财政税务学院资产评估系

2008级资产评估本科专业暑假社会调查报告安排

一、撰写调查报告的目的

调查报告是对经济社会现象、活动进行深入细致的调查之后，反映经济社会活动的现状以及揭示其内在本质和活动规律的文章。进行社会调查并撰写调查报告是为了培养学生的观察能力、思辨能力、分析能力、文字表达能力及适应和接触社会的能力，特别是运用所学知识去解决经济生活中现实问题的能力，能够培养一切从实际出发的认识和调查研究的习惯，这些对大学生来说，都是受益终身的事情。

二、撰写调查报告的步骤

（一）调查研究

写一篇合格的调查报告，需要深入实践去调查研究，掌握真实的材料。调查报告是事物真实情况的反映，不能虚构。为了搞好调查，要先确定调查对象并拟定调查提纲，把自己所要调查的对象，有目的、有计划地全部调查清楚。在调查时，应边调查边作记录，以保证调查材料的全面性、准确性。同时，在调查时还要手、脑并用，边调查边分析，力求捕捉准确的、典型的材料。对调查得到的材料，要分析、研究，要善于抓住问题的关键，了解其原因及结果，总结规律，得出结论或提出解决问题的思路。

（二）撰写书面报告

1．调查报告要求让事实说话。调查报告的特点就是用事实来反映客观情况并说明问题的实质，其观点是在分析事实的基础上提炼出来的。在一份调查报告里，要对通过调查得来的材料进行筛选，使材料和观点统一起来，做到摆观点时有材料、摆材料时有观点。如果将网上别人的调查材料作为你自己的调查报告，就违背了我们撰写调查报告的初衷。

2．调查报告的内容要素。调查报告的内容要素包括调查的对象、调查的事实、调查的结论。调查的对象，要围绕资产评估领域的社会实践选择；调查的事实如基本情况、统计数据等要交待清楚，但不罗嗦和事无巨细、主次不分；调查的结论是对调查对象、事实的认识、评价，是调查的意义所在。

3．调查报告的组成。调查报告一般由标题、前言、正文、结尾几部分组成。标题要揭示调查对象、调查主题和文体，比如《呼和浩特市八一市场商户税收负担的调查》。有时在正题之外，还可以标出副题。前言应简明扼要地交待调查的目的、时间、地点、对象、方式及简要经过。正文是调查报告的主体，它的内容 1

包括调查所得到的事实和引出的观点、结论。一篇调查报告的优劣，是由主体部分来决定的。结尾是调查报告的结束语，它往往提出调查的结论性的意见，有时还展望远景，指明方向。最后是落款，即调查者署名和调查报告完成时间。

应该注意的是，写作时可以按以上几部分构思，行文时不要写上“前言”、“正文”、“结尾”、“落款”等字样，可以写标题，如“基本情况”、“主要体会”、“几点思考”、“问题和建议”等。

三、调查报告的格式规范

调查报告一律用A4纸打印，页边距为：上20㎜、下20㎜、左25㎜、右25㎜，除各层次标题外一律用小4号宋体，单倍行距。详细格式规范见附件一。

四、调查报告的其他说明及要求

1．调查内容是必须是与资产评估专业相关的。调查报告不论是一人调查还是多人调查，各人必须单独撰写，并且不能雷同，否则按不及格论处。

2．严禁相互抄袭、上网抄袭，否则按不及格论处，不记实践教学学分，不予毕业。

3．调查报告要排版整齐，字数在3000字以上。

4．工作程序：（1）每一位同学要在今年的暑假进行社会调查并撰写调查报告，于下学期第二周向指导教师提交调查报告打印稿一份和电子文本。学生有问题要主动与指导教师联系。（2）指导老师应悉心指导，并评定调查报告。学生提交的调查报告如果不符合要求，指导老师应及时退还学生限时重作。指导教师评语必须规范，与所给成绩一致，评语及成绩打印，手工签名。指导教师于下学期第五周将定稿的调查报告及电子文本、《学生调查报告成绩单》交本系主任。（3）系主任认真核对调查报告的数量及成绩，并按班级填制《学生调查报告成绩汇总表》，于下学期第七周将所有调查报告电子文本和《学生调查报告成绩汇总表》电子文本及纸质材料交教学办公室，调查报告纸质材料由系里保管。

