清明上河园 旅游与休闲 问卷调查

您好，我是信阳师范学院历史文化学院文化产业管理专业的大三学生，对旅游与休闲颇感兴趣，广义上看，旅游是休闲的一种方式，它也影响着旅游休闲文化产业的发展。因此我想就趁这次班级集体出游机会做一调查，只为了解及学习相关的研究之用，希望通过实地问卷及口头调查了解更多关于省内旅游休闲的现状，并通过统计分析，提出一些建议，为咱河南休闲文化产业贡献一份力量。本问卷采取不记名方式填写，完全不对外公开，敬请放心！烦请您抽出数分钟，按照实际情况填写此问卷。您的作答将是对我的万分帮助，谢谢参与！

1.您的性别？ a男； b女

2.您来清明上河园之前最关心其哪些相关信息？

A特色景点； b地图及参观路线； c交通； d住宿； e美食； f天气； g娱乐； h购物；i景点环境容量； j其他注明__________

3您通常选择在什么时间来清明上河园进行旅游休闲？

a五一等短期节假日； b周末空闲时间； c避开节假日； d寒暑假等长假日； e随机

4.您来此处旅游休闲采取何种方式？

a.个人出游或与家人或结伴； b.报团； c.单位组织； d.出差顺便； e.其他注明______

5.您此次清明上河园旅游休闲的预算大约是？（如为结伴旅行，请折算为人均消费）

a.200以下； b.200--400元； c.400—600元； c.600—800元； d.800—1000元； e.1000元以上

6.您是通过何种渠道了解到清明上河园的游园相关信息的？

a旅行社； b报纸杂志； c互联网； d旅游宣传手册； e电视、广播； f亲朋介绍； g大型活动或博览会； h旅游手册等书籍； i本地已经熟悉的； j其他请注明______________

7.您来清明上河园旅游休闲的动机何在？

a.观光游览； b 拜访亲友； c.体察异乡风情了解各样文化，文化交流； d.宗教朝圣； e.结交更多异地朋友，社交； f.避开无聊，寻美、愉悦身心，满足好奇心，放松心情； g.专业等科学考察需要，增长见识； h.公务出差顺道； i其他（请注明）_______

8.您在园区内了解的或参与体验过的旅游休闲活动有哪些？

a.较多较全的参与了； b.民俗节庆等表演活动； c.美食； d.游览观光； e.品味文化艺术； f.购物； g.只是走马观花的看看，很少或没时间参与体验； h其他请注明_______________

9.您认为园区内的旅游休闲产品及服务有哪些不足？

a趋同现象严重雷同多，个性和特色不够鲜明； b.商业化过度，原真性缺失； c.国际化视野缺乏； d.没有重视生态效益； e.产品过于高端，普通人欣赏不了，不能做到雅俗共赏； f.体验力不够，消费参与不很满意； g.过于古板，时尚元素缺失； h.旅游纪念品等产品价格不合理； i.其他注明_____ 1 转第二页

10.您对下列哪些旅游休闲产品及服务有购买或体验欲望？

a地方土特产； b景区参观手册纪念品； c手工艺品； d名人字画； e衣物； f游乐设施； g古装古剧表演等； h其他注明________

11.下列哪项哪项描述符合您的旅游休闲需求现状？

a参与体验不够尽兴； b.休闲娱乐设施不够用，休息也难； c.民俗杂技活动等表演单一重复，缺乏创新； d.节假日游客太多，园区明显供不应求； e.园内的购物点偏远，交通等也不方便； f.园内饮食购物等消费水平偏高，不如到园外买； g.特色游项目缺少，如家庭游、仿古畅游等古今并用的游玩形式； h.旅游形式单一，没能引进或移植新的旅游元素，如生态游、乡村游等； i.地方风情展示不到位，有待新的开发； j.其他注明__________

12.您认为清明上河园未来对于休闲文化的规划与开发有哪些机遇和优势？

a历史古都，文化深厚； b.民俗表演等娱乐活动形式丰富且新颖； c.体验参与的吸引力； d.国际化元素等融入，吸引国外游人； e.现代娱乐活动、美食等新的旅游项目，丰富休闲活动； f.结合城市特色与园区特色，突出重点，全面发展； g.景区内景点与附近景点近距离融合集中，方便出游； h其他注明_______________

