恩施市电子商务发展状况调查报告

姓名：张晶晶

班级：12工商3班

学号：1210800331

时间：2014.5.9

目录

一、前言

二、重大事件

2.1 重大事件一

2.2 重大事件二

三、恩施市电子商务发展环境分析

3.1优势分析

  3.1.1政策优势

  3.1.2资源优势

  3.1.3专业市场优势

  3.1.4人才优势

3.2劣势分析

  3.2.1物流方面的不足

  3.2.2技术问题

  3.2.3经济与费用问题

  3.2.4技术问题

四、恩施电子商务未来发展趋势分析

一、    前言

   

目前，中国已全面进入网络时代，随着新的划时代变革，同时电子商务也在不断的高速发展。

从20世纪 60—70年代电子数据交换的发展，计算机技术的出现及其在商业领域的应用，电子商务的发展一直处于加速升级状态，其普及、推广速度大大快于以往任何一次产业革命。因此，在日新月异的网络时代，传统的品牌营销战术，传统的企业经营模式，随着网络营销和电子商务却正在飞速崛起，已经陷入了发展的瓶颈。传统企业面临严峻的挑战：人力成本不断飙升、融资难度加大、市场竞争加剧、租金上涨、网商不断侵袭传统渠道等一系列难题不断涌现。电子商务将是21世纪最主流的经营模式之一，也是广大传统企业突破经营瓶颈，获得新生的必由之路，所以说，今天的中国互联网不再是一个营销补充渠道，而是一个全新的超级大市场。

在最近的两三年中，电子商务有了迅速地发展，在20##年我国全国的网购总额达到了2500亿，而到了20##年翻了大概一番达到了5231亿，而到了今年的上半年就大到了3500亿的总额，去年我国的网购总额占全世界的14%，而今年估计将达到20%。

随着社会发展经济步伐加快，网络购物逐渐成为一种时代趋势，传统的商业模式也伴随着时代的潮流，逐渐像网商时代过度。落后就要死亡，为了充分抓住时代锲机，利用电子商务将企业做大做强，我们将通过一系列的问卷、设计、分析、总结，来反映恩施地区电子商务的现状，帮助企业认清形式，积极做出相应对策。此次调查将以恩施土特产的网络营销状况为主线对恩施整体的电子商务状况作出分析从而得出结论。

二、     重大事件

 2.1重大事件一

     

恩施州：电子商务平台将覆盖村级组织

荆楚网消息（通讯员李娟）年初，恩施州供销社与省供销裕农电子商务公司达成协议，利用网上商务平台，拓展州供销系统的电子商务流通业务。目前，项目已启动实施。

据了解，州供销社将利用电子商务平台，拓展村级综合服务社、再生资源利用回收点、农民专业合作社、庄稼医院的业务，构建一站式缴费平台、短信平台、信息发布和采集平台、农产品进城工业品下乡平台、现代流通物流配送和电子商务平台，逐步实现全州供销系统网点电子商务流通业务全覆盖。同时，以实施通村商务信息化工程来培育现代流通方式和新型流通业态，发展农产品网上交易、连锁分销和农民网店，更好地服务“三农”。

年底前，全州将建设具有LED滚动显示屏、电脑宽带服务的标准化网上便民服务中心1200个，具有平板电脑、智能手机终端信息服务的网上便民服务中心1800个，实现全州行政村和社区覆盖率达100%。

2.2重大事件二

恩施州电商产业风头正劲

昨日，记者从州商务局获悉，20##年恩施州进入淘宝、天猫、京东、QQ商城、恩施馆等平台的个人、企业网店总数突破1000家，网上交易额近亿元，同比增长2.25倍。

    恩施州的电商企业主要以经营富硒食品、绿色产品和恩施特色产品为主，并开通了淘宝“特色中国——恩施馆”，目前恩施馆访客流量超过500万人次，位居特色中国各馆的前三甲。

    据介绍，在聚划算当日，除了传统的特产旺销外，恩施州生鲜产品也崭露头角，“十八弯美食”店铺成交转化率高达18%，当天土豆销售突破1500公斤（每公斤售价12元）；巴东农家小红薯当日销售728单、销售量达650公斤。

