供电所营业班长工作标准

2002－12－01发布           2003－01－01实施

集贤县农电局      发布

前      言

本标准是根据集贤农电局加强科学管理的需要而制定的。

本标准在编写格式和规则上执行《标准化工作导则》（GB／T1）以及《电力标准编写的基本规定》（DL／T600－1996）

本标准由集贤县农电局标准化委员会提出并归口。

本标准由局用电科负责起草

本标准主要起草人：李瑞时

本标准审核：康树华

本标准审定：集贤县农电局标准化委员会

本标准批准：孟广森

本标准由局用电科负责解释。

供电所营业班长工作标准

1  主题内容与适用范围

本标准规定了供电所营业班长的主要职责与工作内容、岗位人员基本技能、检查与考核。

本标准适用于供电所营业班长工作岗位。

2  职责

2.1  认真贯彻执行国家有关安全用电、节约用电、计划用电等方面的方针、政策以及上级的指令、指示和电力部门颁发的法规、条例。

2.2  在所长领导下，对配电网络经济运行、用电管理、三电管理、用电监察、电费收缴、线损率、电能计量管理工作负责。

2.3  负责向主管领导提供年、月营业工作计划、总结、管理资料。            

2.4  负责领导营业业务工作，参与供用电协议中有关营业工作的汇签，审核违约用电调查报告书，审核各类上报的营业统计报表。

2.5  负责组织、领导全体营业人员完成各项营业经济指标，审核普非工业用户的电能计量装置。

2.6  组织全体营业人员，学习上级有关营业业务的规章制度，开展业务培训工作，根据各岗位人员工作完成情况提出奖罚意见书。

2.7  制定三电及反窃电工作方案并组织经常开展用电检查工作和查处违约用电、窃电案件。

2.8  完成局、所交办的其它任务。

3 岗位人员基本技能

3.1  坚持四项基本原则,坚持改革开放,具有一定的政策理论水平,有从事本岗位的高度责任感和事业心,实事求是、艰苦奋斗、团结同志、思想进步，工作务实。

3.2  尊重科学、务本求实、严格规程、安全第一， 廉洁奉公、遵纪守法、执行政策、开拓进取。

3.3  具有高中及中专以上文化程度，或获初级以上专业技术职称，并经农电局用电管理培训考试合格。

3.4  掌握中专层次的用电管理、安全管理、经济管理，电力工程及电工技术的基础理论知识。

3.5  熟悉《企业法》、《全国供用电规则》、《供电职工服务守则》、《电力线路防护规程》、《电业安全工作规程》、《电力生产事故调查规程》等法律法规。   

3.6  掌握安全用电、计划用电、节约用电管理、线损管理、电能质量管理、设备管理及经营管理等基础知识。       

3.7  能正确理解党和国家有关电力建设、安全生产、节约用电、降损节能等方面的方针政策及上级的指令和指示。

3.8  能对安全用电、计划用电、节约用电、电力营销和用电监察中发现的问题进行综合分析，准确判断并提出切实可行的对策和方法。

3.9  有一定语言文字表达能力，能写出语言通顺、文字简练的总结和报告。

3.10  有组织领导、指导全所营销各岗位开展正常业务活动的能力。

3.11  能有效地进行社会交往，谋求多方支持, 为企业发展或正常营销创造有利条件。

3.12  能积极运用和推广用电管理新技术和现代化管理手段。

4  检查与考核

4.1  供电所营业班长的工作由主管局长、用电科长与所长检查考核。

4.2  检查与考核内容执行本标准。

第二篇：12供电所抄表班班长岗位职责、工作标准

供电所抄表班班长岗位职责、工作标准

一、范围

本标准规定了供电所抄表班班长的岗位职责、工作标准。本标准适应于供电所抄表班班长的工作。

二、岗位职责

1、负责营业区低压用户电费的抄表、录入、校对和催收工作。

2、负责承接营业区低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视。

3、协助营销员做好营业区异常表计的处理。

4、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐。

5、负责配合用电检查，严格查处违约用电、窃电行为。

6、负责组织召开班务会、安全活动、业务技术培训等活动，并做好相应记录。

7、完成上级交办的其他工作。

三、工作标准

1、组织班组人员做好抄表机上下装工作，抄表机下装后，要及时核对数据的正确性。抄录表计上装后，要对数据进行核对，对异常电量要进行现场核实，确认后才能确定审核成功，抄表正确率达到100%。

2、按照规定的抄表时间对营业区内的表计进行抄表，不得提前、滞后、估抄、漏抄、错抄。抄表不得使用手工抄录，必须使用抄表机

抄表，电能计费表实抄率达100%。

3、积极配合用电检查、营业普查，发现违约用电和偷窃电行为要依法处理。

4、按照规定时间定期对营业区内低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视。

5、做好用电客户电能计量装置管理工作。每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所汇报。确保故障表处理在规定时限内完成。

6、对营业区用电客户建立档案，确保档案的完整性和真实性。

7、在抄录表计时要按照安全规程做好安全措施，要一人抄表，一人监护。

8、发现或接到举报用电客户有违约、窃电等行为时，要保护好现场，及时向供电所汇报。

9、有义务做好用电客户的咨询服务，对客户提出的问题不得搪塞和推诿。

10、定期召开班务会，总结工作，布置任务，贯彻上级指示精神，并认真做好会议记录。

11、积极参加安全活动、政治学习、业务技术培训等活动，做好相关记录。

12、完成上级交办的其他工作。