山东青年政治学院

人力资源管理专业认识实习报告

年 级 2010级

专业班级 人力资源管理2班

姓 名 姜晴功

学 号

指导教师 王怡红

实习时间：20xx年10月31日至20xx年11月6日

公共管理学院

一、实习概况

（一）实习时间

20xx年10月31日至20xx年11月6日

（二）实习地点

净雅集团济南开元净雅大酒店

恒大地产山东公司

山东力诺瑞特太阳能有限公司

（三）实习目的

专业认识实习是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提高我们综合素质的重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。人力资源管理作为一门理论与实践密切结合的学科，与之相关的专业实习是巩固我们的人力资源管理理论，强化我们对各项人力资源管理技术熟练程度的一项基本的培训实践环节。

通过实习，让我们接触社会，认识社会，初步了解人力资源管理工作的实际，把所学的知识综合地运用于实践，使之在实践中得到检验并指导实践，从而培养我们独立从事人力资源管理工作的基本能力，为今后就业和从事人力资源管理工作奠定基础。

通过实习，使我们加深对党和国家的方针政策的理解，进一步坚定从事人力资源管理工作的信心、增强工作责任感和使命感，提高综合素质。

（四）实习单位概况

1．净雅集团济南开元净雅大酒店

净雅餐饮集团有限公司（简称“净雅集团”），是经山东省工商局注册、国家工商局备案批准的企业集团，是山东省民营企业集团中首家无地域名称限制的集团公司，是中国商业联合会常务理事单位，中国餐饮百强企业，中国驰名商标。

净雅食品集团，创立于19xx年， 22年来一直经营以高档胶东海鲜主打菜系的精品正餐，是山东乃至中国餐饮业的龙头企业。总营业面积9万平方米、员工4000余人、总资产达18亿元。目前经营范围横跨北京、山东两大地区。 1

净雅食品集团以海洋文化为主导，辅以系统的管理体系，以精美的菜品、体贴的服务、高雅的消费环境，创造出全新的经营管理模式。目前主要经营正餐和自助餐两个业态。

净雅自19xx年开始系统进行企业文化建设,经过这些年的实践,今天的净雅人已深刻认识到文化管理就是素质管理、标准管理、信仰管理、意识管理、真善美管理...

净雅建立了适合企业的文化体系：净雅在威海投巨资设立人才培训中心对员工进行岗前培训。净雅培训中心采用全封闭、军事化管理的模式，对员工进行企业文化、个人素质与技能等方面的培训，进而统一思想，强化标准。

目前净雅集团正在制定中国中式餐饮的《管理和服务标准》，此项工作得到中国商务部、中国商业联合会、国标委的大力支持，已进入实质性的合作阶段。

2. 恒大房地产开发公司

恒大地产集团是集房地产规划设计、开发建设、物业管理于一体的现代化大型房地产综合企业。公司于20xx年11月5日在香港联交所主板上市，是中国标准化运营的精品地产领导者，连续七年荣登中国房地产企业10强。集团拥有中国一级资质的房地产开发公司、中国甲级资质的建筑设计规划研究院、中国一级资质的建筑施工公司、中国一级资质的建筑监理公司、中国一级资质的物业管理公司。

经过10年的发展，恒大地产集团已形成了以房地产开发为基础，以钢铁冶金为龙头，以能源、交通为两翼综合发展的现代化大型集团产业链。拥有恒大集团全资恒大地产集团、恒大钢铁集团、恒大电力集团、恒大交通集团、恒大物业集团等五大产业集团，恒大科技大学等三十余家企业。集团拥有中国一级资质的房地产开发企业、中国甲级资质的建筑设计规划研究院、中国甲级资质工程监理公司、中国一级资质的建筑施工公司、中国一级资质的物业管理公司，土地储备建筑面积超过4000多万平方米，非凡的实力已使恒大成为中国最具影响力的房地产企业之一。正是这样堪当重托的实力保证，精品模式才能得以全面推行，才能担负起22个城市，15万个家庭对于一个精品时代的呼唤。 2