据悉，为进一步做大做强恩施州电子商务产业，州商务部门正着力加强电商人才的培训工作，打造一个全球性的“硒都商城”品牌，建立电商产业孵化园，完善物流快递、仓储、融资、网络营销等服务配套功能，让电商企业、网店入驻，形成聚集效应。

三、恩施市电子商务发展环境分析

3.1优势分析

3.1.1政策优势

湖北省第十次党代会报告摘要：

我国发展重点由沿海地区向中西部地区梯度推进，经济增长模式由外需拉动为主向内需拉动为主转变，湖北将成为拓展内需市场的前沿阵地。

我国经济加快转型升级，为充分发挥湖北省在区位、交通、科教、产业、生态等方面的综合优势，实现后发跨越、弯道超越提供了极为有利的条件。

恩施州则在湖北省委、省政府的领导下,坚持以科学发展观统揽全局,抢抓“西部大开发”的政策机遇,充分发挥自身资源优势,克难奋进,顽强拼搏,经济社会发展取得了一定的成绩,县域经济保持了良好的发展势头,走出了一条颇具特色的发展道路

3.1.2资源优势

     恩施州处于工业化初期阶段、资源消耗少、环境污染少，所以为绿色农产品的开发提供了得天独厚的自然条件。许多高山农民很少或根本没有施用过化肥和农药,作物品种也是当地的农家品种, 营养价值高,保健功能强。

由于硒在地球上分布不均匀,许多国家和地区缺硒,中国有2/3的地区是缺硒区和低硒区。而恩施是我国著名的高硒区,是国家的“天然硒库”,有“中国硒都”之称,境内的硒矿床形成了独特的硒资源圈。为适应西部大开发及市场经济发展的需要,恩施地区的相关产业纷纷打出“富硒牌”,把开发硒资源作为当地的优势产业,创造新的经济增长点。恩施州通过调整产业结构,开发富硒农产品、富硒保健食品和富硒中药材的企业已取得了较好的成就。经过多年培育和扶持,富硒绿色食品产业发展迅猛,成为恩施州第三大支柱产业,对经济发展和社会进步作出了重要贡献。

由于气候独特,湖北恩施地区生物资源和物种丰富,具有较高的生物多样性。其中野菜资源丰富,天然富硒,无污染,营养价值高,有一定产业规模的有:富硒葛仙米、莼莱、鱼腥草、魔芋、蕨菜、薇菜等。此外,还有富硒绿茶、来凤县的富硒生姜、利川的山药、宣恩的富硒火腿和巴东的脐橙等特产。由于生物资源丰富,该区野菜众多,而且药食兼用。全国共有药用植物12807种,恩施州就有2000多种,栽培的药用植物有100多种,是湖北省和全国重要的中药材生产基地,素有“华中药库”之美称。

3.1.3专业市场优势                                

由于政府对电子商务发展的重视，眼下恩施众多企业正参与恩施州商务局一项雄心勃勃的电子商务集群工程，以恩施州作为一个整体形象在网上推出，打造电子商务公共服务平台，产生集聚效应，集中推广、集中议价，集中培训、集中配送……

网络世界犹如一个浩瀚的大海，单打独斗的网店生存空间非常狭窄，恩施州制定10年发展产业规划，出台政策，在土地、税收、财政上支持电商产业，提出“一个电商平台+一批电商企业+大量实体企业”的综合产业发展模式，以电商带动千家万户的农产品销售。全州统一打造一个大的区域电商品牌，将600多家小散户集中起来，统一管理，建立诚信商家库，不遵纪守法者打入黑名单。

抱团发展效果神奇，恩施州获得了省政府授予的全省电商示范品牌称号，恩施土特产品的名气吸引了阿里巴巴的关注，该集团主动与恩施州合作，开通了全国少数民族自治州中第一家淘宝馆，将电商最宝贵的流量导入淘宝中国恩施馆，并把“双十二”作为该馆的推荐时段，该馆开通仅2个月，流量已冲入全国地市馆前三位。该集团副总亲自到恩施选址，建设400多亩的电商孵化园，与恩施州共同打造武陵山最大的电子商务高地。

3.1.4人才优势

随着恩施近些年的不断发展，市政府在高等教育方面的高度投入使得如今的常州在电子商务，零售行业以及物流行业都储备了大量的人才，以供常州电子商务发展之需，而这样也将可以提高常州大学生的就业率。

