**市供电有限公司
一届一次职代会暨
20xx年工作会议材料之一
夯实基础 加速转变
奋力推进公司新一轮跨越式发展
——在公司一届一次职代会暨20xx年工作会议上的报告
A.B.C
20xx年1月30日
各位代表、同志们：
今天会议的主要任务是传达贯彻省公司、##局20xx年工作会议精神，回顾公司“十一五”期间的工作成效，总结经验，分析形势，谋划“十二五”发展思路，明确20xx年工作目标和重点，动员全体员工团结拼搏，致力发展，再创新业，加快实现建设“一强三优”现代公司的战略目标。
下面，我向大会作工作报告，请各位代表审议。
一、20xx年及“十一五”工作回顾
20xx年，公司在省公司、##局和**市委、市政府的正确领导下，以夯实安全生产“一个基础”，巩固内、外部“两大稳定”，确保电网、企业、员工发展“三大目标”，增强大局、责任、创新、服务“四种意识”，抓好安全生产、电网建设、经营管理、优质服务、三个建设等五项重点工作，积极服务**区域中心城市建设，全力打造坚强**电网，稳妥推进**供电体制改革，战胜了各种困难与考验，确保了电网安全稳定，满足了**
经济和社会发20xx年1月?**
展的用电需求，取得了三个文明建设和谐共进的显著业绩，为公司“十一五”工作划上圆满的句号。
（一）“十一五”期间公司和电网快速发展
电网建设成效突出。“十一五”期间，电网建设累计投入资金7.2亿元，建成投产220千伏1座，110千伏4座，35千伏3座；扩建220千伏1座，35千伏3座，新增主变容量729兆伏安，新建、改造线路345公里。使公司所辖主变总规模比20xx年增长1.5倍以上，相当于五年再造一个**电网。截止12月31日在运变电站共24座，总变电容量1322兆伏安，35千伏及以上输电线路762千米，10千伏配电线路1857公里，用电客户11.7万户，固定资产原值10.67亿元。
电量负荷持续增长。“十一五”期间，**用电量持续增长，社会用电量从16.61亿千瓦时增至23.26亿千瓦时，年均增长
8.3%；全市日供电最高负荷从23.55万千瓦增至29.92万千瓦，年均增长5%。
经营效益快速发展。“十一五”期间，售电量由16.42亿千瓦时增加到21.20亿千瓦时，年均增长5.53%；用电客户从7.87万户增加到11.74万户，年均增长9.83%；售电收入从5.27亿元增加到9.03亿元，年均增长14.26%。原**局、**公司城市综合电压合格率分别从99.32%、96.765%提高到99.733%、99.6139%，综合线损率分别从4.53%、7.80%降低到4.45%、6.72%，配电系统供电可靠性分别从99.773%、99.838提高到99.833%、99.864%。
工作亮点年年显现。实现**电网统一调度，调控一体化运行正式启动。成功承办省公司系统企业文化和“创先争优”现场会，先后荣获全国电力行业企业文化建设先进单位、连续五届省级文明单位、国网公司农电综合管理标杆单位、省公司县供电企业“文20xx年1月?**
明单位标兵”等省、地、市级以上荣誉称号70多项。通过了省政府新农村电气化县验收，20xx年被确定为省公司农电综合管理标杆单位和安全管理、线损管理、优质服务、科技进步4项专业管理标杆单位。
（二）20xx年工作卓有成效
1、认真严谨未雨绸缪，安全生产再创佳绩
纠查并举成效显著。深刻吸取省内外人身事故教训，实施安全生产“不二法则”，反措和“内控”管理规定得到落实。推行安全监督标准化作业，全面实施34个专业和现场监督标准检查卡。完善应急管理工作机制，成功应对强降雨等特大自然灾害，确保电网稳定运行和可靠供电。扎实开展百日安全竞赛等系列活动，装置性违章基本消除，员工违章同比下降34.8%，至20xx年12月31日，实现连续安全生产4851天。
生产管理水平持续提升。顺利通过##局状态检修验收。精益化管理大力推进，专业化检修工作标准和技术标准逐步健全。圆满完成笋竹节、“两会”等重大保供电任务。完善输变配电GPMS及ERP信息化管理系统，帐、卡、物对应率达100%。制定反事故技术措施18项，落实省公司技术监督通知20项，完成率及落实率均达100%。
