研究方法的影响。10人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。11人力资源（战略）规划：人力资源规划（简记HRP），是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。它是人力资源管理的重要部分和重要领域，其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。12 工作梯队：由个体在工作族中推进他们的职业生涯时所能采取的步骤构成。13 职务分析：作为这两部分的整体，它是采用科学方法收集工作信息，分析工作信息，再按工作的性质、繁简、难易和所需资格条件，分别予以分类与评定的过程。在这一过程中，工作信息收集是基础，工作分析是中介，工作评价是目的。14职位：指某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。15 职务：指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。16职系：由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。17 职级：同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。18 职等：指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。19 职务说明书：是用文件形式来表达职务分析的结果，主要内容是工作描述和任职者说明。20 职位分类法：是以职位为对象、以事为中心的人事分类方法，它是在工作分析的基础上对每个职位的性质、任务、要求及完成该工作的人员所需条件进行系统地研究。21 职业生涯开发：是贯串一生的系列活动，有助于个人探索、确立职业生涯，并最终获得实现和成功。22 职业生涯规划：是根据组织的需要和对员工个人的工作业绩、潜力和偏好的评估塑造个人在组织内的职业进步。23职责，即是指某人在某一方面担负的一项或多项相互联系的任

务集合。24职业，是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。25职务薪酬制：是首先对职务本身的价值作出客观的评价，确定不同职务对企业目标实现的贡献的大小。根据评价付给担任该职务的人员相应的薪酬。26职业生涯是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。没有成功与失败区别，也没有进步快慢之别。27职业生涯管理主要是指对职业生涯的设计与开发。虽然职业生涯是指个体的工作行为经历，但职业生涯管理可以从个人和组织两个不同的角度来进行。28 工作分析：是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。29工作描述：一般用来表达工作内容、任务、职责、环境等，而任职者说明则用来表达任职者所需的资格要求，如技能、学历、训练、经验、体能等。30 工作评价：是依据职务分析的结果（职务说明书），按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。31 人力需求预测：这一步工作与人力资源核查可同时进行，主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技术，然后对人力需求的结构和数量、质量进行预测。32工作日志：就是按时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种职务信息的提取方法。33工作绩效是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果。34 薪酬：指员工由于被雇佣所获得的各种形式的报酬。35薪酬结构线是工作等级对现有薪酬支付的数额的一个线形回归。36薪酬制度也常称工资制度。工资制度是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。它包括工资原则、工资水平、工资形式、工资等级、工资标准、工资发放等内容。在现代工资制度的发展中，形成了岗位工资制、技能工资制、结构工资制、绩效工资制等工资制度类型。37 宏观管理：是指国家在全社会范围内进行的，对人力资源的计划、组织、控制，目的在于调整和改善人力资源状况适应生产力发展的要求，促进社会经济的良性运行和健康发展。38 微观管理：指通过对人和事的管理，促成人际协调、人事匹配，充分发挥人的潜能、计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动，实现组织目标。39 目标管理法：是一种管理过程，在这一过程中通过使主管人员和下属共同参与制定双方同意的目标、目的，从而使组织的目的得到确定和满足。40绩效考核是收集、评估并传递员工在其