3.2劣势分析

3.2.1物流方面的不足

恩施的物流目前仍然处于服务方式和手段比较简单，服务意识不够强，技术水平比较落后的阶段，在信息加工，信息处理，信息运用，物品的统筹方面任然存在着较多的不足，增值服务效益不高。物流企业规模过小，服务能力不足，物流技术水平低，投入不足。

恩施市共有大、中、小物流公司100多家，其中大型的物流公司占13%，中型物流公司占32%，小型物流公司占55%。目前，整个物流中心环境比较差，运输车辆和工具行驶、停放混乱，货物乱摆乱放，物流企业和所经营的业务多、杂、乱，从事物流业务的人员整体上文化水平低，专业知识不足。

3.2.2技术问题

信息技术的多样化快速发展，致使电子商务平台的开发技术五花八门，造成电子商务平台彼此不能协调一致，甚至商务信息无法交流和传输。能否实现持续增长是个疑问。

3.2.3经济与费用问题

电子商务的重要内容和标志是资金支付的电子化，即资金流在网络上的实现。一是网上支付的效率不高，确认支付的时间还比较长；二是网上支付收取的费用过高。高昂的电子商务平台的运行费用和居高不下的支付费用，严重影响了电子商务的快速发展。

3.2.4交通问题

恩施地区主要由云贵高原东延的武陵山脉和秦岭南山的巫山山脉组成, 地形复杂，崇岭绵延，河谷纵横，修建铁路桥梁的难度十分大，因此长期饱受交通闭塞之苦。

四、恩施电子商务未来发展趋势分析

1.发展电子商务是发展创新型经济的重要方式。我市根据实际情况，积极加强基础设施建设，通过修筑沪蓉高速公路、枝万铁路、清江高坝洲水库等基础设施解决恩施长期交通不便利、信息不灵的问题。政府加强对物流领域的监管，维护公平竞争的秩序，减少恶性竞争事件的发生，策划组织相关培训活动，提高物流人员的专业知识水平，净化物流环境。

2.电子商务是传统产业跨越式发展的必然选择。21世纪初，电子商务与传统产业之间是携手合作的关系。目前传统产业发展面临困境，电子商务已经成为化解危机的一剂良方，电子商务企业纷纷开始在传统行业中寻觅更多的发展机会。电子商务企业与传统企业的结合，将彻底改变产品同质化的现状，在电子商务行业内开辟新的市场空间。同样，电子商务也将改变传统企业的生产方式，使数字化定制生产变成可能，以满足消费者越来越多样化、个性化的需求。另外，两者之间的结合，也将最大程度减少横跨在企业与消费者之间的各类中间环节，缩短企业与用户需求距离，可以实现企业梦寐以求的“零库存”目标。因此政府要积极宣传，聚集更多的商家或企业加入电子商务的潮流中，通过电子商务将恩施土特产推广出去，让更多的人了解恩施土特产了解恩施土家文化。

第二篇：电子商务的发展状况调查报告

电子商务的发展状况调查报告

一、电子商务简介：

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

二、国内电子商务发展现状

（一） 国内发展状况及产业规模

1. 市场交易规模及企业规模—B2B

（1）2007-20xx年中国B2B市场交易规模：截止到20xx年6月，中国电子商务市场交易额达2.95万亿，同比增长31%，其中，B2B电子商务交易额达到

2.6万亿，同比增长26.8%整体保持稳定的态势。

（2）2007-20xx年中国B2B电子商务企业规模：一方面，随着中小企业对电子商务认识的提高，订单数量越来越多，企业间的交易需求迅速提升，这对整个B2B电子商务市场的发展起到了很大的推动作用。另一方面，核心B2B服务上门充分利用自己的资源，积极采取有效措施，提升服务质量，运营商们也通过采取差异化战略来吸引自己的目标用户，提高付费用户的比例，以稳定自己的发展。