3．山东力诺瑞特太阳能有限公司

山东力诺瑞特新能源有限公司是由力诺集团与德国Paradigma公司共同投资成立的中外合资企业，是集太阳能光热、光伏工程多类型多方面利用的综合性企业，亚洲最大的太阳能生产企业。企业已通过ISO9001、ISO14000、OHSAS18000、CCC强制认证、中国环境标志太阳能产品认证及金太阳认证。国内首家通过欧洲SolarKeymark认证、通过澳大利亚AS2712认证；通过台湾省工业技术研究院能源与环境研究所的检定；集热器通过美国SRCC、德国TUV机构认证；通过了韩国可再生能源设备认证等。先后获得“中国名牌”、“中国驰名商标”等荣誉，曾在20xx年获得“国家免检”荣誉（现国家已废止），并获得太阳能行业唯一一块“绿色之星”的奖牌。

二、实习内容

（一）净雅集团济南开元净雅大酒店实习内容

（1）10月31日，我系师生一行乘车至净雅集团

（2）我院老师带领同学参观了净雅集团

（3）于净雅集团会议室听主题报告：净雅集团人力资源部经理讲解了净雅集团的情况及人事招聘、人才培训等相关领域做了报告，并回答了同学们的提问。

（4）最后拜别静雅集团，乘车回到学校，一天的实习圆满完成。

（二）恒大地产山东公司恒大名都项目实习内容

（1）11月2日，我系师生一行乘车至恒大地产集团下的济南恒大名都小区

（2）我院老师带领同学参观了恒大地产集团下得济南恒大名都小区

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（3）最后拜别恒大地产集团下的济南恒大名都小区，乘车回到学校，一天的实习圆满完成。

（三）山东力诺瑞特太阳能有限公司实习内容

（1）11月3日，我系师生一行乘车至山东力诺瑞特新能源有限公司

（2）我院老师带领同学参观了山东力诺瑞特新能源有限公司

（3）于山东力诺瑞特新能源有限公司会议室听主题报告：山东力诺瑞特新能源有限公司人力资源部经理讲解了山东力诺瑞特新能源有限公司的情况及人事招聘、人才培训等相关领域做了报告，并回答了同学们的提问。

（4）最后拜别山东力诺瑞特新能源有限公司，乘车回到学校，一天的实习圆满完成。

三、实习体会与收获

（一）净雅集团济南开元净雅大酒店

净雅管理模式是服从管理和人本管理相结合的管理模式，文化管理的管理模式，自我管理的管理模式。服从管理就是不管对错、不管原因、不管结果的无条件执行；企业组织利益第一。人本管理就是尊重人格和人性（意思是说每个人都有真善美和假恶丑的一面，要做到尊重理解）；关心别人的生活或者是感情；能够使别人成长和发展。文化管理就是通过人的语言、行为习惯来激励违背企业标准的行为和习惯，改变人的思维方式、意识、价值观。自我管理就是自我认知，自我发现，自我改变。

管理模式的本质：通过使用激励的手段，弘扬人性优点，改造人性缺点，使企业目标和个人目标达到高度的统一。

净雅的管理模式要求每个人不断的反思，不断的反省，不断的面对自己人性的弱点，去挑战自我，战胜自我，从而不断地创造一个展新的自我。 4

在净雅集团参观实习的过程中，我对净雅的福利体系尤为关注。净雅集团的工资是“宽带工资”，每个岗位分为不同的级别，级别越高工资越高，这样更有利于留住人才，对于那些对金钱的满足感较强的人，实行“宽带工资”这一方式更能体现出净雅的独特之处，这点对于我以后的学习与工作得到很多启发。

（二）恒大地产山东公司恒大名都项目

恒大地产集团积极倡导以“传承、超越、价值、和谐”为内涵的“精品生活”理念，致力于打造健康舒适的绿色住宅，不断实现园林、户型、设计升级，用行动诠释了“打造精品项目、塑造国际品牌”的铮铮誓言，表现出对人居价值永无止境的追求，更体现出在精品生活方式上的重大演进，奏响了中国地产“新精品时代”宏大序曲。恒大秉承“人才是企业发展的第一生产力”的人才理念，采取适度超前的人才战略和竞争上岗的用人机制。通过社会招聘、接收大学生、内部培养、海外引进等措施，整合企业的人力资源，并对员工进行相应的专业化培训；对于优秀员工，定期输送出国培训，学习国际先进经验，充分提供事业平台，使员工个人发展与企业的成长形成良性互动。已初步形成了一支年轻化、高学历、高素质的现代化员工队伍。在劳动保障上，恒大坚持以人为本，健全的福利保障制度，完善的后勤供给，入职享受五险一金，提供员工宿舍和营养午餐，彻底解除员工后顾之忧，为员工营造了一个安心舒适的工作环境、生活环境。我们可以看到恒大的人员招聘和录用的渠道比较广，有利于接受各个方面的人才。站在企业人力资源的专业角度上对员工进行专业化的培训，与之前参观的净雅相比，这也是一个适合我们以后工作借鉴的地方。

