关于增加新生代员工留存率和忠诚度的思考
作者：新生代员工职业发展与管理、留存指导师张志超
据各大招聘网站发布的《20##年离职与调薪调研报告》显示企业8590后员工的流失率达到了30%。相对于20##年涨幅了20.7%。新生代员工的留存难，忠诚度低已经成为困扰企业发展和管理的首要问题。很多企业老板对此无能为力。企业的发展离不开人员的更新和引入，而新生代员工步入职场的比例已经占到了73%以上。用心培养之后，却因为各种各样的原因莫名流失。浪费了大量的人力资源成本，也导致组织绩效目标难以达成。问题背后到底有没有解决方法呢？
国内首位80 90新生代员工职业发展与留存管理指导师张志超认为
新生代员工与企业发展存在以下三个主要矛盾点：
1新生代员工职业定位不清晰，不知道自己适合干什么？能够干什么？将来想干什么？只能通过跳槽来不断寻找新的定位。脚踩西瓜皮滑到哪算哪。这恰恰需要企业对他们进行职业规划培训和相关人才测评，而这一点却没有引起企业足够的重视。导致很多员工干着自己不擅长，不喜欢的职务，从而流失
2 据调查走访和问卷调查新生代员工特别85 90后渴望自我实现，渴望被关注和认同，但是很多企业缺乏明确的员工职业成长晋升通道，组织架构发展趋于扁平化。导致员工因看不到希望而流失
3 新生代员工叛逆、任性、抗压能力较差、而很多管理者固守着自己以前的管理理念和管理模式不知道如何贴合新生代员工的特点进行有效管理和掌控。
张志超老师会从两个角度和四个维度综合分析以上问题。
两个角度：一：员工角度，二：管理者角度。
员工角度
1：自我营销：
新生代员工渴望认同，自我实现，与其用死板的管理压抑他们，不如在有效管理的基础上彻底解放他们的天性，锁定他们在所属公司职业目标的基础上，学会用自我营销的方式获取岗位的晋升和职业发展。这也是美国哈弗商学院提倡的培训理念，经过实践所得确实能够全方位激发新生代员工的积极性，锁定他们所属公司的职业目标，在持续对企业创造价值的基础上，追求自我价值的体现。
2；了解决定职场命运的核心要素，并且针对性的进行自我管理。
新生代员工以自我为中心，往往停留在自己的主观世界里，缺乏对职场基本的了解，而且不自律不懂得自我管理。自我管理主要包括职场意愿管理，职场自我能力管理，和职场机会评估与管理三个方面。新生代把握职场发展规律，掌握自我管理的工具和方法，将有效提高自己的工作效率从而取得良好的职业成果
管理者角度
1:管理者跳出自己的世界才会会走进他们的世界，如果无法进入他们的世界就对他们无能为力。
管理者必须站在新生代员工时代特征的角度上，调整固有的管理意识及模式掌握用先进管理工具和系统紧紧把控新生代员工职场命运的方法。有没有一种深受员工喜欢而又能有效掌控他们的方式呢？80 90逆向管理留存之道可以帮您揭晓答案。
2教练式有效辅导
据调查研究所得新生代员工希望自己的领导对自己能够进行有效辅导提升自我的能力并辅助绩效达成。而我们的管理者往往会宏观上把控，却不懂得微观调控和针对性指导的方法。所以管理者必须像个教练一样诊断员工问题，并且通过他们的行为特征，进行有效的帮扶和指导。这也就是很多500强企业采用师徒帮帮代的原因。经过实践得知这样可以大大增加新生代员工的留存率。
所以新生代员工管理和留存一定是管理者和员工相互协作配合，互相学习和努力才能有效解决的途径和方法。这四个维度任何一个都可以有效解决新生代员工职业发展与管理留存的问题，但是如果四个维度企业都做的非常好的话，我相信新生代员工的留存率会持续的稳定下去。员工受益、企业受益、社会受益。
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第二篇：12年度员工培训计划和员工活动计划
酒店20##年员工培训计划和员工活动计划
酒店的长足发展离不开高素质的人才和强有力的团队，为适应市场的发展，提高员工的整体素质和团队的凝聚力，提升酒店的核心竞争力，特制度此计划。
一、 年度培训计划
一） 培训目标:满足酒店管理、服务质量，符合酒店整体目标的实现，有利于提升酒店的竞争力，符合酒店的长足发展。打造专业、高效、高素质员工队伍。
二） 培训思路：岗前培训-----现场督导-----总结成果，进行有针对性的培训。
三） 培训层次：新员工、在职员工、管理人员。
四） 培训分级：1、部门级---部门自行组织实施；
2、酒店级---行政部组织实施。
五）培训进度安排：本年度3月至11月为培训实施期，12月份为培训总结考核期。培训实施期内，以月为单位，按阶段进度实施。每月底将下月培训计划表上报行政部，每月围绕培训主题，不间断教学。
六）培训实施细则
1、新员工培训
为了使新入职员工更深刻的了解公司企业文化，更快的融入工作环境、适应工作岗位，增强员工归属感与责任感，塑造高星级饭店从业人员形象，拟对新进员工开展为期三天的培训：