13.您觉得可以采取下列哪些方法来更好的推动清明上河园休闲文化产业的未来发展？

a政府在资金政策上的扶持； b.园区创新开发新的休闲项目，如开封夜游集市； c.相关产业扶持协助； d.社会大众尽相关义务，如环保等； e.宣传途径多样，采取传统与新媒体结合的宣传渠道或口碑相传等； f.多开办公益活动等宣传园区新形象，塑造品牌知名度等； g.适时推出园区游览的优惠活动等； h密切关注居民及游客的休闲文化需求，并积极规划和开发； i其他注明______

14.您认为对清明上河园旅游休闲文化的产业化运作应该是怎样的？

a保护第一，在此基础上进行产业化开发； b对休闲文化表演艺人的补偿及敦促其技艺的创新； c不能过度商业化开发，要结合园区实际； d休闲相关的服务要健全和完善，满足游客的吃住行游购娱等所有可行性需求； e根据日益增长的文化需求趋势，不断开发和创新更多适宜的休闲文化项目； g其他注明____________

15.您对清明上河园的旅游休闲文化的体会（或表扬或批评或展望??）：

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清明上河园 旅游与休闲 问卷调查统计及分析

本次旅游与休闲话题的问卷在清明上河园共发放50份，有效问卷46份。下面将根据各选项所占比例做出分析。此次问卷旨在通过调查大家对开封清明上河园的旅游与休闲、他们的休闲文化需求及对清明上河园中的休闲文化等的感悟和建议等，调查统计了解大家的意向，并整理成为专业知识方面的意见等，为清明上河园的休闲文化产业提供可行性建议。

1.所调查的对象性别比例，男性占48%，女性占52%，比例基本持平，从访问的游客中，基本是男女结伴游，当然很大可能是与当前的计划生育有关。

2.来清明上河园，关心特色景点的占到71%，这也是特色景区吸引的。也是清明上河园今后重点要对外宣传的，从而带动更多的游客。29%关心地图及参观路线，这也是大家为了保证旅游质量而所关心的，于此园区可在园区路线方面做更好的指引，使游客能满意而归。而其他的住宿、没事、天气、购物等是旅游休闲的相关产业链延伸服务，是景区可以相互合作的，从合作中加强利益的争取。值得注意的是有9%的人关心园区的环境容量，或求热闹或想求的偶尔的休闲或关心景区的环境承载力。

3.调查统计，有38%人选择在周末空闲时间出来休闲，这也是闲暇时间的利用。而33%人选择避开节假日，保证质量，不太喧嚣，在这样环境下选择休闲。有33%人选择随机出游，不受限制，想什么时候就什么时候，随性随时，只要玩得开。而仅14%人选择在五一等短假日出来散心旅游。不同的出游休闲时间，是大家不同的时间分配决定，可能与职业、家庭状况等相关。需要在各方面因素上分析影响。

4.统计得知，有62%人是个人出游或与家人、亲朋一起，这也是为了增进感情需要的有效方式。19%人是单位组织来旅游，这也反映部分企业重视员工的休闲放松，这是值得其他公司借鉴的，使得员工在工作与休闲之间找到平衡，从而获得身心的全面发展。有9%人是报团出游的，多是些想深刻了解其中内涵的领导或知识分子等。而5%人是出差顺便经过，想领略其中的风情。不同的出游方式，反映了不同人群的出游背景。

5.统计得知，大家的旅游休闲预算人均在200—400的占48%，400—600占33%，投入消费适合休闲放松。而200、800—1000的占9%，与工资收入比例有关，也与其投入休闲的消费比例相关等。而有5%人是愿意投入600—800，这可能是那些待就业，处于事业爬升阶段的消费群体。

6.问卷统计，有43%人是通过亲朋介绍来清明园旅游的，这也是园区的宣传策略，通过口碑相传，利用大家的人际宣传。通过访谈也得知，园区的宣传重点并不在传统的电视广播（仅占19%）等广告，与消费群体听广告习惯、信任有关。24%是通过互联网了解园区信息，这是新的媒体宣传途径，与大众的上网习惯有很大关系，是便利信息索取途径。报纸杂志等占9%，传统的广告手段成为非重点宣传手段。旅行社信息占19%，这也是其中的宣传手段， 通过中介介绍旅游信息。本地了解的占9%，这也是旅游休闲关注本地居民的趋势，使得本地居民及外地游客都能休闲，使得工作与休闲兼得。旅游宣传纪念册、书籍等占19%，是园区可以继续采用的宣传手段，但要注意创新和特色，能够留下纪念。而大型的互动博览会等却没有，这是临时的促销形式，是可以尝试的宣传手段，像我们此次就因龙亭门口的首届宫廷文化博览会宣传而临时改变考察计划进园围观了。

