满意度调查分析报告
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第二篇：20xx年满意度调查
临床科室对医技科室满意度测评
20xx年 月 日
请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助科室不断改进工作，谢谢您的合作与支持。
一、检验科
1、检验科对临床科室开展医疗工作的协助与合作
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
2、检验科工作人员的服务态度如何
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
3、检验科工作人员对临床科室提出询问时能否耐心解答
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
4、检验科常规化验如有中断的现象是否提出通知临床一线科室
及时（ ） 一般（ ） 不及时（ ）
5、检验科检测危急值是否及时通知各临床科室
及时（ ） 一般（ ） 不及时（ ）
6、急查化验是否能及时通知临床一线科室
及时（ ） 一般（ ） 不及时（ ）
7、对检验科的建议：
二、放射科（DR）
1、放射科对临床科室开展医疗工作的协助与合作
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
2、放射科工作人员的服务态度如何
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
3、临床科室对放射科的工作效率
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
4、放射工作人员对临床科室提出询问时能否耐心解答
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
5、放射科出具的报告是否规范
规范（ ） 较规范（ ） 不规范（ ）
6、急查检查是否能及时出具检查报告
及时（ ） 一般（ ） 不及时（ ）
7、对放射科的建议：
三、CT室
1、CT室对临床科室开展医疗工作的协助与合作 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
2、CT室工作人员的服务态度如何
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
3临床科室对CT室的工作效率（包括检查、发报告） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
4、CT工作人员对临床科室提出询问时能否耐心解答 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
5、CT室出具的报告是否规范
规范（ ） 较规范（ ） 不规范（ ）
6、急查检查是否能及时通知临床一线科室
及时（ ） 一般（ ） 不及时（ ）
7、对CT室的建议：
四、核磁
1、核磁室对临床科室开展医疗工作的协助与合作 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
2、核磁室工作人员的服务态度如何
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
3核磁室检测危急值是否及时通知各临床科室 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
4、核磁工作人员对临床科室提出询问时能否耐心解答 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
5、核磁室出具的报告是否规范
规范（ ） 较规范（ ） 不规范（ ）
6、急查检查是否能及时通知临床一线科室
及时（ ） 一般（ ） 不及时（ ）
7、对核磁室的建议：
五、胃镜
1、胃镜室对临床科室开展医疗工作的协助与合作 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
2、胃镜室工作人员的服务态度如何
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
3临床科室对胃镜室的工作效率
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
4胃镜工作人员对临床科室提出询问时能否耐心解答 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
5、胃镜室出具的报告是否规范
规范（ ） 较规范（ ） 不规范（ ）
6、急症能否及时检查
及时（ ） 一般（ ） 不及时（ ）
7、对胃镜室的建议：
六、功能科
1、功能科对临床科室开展医疗工作的协助与合作 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
2、功能科工作人员的服务态度如何
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
3功能科检测危急值是否及时通知各临床科室 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
4、功能科工作人员对临床科室提出询问时能否耐心解答 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
5、功能科出具的报告是否规范
规范（ ） 较规范（ ） 不规范（ ）
6、急查检查是否能及时出具报告
及时（ ） 一般（ ） 不及时（ ）
7、对功能科的建议：
七、病理
1、病理科对临床科室开展医疗工作的协助与合作 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
2、病理科工作人员的服务态度如何
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
3、临床科室对病理科的服务效率（办理业务的速度） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
4、病理工作人员对临床科室提出询问时能否耐心解答 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
5、病理科出具的报告是否规范
规范（ ） 较规范（ ） 不规范（ ）
6、病理科检测危急值是否及时通知各临床科室 及时（ ） 一般（ ） 不及时（ ）
7、对病理科的建议：
八、手术麻醉科
1、手术麻醉科对临床科室开展医疗工作的协助与合作 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
2、您认为手术护士准备物品（包括器械、仪器）是否齐全 好（ ） 一般（ ） 不好（ ）
3、在手术过程中洗手及巡回护士能否严格遵守无菌原则 能（ ） 一般（ ） 不能（ ）
4、您对手术室的手术安排是否满意
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
5、麻醉医生术前及术后访视病人是否及时
及时（ ） 一般（ ） 不及时（ ）
6、您认为手术室的服务态度如何
好（ ） 一般（ ） 不好（ ）
7、对手术室的建议：
九、西药房
1、药房常用药物不能满足临床供应时，是否及时与临床沟通
及时（ ） 一般（ ） 不及时（ ）
2、药房对处方的查对工作是否到位
到位（ ） 一般（ ） 不到位（ ）
3、您对药房工作人员的服务态度是否满意
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
4、您对药房的工作效率是否满意
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
5、药房药师是否经常发错药品
从未（ ） 偶尔（ ） 经常（ ）
6、对西药房的建议：
十、蒙药房
1、药房常用药物不能满足临床供应时，是否及时与临床沟通
及时（ ） 一般（ ） 不及时（ ）
2、药房对处方的查对工作是否到位
到位（ ） 一般（ ） 不到位（ ）
3、您对药房工作人员的服务态度是否满意
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
4、您对药房的工作效率是否满意
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
5、药房药师是否经常发错药品
从未（ ） 偶尔（ ） 经常（ ）
6、对蒙药房的建议：
十一、高压氧舱
1、高压氧舱对临床科室开展医疗工作的协助与合作
满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）
2、氧舱工作人员是否能坚守岗位，尤其有危重患者抢救时能否做到不擅离职守 能（ ） 一般（ ） 不能（ ）
3、氧舱工作人员是否按操作规程及各项规章制度进行
能（ ） 一般（ ） 不能（ ）
4、氧舱工作人员的服务态度
好（ ） 一般（ ） 差（ ）
5、氧舱清洁卫生和消毒隔离工作如何
好（ ） 一般（ ） 差（ ）
6、对氧舱工作的建议：