科技支撑不断增强。完善ERP系统上线运行的支持工作机制。协同办公系统和OMS系统正式上线运行。完成业扩工程管理系统软件开发和DMIS系统平台的迁移。全面推广PDA输变电设备巡视，实时监控设备运行健康状况。“无渗漏现场滤油管路快速转换装置”成果获省公司科技进步群众性创新三等奖，并与“主变本体压力式温度控制器接点通断报警器”一起获得国家知识产权局授予的实用新型专利证书。
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2、加强协调精心组织，电网发展快步迈进
科学规划合理布局。整合规划职能，理顺管理主体，构建“大规划”管理体系。**“十二五”电网规划成果位居省公司8个试点县前茅。电网整体布局基本符合市委、市政府“南商北工”战略和经济发展格局。
工程建设加快推进。220千伏永田ⅠⅡ线路工程、增龙线路工程、增田变间隔扩建工程、35千伏兴铁线改接尼葛变工程顺利竣工；全力推进220千伏兴平变及110千伏贡川变前期进度、目前已完成可研批复及征地办理。完成了220千伏黄历变加装电抗器工程，110千伏南塔变综自、主变保护及备投装置改造，新建10千伏东坡林场等开闭所及部分城区电缆下地工程，提高了设备健康水平和供电可靠性。
基建项目质量创优。加强基建全过程管理，前期工作及时率、项目开工率、计划投产率、在建工程受监率、建设项目环评率均达100％，110千伏工程项目优质率达100%，输变电工程全部实现一次启动成功。扎实开展工程专项领域治理工作，发现问题58项，完成整改54项。开展基建现场安全检查，排查隐患74项。全面落实工程物资集约管理，工程造价概算结余率保持在7%以上。
3、积极稳妥规范运作，改革管理扎实推进
体制改革稳妥推进。成立**供电单位“一县两公司”供电体制改革工作领导小组和办公室，下设六个专业小组，制定体制改革的操作程序、步骤及任务目标分解表，体制改革有序推进。加强与市政府的沟通协商，促成**市供电有限公司地方30％股权及权益全部无偿划转，并完成工商股权变更登记。成立**“一县两公司”筹备工作领导小组，20xx年10月1日起，两家供电单位20xx年1月?**
生产及职能部门人员实现整体合并、人员及业务合属办公，实现安全生产平稳过渡。20xx年1月7日，省公司任命**市供电有限公司领导班子，标志着**“一县两公司”供电体制改革取得了实质性进展。
规范管理创效增收。扎实开展财务集约化管理，全面实现核算“一本账”。营财一体化系统顺利上线并实现深化应用，电费财务工作实现从核算型向管理型转变，欠费坏账风险得到有效防范。持续规范招标管理，强化非标项目价格谈判，节约资金318万元。加强废旧物资管理，回收资金31万元。开展效能监察12项，减少经济损失127万元。实现月均预收电费2000万元。加大高可靠性供电、临时接电、新建住宅小区供电配套设施费收缴力度，回收资金7300万元。深入推进依法治企，强化集体企业依法经营、规范管理，集体企业持续健康发展，经营成果显著。
人力资源不断深化。科学编制“十二五”人力资源规划，加强干部队伍建设，开展干部任职考核，提升干部履职能力。全面推进全员绩效管理，完成21个部门（公司）绩效合约细则和24个生产班组精益计分细则的制定和上线运行。企业人才当量91.34%、人才密度96.6%、高级技能人才比例86. 71%。荣获“海西.明电杯”电气试验技能竞赛团体二等奖，##供电系统农村供电所《安规》调考第一名，6名员工取得技师及以上职业资格证书。
4、紧盯市场客户至上，营销服务再上台阶
增供促销成效明显。积极推广能源替代工程，完成市场开拓电量5055万千瓦时，成功向燕江国际大酒店推广蓄热式电锅炉，促成福建化纤厂减发自备电厂机组1台，容量6000千瓦，电量2400万千瓦时。着力抓好降损增效，10千伏及以下配网线损率20xx年1月?**