（三）山东力诺瑞特太阳能有限公司

在参观完力诺瑞特的展示间和体验馆之后，我们与其负责人力资源培训的经理进行了交流。在他的讲解中，我们了解了力诺瑞特的董事会构成，组织架构，人力资源总监的职责，招聘的程序及原则，员工的培训体系方式等等。最吸引我的是他们的培训。力诺瑞特的员工培训分为在岗培训和离岗培训。在岗培训主要依托于内部培训师和他们自主研发的网上自学系统:E-learning。离岗培训主要 5

是出国培训和去商河的力诺大学进修。在岗培训主要针对基层员工，离岗培训主要针对骨干员工，这些实践的经验对于我们将来从事HR的工作有很好的借鉴。

四、实习建议

1.企业文化是支撑企业长期发展的原动力，良好的企业文化有助于提升企业的影响力、凝聚力和向心力，提高员工的积极性、主动性和创造性。如何营造一个良好的文化氛围，创造一个良好的文化环境是现代企业应给重视的问题。

2．为了减少招聘成本，企业可以通过内部招聘来满足需求。为了使员工尽快的投入新的工作，可以在平时设立主副岗。不但可以挺高员工的能力还能够防止人员流失带来的缺口。

3．薪酬福利待遇是企业吸引、留住员工的主要因素，一个想发展壮大的企业必须要有完整的薪酬体系和福利待遇。对此，就需要人力资源部门进行调查分析，根据企业的内外环境制定相应的薪酬福利制度。

4.员工培训是保持企业持续发展的不竭动力。通过系统有效的培训，可以提高员工的素质，帮助他们学习先进的工作知识和经验，为企业的再次发展打下基础。在培训中，我们可以运用先进的网络技术，这样不但可以提高培训的覆盖率还能为企业减少成本。再以后的学习与工作中，我会注重培训这一模块的学习。

很高兴能够在大二就参加了认识实习，在这次认识实习中，我认识了人力资源部门在企业运行中占的重要位置，坚定了我从事一个合格的HR的决心与信心。“纸上带来终觉浅，绝知此事要躬行”，以后希望学校能够多让我们接触到企业的人力资源部，让我们结合书本知识更好的从实践中得到体会。

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第二篇：人力资源管理专业认识实习报告

人力资源管理专业认识实习报告人力资源管理专业认识实习报告 2009-02-04 04:11:11组织单位：安徽建筑工业学院法律与政治系　　安徽省人才交流中心　　参观主体：05人力资源管理专业1班全体同学　　参观流程：（1）我系师生一行乘校车至安徽省人才交流中心　　（2）于省人才中心会议室听主题报告：省人才中心副主任王静、我系陈老师以及省人才中心市场部部长熊建勋、培训部部长方江、人事代理部部长余松柏分别就省人才中心的情况及人事代理、人才派遣等相关领域做了主题发言。　　（3）我系老师带领同学参观了省人才中心的人才交流大厅　　实习目的：　　专业认识实习是专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提高我们综合素质的重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。人力资源管理作为一门理论与实践密切结合的学科，与之相关的专业实习是巩固我们的人力资源管理理论，强化我们对各项人力资源管理技术熟练程度的一项基本的培训实践环节。　　通过实习，让我们接触社会，认识社会，初步了解人力资源管理工作的实际，把所学的知识综合地运用于实践，使之在实践中得到检验并指导实践，从而培养我们独立从事人力资源管理工作的基本能力，为今后就业和从事人力资源管理工作奠定基础。　　通过实习，使我们加深对党和国家的方针政策的理解，进一步坚定从事人力资源管理工作的信心、增强工作责任感和使命感，提高综合素质。　　心得体会：　　在陈老师和连老师的带领下，我们05人力资源管理1班的学生来到了安徽省人才服务交流中心，按照陈老师和安徽省人才服务交流中心有关领导的事先安排，我们先在安徽省人才服务交流中心会议室由中心各位领导给我们详细讲解了中心相关部门的实际工作状况，然后由陈老师带领我们和各位领导进行交流。此次实习真正接触到了人力资源管理中的实际问题，我们彻底从书本中解脱出来，不再充满幻想，认识到理论与实践的差距，也了解到我们专业的出路。尤其后期同学们就人力资源管理中的一些不明白的问题和就业状况提出问题，各位领导的解析让我们茅塞顿开、醍醐灌顶、如坐春风。　　中心领导的主题报告：　　王静主任：主要就人才交流中心的情况做了详尽的介绍。包括省人才中心的性质、组织机构、以及与兄弟省市人才中心的比较、未来人才中心的发展趋势、我省人才中心的品牌业务等做了详细的介绍。最后，王