5．本安排放在教务邮箱，指导教师应及时下载存挡，以备自己及你辅导的学生查看。

资产评估系

20xx年6月19日

附件一：调查报告格式规范

2

内蒙古财经学院财政税务学院

资产评估专业调查报告

（3号宋体加粗）

调查报告标题（2号，黑体加粗）

——调查报告副标题（小2号，黑体加粗）

姓 名 学 号 班 级 指导教师 职 称

（项目3号，黑体；内容3号，宋体）

3

指导教师评语：（3号，黑体）

成绩：（3号，黑体）

指导教师签字： 年 月 日 （3号，黑体）4

正文标题（3号，黑体）

----副标题（3号，黑体）

一、（4号黑体）

（一）（小4号宋体）

1．（小4号宋体）

ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ……（小4号宋体）

2．

3．

（二）

二、（4号黑体）

（一）

（二）

调查时间：

调查地点:

调查人：

完成时间：

5

附件二：

6

7

8

9

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附件三： 2008级资产评估专业学生调查报告成绩单

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第二篇：社会调查(论述)

论述

社会调查研究分为哪几类？各有何功能及特点？

答：1.社会调查研究按照目的来划分，可分为描述型研究和解释型研究。 描述型研究的主要目的是描述情况及事件，即对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述。 解释型研究以探讨社会现状之间的逻辑关系和规律为目的，一般是从理论假设出发，对原因与现象之间的逻辑关系做一假设，再通过观察、调查来检验假设；同时努力通过表象发现其本质及规律。

2.社会调查研究依时序可分为横剖研究与纵贯研究两种类型。

横剖研究也称横向研究、截面研究，是指收集某一时点的有关资料，描述研究对象在这一横截面上的状况，或者分析在这一时点上不同变量间的关系的调查研究。横剖研究方式的优点是调查面广、数据格式较统一，便于反映在某一横截面上的总体情况，分析某一社会事实中不同部分的特点。

纵贯研究也称纵向研究、历时研究，是指对不同时点或某一段较长时间内的社会事实历史演化的研究，用以描述现象的变化和前后间的逻辑关系，以期了解其发展变化及规律性。纵贯研究的优点是可以了解事物的发展变化过程，找出蕴于过程中的因果关系及其规律，研究的内容和结论比较深入。 3.依据调查的性质，社会调查研究可分为定性研究和定量研究。

4.依调查对象的范围可分为全面调查和非全面调查两大类。

应当怎样选择社会调查研究课题？ 答：社会调查研究课题必须根据理论和实际的需要以及现实可行性而定。 从理论方面看，课题应有助于促进当前理论和科学的发展，最好是学科核心领域的前沿性专题和公认的重大理论问题。学科基础研究、发展研究和应用研究的新课题、热门课题、空白课题、有争议的疑难问题等，也都具有一定的理论意义和研究价值。其中要特别注意能够提出创造性、启发性、独特性的新思想。

从实际的需要看，调查研究课题要紧密结合社会发展的客观需要，能够解决社会实际问题，对社会实践有较大的促进作用，或者对社会长期可持续发展能够产生一定影响。课题最好与当前社会发展和变化中出现的重大问题或新闻热点相关，即重点考虑时代要求解决的实际问题。

从可行性看，一是要选择调查研究可以解答的课题；二是要根据调查研究者的主客观条件来选题。

总之，调查研究课题应根据调查研究者的现实力量、各方面条件的成熟程度、社会配合、社会环境的种种因素来确定。

选题还应该考虑先从简单、具体开始。在选题时，最好能够有专家指导。 举例说明变量之间的关系是怎样的？ 答：变量间的相互关系是指两个或两个以上变量之间相联系的性质，主要有两种类型。

（1）因果关系：是指在两个有关系的变量中，因为一个变量的变化而引起另一个变量的变化。例如，骑车尾气的排

放会导致空气污染。

（2）相关关系：是指变量的变化之间存在着非因果关系的一定联系和一定关系。例如，学历高和收入高之间，虽然不是因果关系，但也有一定关系，就是相关关系。

变量之间的相关关系从变化的方向来看，可以分为正相关与负相关；从变化的表现形式来看，可以分为直线相关和曲线相关。

在社会调查研究中，分清事物变量之间的关系是因果关系还是相关关系以及确定它们的类型非常关键，它不仅是认识社会现象和事务的本质和规律的前提条件，而且是制定政策、解决问题的重要依据。

什么是概念的具体化和操作化？为什么要进行这项工作？应该怎样进行这项工作？

在社会调查研究中，需要对概念的变量进行度量，这就要将抽象定义转化为操作定义。所谓操作定义就是通过一些具体的、可测量的指标对概念所作的说明。其作法是把抽象定义所界定的概念一步步从抽象层次下降到经验层次，分解为一些具体的、可测量的指标，这些指标一般都是与概念中的变量相对应的。这一过程也就是概念的操作化过程。