7.统计表明，大家的休闲动机：52%观光游览，希望通过观光休闲；33%体验异乡的文化风情，文化交流等，这也是文化融合趋势，是文化生产力的价值体现；29%想避开无聊，寻美，好奇心放松 3

等，这也是大众生活现状问题，休闲不足，工作无聊乏味等，需要有多样的休闲方式来补偿；而有5%进行专业等科学考察，这是学校组织的学生集体考察，学习实践结合，知行统一，要改进创新并用多种方式进行调查；而公务出差旅游的甚少，这也是一个旅游契机，是需要关注的一个旅游接待项目。

8.关于大家的休闲活动体验，有52%知道和了解民俗表演活动，这也是清明上河园宋文化民俗主题公园的特色和定位，很受欢迎，需要开发更多的特色民俗表演，要加以创新；有33%了解观光游览，侧重品味和评论等，少了参与性；24%品味文化艺术，打造园内的文化艺术节目，以送文化为主旨，进行提炼和创新，如汴京大战的演出成本，仅炮火等，可在剧情等方面进行创新和细化等，吸引更多眼球；有5%只是走马观花的看看，没有时间或精力进行体验等，这也是出游休闲本意，走走停停，做自由人。

9.休闲产品及服务的不足问题，有38%认为其商业化开发过度，原真性缺失，这是宋民俗文化的产业化度的问题，这需要合理把握二者关系；园区项目雷同五特色、国际化视野不够、项目古板无时尚都占到了19%们需要进行项目创新，经营管理思维，打造特色，要在对其他园区进行借鉴，并模仿中创新，也要结合城市地位，进行国际化视野的开阔，进行融合，还要注入时尚元素，传统与现代的结合，创新项目形式，如导游特色、服务的完善、表演创新等。有5%觉得纪念品价格不合理，需要园区进行价格管理，而不只是招商后就不管了，签订合同之后要对其进行监管，不能过分牺牲消费者，避免如砍价的普遍现象，不文明争吵等。

10.调查了解到52%对手工艺品有购买欲望，38%对土特产情有独钟，如年糕、灌汤包等；有19%钟情于名人字画，或收藏或送人，而对纪念品、衣物、古装表演等占到9%，这也是观看节目等缺少参与所致，但愿开发些能让大家参与其中，融入其中的活动，如斗鸡。而游乐设施需求不多，多是些小孩子在那儿玩，需要有大人看管，这也必须安保到位及服务全方位。

11.调查大家的休闲需求得知，有33%觉得休闲娱乐设施不足，休息难，是与园区游客多相关，小孩子玩耍、大人歇息地方不够，可以适时推出更多的亲子参与的游乐项目，让大家歇息到位。有24%特色游项目不足，让大家参与其中感受文化底蕴，要注重特色，并创新。有19%觉得节假日游客太多，园区明显供不应求，需要对其进行限制，让大家都能玩的尽兴，而不是人挨人的拥挤场景，同时也为那些第一次远道而来的游客留下好的印象，从而为他人推荐。9%觉得参与体验不尽兴，旅游形式单一，可以移植新的旅游形式，如生态游等，并适时更新和创新，对表演节目质量进行监督等。

12.在调查中，大家觉得清明上河园在休闲文化的规划与开发有以下优势：62%觉得历史古都，文化深厚，是城市定位，并以此为依托，开展各种文化活动，是宋文化主题公园。24%觉得民俗表演娱乐活动较丰富多样，可以是其优势之一，但也需要更多的丰富和创新；有19%觉得现代娱乐活动、美食等丰富休闲活动；而结合城市与园区特色，有重点的开发并要全面、景点较集中及与附近景区融合方便出游参观，都占到了9%。以上优势徐需要有重点的发挥到实处，并结合自身的实际进行创新。

