联想网站诊断报告

前言

网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络营销已经成为企业不可或缺的营销方式之一。而企业网站作为网络营销的一个极其重要的客户了解平台，是其他网络营销手段和方法的基础。所以对于企业网站的研究诊断以及改版升级为营销型网站有极其重要的作用。

正文

图1 联想网站截图

《一》网站概况

联想网站规划整体规划合理，主辅菜单清晰，网站建设导向明确。这一网站从类别上来说属于信息发布和网上销售型的综合型网站，是企业网站的初级形式。网站的功能分为个人及家庭用户，成长型企业，政府及大型企业服务于驱动下载，会员，商城。此网站主要为联想提供在线销售服务，并且发布信息用。屏幕上方以5个宣传画面轮换占据大屏，切换频率较低，篇幅简练，一目了然，网页上所有的图像、文字，包括背景颜色、区分线、字体、标题、注脚。

《二》诊断内容

网站诊断报告以网络营销功能为导向进行企业网站分析与诊断，主要从网站规划分析、网站结构分析、网站导航与链接、网站内容分析、网站可信度分析、网站功能与服务分析等六个方面进行分诊断。

1、网站规划分析

网站的核心内容包括六个工具栏，分别是个人及家庭用户，成长型企业，政府及大型企业、服务与驱动下载、会员和商城。在每一个栏目下有的还有二级、三级栏目，并且有主导航、附导航、底导航、方便客商查找。通过FLASH 的滚动播放，来进行产品及服务展示，通过绚丽的画面来展示联想的科技创新，产品的精益求精。整体规划合理，各栏目有序排列，整个网站显得有条不紊。同时，多语言的切换方便了不同国家和地区的用户的浏览和使用，同时网站在建设上导向性较为明确，主要用于企业形象、产品和服务信息的发布。

2、网站结构分析

网站页面多采用XHTML结构的链接方式，通过不同的主题栏来引导来访者快速找到感兴趣的内容。同时页面针对不同的电脑桌面做了网页优化，以最大限度的方便来访者的浏览，无论是16:9，还是16:10的页面，获得的体验效果是一样的。在网站的最上方，首先设置了国家语言选项，为来自不同国家浏览网站的不同用户更多的选择。来访者最关心的产品信息摆放在了视野的正中间，针对不同的客户需求，联想进行了深入的细分：个人及家庭用户、成长型企业、政府及大型企业等，更进一步帮助浏览者以最亏的速度获得想要关注的信息。中间一个企业新闻栏，仅仅展示企业最新的动态，通过连接来引导顾客关注更深层次的新闻，简短而清晰。页面的下面是三个产品展示模块，依次展示手机、台式机以及平板电脑，给用户更多的体验。在网页的左右下角，给出了联系的方式，方便来访者的咨询。所有栏目名称清晰易懂，无任何重复及多余栏目条，简洁大方，处处体现公司的科技感十足。

3、网站导航与链接

在链接的处理上，联想更多的是借助多级链接来优化页面显示的，因此在网站导航上做足了功夫，基本上所有的页面都可以直接回到上一页或首页。网站导航地图清晰易懂，通过多次点击完全可以找到需要的信息。通过桌面的按钮可以连接到更多的企业信息，来辅助展示公司形象、产品及服务展示，增加了网站的信息量。

4、网站内容分析

通过优化后的页面，主次信息分明，企业Loge鲜明，对于用户最关心的机型信息通过二级栏可以很方便地找到，用户只需要将鼠标放置在主题栏上，二级栏目即可弹出，清晰直观。通过动态的精美图片辅以生动的文字描述，可以让用户更加直白的了解产品信息，同时各种产品参数以及促销信息均可获得。站内产品信息更新速度较快，保证了信息的时效性。标题清晰易懂，字体大小适中，符合人们的阅读习惯。

5、网站可信度分析

企业网站证书齐全，网站备案信息，在企业信息的披露及时准确。地址、固定电话清晰可信，企业网站域名和企业品牌名称相符。在一级栏目的链接下，链接到相关的企业信息主页上。在企业信息主页上，我们可以看到公司的概况、发展史、新闻中心，以及各种视频和新闻，特别是网上参观，跟着导游一起网上体验联想公司等互动视频，能更好的来帮客户了解联想，认可联想。在产品展示栏里，有各种产品的图片、功能特性、参数信息、促销品信息等。在浏览网页的过程中，没有任何的促销信息自动弹出，通过促销信息选购知识的普及和参数展示来促进客户的消费。客户服务、售后维护网点查询以及应用下载等栏目，给人一种负责任的大公司形象，通过售前电话和售后维修退货来消除客户的消费担心。