概念的操作化的关键就是寻找一定的、能够明显区分的测量指标来说明概念的属性，其中每一项指标反映概念的某一方面或某一变量。寻找测量指标可以综合采用经验的办法和理性的办法。 在社会调查研究中，对于复杂的概念（包括命题和假设），选出的测量指标

往往很多。

为了明确其中变量的层级和变量间的关系，人们通常需要建立一个综合指标。至此，概念的操作化即告完成。 操作化的定义和作用是什么？如何对概念和命题进行操作化？

社会中的概念通常是以抽象定义的形式出现的，但在社会调查研究中，需要对概念的变量进行度量，这就要将抽象定义转化为操作定义。

所谓的操作定义就是通过一些具体的、可测量的指标对概念所作的说明。其做法是把抽象定义所界定的概念一步步从抽象层次下降到经验层次，分解为一些具体的、可测量的指标，这些指标一般都是与概念中的变量相对应的。如图所示：（见最后的图表） 概念具体化的例子

如何？

概率抽样依照具体抽样方法的不同，分为以下类型：

（1）简单随机抽样：简单随机抽样对总体中所有个体完全按照随机原则抽取样本，即抽样时是不对所有个体进行任何分组排列的，抽取样本的数量是事先设定的。简单随机抽样没有人为因素的干扰，简单易行，是概率抽样的理想类型。这种抽样方法，在总体同质性较

高时，用来比较准确有效，但在总体异质性较高时，则不一定效果好。当总体所含个体数目太多时，采用这种抽样方式不仅费时、费力、费钱，而且很难操作，规模较小时适用。

（2）系统抽样：也称等距抽样或机械抽样，是按一定的间隔距离抽取样本的方法。同简单随机抽样相比，系统抽样有明显的优点：易于实施，工作量较少；样本在总体中的分布更均匀，精确度更高，代表性更强。其局限性与简单随机抽样一样，也是仅适用于同质性较高的总体。当总体内不同类别个体的数量相差过于悬殊时，采用此法所抽出的样本代表性可能较差。

（3）分类抽样：分类抽样有着突出的优点：能够克服简单随机抽样的缺点，适用于总体内个体数目较多，结构较复例说明它们之间在适用性方面的最主要区别。

答：简单随机抽样又称纯随机抽样，是指在特定总体的所有单位中直接抽取N个组成样本。它最直观地体现了抽样的基本原理，是最基本的概率抽样。 简单随机抽样没有认为因素的干扰，简单易行，是概率抽样的理想类型。这种抽样方法，适用于总体同质较高时。当总体所含个体数目太多时，采用这种抽样方式则有困难。举例：例如从北京全体驾驶员中抽取1000人做样本，就需收集全市300多万驾驶员的名单，制成抽样框，仅此一项便是工作量巨大，其他工作则更难进行。不过，从发展的角度看，简单随机抽样的这个缺陷是有可能得到消除的。

分类抽样也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位依照一种或几种特征分为若干个子总体，买一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。分类抽样有着突出的优点，能够克服简单随机抽样的缺点，适用于总体结构较复杂，内部差异较大、即一致性较强的情况。举例：例如，研究城镇居民消费结构的变化，即可按行业分类，又可按行业和职业交叉分类，还可按行业、职业与性别、年龄等标准综合分类。因此就需要采用分类抽样的方法。

设想若干种不同的调查总体情况，分别选用相应的抽样方法，并说明理由。 答：1）在总体同质性较高时，用简单随机抽样比较准确有效，但在总体异质

比，在样本数相同时，其抽样误差较大。 （5）多阶段抽样：多阶段抽样的最大优点就是可以达到以最小的人财物消耗和最短的时间获得最佳调查效果的目的，特别适用于调查范围大、单位多、情况复杂的调查对象。多阶段抽样的不足之处是抽样误差较大。由于每次抽样都必然产生误差，所以抽样阶段越多抽样误差就越大。

什么是简单随机抽样和分类抽样？举

性较高时，则不一定效果好。因为简单随机抽样对总体中所有个体完全按照随机原则抽取样本，即抽样时是不对所有个体进行任何分组排列的，抽取样本的数量是事先设定的，是从总体中逐个进行抽取的，从而使总体中任何个体都同样有被抽取的平等机会。简单随机抽样分为重复抽样和不重复抽样两类。常用的简单随机抽样方法有直接抽样法、抽签法和随机数表法。简单随机抽样没有人为因素的干扰，简单易行，是概率抽样的理想类型。