职位上的工作行为和工作成果信息的过程，是对员工工作表现的一种系统的描述和评价。41猎头公司：顾名思这是那种专门猎取高级管理首脑的服务机构。42 德尔菲法：又称专家会议预测法，是一种主观预测方法。它以书面形式背对背地分轮征求和汇总专家意见，通过中间人或协调员把第一轮预测过程中专家们各自提出的意见集中起来加以归纳后反馈给他们。43 马尔科夫模型：是用来预测具有等时间隔（如一年）的时刻点上各类人员的分布状况。44 继任规划公司指定的用来填补最重要的管理决策职位的计划。45关键事件法：分析人员向工作者询问一些问题以了解其对于解决关键事件所需能力和素质，还可以让工作者进行重要性评价的一种收集职务信息的方法，称关键事件法。46人员评估：是指根据来自各方面的有关求职者的信息对求职个体作出客观评价，它是进行人员录用决策的重要依据。这些信息来源包括简历、能力测评、体能检查、面试等各个方面。47 面试：是一种通过考官与考生直接交谈或设置考生于某种特定情景中进行观察，了解考生熟知状况、能力特征及求职应聘动机等情况，从而完成对考生适应职位的可能性和发展潜力的评价的一种十分有用的测评技术。48 行为模拟法：也称情景模拟法，它是一种在控制的情景模拟状态下进行的练习，在行为模拟过程中，求职者表现出与组织目标方面相关的行为。49 文件筐测验：是指模拟管理者处理文件的实际情形，考查各种管理技能。50“评价中心”：是用于评价、考核和选拔管理人员的方法，该方法的核心手段是情景模拟测验，即把应试者置于模拟的工作情景中，让他们进行某些规定的工作或活动，考官对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔管理人员的依据。51 360度评价：采用多种来源的评价，如员工自评、同事评价、客户评价、下级评价等，这就是360度评价的含义。52 海氏系统法：又叫做“指导图－形状构成法”。它是由美国薪酬设计专家爱德华。海于19xx年研究开发出来的。海氏评分法着眼于确定不同工作对实现组织目标的相对重要性。特别适用于管理人员的薪酬设定。53 技能工资：根据员工拥有的能够为组织带来效益的技能或知识的范围、深度和类型决定其薪酬水平。54 培训与开发：是指组织学习、训导的手段提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在和将来工作绩效提高。55 激励动机：就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。56 弹性工

作制：在工作时间长度固定的前提下，灵活地选择工作的具体时间方式。57 典型事例法：是对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述，从而揭示工作的动态性的一种收集职务信息的方法。58任务，即工作活动中达到某一方面担负的一项或多项相互联系的任务集合。59定员管理简称定员，指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程60甄选招聘的后续工作，也是招聘的延伸。所谓甄选就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程。61培训是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。62培训目标 企业培训目标包括三个方面：增加知识、熟练技能和善于处世。实际上就是要改变员工的行为。这种行为的改变包括三个领域，即认知领域、情感领域和技能领域。63员工考评 简单地说，员工考评是考评者对员工及其所干工作考查评定的总称。员工考评又俗称人事考评。实际上员工考评是考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。64（绩效）考核标准是绩效考核时为避免主观随意性而不可缺少的前提条件。绩效考核标准必须以职务分析中制定的职务说明与职务规范为依据，因为那是对员工所应尽职责的正式要求。65社会保障制度是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。66养老保险制度是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。67心理测验是心理测量的一种具体形式，实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。也有人把心理测验叫心理测评。68失业保险按照国际劳动局社会保障专家的解释：失业保险的目标，是给予失去工作的员工以补贴，且这种失去工作不是自愿的。由于员工失去了工作，也因此丧失了领取工资报酬的可能。也就是说，失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收入补偿。69工伤保险所谓工伤保险是指员工因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在员工暂时或永久丧失劳

动能力时，员工或其遗属能够从国家、社会得到必要的物质补偿。这种物质补偿一般以现金形式体现。70劳动安全卫生技术规程指国家为了防止和消除生产过程中的伤亡事故，保障员工安全和减轻繁重的体力劳动，在劳动安全卫生技术方面制定的各种法律规范。它不仅包括安全技术规范，如机器设备、电气设备、动力锅炉、工作地点、厂房建筑物等安全技术规范，还包括安全技术组织管理制度。71劳动关系 从广义上看，劳动关系的内涵非常宽泛，它包括一切劳动者在社会劳动时形成的所有劳动方面的关系。而从人力资源开发与管理的角度谈论劳动关系，仅指员工与所在组织之间在劳动过程中发生的关系，是员工与企业之间基于有偿劳动所形成的权利义务关系。这种关系具有相对稳定性并受到法律的保护。72劳动合同就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。73就业指导就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。74招聘是指“招募”与“聘用”的总称，为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选。实际中间夹着甄选。75 行为科学是运用研究自然科学实验和观察方面来研究在一定的物质和社会环境中人的行为的科学.其观点认是:人的行为实际是人体对外部环境所作出的反应,是人体心理特征和外部环境的函数.即行为=F(人体心理,环境)76 技能等级制是技能等级制的简称,也可称作职能工资制.它是指根据不同岗位或职务对劳动技能的不同要求和员工实际掌握的劳动技能水平而支付报酬的一种工资形式.一般来讲,企业称技能等级制,国家机关和事业单位称职能工资制.77 职门所谓职门,即是指若干工作性质大致相近的所有的职组的集合78 任务，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。