6、网站功能与服务分析

畅的登陆体验是保证网站服务质量的关键，由于没有把众多的图片和视频放在首页，联想官方网站的登陆过程还是相当流畅的。企业网站的主要功能就是网络营销，通过用户浏览网站信息，来培养用户的使用兴趣，进而通过各种线下实体店来销售，因此，完美的品牌和产品展示是企业网站的重要目的。联想将旗下所有产品进行分类，利用客户登陆网站的机会来展示最新的科技和产品，增加客户的购买欲。通过各种各样的促销信息来刺激新客户，丰富的应用下载和在线支持来维护老客户，促进公司发展。

《三》问题与分析

表1 搜索引擎收录情况

表2 IP&PV值

网站在搜狗和谷歌的PR值都是7，www.lenovo.com.cn的全球排名为832位，中文排名为316位。网站排名靠前，说明网站有较高的知名度。 网站日均IP访问量达到81万多，说明网站的宣传营销效果不错，在用户中有很高的知名度

表3 不同国家联想网站访问情况

从上表可以看出来，联想在以上几个国家有较高的知名度，在其他国家和地区知名度任然较低。联想在中国有着很高的市场占有率，消费黏性很强，占据市场主导。而在北美和欧洲等发达国家市场占有率比较低。因此，联想在这一区域可以加大宣传和网络营销的力度。

《四》总结

通过以上的分析我们可以看出，联想的官方网站在结构和布局上设计的比较合理，通过流畅的登陆体验，客户进入网站后，在产品分类的引导下可以很容易的找到自己所关注的产品。通过图文并茂的页面设计，客户可以更好地了解联想的产品，在就近店铺和维修网点的指引下，增加客户使用过程中的体验。在大量连接的帮助下，我们可以更好地了解各种产品及公司信息。可以说联想的官方网站做得很有自己的特色，完全体现了国际化的高科技企业的形象。但不可否认，网站还是有以下不足的，可以在以下几点做适当的改进。

1、大量的站外链接不能直接返回官网。大量的站外链接可以增加网站的信息量，让客户有更多的机会了解联想。但进入个别链接后会重启一个窗口，而这个链接不能直接返回官网，影响了客户的体验。另外，站外链接相比于站内网页而言，信息不是那么重要，因此做的明显没有站内网页生动。

2、大量的Flash和视频降低了网页打开的速度。Flash和视频可以更好地展示公司形象和产品服务，提升公司形象，但同时由于Flash和视频一般比较大，加载速度比较慢，将降低客户的体验。

3、网站联系方式缺少邮箱地址。随着互联网的发展，电子邮件日渐被人们所接受并成为了生活的一部分，很多人遇到问题更喜欢通过发送电子邮件的方式来咨询和解决。因此，作为一个主流的官方网站不应该忽视这个可以增加和用户互动的方式。

第二篇：联想手机网站诊断报告

联想手机网站诊断报告

一、企业简介

联想移动通信科技公司成立于20##年，总部设在中国福建厦门。在北京、上海、厦门分别设有研发和海外业务中心，是一家致力于为消费者提供全方位移动通讯和信息服务的国内领先企业。

时至今日，联想移动为产业奉献了多款出众的手机产品，其中包括第一款国产自主研发的GSM手机，第一款40和弦手机G808，第一款电脑手机ET180，国产首款百万像素拍照手机，首款支持手机电视的DAB移动多媒体手机ET980T，国内首批TD电视手机TD900T、首款支持TD-SCDMA的3G OPhone手机联想O1……

20##年1月31日，新联想移动成为联想控股旗下弘毅投资控股的独立运营公司，并于20##年8月，历史性的进入国内市场前三，重新夺回国产第一宝座（数据来源：赛诺）。20##年11月27日，联想集团宣布回购联想手机业务。

未来，联想移动将以充满无限热情的创新精神、合作共赢的企业理念、踏实进取的发展态度，致力于成为一家拥有国际竞争力的知名手机企业，回馈社会，并积极推动中国通讯产业发展。