新员工培训计划表
备注：新员工公共课程，由酒店统一组织安排脱产培训，部门安排好新员工的时间，岗位技能课程由部门组织实施，每月底组织新员工转正考核，考核合格者，给予转正待遇。考核不合格，将根据部门实际情况给予延期转正或辞退。
2、在职员工培训
为强化高星级饭店从业人员形象、练好基本功，更能契合酒店要求，实现意识和行为再造，并进入星级角色，拟定下列培训计划：
在职员工每月培训主题计划表
备注：在职员工的培训的课程，由部门围绕培训主题进行有针对性的培训，每月培训课时不低于4课时，并组织一次月度培训的综合考核。培训实行签到制，由培训组织部门提供给行政部。
3、管理人员培训
管理人员作为酒店的中坚力量，自身素质对酒店的发展有一定的影响，为加强管理团队的实力，提升酒店竞争力，拟组织酒店管理人员进行系列的管理知识培训。
管理人员培训计划表
备注：管理人员培训课程，由酒店统一组织安排，酒店所有管理人员务必参加，此项培训采用签到制，每位管理人员全年的出勤率必须达到90%，授课形式以观看光碟，或外聘专家讲课。
七）培训考核
各部门根据培训内容，每月底组织员工进行考核，评出最佳学习奖和最差学习奖，给予经济奖励和行政处罚。累计3个月获评最佳学习奖的员工，底薪工资给予100元上调。
二、 员工活动计划
一）员工每月活动计划表和预算表
二）员工每月活动计划实施细则
1、员工户外拓展活动
活动时间：3月份
活动地点：南津渡大坝
活动方式：各部门合理安排酒店管理人员的工作，酒店统一组织外出，用一整天的时间，亲近自然、领略田园风情，让心情放轻松！
活动预算：3000元。
2、员工应知应会抢答赛
活动时间：4月
活动地点：四楼多功能厅
活动方式：各部门推荐3名选手组成一个团队，或联合其它部门组成团队，每个团队，通过热身赛，抢答赛，与观众互动等环节，进行员工应知应会、旅游知识和历史文化知识的抢答。
奖项设置：最佳组织部门奖：奖金400元，冠军团队：400元，亚军团队：300元，季军团队200元。
活动预算：1300元。
3、酒店绅士、酒店淑女选拔大赛
活动时间：5月
活动地点：多功能厅
活动方式：各部门推荐2-3名选手报行政部，每名参赛手进行自我介绍，然后抽取一个问题，进行回答，最后进行一场才艺表演，由评委进行评分。
奖项设置：最佳组织部门奖：奖金400元，冠军1名：300元，亚军2名：200元，季军3名：100元，优秀奖2名：50元。
活动预算：1500元。
4、员工卡拉OK大赛
活动时间：6月
活动地点：多功能厅
活动方式：各部门推荐2名以上选手报行政部，行政部组织选手进行抽签决定比赛顺序，每名选手自行选唱歌曲一首，由评委进行评分。
奖项设置：最佳组织部门奖：奖金400元，冠军1名：300元，亚军2名：200元，季军3名：100元。
活动预算：1400元。
5、员工技能比武大赛
活动时间：7月份
活动地点：由各部门定比赛地点
活动方式：各部门根据酒店通知，自行组织部门员工进行相关的各项技能比武。
活动预算：3000元。
6、演讲比赛
活动时间：8月
活动地点：多功能厅
活动方式：各部门推荐2-3名选手报行政部，行政部组织选手抽签决定比赛顺序，每名选手围绕演讲主题进行3-8分钟的激情演讲，由评委进行评分。
奖项设置：最佳组织部门奖：400元，冠军1名：300元，亚军2名：200元，季军3名：150元，最具新意奖1名：100元。
活动预算：1650元。
7、员工拔河比赛
活动时间：9月
活动地点：五楼平台
活动方式：各部门自由组队，分男子组，女子组，男女混合组，每组由10人组成。由抽签决定比赛对手，进行淘汰赛和循环赛。
奖项设置：最佳组织部门奖：400元，男子组冠军：400元，女子组冠军：400元，男女混合组冠军：400元。
活动预算：1600元。
8、员工户外拓展活动
活动时间：10月
活动地点：南津渡大坝
活动方式：各部门合理安排酒店管理人员的工作，酒店统一组织外出，用一整天的时间，亲近自然、领略田园风情，让心情放轻松！
活动预算：3000元。
9、乒乓球大赛
活动时间：11月
活动地点：乒乓球室
活动方式：各部门推荐选手上班行政部，分女子组，男子组，男女混合组，行政部组织选手抽签决定比赛对手，采取淘汰赛和循环赛制。
奖项设置：女子组冠军1名：200元，亚军1名：100元；男子组冠军1名：200元，亚军1名：100元。男女混合组冠军：200元，
活动预算：800元。
10、员工牌艺活动
活动时间：12月
活动地点：5楼茶艺中心
活动方式：选定4个包厢，从08：00----18：00免费向员工开放，员工可利用下班时间，自由组织进行娱乐活动。
活动预算：茶艺中心包厢费。