公司要求从7月份推行ISO9001:2008版质量管理体系,从ISO体系文件来看,知道了ISO质量管理体系有70%以上的工作与品保部门有关,推行好与坏,直接与品保部有关系,深感品保部门责任重大,所以我们品保部门认真学习质量体系所规定相关程序文件,制定了品保培训计划,从部门主管到所有检验人员都积极参与推行ISO9001:2008版质量管理体系。通过我们半年来努力学习和执行。从我们所加工的产品客户反馈回来的信息显示,我们的产品质量令顾客相当满意,质量能够得到稳步提升。这是我们推行ISO质量管理体系运行的结果,从下面几个方面来分析公司品质状况。
一、人员培训
品保部门为了提高检验人员专业检验技能,为了配合贯彻ISO质量管理体系的执行。品保部制定了培训需求调查,详细培训计划,培训评估调查,培训考核。下图为QC培训计划
通过我们的培训,品保部QC人员专业检验知道得到提高,检验方法得到改进。各工序产品品质能够按照文件要求去控制。
二、检测设备管理
检测设备是产品品质有力保障,检测设备精度会直接影响到产品接收与否。所以我们按程序文件规定要求,对测量设备做《检测设备一览表》《设备维护与保养》《设备使用管理规定》,对所有需要校验量具,我们都按文件规定要求去送外检。确保我们量具符合ISO文件规定要求。
三、来料控制
在推行ISO质量管理体系之前,我们公司还没有成立IQC小组,我们的来料虽然有控制,但不是很完善。通过我们学习ISO质量管理体系,我们制定来料检验规范,成立专门IQC小组,对公司所有来料进行控制,发现品质有异常时,及时反馈到相关单位和供应商。通过我们与供应商沟通,通过我们对经常出现质量问题发《纠正与预防措施》要求改进,通过我们不断要求与控制,杜绝了不合格品流入我公司,确保了我公司产品品质。
四、过程控制
品保部对工厂四个车间(铸造车间、表面车间、搪瓷车间、包装车间)分配相关检验人员,对生产整个过程、每个重要环节都进行质量控制。要求检验员按检验要求填写《首件检验记录表》《巡检检验记录表》《成品检验记录表》,对重点工序,易出问题工序进行重点管控,对出现不合格品要求填写《不格品处理单》《质量信息反馈单》,现场QC与生产现场一起分析出现质量异常情况。确保出现问题能得到及时解决。使车间产品品质到有效控制。
五、退货及客户投拆
随着ISO质量管理体系在我公司切实有效运行,我公司的产品品质越来越好。之前我们客户华创经常反馈我们质量问题,我们一直没有得到有效改善,我们分析投诉原因都是一些细小问题。后来,我们制定改改善对策,加强检验控制。现在华创投诉率在逐步下降,到11月份,我们送华创成品合格率达99%
其它客户投诉也在逐步减少。同时,我们对客户投诉非常重视,及时组织相关单位,相关人员,分析出现质量问题原因,制定切实可行的办法,确保我们今后产品不再犯同样质量问题。我们也会把分析原因第一时间反馈给客户。
六目标达成情况
通过我们部门的目标达成情况, 我们公司产品均能符合客户指定标准要求,确保我公司在接单方面占有较大优势。
经过我们品保部门所有人员共同努力,品保部门基本上能够按ISO质量管理体系要求去安排工作、管控品质,虽然和体系要求的标准还有一段距离。我们将坚持不懈去维护ISO质量管理体系在公司有效的运行。
第二篇:管理评审报告doc
管理评审报告
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