下降1.89%；加大窃电和违章用电查处力度，减少电量损失95.7万千瓦时，追补电费和违约金73.84万元；安装公变采集终端762套，实现城区所有公变台区终端全覆盖、数据全采集。重要开闭所和开关站“三遥”比率达71%。开展10千伏带电作业96次，增供电量109.9万千瓦时，减少停电时户数3545个，创社会经济效益385万元。对30个农村高损台区进行改造，平均线损率下降7％，10千伏及以下线损率比降0.24%。
服务水平不断提升。健全服务品质评价制度，主动参与政风行风热线，主动接受社会监督和政府监管，实现“零投诉”7个50天。完成业扩项目137项，增加用电容量8.89万千伏安。实施抢修准军事管理，受理抢修1830件，平均到达时间22.58分钟，客户满意率99.3%。投资280万元，完成30个低电压台区改造，解决了600多户农村客户的用电质量问题。助力新农村建设，完成6个镇、83个村的新农村电气化建设任务；投资191万元，完成市水毁重点工程灾后新农村建设8个村的配电工程建设。
5、和谐稳定服务大局，创先争优成效显著
党委核心作用充分发挥。着力“四好”领导班子建设，强化党委监督、支持、参与职能，通过民主生活会、班子碰头会等方式交换工作思路，班子的团结协作和整体功能得到有效发挥。坚持“一线工作法”，团结带领广大干部员工攻坚克难，勇创佳绩，连续多年获得##局先进基层党组织称号。
党建基础建设不断夯实。开展“电网先锋党支部”、“党建同业对标”等活动。实施规范基层党组织建设十大举措，被##局列为党建规范化建设示范点。深化党员“一带二”先锋工程，开展争创“先进帮带小组”等活动，培养选树“一带二”先进帮带小组。认真落实发展党员工作推优、公示、预审制，发展29名优20xx年1月?**
秀分子入党。推行“双培养一输送”制度，24人被列为入党积极分子培养对象，14人被列为业务骨干培养对象，9个党员业务骨干被列为后备干部培养。开展员工思想状况调查，为企业发展、改制决策提供依据。公司未发生员工越级上访、集体上访及其它影响企业稳定的事件。
创先争优成效显著。通过领导班子带头公开承诺、党员示范岗、党员亮身份等活动，激发党员创先争优主体意识。通过党员承诺、领导点评、群众评议、支部亮灯、榜样引领等方式，深化创先争优活动在各部门、班组和全体党员中的开展。黄历变“三带一板”创精品班组活动、客户服务中心“党有号召团有行动，窗口服务城乡同优”活动、各党支部争创“电网先锋党支部”活动得到省公司领导的肯定。成功承办省公司深入开展创先争优活动现场推进会。
企业文化建设得到加强。开展“建设统一的优秀企业文化”主题实践活动，组织企业文化知识竞赛，在内部网站设立“企业文化实践活动专栏”。在办公场所、变电站推广国网品牌标识。开展人大代表、大客户、媒体看电力活动，扩大国家电网品牌的知晓度。先后在国家电网报、福建日报等媒体报道公司在安全生产、电网建设、优质服务工作中履行社会责任的成效，在省级及以上媒体上稿792篇，被省公司评为新闻宣传先进单位称号。
群团助力发展。广泛开展“共同的事业、共同的家园”员工关爱年和员工建功立业劳动竞赛活动。被授予福建省劳动关系和谐企业荣誉称号，营业厅获得“福建省女员工标兵岗”和“**市巾帼文明岗”，调度班获得“**市三八红旗集体”。深入开展青年志愿者、青年文明号和立功竞赛活动，开展“我与企业共发展”大讨论等主题活动，增强团青责任意识。积极落实离退休老同志20xx年1月?**
政治待遇和生活待遇，开展老年文体活动14项。
同志们，公司20xx年能取得骄人业绩，公司“十一五”计划目标顺利实现，这既是省公司党组、##局和**市委、市政府正确领导和社会各界关心支持的结果，更是公司广大员工辛勤工作的回报。喜人成绩来之不易，奋斗历程值得珍惜！在此，我谨代表公司领导班子，向广大员工、离退休老同志和员工家属，表示崇高的敬意和衷心的感谢！
回顾20xx年各项工作，几点经验和体会值得我们总结和品味：
一是坚持融入大局，优化发展环境。多年来，公司坚持纳入省公司和##局发展战略，积极融入**市经济社会城市发展大局，认真做好“四个服务”，为**市实施区域中心城市发展战略提供了坚实的电力保障和优质的电能服务。我们坚持积极沟通汇报，加强内外宣传，电力事业发展取得共识、赢得理解、得到支持，为推进电网建设难题的协调解决和优化电力运营环境发挥重要作用。坚持依靠政府，坚持服务客户，营造和谐环境，仍然是我们推进公司新一轮创业的坚实保障。