二、网站视觉营销效果分析

1. 网站概况

在百度搜索“联想手机”，第一条信息记录出现的是联想手机的推广链接，联想手机中国官方网站在第2条信息记录出现。进入联想手机中国官方页面http://www.lenovomobile.com/，网站的顶部从左侧开始首先是联想公司的英文logo，然后是语言选择栏目，右边依次是公司的服务热线、产品订购热线和搜索系统。下一行为网站的导航栏，导航栏以黑色做基色并分为八大板块：“首页”、“手机”、“配件”、“服务支持”、“最新体验”、“行业制定”、“网上商城”、“社区”。 中间是大型的Flash动画，上面有促销产品广告展示和最新活动展示。再往下面是联想手机的新品展示，当你将鼠标放在某一产品上时，产品旁边会显示新产品的简介。在最下面又设立了七个导航栏：分别是“关于联想移动”、“人才招聘”、“新闻中心”、“隐私权申明”、“联系我们”、“使用条款”、“用户意见”。

2. 网站建站目的分析

通过对联想手机官网的浏览，我们可以看到联想手机官网有着非常明确的目的。

（一）宣传产品

在联想手机的整个网页，关于产品介绍的部分做的特别详细充分，点击主页面的手机这一栏，几乎可以看到各种型号的联想手机的详细信息，在首页也有详细的主打产品讯息。主页的促销信息及动态广告为产品进行了宣传与推广。

（二）招商引资

在联想手机的主页面中，在行业定制这一栏里，可以看到详细的有关于联想手机及其企业的信息，对于招商引资、吸收合作伙伴有一定作用。

（三）储备人才

在人才招聘页面中，有职位列表、校园招聘、薪酬福利、员工成长、职位发展、简历提交等小栏，在人才招聘方面做的非常的详尽，有益于人才的储备，

3.网站结构分析

（1）网站栏目

首页一级栏目共八个，分别是：“首页”、“手机”、“配件”、“服务支持”、“最新体验”、“行业制定”、“网上商城”、“社区”。（如下图）一级栏目设置没有超过八个，层次分明，设置比较合理，

基本上两到三次可以到达任一网页界面，并且从任一界面基本上可以立刻到达其他网页界面。同时，不论你浏览的是哪个网页，网站标题和一级栏目都会出现，大大节省了游客返回其他网页的时间，各个栏目之间的链接关系正确。但是当鼠标滑过一级栏目条时，不会产生的二级栏目，会给游客在浏览网页时造成不必要的打开窗口的麻烦。同时，联想手机网站内容、功能和服务较多，却把网站地图设置在了“使用条款”栏目里，使初到该网站的游客根本就找不到网站地图，这样的网站地图形同虚设，联想手机应当在用户意见后设立一个简单的网站地图，让用户能够快速找到自己想要的信息。同时它在网上商城这一块还有待提高，点击网上商城进入页面之后，之前点开的联想手机官网就会没有，如果想继续在官网上查询一些别的信息，就得重新输入网址，这点是存在不足的。

（2）网页布局

总体来说，索尼网页的布局并不是十分理想，最为突出的就是网页浏览的“F”形规则没有体现出来。主页的正中央映入眼帘的是一幅幅绚丽的flash图片，而其他的信息都被掩盖其后。这样做虽然方便了客户对于产品信息和企业最新动态有充分的了解，但是，将图片放在网页正中会对游客产生阅读其他信息的障碍，同时，由于图片太大，图片在自动转换时要耗费不少时间，给游客带来视觉上的不爽，而且在点击第一张图片时会出现空白网页。不仅如此，再点击如下图所示，也会出现空白网页。

联想手机网站可以根据“F”形规则，将网站最下方的信息移到网站的左边，然后将以FLASH展现的宣传广告调到适当的大小放到网页的右边。这样不仅符合游客的阅读习惯，同时，右边绚丽的图片也会吸引游客点击。虽然丰富了人们的视觉需求，但是影响了网页的打开效率。网页右上方有一处明显的搜索引擎，很好的方便了浏览者对于站内信息的搜索，使有针对性的客户不会因为网站信息量过大而白来一趟。

4.网站内容及可信度分析

（1）联想手机网站给用户提供了非常详细的信息，如产品信息，服务，网上商城等。在联想手机网页的右上角设置了服务热线和订购热线，站内检索，但是没有会员注册/登录设置，用户需要进入其在线商城页面进行注册登录操作，此外，网站没有用户注销或方便退订的功能。