2）总体内个体数目较多，结构较复杂，内部差异较大的情况，适用分类抽样，也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位依照一种或几种特征分为若干个子总体，每一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。分类抽样能够克服简单随机抽样的缺点，适用于总体内个体数目较多，结构较复杂，内部差异较大的情况；精确度较高；便于对不同层面的问题进行探索；便于分工。

3）对于个体单位之间界限不清的总体，整群抽样能够充分发挥其作用，因为整群抽样又称聚类抽样或集体抽样，是将总体按照某种标准划分为一些群体，每一个群体为一个抽样单位，再用随机的方法从这些群体中抽取若干群体，并将所抽出群体中的所有个体集合为总体的样本。整群抽样分为等规模整群抽样和不等规模整群抽样。人们往往采用概率与元素的规模大小成比例的抽样方法，规模大则抽取样本比例相对

小，规模小则抽取样本比例相对大，从而保证每个群体中的最终抽样单位都具有被抽中的同等机会。整群抽样的优点在于：它可以通过转化抽样单位扩大抽样的应用性，降低成本，提高效率。 4）在总体规模较小、调查所涉及的范围较窄的情况下，如果调查者对总体的情况比较熟悉，分析判断能力较强，调查研究方法与技术十分熟练，经验比较丰富，主观抽样就能够达到既节约又效果好的目的。因为主观抽样又叫目标抽样、判断抽样或立意抽样，是调查者根据研究的目标和自己主观的分析，来选择和确定样本的方法。它又可分为印象判断抽样和经验判断抽样两种。主观抽样省略了编制抽样框等前期程序，直接抽取样本，可以节约人、财、物力，大大提高工作效率。

5）总体的个体信息不充分或难以获得，不能使用其它抽样方法抽取样本的调查研究适用滚雪球抽样：它是指先找少量的、甚至个别的调查对象进行访问，然后通过他们再去寻找新的调查对象，依次类推，就像滚雪球一样越来越大，直至达到调查目的为止。对于诸如球迷、歌迷、戏迷、收藏家、同性恋者、乞丐、吸毒者等特殊群体的调查尤为适用。滚雪球抽样用于某一特殊群体的调查往往可以收到奇效。

问卷法的回答有哪些类型？适用性如何并举例说明。

答：问题和答案是问卷的主体部分，有三种基本类型，即开放型问答、封闭型问答和混合型问答。

1）开放型问答：是只提出问题，不提供任何具体答案，而由被调查者自己填

答。例如：您认为目前社会保障制度有何问题？您对于惩治腐败有何看法？ 2）封闭型问答：是指将问题的几种主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答，而不能作这些答案之外的回答。例如：您的性别？您的年龄？

3）混合型问答：是指封闭型问答与开放型问答的结合，它实质上是半封闭、半开放的问答类型。如：您认为目前我国国产电视机的质量好不好？A好B一般C不好 为什么？ 个别访谈成功与否的关键是什么？如何做到它？答：个别访谈是指对访谈对象逐一进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。

访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。

1）提问方法：在提问时，主要应做到如下几点。

第一，从简单问题入手。第二，提问有序。第三，适时追问。第四，题目转换自然。第五，注意引导。第六，保持客观中立。第七，特殊问题特殊处理。第八，语言表达方式要恰当。

（2）行为方式：在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，从而实现对访谈过程的控制。

礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动，能够根据被访

者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。 应该怎样搜集文献

答：1.人工文献检索：A有关机构编制出版的文献检索工具。 B 图书情报机构（主要是图书馆）编制的目录。 2.计算机文献检索：在互联网上查找文献，主要有两种方式：A登录专门网站检索。 B利用大型门户网站的搜索引擎查找。

3.追溯查找法。即根据作者在文章、专著中所开列的参考文献目录，或在文章、专著中的所引用的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。

总的来说，我们可将文献分未公开发表和公开发表两大类进行检索。未公开的文献可向个人咨询或到有关单位查找。公开发表的文献可到专门的图书情报机构（图书馆、情报所等）或互联网去查找。