二是坚持依靠员工，实现和谐共进。事业的发展需要人才的支持，人才的发展是事业成功的根本。我们要坚持“以人为本”的方针，树立“人才是企业第一资源”观念，继续全心全意依靠员工办公司，以事业鼓舞人才，以事业磨炼人才，以事业成就人才，实现员工与公司、社会和谐共进、协调发展。
三是坚持开拓创新，化解发展难题。公司的发展，事业光明，道路艰辛，困难和挑战无处不在。但我们坚持弘扬亮剑精神、求臻精神、创先精神，顺应形势，在公司改革重组、安全生产、电网建设、品牌塑造、人力资源配置、“三个”建设等方面都作出20xx年1月?**
了不懈的探索，积累了宝贵的经验，使发展难题有效化解，企业焕发生机活力。
四是坚持统筹兼顾，增强发展后劲。多年来，我们坚持明确目标，理清主线，统筹兼顾，科学发展，较好地处理了改革与稳定、安全与建设、发展与基础等公司发展的各种关系，着力化解矛盾、寻求平衡，推进公司各项工作全面、协调、可持续发展。安全稳定筑牢了公司发展的基础，电网建设创造了公司发展的机遇，经营管理铺就了公司发展的道路，集体企业拓展了公司发展的视野，思想工作凝聚了公司发展的合力，企业文化塑造了公司发展的精神，各项工作相辅相承，相互促进，为公司新一轮创业打下了坚实基础，增强了发展后劲。
二、面临的机遇和挑战
（一）正确认识发展形势
“十二五”期间，省公司、##局明确提出要加快建设步伐、强化企业管理、建设坚强智能电网，基本建成“一强三优”的现代公司。省公司、##局“十二五”奋斗目标为我们指明了方向。
**市“十二五”发展规划的战略蓝图已经展开，“5＋2”主导产业（指纺织、林竹、汽车及机械零部件、生物医药、旅游产业＋建材及化纤产业）加快推进，地区生产总值将比20xx年翻一番。这些都为公司加快发展、提升实力提供了大有作为的平台，我们要把握“十二五”发展的重大历史机遇，推动公司在科学发展中取得更大成效。
（二）清醒认识发展困难
一是电网发展与资金、资源紧缺的矛盾；二是公司改革发展方式转变与管理基础薄弱的矛盾。这两个矛盾，是今后一段时间制约电网和公司发展的最主要因素。
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1、电网建设任务十分艰巨
当前，随着**经济社会快速发展和重汽等项目的陆续投产，电网发展形势更加严峻。一方面，电网建设任务艰巨：农村电网发展滞后、网架极其薄弱，抵御严重自然灾害能力不足，农网建设改造力度仍需加大。另一方面融资成本增大：公司成为省公司全资子公司后，资金筹措的难度和成本将明显增加。外部环境严峻：土地及线路走廊资源日益短缺，外部受阻因素造成电网建设成本控制难度更大；破解外部阻力缺乏有效措施，建设施工更加艰难。
2、企业管理更加紧迫
公司管理基础依然薄弱，管理的系统性、有效性和穿透力不强，企业管理存在弱化倾向，主要表现在：安全生产方面，有章不循、执规不严等问题时有发生，习惯性违章屡禁不止；农电发展方面，供电所管理尚不规范；队伍建设方面，不规范的用工形式依然存在；生产一线结构性缺员与整体冗员并存，冗余人员转岗困难；岗位技能培训针对性不强、成效不明显。党风廉政方面，重点敏感岗位廉政教育针对性不强。
（三）“十二五”发展目标
1、企业管理方面
“十二五”期间，公司将再创国网公司一流县供电企业，力争主要指标达到国内同类型供电企业领先水平，初步建成“一强20xx年1月?**
三优”现代公司，具体落实到工作中就是要“内强管理、外学标杆、提升业绩”。
内强管理，就是要着眼于抓基层、抓基础、抓基本功，将“标准化、精益化”融入到各个工作细节，做到工作标准化、程序化、精益化；全面提升执行力、创造力。外学标杆，就是要弘扬亮剑精神、求臻精神、创先精神，比照管理标准，树立“慢不得、等不得、靠不得”三种观念，积极实践创新，形成有利于企业发展的方式、方法。提升业绩，就是要紧紧围绕工作目标，以绩效考核体系为核心，发挥出经验、出典型的传统优势，充分调动广大干部员工的积极性、主动性，爱拼敢赢，实现工作业绩新的提升和超越。
2、电网建设方面