（2）联想手机网站的主要信息是产品信息，而这些是不需要经常改动的，所以网站的大部分内容没有及时更新。一些不是主要的但必要信息（如解决方案）没有及时提供。如：在关于联想手机的论坛里，许多潜在消费者提出找不到自己所想要购买手机型号的数据参考，这主要是因为联想手机官网信息更新不及时，联想手机应该及时回答消费者的问题并及时定时更新产品信息，以求做的更好。首页Flash动画下的“联想新闻”词条，建议以滚动的文字展示企业相关新闻并及时更新里面的信息，这样能及时的体现出企业的最新动态。同时在人才招聘栏目，很多信息都没有及时更新，有些仅仅是只有一个栏目，里面没有任何的内容（如下图所示）。联想手机应该加强在这方面的完善，及时更新里面的信息。

（3）整个网站的各个网页的标题基本都为“Lenovo 联想”开头，这样可以增加被搜索引擎收录的次数。

（4）在网页“关于联想移动”栏目，有对公司的详细介绍，并且网站备案许可。但是联想手机没有关于手机真伪辨别的服务，如果加上这一点会增加消费者对现象手机的信任度。

（5）网页上没有体现联想手机品牌价值的东西，相较于步步高手机的官方网页，它的品牌故事这一栏目比较能吸引人，而联想手机官网对于它企业的介绍就过于死板，进入页面后基本上会忽略掉那些冗长的文字性的叙述，也就没有体现出它的存在价值了。

（6）联想手机网站可以参考一些国外企业的官方网站，比如可口可乐，它的官方网站上面放了很多与产品有一点关联性的另一类产品信息，比如数码产品等。联想手机官网也可以借鉴这一方式，从而进行完善及拓展。

5.网站功能及服务分析

（1）网站运行非常稳定，但是访问速度一般。联想手机应该缩小首页的FLASH图片，优化网页的访问速度。

（2）联想手机网站还设有社区、用户意见和会员注册等栏目，可以满足消费者进一步交流的途径和消费者更为深切的需求。

（3）用户可以很方便的在上面找到产品的各种信息，一些用户真正关心问题都做了着重的介绍。

（4）网站最主要的功用应该是用于解决客户问题及方便合作伙伴了解企业及合作条件的等等。而联想手机网站在这一点做的较为完善，有关于产品信息，合作方面讯息还有一些重要事件在官网上都有详细介绍。

三、相关技术统计及分析

1.网站网页的收录数量分析

以下是联想手机网站在几大搜索引擎的收录情况

以下是步步高手机网站在几大搜索引擎的收录情况

从这几大搜索引擎收录情况来看，联想手机在在相对于主要竞争对手步步高手机来说，在多数搜索引擎上来说，联想手机网站还是做得不错的，但在SOSO和搜狗上，与步步高手机存在较大差距，说明联想手机在SOSO和搜狗上搜索引擎的可见性做得不是很到位。

而从反向链接的数据对比分析中可以看出，联想手机在百度、雅虎和有道上都高于步步高手机。但是联想手机在雅虎的的反链接数据远低于百度和有道，雅虎是美国著名的互联网门户网站，也是一家全球性的因特网通讯、商贸及媒体公司。联想手机如果想扩大其在国际上的影响力，应该加强在雅虎搜索引擎中的注意力。

2.网站排名

（以上数据均来源于中国站长之家）

根据Alexa数据及变化分析，近三月的浏览量还在不断攀升，说明联想手机注重不断扩大企业网站的影响力和知名度。

3. 具体网页PR值

PR值是Google排名运算法则的一部分，是用来标识网页的重要性，级别从0到10级，10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎。

通过在中国站长之家的PR值的查询，联想手机网站主页面 PR值为6.说明其受欢迎程度属于中偏上。

4. 网页META信息检测

同时，通过死链接检测联想手机网站没有一个死链接，说明网站在搜索引擎中的权重不会大大降低。

四、总结

面对现在网络的日益发达，电子商务的日益兴起，在网上的销售和营销是在远程的交易中占有相当大的可能的比重，所以我们应该重视网络的发展和重视网站的建设，一个好的网站不仅给人耳目一新的感觉，总体来说，联想手机网站的建设在产品信息发布上做的比较合理，但是在其他方面的建设还是有许多需要加强和完善，网站的营销效果没有得到全面的体现，网站的推广意识不够强烈。