什么是完全参与观察和不完全参与观察？他们有何区别？举例说明。 答：完全参与观察，就是观察者完全深入到被观察者的社会群体之中，作为其中一个成员参与这个群体的正常活动进行观察，在整个观察的过程中，被观察群体的成员都相信他是这个群体中的一个普通成员，并不知道他是一个观察者。完全参与观察可以获得许多深入的、真实的资料，但是总让人感到有“欺骗他人”之嫌，所以有人批评它违背社会伦理道德。例如：有些社会学家长期生活在某工厂中，完全以本厂普通工人的身份参加活动并进行观察。 不完全参与观察，就是观察者是以公开的身份参与到被观察者群体之中，

即人们都知道他是一个观察者，而且他有时和被观察者共同活动并进行观察，有时又作为旁观者进行观察。不完全参与观察的优点是观察者不仅能够通过与被观察者共同活动得到大量生动具体的感性资料，而且能够公开地同被观察者深入探讨问题，收集到许多完全参与观察难以得到的理性资料。但这种方法会使被观察者时时感到他们正在被观察，从而有可能改变他们的行为方式，影响观察资料的真实性和准确性，而且观察结论易带主观感情成份。 例如：组织考察团到国外参观考察，就是一种非参与考察。再如：很多人以调查者的身份去农村，和当地的农民同吃、同住同劳动，同时进行实地观察，这就是一种参与观察。

列出5种社会现象和社会事物，指出哪些适用于参与观察，哪些适用于非参与观察，并说明理由。

答：1、学校高考作弊行为调查：非参与观察；理由：不能让学校知道你在观察他们，否则结果就不真实。 2、对火车站黄牛票贩子的调查：非参与观察；理由：不能让他们知道你在观察他们，否则结果就不真实。 3、警察卧底贩毒集团调查他们的犯罪活动：参与观察；理由：必须参与其中，但又不能让被观察者知道你在观察他们的活动。

4、记者进行农村生活情况的调查：不完全参与观察；理由：可以以公开身份参与其中体验生活，进行观察，对调查结果的真实性不会产生影响。 5、对某厂工人生产效率的调查：可以参与观察，也可以非参与观察；理由：

工人在正常地生产，一般不会受外来采访人员的影响。

参与观察：参与观察也称局内观察，就是观察者参与到被观察者的社会环境、社会关系之中，并通过与观察者的共同活动从内部进行观察。在社会调查研究中，它常用于对现代社会某些特殊群体和社区的调查研究，目的是全面地、深入地描述某一特定的社会现象。它是在自然场所里进行的直接观察，而且多采取无结构的形式，预先并没有什么具体的理论假设，因此需要根据调查研究主题，进行长期观察，从大量现象中逐步概括出调查对象的主要特征。参与观察根据参与程度不同，又可分为完全参与观察和不完全参与观察。 非参与观察：非参与观察也称局外观察，就是观察者不加入被观察者的群体，不参与他们的活动，完全以局外人或旁观者的身份进行观察。这种方法的突出特点就是要使被观察者意识不到他们正在被观察，保证他们在极其自然的、不受观察者任何干扰的环境中行动，以避免被观察者感到不自在而影响到观察结果的真实性和准确性。一般来说，非参与观察比较客观、公允，但不够深入，看到的多是一些表面的、甚至偶然的社会现象，所获得的也多是感性知识。它比较适用于对某些公共场所或某些公众活动中人们行为和表现的观察。

资料分析分为几大类？各有何特点？它们之间的关系如何？

答：资料分析有三大类，即定性分析、定量分析和理论分析。

资料定性分析：它是对调查资料所反

映的社会事物或现象的性质的分析方法，着重于确定研究对象具有哪种性质及特征。其基本内容主要是识别属性、要素分析和归类。

资料定量分析：也叫统计分析，是运用统计学原理对资料进行定量的研究、判断和推测，以揭示事物内部数量关系及其变化规律的分析方法。它是当前最流行、最受重视也是最复杂的资料分析。

资料理论分析：它是资料分析的高级阶段和最终环节，主要是对调查得到的资料和统计得到的数据，运用各种思维方法进行系统化的理性分析并做出结论的一种思维过程。理论分析承担着透过调查感性材料，揭示事物内在本质和发展规律，证实或者证伪理论假设的任务，对于应用性调查课题，还承担着在理论说明的基础上进一步对实际工作提出对策建议的任务。

三者关系：传统的资料分析主要是定性分析和理论分析，直至今天，这两种分析仍然发挥着重要的作用。但当前最流行和最受重视的是定量分析。但就社会调查研究本身而言，定性分析、定量分析和理论分析是互相依存、不可分割的。定性分析的识别属性、要素分析和归类等工作为定量分析提供了重要的基础；定量分析对调查对象精确的测量、描述和推断使调查对象的定性更加科学；理论分析则以定性分析和定量分析为必要前提，定性分析区别事物、分析划类和定量分析准确地说明事物变化的程度和趋势，为理论分析提供了坚实的基础。在此基础上，理论分析承担着透过调查感性材料，揭示事物内在本