“十二五”期间，电网规划投资13.5亿元。规划新建220千伏变电站1座，新建及扩建110千伏变电站9座，新建及改造35千伏变电站7座，新增容量1260MW，改造35千伏及以上线路256.5公里，改造10千伏线路1033.2公里。改造户表35932只。“十二五”末，规划**电网将形成环绕城区3座220千伏变电站的双环网电源点，各乡镇1座110千伏变电站的电网（除罗坊、青水和安砂）的供电格局，为**社会经济发展提供强有力的电源支撑。
三、夯实基础，全面推进20xx年各项工作
（一）20xx年工作的指导思想
坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实省公司、##局20xx年工作会议精神和市委、市政府战略部署，大力弘扬亮剑精神、求臻精神、创先精神，以“从严治企为方针、坚强智能电网为方向、适应集约管理为关键、绩效管理为重点、创新服务举措为抓20xx年1月?**
手、加强“三个建设”为保证”，致力提升“安全生产管控能力、电网装备水平、企业管理成效、经营业绩、营销服务品质、企业软实力”六项重点工作，全面完成公司体制改革，为“十二五”各项工作开好局、起好步。
（二）20xx年工作主要目标
全面完成与##局签订的20xx年绩效考核责任书。
安全生产：不发生人身重伤及以上事故；不发生有人员责任的重大电网、设备事故；不发生恶性误操作事故和误调度事故；不发生对企业和社会造成重大影响的安全事故；实现三个百日安全周期，力争全年无考核事故。
电网建设——电网建设投资1.8亿元，开工建设220千伏兴平变、110千伏贡川变，投产35kV大陶变，扩建35kV曹远变。
经营管理——完成售电量21.5亿，实现利润总额1162万元，综合线损率6.09%，综合电压合格率98.208%，电费回收率100%。
党风廉政建设和稳定工作——不发生干部员工违法违纪问题，不发生影响和损害公司形象的事件，不发生公司责任的越级上访和群体性上访事件。通过第十届文明单位届中考评，继续保持民主评议行风免评单位，力争实现“零投诉“7个50天。
（三）20xx年重点工作
1、以从严治企为方针，致力提升安全生产管控能力
严格安全基础管理。坚决贯彻省公司、##局关于安全生产工作的各项决策部署，建立健全安全监督体系和制度体系，严格落实安全生产责任制，全面提升安全生产例行工作质量。持续抓好安全管理标准化、集体企业安全管理规范化和安全风险管控，特别要加强供电所和僻远变电站安全基础管理。切实抓好新一轮农20xx年1月?**
网改造升级工程的现场管理，确保安全生产平稳态势。加强应急处置能力建设，加强应急预案体系、基建、信息、消防和交通安全管理，落实突发事件信息报告和预警机制。
精益生产技术管理。加强生产指挥协调体系一体化建设。精益生产作业过程管控，提高生产检修计划的刚性管理。深化生产规范化建设，树立规范化管理标杆和典型。开展现场标准化作业，实施“三卡合一”标准化作业卡应用。加强红线设备整治力度，尽快消除设备隐患。
强化科技信息支撑。完善ERP与财务、生产、基建等各专业管控系统的衔接，做好生产管理系统、营销技术支持系统和协同办公系统的运行维护管理，实现数据统一存储、管理和共享。建立网络信息安全分级管控，完善核心系统运维管控机制，确保网络与信息安全。建立科技管理协同机制，积极开展科技攻关活动，确保年度科技项目完成率、专利指标完成率达100%。
2、以坚强智能电网为方向，致力提升电网装备水平
超前规划坚强电网。进一步完善主、配网电网规划，以“十二五”规划为纲领，着眼建设坚强智能电网，优化网架结构。持续开展电力设施布局专项规划工作，并纳入城市建设总体规划。围绕输电网和配电网规划，同步做好技改、大修、通信、自动化系统、信息化等各专项规划的建设。加强主、配网标准化建设改造，实施新一轮农网改造升级工程。
加快推进项目建设。以基建管理综合评价体系为指导准则，进一步推进工程管理标准化、规范化建设，确保开竣工及时率100%。积极推进220千伏兴平变项目前期进度，做好三通一平的施工质量及工期管控，确保110千伏贡川变、吉山变等工程项目按期开工。强化现场安全文明施工管理，严格控制工程造价，确20xx年1月?**