2. 营收规模及市场占有率—B2B

（1）截止到20xx年6月，我国B2B电子商务企业营收达到62亿。同比增长了38%相比去年同期，B2B企业营收规模有明显增长态势。

（2）B2B电子商务银行商业用户需求的多样化和行业市场的细分要求运营商提升服务质量，增强用户体验，通过差异化战略实现对用户的吸引，从而提升运营商的市场竞争力。

3. 企业网络融资服务规模—B2B

（1）20xx年、20xx年、20xx年、20xx年的网络融资总额分别为2000亿元、14亿、16亿、46亿、140亿；而20xx年上半年，同时受到企业服务扩全国信贷紧缩的影响，整体市场规模为60亿元，与去年同期基本维持相当。

（2）截止到20xx年6月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已突破1500万。

目前，我国有着4300多万家中小企业，占到企业总数的99%，穿出GDP超过50%，带来的就业机会超过75%。

4. 未来B2B电子商务发展方向

第一，随着宏观经济的继续回暖和中小企业的信心增强，中小企业对电子商务的

利用意识会逐渐增强。中小企业选择B2B电子商务的可能性最大，因为这将彻底改观企业的生存发展面貌，利用第三方电子商务平台交易的几率增大。

第二，在已有的综合平台下，新模式、专注于新行业的B2B电子商务企业大量涌

现，随着大量新兴的企业出现，中国B2B电子商务市场将呈现多样化的发展态势。

第三，在线交易平台的快速发展，中国B2B电子商务也将逐渐相服务纵深化方向

发展。

5. 交易规模及企业数量-B2C/C2C

（1）2007—2014中国网络零售市场交易规模截止到20xx年6月为止，网络销售市场规模为3492亿元，同比增长74.6%。预计20xx年我国网络销售市场交易规模将达到7634亿元。

（2）2007—20xx年中国B2C\C2C电子商务企业数量已达到20500家，同比增长64%。

6. 网络交易市场份额-B2C/C2C

（1）20xx年上半年淘宝集市仍占有绝对的优势。截止到20xx年6月淘宝站全部的90.3%，拍拍网占9%，易趣网占0.7%，中国C2C网络购物市场格局变化不大，各网站占比趋于稳定，交易规模持续平稳增长。

（2）戒指20xx年6月中国b2c网络购物市场上，淘宝商城交易规模占绝对优势，达48.5%，排在第二的位置是京东商城，占据15%，第三位是卓越亚马逊，占据2.5%，其他依次为凡客诚品，当当网，易迅网，库巴网，新蛋网及1号店。

7. 用户规模及个店数量-B2C/C2C

（1）截止20xx年6月，中国网购的用户规模达1.73亿，同比增长33.1%，预计20xx年这一数字可达到1.93亿人，增长率为30.4%。

（2）截止20xx年6月，个人网点数量大1450万家，同比增长20.8%。

（二） 发展中存在的问题

电子商务的繁荣只是硬币的一面，另一面则是隐忧，比如物流瓶颈、个性化需求、安全保障、商家诚信等。可以说，中国网络购物市场正在升级，从鱼龙混杂的集市模式更多地走向了品牌化、品质化竞争时代，处于一个需要整体提升质态的“临界状态”。

（三） 电子商务的发展潜力

20xx年我国电子商务迅速发展，《20xx年第三季度中国电子商务行业研究报告》中指出，其市场规模将达到40.6万亿美元，截至今年6月，我国电子商务市场交易额达2.95万亿，同比增长31%。数据显示，20xx年我国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%；B2C、C2C与其他非主流模式企业数据已达到15800家，较去年涨幅达58.6%，20xx年已突破2万家。戒指20xx年9月底，中国网民规模达到5.1亿，较20xx年第二季度增加了1500万人，提高了3个百分点。20xx年第三季的中国网络经济突破740亿元，不管是同比增长率还是环比增长率，较以往都有很大的提升，网络经济市场前景一片乐观。市场结构方面，移动互联网市场份额在上升，未来随着智能手机的普及，包括传统的互联网企业对移动业务的拓展，移动互联网在整体网络经济占比会持续提升。目前我国中小企业中，电子商务及网络营销相关的互联网应用的利用率即达到42.1%。商务部预计，未来5年我国电子商务交易额将保持在年平均20%以上的增长速度，20xx年将达到12万亿元的规模。

三、国外电子商务发展现状

（一）全球电子商务发展概况

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立‘的局面。美国是世界最早发明电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商