静主任抛出了中心现面临的一些问题。　　（1）公益性任务和资金不足之间的矛盾。省人才中心属于政府全额拨款的事业单位，目前人才服务的主要趋势是公益服务，任务多资金少的状况导致工作开展问题很大。　　（2）与兄弟省市相比，软、硬件的差距很大。包括中心的建筑面积、办公设备以及地方观念的固化等软、硬件和其他省市相比差异很大。　　（3）国家人力资源与社会保障部的合并成立的大环境导致急需整合人力资源市场，主要包含人才市场、劳动力市场、和毕业生市场的整合。　　余松柏部长：主要就人事档案代理工作的主要内容、人事档案工作的特点、人事档案和毕业生人事档案等大家所关注的内容做了详细的分析和阐述。人事档案代理是指提供人事档案接转、收集、整理和应用服务，主要具有政治性、公益性和服务性等特点。人事档案又称干部档案，是记载干部个人事迹的原始资料。是国家干部选拔用人的主要依据。毕业生的人事档案可以转到工作所在地、学校所在地、打回原籍或者打回意向城市管理。　　方江部长：主要就什么是人事派遣、为何开展人事派遣及如何开展人事派遣做了详细的介绍。人才派遣又称人才租赁，主要面向国有大型企业或国家机关事业单位用工。人才派遣主要牵涉到用人单位、用工单位和劳动者三方，由用人单位和劳动者间的劳动合同、用人单位和用工单位之间的派遣协议两个合同维系三方关系。　　中心的诸位领导的精彩演讲赢得广大同学的一阵阵热烈的掌声。　　最后，陈老师就大家所关心的问题以及自身的亲身体会和中心的领导进行了深刻的交流。并鼓励大家就自己感兴趣的话题向各位领导提问。其中：徐中涛、王顺利、李文文、代权伟、吴强等人向各位领导提出自己的问题，中心领导一次给出了满意的讲解。赢得了同学们的热烈掌声。由于时间的关系，整个实习活动在紧张有序的过程中结束了。　　对于省人才交流中心王静主任抛出的问题的一点不成熟的想法：　　首先针对公益性任务和资金不足之间的矛盾。我们都知道，500人以下的单位靠关系管理，500人以上的单位靠制度管理这个原理，由这个原理可以推出对于多任务少资金的矛盾，就是要靠制度化管理。由此我认为“自助式”人力资源管理是解决问题的好方法。具体做法大致是把人力资源管理的各项工作规范化、程序化、格式化，从而实现各项人力资源管理工作的自助式服务。　　与兄弟省市相比，软、硬件的差距很大。这是我们中部省市所面临的一个共同点问题，西比不过云南

，东比不过江浙。大致应该从资金的来源、使用方面进行有效的控制。解决问题的途径是在节约开支的情况下与条件较好的省市开展合作，实现硬件资源的共享。对于资金来源，陈老师指出的多元化经营我认为是再好不过的解决方式了。　　国家人力资源与社会保障部的合并成立的大环境导致急需整合人力资源市场，主要包含人才市场、劳动力市场、和毕业生市场的整合。“捏碎了再整合”的做法我想说很难行的通的，现阶段我认为比较有效的方法是先从形式上整合，但仍按照原市场模式运作，在总结三个市场共性的基础上，区别之间的差异，经过过度期以后，最终实现三市场的综合。　　以上几点是我对于王静主任提出的三个问题给出我自己一些不成熟的想法，具体操作细节就不详细赘述了。　　对于本次认识实习，我觉得受益匪浅，几位省人才交流中心的领导的演讲很生动，内容很深刻，也不局限于我们平时所学的书本的知识，所有的同学都对人力资源管理的未来充满了自信和期待。面对当前人力资源管理中出现的问题，我们有信心处理好它们，这些也都将成为我们职业生涯的开始。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　学生：刘瑞超　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○八年六月二十二日