保工程概算节余率≥9%。加强工程质量管理，110千伏及以上工程A级优质率100%。深化青赔属地化管理，确保工程建设顺利进行。 积极推广智能电网应用。积极争取省公司智能化试点项目。开展智能化配电网的专项研究工作，适时启动城市配网自动化、智能小区应用试点，争取市政府对建设智能化配电示范区的支持。探索智能化用电服务模式，开展客户用电信息采集系统建设，全面完成农村公变终端安装，实现公变自动抄表率99.5%；加快农村专变用户终端安装，争取年底实现专变自动抄表率55%的目标。
3、以适应集约管理为关键，致力提升企业管理成效
全面加强人力资源集约化管理。实行岗位分类分层管理，开展以“双向选择”为主的员工岗位竞聘；全面规范各类劳动用工管理，适时开展非核心业务外包，解决主业人员“混岗”、一线结构性缺员等问题，建立“人员能进能出、岗位能上能下、待遇能升能降”的用工动态管理机制；深化全员绩效管理，将长期员工、农电工、市场化用工的绩效与薪酬、培训深造、职业发展有机地结合起来；加大年轻干部的培养选拔力度，实现干部队伍梯队管理。
全面加强财务集约化管理。以全面推行标准作业成本为主线，完善投资项目星级评价，强化财务预算对业务预算的覆盖与管控。全面推行现金流量预算管理，实现预算管理与核算管理的无缝对接。完善财务内部控制评价，制定财务内部控制手册，提高风险监控能力。深化资金集约管理，规范账户管理和资金审批流程，最大限度发挥资金的规模效益和协同效应。
全面加强物资集约化管理。按照“准确、全面、统一”的原20xx年1月?**
则，强化物资采购计划刚性，推进物资集约化管理水平的提升。健全非招标物资管理制度，深入开展资产全寿命管理，深化退役设备和废旧物资统调再利用，做好工程节余物资回收再利用工作，构建物资“三节约”长效机制，降本增效。
全面加强同业对标创一流管理。扎实开展农电基础管理达标评价，进一步夯实管理基础；认真开展调查分析，准确掌握公司现状和一流评价标准各项指标和工作质量的差距，借助同业对标平台，开展重点指标攻关，全面提升指标水平，达到或超过一流评价标准要求，确保以优异的成绩通过上级调研考评。开展标准制度修订工作，确保年内建立起符合公司生产经营工作要求的标准制度体系。强化三标一体化管理体系与日常工作结合，确保通过北京中电联年度监督性审核。
4、以绩效管理为重点，致力提升经营业绩
全面加强基础管理。推行机关和基层双向评价，横向理顺跨部门、跨专业的工作界面及业务流程，纵向发挥机关与基层“两个主动性”。加强机关作风建设，改进会风文风，提高办文办会有效性和针对性。加强班组建设，推进班组自主培训、精益计分制考评，加强班组长建设，确保企业管理工作穿透到班组，决策部署在班组得到有效落实。
全面加强绩效指标管理。完善绩效指标考核办法，建立绩效考核指标预警机制，加强绩效考核指标的日常管理与考核，加大与绩效奖金挂钩力度，提高绩效指标考核的激励和约束效果。对绩效考核指标进行分类管理，成立弱势指标攻关小组，做到巩固优势指标，做优中间指标，提升弱势指标，确保在##地区县公司绩效考核指标排序中名列第一，力争在省公司系统一类县公司中20xx年1月?**
名列前茅。
全面规范经营行为。坚持依法从严治企。规范集体企业经营管理，将集体企业的资产经营、财务工作纳入公司专业指导和监督。完善用电信息采集系统，强化电费风险预警，防范欠费风险，签订专变用户分次划拨协议，电费预收比例达60%以上。加强电费违约金和电费代收服务管理，联网收费率达100%。开展电能计量器具全寿命周期管理，确保电能计量装置抽检合格率100%，电能表抽检合格率99.5%及以上。加强供用电合同管理，确保合同新签、续签率100%。加大增供促销，开拓城乡能源替代市场。带电作业拓展到常规检修、抢修领域，配网带电作业率100%，不停电作业次数不少于100次。
5、以创新服务举措为抓手，致力提升营销服务品质
创新服务举措。继续开展业扩工程“售楼式”服务，推行高供低量工程典设套餐服务、高供高量工程个性化服务。深化大客户差异化服务。建立客户经理绩效与业扩工程送电容量、送电户数挂钩的考核机制。实施配网抢修准军事化管理。加强客户侧设备及煤矿、非煤矿山电力设施安全管理，提升用户应急保电能力。