质和发展规律，证实或者证伪理论假设的任务，对于应用性调查课题，还承担着在理论说明的基础上进一步对实际工作提出对策建议的任务。 举例说明普通调查报告的类型？ 答：1. 按照调查报告的文体特点，大致可以分为描述式调查报告、论说式调查报告、合一式调查报告等。 描述式调查报告在撰写时偏重于对调查过程和调查得来的情况的客观叙述，较少议论，它注重于使受众对调查对象产生深刻的印象，从中形成鲜明的、正确的看法。

论说式调查报告在撰写时偏重于对调查得来的材料的分析论证，以及由论证形成的作者的见解，并且以此来引导读者，使读者了解该调查对象的性质及意义。

合一式调查报告是描述式和论说式两种类型的结合，其特点是既有描述，又有议论，以全面、深入地反映实际情况。

2.按照调查报告的调查范围、调查方式，大致可以分为全面调查报告、专题调查报告、典型调查报告等。 全面调查报告特指依据普遍调查的结果所写的调查报告。

专题调查报告是为了一定的目的，选取特定角度，以某一个或某一组样本作为调查对象进行专门调查，在调查结果的基础上所写的调查报告。 典型调查报告是为了一定的目的，选用一个或数个典型单位或事例为样本作为调查对象，经过调查分析以后所写的调查报告。

3.按照调查报告的目的、作用、内

容，大致分为情况(概况) 调查报告、事件调查报告、经验调查报告、问题调查报告、对策(理论) 调查报告等。 情况(概况) 调查报告也称基础性调查报告，是全面、系统地反映调查对象的基本状况的调查报告。

事件调查报告是昭示事件的调查报告。

经验调查报告是通过对典型事例进行调查分析后写成的调查报告。 问题调查报告是揭露问题、剖析问题和提出解决问题的方法、意见的调查报告。

对策(理论) 调查报告是通过对某个地区或某类情况作深入细致的调查研究，根据调查取得的资料和数据，就某个理论问题、政策性问题或措施性问题进行探讨，提出自己的主张。 如果让你对某居民小区的文化生活进行调查，你将怎样搜集资料？

调查对象应包括上级部门，小区物业管理部门，居委会以及小区居民。

调查类型是个案调查、也可以是抽样调查

调查方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法，抽样调查以问卷法为主，个案调查以访谈法为主。 具体实施过程大致为：先采用文献法搜集关于居民小区的文化生活的概念，尤其是文化生活要通过文献法将什么是文化生活给具体化，量化为具体测量指标，比如小区文化生活的测量指标包括电影院，公园，健身场地，文化站，图书馆，报纸期刊橱窗，宣传栏，居民文化俱乐部什么的（唱歌，书法，写作等等）。

进行探索性研究，设计调查方案，做好

准备工作。

采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷。

采用观察法实地观察现状，（最好能以普通居民身份在小区住一段时间，便于深入了解居民的文化生活状况） 采用访谈法（个别访谈和集体访谈）对有关部门、小区居民进行访谈 对所搜集的各类资料进行整理和分析，根据资料分析结果撰写调查报告。 设计一个调查研究方案?

社会调查研究总体方案包含：1.调查研究课题、目的和基本观点。 2.调查研究对象、内容和范围。 3.调查研究方式和方法。 4.调查研究时间与步骤安排。 5.组织领导与人员安排。 6.

经费预算和物质保证。 例如： 关于地铁15号线后沙峪站乘客满意度

调查方案 一、调查研究背景

随着人们的快节奏生活，交通工具是人们出行的必要条件，地铁是最方便的交通工具的一种，为响应国家号召，少开一天车，多乘公共交通工具出行，乘坐地铁的人越来越多，对地铁站的各项设施及服务态度又有怎样的要求。 二、调查研究目的

