送餐服务调查报告

一、调研背景与内容

在当代大学中，送餐服务得到了飞速发展，在校园内人人皆知。但是送餐服务的质量能满足大学生吗？送餐的分量够吃吗？送餐的营养搭配合理吗？这些都是我们需要去了解、去发现，去解决的问题。因此，我们对民院的送餐服务进行了一次调查。

此次问卷调查活动共计回收有效问卷45份，其中现场随机发放问卷45份，回收有效问卷45份；调查对象主要是民院大一、大二、大三、大四的学生。调查过程中显示，有31位同学都只是在很少的情况下才会选择送餐服务。调查显示，大部分人对于送餐服务的质量以及营养都有质疑。

二 调查结果与分析

（一）大学生订餐一般集中放学后的一小时内

从第3题的调查结果来看我校40%的学生只在特殊情况下选择订餐服务，约16%的学生一周有2-5次会选择订餐服务，同时这16%的学生中男生所占的比率要略高于女生。 并且订餐的具体时段可以从第7题看出，大部分学生一天当中主要是中餐和晚餐会选择订餐只有2.2%的学生会在晚上8点以后订餐，约17.8的学生订餐时间是无规律的。 从第11题反应的大家对订餐到送餐的时间的要求可以看出，在男女大学生中得出不同结果，男生中，50%的学生在15分钟内可以接受，50%的学生在15—30分钟内可以接受。女生中，52%的学生在15分钟内可以接受，35%的学生在15—30分钟内可以接受，13%的学生在30分钟以上可以接受。一般的男女学生希望快点得到外卖，还有一半的男生晚点得到外卖，但不超过30分钟。小部分的女生在30分钟以上可以接受。总体上讲男生希望快点得到外卖，女生对时间的要求不上男生那样急切。可见，送餐人员可对男女生不同对待，在时间较急时，对男生快点送到，对女生可稍微缓一缓

（二）大学生对订餐服务的价格和分量有较高要求

根据第4题的数据可知，同学们选择套餐组合和盖饭的比率占了69.8%，可见同学们希望餐馆主要能够提供套餐和盖饭两种品种，至于面食和炒饭可以适当的准备些来满足更多同学的需求。

从第5题的统计数据可以看出，有60%同学的人更倾向分不同分量并以不同的价格售出，毕竟每个人都有不同的需求，可能以往的订餐有的人会觉得没吃饱，而有的人却又因吃不完而浪费，所以营业者可以尝试第一种方法，如此可能因为创新而吸引更多的顾客，毕竟现在市场上这种销售方式还是比较少的，竞争也不会激烈。

当然，要想吸引更多的顾客光只靠单一的服务是不够的，根据我们第6题的数据可以看出同学们比较看重优惠方式和营养的搭配，这两个选项占了整体的56%，这也从另一方面反应了现在大学生的消费水平，大学生更注重经济实惠而且能对自己的健康有所帮助，也有一部分的学生比较看重享受，所以酒水方面也不可忽视。

（三）大学生满意的订餐费用一般在5元左右

从第8题的数据可以知道92%的同学的平均每次外卖订餐费用是4-6元，有少数同学会在4元以下和6元以上，所以饭店最好提供在这个价格范围的外卖需求量会最大。 第9题反应，对于送餐服务的服务费从众数来看男生、女生都可以接受7角的服务价格，男生有有44%觉得只用付1-2角就可以了，女生只用27%的同学这样认为，看来大家觉得对于别人的送餐服务还是愿意付一定的服务费的。

（四）大学生通常采用电话或短信订餐

现在大学生的通讯设备很多，所以通讯方式也非常的多样化，手机和网络都是大学生常用的即时通讯工具，从第10题可以看出但在订餐时女生基本上都会选择用手机订餐，采用手机方式和电话方式的各占一半；男生还有少部分会用QQ订餐，但大部分也是会选择通过手机打电话或者是发短信来订餐。