完善标准化服务体系。深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，严格执行供电服务质量标准。应用服务品质在线评价及分析平台，常态开展服务品质评价，建立委托第三方调查评价机制。制定优质服务活动系列方案，开展95598、诚信用电、电力进社区、社会看电力、科学用电、千万温馨短信行为、台商服务等服务品牌建设。深化供电所标准化建设，确保所有供电所达到标准化建设要求。
持续加强行风建设。落实行风建设目标责任制，完善行风问题预防机制，建立健全行风风险定期预防调查制度。完善行风问20xx年1月?**
题调处机制，不断健全行风问题举报受理和分析通报制度，充分发挥投诉举报的源头治理功能。进一步完善纠建并举、以建为主、外举内查、自查自纠机制，规范用电收费、员工自用电、用电检查、业扩报装等行为。深化民主评议行风工作，杜绝发生因行风问题引致的重大新闻曝光事件及负面影响事件。
6、以加强三个建设为保证，致力提升企业软实力
加强党的建设。加强基层党组织建设，开展党建标准化达标活动。持续开展党员亮身份、党组织负责人谈心谈话等活动。进一步深化党务公开，探索发挥党代表作用的有效途径。开展党员志愿服务，实施党内关爱工程。以创建“电网先锋党支部”为载体，深化争创“四强”党组织、争做“四优”共 产 党员为主要内容的创优争先活动，围绕中心工作，实施党员攻关项目，做实党支部目标管理和党员承诺活动，全面推动班组创先争优。组织开展纪念建党90周年系列活动。
加强队伍建设。落实省公司《关于加强县供电企业管理的意见》，深入开展“四好”领导班子创建活动，落实工作规则、“三重一大”决策管理办法，规范领导班子议事决策程序，提高领导班子能力和水平。加强干部队伍作风建设，营造勇于负责、勇于创新、敢抓敢管、敢闯敢试的氛围，强化执行力，突出考核履行岗位职责能力、抓工作落实能力、敢于负责能力。坚持“双向培养、一个输送”为导向，更加注重在生产一线和急难险重中发现、培养和使用人才。
加强企业文化建设。大力推进企业文化落地工程、精品工程、评价工程，扎实开展“让声音微笑起来”主题实践活动，实施“国家电网”品牌标识标准化工作，传播优秀企业文化，持续开展“国家电网走进社会”系列活动，展示和提升国家电网的形象。 20xx年1月?**
加强党风廉政和信访稳定工作。强化国网公司“三化三有”惩防体系建设，全面落实“一岗双责”，抓好党风廉政建设的责任分解、考核和追究三个环节，强化责任和风险管控。加强对重点领域、键环节和关键岗位的廉正风险防控，实行“三重”人员轮岗交流。全面落实国网公司《关于深入开展县供电企业突出矛盾和问题排查治理工作的实施意见》精神，有效解决存在的突出矛盾和问题。围绕体制改革、主多分开等重大任务和敏感工作，密切关注员工思想动态，坚持党政工齐抓共管，落实信访管理办法和维稳责任，避免发生越级上访、群体上访和反复上访事件，确保企业改革发展和各项正常工作顺利开展。
发挥群团合力。进一步深化民主管理，畅通员工诉求反映渠道，维护员工合法权益。围绕坚强智能电网建设、新一轮农网改造升级工程等重点工作开展劳动竞赛，鼓励支持群众性技术创新。关心员工生活和安全健康，持续开展员工关爱活动。加强班组标准化建设，选树标杆班组。围绕“党建带团建”的核心，扎实开展青年突击队立功竞赛和“活力共青团”主题团日活动，提升团组织的凝聚力和战斗力。深化离退休服务意识和水平，真心实意为老同志办实事、办好事。
宏伟蓝图，催人奋进！让我们在省公司、##局和**市委市政府的正确领导下，大力弘扬亮剑精神、求臻精神、创先精神，团结拼搏，奋进不息，夯实基础，加速转变，奋力推进公司新一轮跨越式发展，为建设“一强三优”现代公司做出新的更大的贡献！
最后，向全体员工、家属和离退休老同志拜个早年！祝大家工作顺利、身体健康、阖家幸福！
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