务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是今年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，20xx年至今，呈现持续高速增长状态，20xx年全球B2B交易额达到了8.3万亿美元，预计在未来几年将持续保持40%以上的增长率，20xx年B2B交易额已达到26万亿美元。

（二）北美与欧洲

在北美与欧洲的发达国家中，电子商务获得了长足的发展。美国作为全球最大的电子商务市场20xx年销售额继续增长。制造业的电子商务最为突出，电子商务交易额达到8426.7亿美元，占总销售额的21.1%；随后为批发贸易，电子商务交易额达到3869.2亿美元，占总销售额的13.1%。根据美国人口调查局20xx年的统计，美国B2C电子商务的零售额达到863亿美元，已占到社会全部零售额的2.4%。这一数字是20xx年的24.6%，而同期零售额仅增长7.2 %。加拿大互联网的销售额继续大幅度增长。20xx年，欧洲联盟电子商务呈现出以下3个特点：（1）信息通讯技术基础加强。约1/3的企业采用宽带上网，17%的企业在市场支持和销售过程中使用信息通信技术。（2）企业上网销售的比例随公司的规模而增长。20xx年，下订单的大企业占29%，相比之下中型企业占19%，小企业占12%。在世界企业电子商务应用中，欧盟国家，如芬兰、瑞典、丹麦、德国、爱尔兰、挪威、比利时、奥地利等国，基本上都排在最前列。

（三）北美与欧洲

亚洲和太平洋地区人口众多，经济发展速度较快，是世界电子商务发展最有潜力的地区。截止到20xx年12月31日，我国的上网用户总人数为11100万人，和上年同期相比增长18.1%，上网计算机总数达到4950万台，和上年同期相比增长19%，网络国际出口带宽总量达到136 106M。 近年来，日本电子商务迅速发展，不仅成为企业之间不可或缺的交易手段，也成了个人消费者获取所需商品或服务的最便捷途径。根据日本经济产业省、日本推进电子商务协议会以及日本电信电话公司数据经营研究所联合发表的《电子商务现状以及市场规模调查》，在20xx年3月底结束的2007财政年度，日本企业之间的电子商务成交额达77.422万亿日元7，比上年度增长67.2％，其中90%以上为企业间的大宗交易。在日本企业间的电子商务往来中，汽车和电子信息相关设备是最大宗的成交项

目。同时，面向个人的电子商务市场也在急剧增长。20xx年度，日本面向个人的电子商务成交额为4.424万亿日元，比上年度增长64.8％。韩国电子商务的基础设施在国际社会公认为世界级水平，宽带普及率也是世界上最高的。韩国的电子商务一直在高速增长：从20xx年的58兆韩元（440亿美元）增加到20xx年的118.9兆韩元；从20xx年的235.02兆韩元，增加到20xx年的314.07兆韩元。20xx年第三季度实现电子商务交易额87.39兆韩元，同比增长9.9%。

（三）拉丁美洲与非洲

在非洲，随着因特网的逐步普及，电子商务的发展也有了明显的起色。但总的发展程度仍然比较低。20xx年，非洲使用因特网的人数达到2181万人，虽然这一数字比20xx年增长了66.6%，但因特网使用人数在总人口中的比重还仅仅为3.1%。估计整个非洲20xx年电子商务的交易额为5亿美元。

拉丁美洲电子商务发展的情况呈现出两极分化的现象。阿根廷、巴西、智利和墨西哥因特网普及速度较快，四国的因特网用户几乎占到拉丁美洲因特网用户的2/3。20xx年，拉丁美洲的B2B电子商务交易额已经达到128.5亿美元，B2C电子商务的交易额也达到17.24亿美元。20xx年以后，这一地区电子商务强劲增长，20xx年电子商务总交易额有望达到176亿美元。

四，总结

目前，世界上80%的电子商务交易额是在企业之间，而不是企业和消费者之间完成的。全球B2B业务的交易额20xx年达到近2000亿美元，是19xx年的两倍多。在20xx年中国B2B电子商务交易额规模达到16078亿人民币的基础上，B2B电子商务交易额在20xx年保持20%左右的增长速度，B2C/C2C在20xx年保持约30%的增长。IDC中国研究分析认为20xx年电子商务交易总额在25100亿的数量级、20xx年是32200亿人民币，电子商务服务业未来5年的仍将处于高速增长周期。