落款（人员、还有时间）

第二篇：统计学调查问卷设计方案

广西大学信管类专业就业意向情况

调 查 报 告

——《统计学》课程作业

专业班级： 信管类112班

小组成员： 周伟明、顾传秀等十三人

指导老师： 陈海

调查问卷设计方案（问卷见附表）

一、调查背景与意义：近年来,大学生就业形势不断变化,已成为社会关注的热点问题。大学生毕业后想从事什么工作？社会的发展趋势如何？为了摸清情况，开展研究，我们特做此次调查，希望能帮助大学生看清未来的发展道路，从而更早地对未来做好准备。

二、调查内容：

1、了解大学生目前就业意向状况；

2、了解大学生对各职业的喜好偏向；

3、掌握大学生对各种工作的态度；

4、分析大学生的就业意向。

三、调查方式: 问卷调查

四、题型设置：多数封闭型问题结合少数开放型问题

五、调查对象和范围：数信学院信管类在校生

六、调查实施：

1、先在较小范围内试行问卷调查，若发现问卷内容有设计不当之处，及时修改；

2、实行调查之后，根据被访者建议适当修改，进行正式调查；

3、到被调差对象宿舍发放问卷，回收。

4、对回收的问卷进行编号，统计有效问卷数量。

七、调查结果分析（方法）：

1.抽取有效问卷

2.问卷编号

3.问题答案统计

4.图表数据分析

八、成员分工：问卷总计120份，五个人负责派发和回收问卷，三人数据处理，三人先独立分析，最后进行小组商讨，意见汇总，确定最终分析方案，整理数据处理结果。

九 、调查人员： 郝健梁 肇启明 张帅 尹健 周伟明

十 、调查项目预算：共120份调查表，复印每张0.1元，共12元。

附件（调查问卷）

编号：

广西大学信息管理类专业就业意向调查表

亲爱的同学们：

我们正在做一份关于广西大学信息管理类专业就业意向的调查问卷，为了能够更好的了解大学生对自己未来工作的打算。您不要有任何顾虑，我们的调查以不记名的方式进行，调查结果仅用于项目研究。请您花十分钟配合一下我们的调查，我们再次表示感谢！

1、您的性别是

○男 ○女

2、请问您是那一级的学生

○2009

○2010

○2011

○2012

3、您目前对于毕业后是如何打算的

○考研

○出国

○自主创业

○进国企

○进外企

○考公务员

○很茫然，还没有什么打算

4、您对今后要从事的工作方向是什么

○就所学专业找工作

○就爱好、特长找工作

○有什么工作先试试

5、您会选择在哪些城市工作

○北京、上海等一线城市

○中小型城市

○农村

○回老家工作

○支持西部等偏远地区

○其他

6、您选择上述地区的原因是

○生活条件好

○发展机会多

○今后的环境好

○其他

7、您对行业的选择主要基于什么原因 *可多选*

○有发展前途的行业

○从事的工作有面子

○收入较高

○与专业对口，学有所用

○有利于今后的创业

○工作稳定，福利好

8、您的专业是自己的志愿还是调剂的？如果让您重选，您还会选择目前所读的学校或专业吗？

○调剂 ○志愿

○会

○不会，我会选择------- 学校，---------- 专业（请注明）

9、初始薪多少您会投放简历？

○800—1200

○1200—2000

○2000—3000

○3000以上

10、您是从什么时候开始考虑就业问题的？

○上大学以前

○大一

○大二

○大三

○大四

11、您对当前社会的就业形势的看法

○乐观

○一般

○不乐观

○没了解过，不知道

12、毕业后您想从事的理想行业

○计算机、软件开发类

○经济管理类

○其他

13、你有无个人职业规划或定位

○有

○无

○正在考虑

14、您认为在就业过程中，对您决策影响最大的是 ○家长意见

○老师意见

○同学朋友意见

○自己意愿

○随大流

15、您想通过哪些方式获得职位

○校园招聘会

○寄发自荐材料

○在就业网站发布就业信息

○通过实习创造就业机会

○主动到用人单位推荐自己

○通过社会关系