通过这次乘客满意度调主要目的就是，了解乘客对地铁站的各项设施及乘务人员有哪些不满，对这些的不满有哪些有效的建议或意见，从而做出相应的改进。

三、调查研究对象、内容与范围

1、调查对象：地铁15号线后沙峪站乘客。

2、调查内容：乘客对地铁15号线后沙峪站满意度，包括各项设施、乘务人员的服务态度和地铁站内外环境。

3、调查范围：地铁15号线后沙峪站。

四、调查研究方法和方式

1、调查研究方法以问卷调查为主，

具体实施方法如下：

在调查问卷的设计与制作等相关工作完成后，就可以开展具体的问卷调查了。统一选择一个特定的时间开始进行调查。

2、调查研究方式以问卷的收发和统计为主，具体实施方法如下： 由于是问卷调查，组员去发和收问卷并做好笔记，记下乘客所说的一些重要信息，组长做每个组员收回的问卷及信息的统计。

五、调查时间及步骤安排

具体安排：2011.1.17-2011.1.19 作调查方案

2011.1.20-2011.1.23

设计问卷

2011.1.28-2011.1.30

现场发放及回收问卷

2011.2.18-2011.2.20

统计分析，撰写调查报告 六、人员安排

●根据我们的调查方案，本次调研活动的人员安排具体配置如下： 组长：*** 组员：***、***、**** ●具体人员安排如下：

1.设计调查问卷：****

2.发放、回收调查问卷以及问卷统计：***、***、

5.调查报告撰写：***、*** 七、物质保障

调查费用由地铁站承担。

设计一份调查问卷。要求结构完整，问题不得少于20个，以封闭式问答为主。 关于游客对水立方嬉水乐园服务满意

度的调查问卷

游客朋友：

您好！欢迎您光临水立方嬉水乐园。为更好的解决奥运场馆赛后运营问

题，使资源得到更广泛的利用，我公司通过大胆的文化创意，将水立方的部分面积规划为一个相对独立的室内嬉水乐园。开始运营月余，我们的服务是否令您满意是我们现在迫切想知道的。为了能够更全面的了解您对我乐园各方面服务的满意程度，也为了不断提高和改进我乐园的管理及服务工作，我们设计了此调查问卷。希望您能抽出时间帮我们完成此问卷，您的任何一个回答及意见（建议）都将受到我们的高度重视，并将成为激励我们朝向更加完美服务的引导。此问卷为不记名问卷，您不必担心您的私人信息会被泄露。如因此耽误了您的宝贵时间，我们仅在此献上十二万分的歉意！感谢您对我们工作的支持。

京水立方嬉水乐园

011年01月22日

填答说明

1， 请在您认为最符合您的真

实想法的答案前面打勾

（√）；

2， 如没有特殊说明，每题都

只能选择一个答案；

1. 您的性别：□ 男 □ 女 2. 您的年龄？ 3.