13.在大家对清明上河园的休闲文化产业发展的反应中，有29%人支持社会大众的义务责任如环保等，是大家环保责任的意识体现。而政府的资金政策支持、园区的创新休闲项目如夜游都是占24%；相关的产业扶持、休闲需求的调查及开发都占19%；多途径的宣传途径，塑造品牌知名度等、适时推出优惠活动都占9%。以上措施都有利于休闲文化产业的发展，但最重要的还是清明上河园自身 4

的努力，从宣传、特色项目、服务等方面做好。

14.对于清明上河园的休闲文化产业化运作，大家态度各异，62%认为在保护第一的基础上进行产业化开发；29%认为要根据日益增长的文化需求，开发和创新适宜的休闲文化项目，根据需求来开发自身特色。有14%认为对休闲表演艺人的补偿及敦促其技艺创新，这也是休闲文化表演的问题所在并需要进行改进的地方。14%认为不能过度进行商业化开发，但也要结合园区实际。这是商业与原真性的矛盾问题所在，需要找到一个结合点。还有9%认为休闲相关的服务要健全和完善，满足各方面的需求，是整个产业链条的延伸开发。

15.最后对于清明上河园的休闲文化体会，大家各有感悟：

感叹汴京的大气之势，很精彩；传统与现代较好的结合，比较满意；希望休闲体验多多益善；园区的纪念品价格等不要太高，希望园区对其进行管理；去伪存真，多开发原生态的文化项目；清洁工等的服务态度要改善，总体的服务欠佳，需要对其进行相关的培训。

总体上看，通过问卷了解了大众来此旅游的关注信息、时间选择、动机、消费水准、休闲活动需求、休闲文化产品和服务的态度、园区发展优势及对旅游休闲文化产业的态度及建议等等，有助于进一步整理成系统的知识和观点，从而为开封休闲文化产业的发展及对河南休闲文化产业的发展提供一个平台和发展机会，进而有利于开封及河南整体的休闲文化产业发展。

但不足之处需要提出，此次问卷地点主要在园内，选择的时间主要是游客休息时，选择的调查对象多是那些看起来“懂行”的人，但由于设置的问卷问题偏专业性，问题选项多而杂，使得他们思考受限制，进而填写的问卷可能附带有感情色情等，值得注意的是无效的问卷是那些不认真配合随意填写的人，在此只能遗憾。在此总结经验教训为下一次系统而全面的问卷做基础。建议下次问卷可将范围扩大，涉及到网上问卷调查及分析、园区实地调查、访谈调查等；调查的对象也要慎重选择，包括学生、领导、报团游等人群，并在调查的时候口头询问相关信息做补充；调查的时间也要注意，选择大家有时间和有精力顾及的时候，让大家有充分的思考空间。

最后，感谢那些认真对待问卷的受访者及辛苦调查的问访者，希望这次调查得到的第一手资料能够真正发挥到实际用处，对清明上河园的发展提供可行建议，促进开封城市的发展，从而为河南树立好旅游休闲的文化品牌，也希望更好的满足大众的休闲文化需求，提高生活水平。

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第二篇：旅行社问卷调查---张程栋

问卷编号：□□□ 调查日期：

旅游社相关信息调查问卷

请您抽出3分钟时间配合我们完成一份关于旅行社的满意程度的调查问卷。我们将通过调查问卷反馈信息，结合经验，对旅行社服务等做出相应建议。谢谢！

1. 您来（ ）省。

2．您的性别□男 □女

3.您的年龄在□15岁以内 □15～40岁 □40～60岁 □60岁以上。

4.您通常通过 □网络 □朋友 □旅行社 □其他 来了解您要旅游的景点的相关情况。

5.您玩过景区的□2个以内 □3个 □4个 □4个以上景点。

6.一年您出游的次数□2次以内 □2次以上 □5次以上

7.您出游的方式是□自驾游 □通过旅行社跟团旅游 □其他？——

8.影响出游的因素□金钱 □时间 □社会原因 □自然

9.对于旅行社的游程安排希望是

□在景区留宿 □单天来回 □自由选择搭配

10. 在旅游过程中，希望不希望旅行社提供景点的一些节目安排等其他信息

11.对于旅行社在提供服务中有何建议和补充

再次感谢您的配合！祝您生活愉快，万事顺利！