您的平均月收入？

□ 3000

元以下 □

3000-5000元 □ 5000元以上

4. 您以什么方式知道的水立方嬉水乐园？

□ 互联网宣传 □ 电视广告 □ 报纸简介 □ 朋友介绍 □ 其它 5. 您参加了以下哪个项目的游玩？（可多选）

□ 深海龙卷风 □ 魔幻漩涡 □ 翻江倒海 □ 急速暗涌

□ 海底总动员

□ 魔方城堡 □ 海底穿梭 □ 疯狂海啸 □ 泡泡池 □ 梦境漂流

6．您觉得水立方嬉水乐园的更衣区环境怎样？

□ 非常好 □ 好 □ 一般

□ 不好 □ 非常不好 13. 您觉得专为儿童设计的“海底总动员”是否做到了让孩子们尽情嬉戏？

□ 非常尽兴 □ 尽兴 □

一般 □ 不尽兴 □ 一点也不尽兴

您希望此游乐设施哪方面有所

停车场是否为您带来了方便？ □ 非常方便 □ 方便 □

一般 □ 不方便 □ 非常也不方便

您希望哪方面有所改进 20．您觉得水立方嬉水乐园的门票价格安排（分成人，儿童，团

改进 体）是否合理？ 7. 您觉得水立方嬉水乐园的更衣柜收取的使用费是否合理？ □ 很合理 □ 合理 □ 一

般 □ 应该收，但价格较高 □ 不合理，不应该收 8. 您觉得水立方嬉水乐园的浴室环境怎样？

□ 非常好 □ 好 □ 一般

□ 不好 □ 非常不好 9. 您觉得水立方嬉水乐园内的室温是否舒适？

□ 非常舒适 □ 舒适 □

一般 □ 室温较高 □ 室温较低

10. 您觉得水立方嬉水乐园内的水温是否舒适？

□ 非常舒适 □ 舒适 □ 一般 □ 水温较高 □ 水温较低

11. 您觉得“深海龙卷风”的90度转弯、180度回旋从视觉上是否带给您绝对刺激的感觉？ □ 非常刺激 □ 刺激 □

一般 □ 不刺激 □ 一点也不刺激

您希望此游乐设施哪方面有所

改进 12. 您觉得“翻江倒海”这个游乐项目在高度设计上，即使不亲自游玩是否也带给您绝对紧张的感觉？

□ 非常紧张 □ 紧张 □

一般 □ 不紧张 □ 一点也不紧张

您希望此游乐设施哪方面有所

改进 14. 您觉得“泡泡池”的水流是否舒适温和？

□ 非常舒适 □ 舒适 □

一般 □ 不舒适 □ 一点也不舒适

您希望此游乐设施哪方面有所

改进 15. 您觉得“水魔方大舞台”独具一格的表演风格是否带给您耳目一新的感觉？

□ 非常精彩 □ 精彩 □

一般 □ 不精彩 □ 一点也不精彩

您希望此游乐设施哪方面有所

改进 16. 您对水立方嬉水乐园主题创意餐饮（休闲吧）的服务（产品种类及价格）是否满意？ □ 非常满意 □ 满意 □

一般 □ 不满意 □ 非常也不满意

您希望此设施哪方面有所改进 17. 您对水立方嬉水乐园的员工的素质、工作能力及服务是否满意？ □ 非常满意

□ 满意

□ 一般 □ 不满意 □ 非常也不满意

您希望哪方面有所改进 18. 您对水立方嬉水乐园的救生团队的服务是否满意？ □ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 非常也不满意

您希望哪方面有所改进 19. 您觉得水立方嬉水乐园的

□ 非常合理 □ 基本合理

□ 不太合理 □ 不合理 21. 根据您的游园经验，与同类水上乐园相比较，您认为水立方嬉水乐园令您感到：

□ 非常满意，与同类水上乐

园相比各项都很满意 □ 满意，与同类水上乐园相

比各项都基本满意 □ 一般，与同类水上乐园相比有优点亦有不足

□ 不满意，有很多地方都没

有其他乐园好 □ 非常不满意，总体来说90%

以上都没有其他乐园好 22.请您对水立方嬉水乐园的整体服务进行评价？

□ 非常满意 □ 满意 □

一般 □ 不满意 □ 一点也不满意

请写出您对水立方嬉水乐园中还存在的不足及建议：

（另一个例子参见地铁后15号

线沙峪站乘客满意度调查问卷）

拟订一份详细的调查报告提纲，并另外

写一个完整的导语。

调查报告提纲

新入园幼儿家庭饮食习惯的调查与分

析

前言

一、调查目的

二、调查对象、内容与方法

1.调查对象

2.调查内容与方法

主体

三、调查结果

1.幼儿的饮食习惯

2.影响幼儿饮食习惯的因素

（1）幼儿餐前吃零食情况

（2）幼儿餐前运动量较小

（3）大多数家长没有科学地考虑幼儿的饮食质量

（4）大多数幼儿在饮食前缺乏愉快情绪

（5）不少家长对幼儿饮食习惯的教育方式不当

四、调查结果分析

1.家长的教育观念对孩子饮食习惯的影响

2. 家长的教育方式对幼儿饮食习惯的影响

3. 幼儿饮食习惯与幼儿活动的关系

五、改进措施

1.适量的身体运动

2.家庭和幼儿园要保证幼儿在最佳的生活和心理状态下进餐

3.家庭和幼儿园要安排好幼儿一日生活作息时间

4.合理的营养是孩子健康成长的物质基础

5.培养幼儿良好的饮食习惯

六、结语（适当写点）

完整的导语

3—6岁正是儿童身体迅速

发展的重要时期，孩子正常膳食是身体健康的重要保证。随着物质生活的不断丰富和独生子女的大量出现，儿童生长在优越的环境下，不少孩子不能正常地饮食，使年轻的父母束手无策，爷爷奶奶无可奈何。孩子拒食、偏食、气食、喂食、游食等现象较为严重，而且新入园幼儿怕上幼儿园，其中吃饭往往是个主要问题，也是家长担心，教师心痛的问题。如何让幼儿形成良好的进餐习惯，正常饮食，促进生长发育，已是广大家长、教师十分关注的问题。 本调查旨在通过对新入园幼儿在家饮食习惯的了解，根据所获资料对幼儿饮食习惯差的原因作出分析，为教师让幼儿尽快适应幼儿园生活，培养幼儿良好饮食习惯，帮助家长科学安排膳食、科学育儿，提供依据和对策。