车险查勘试题
一、单选题：
【初级适用】
1、不属于家庭自用汽车损失险的保险责任有( 4 )。
A.火灾、爆炸 B、外界物体坠落、倒塌 C、雷击、雹灾 D．玻璃单独破碎
2、保险人接到报案后（48 ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理#5@p作为赔付理算依据。
A、24 B、48 C、12 D、72 3、 汽车主动安全性是（ ）。
A、 ABS B、SRS C、安全带 D、汽车吸能装置
4、 汽车缸床垫每次拆装后（ 1 ）。
A、 必须换 B、不一定 C、不用换
5、采用自定义车型定损时，系统提供了（ ）方式供点选零件。
A、系统点选 B、标准点选 C、图形点选 D、只能自定义,无其它点选
6、定损换件时，什么情况会导致添加的定损价格是参考价格的90%？（ ）
A、车型选择不正确
B、所选修理厂的折扣率为90%
C、人员权限设置中工时上浮比率设置为0.9
D、定损员没有查看当前价格的权限
7、以下（1 ）属于《非营业用汽车损失保险条款》的责任免除范围。 Ａ、被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续。
Ｂ、外界物体坠落、倒塌。 Ｃ、火灾、爆炸、自燃。
Ｄ、暴风、龙卷风。
8、被保险机动车的损失应当由第三者负责赔偿的，无法找到第三者时，免赔率为（ 3） Ａ、10％。
Ｂ、20％。
Ｃ、30％。
Ｄ、5％。
9、保险人接到报案后（ 2 ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理#5@p作为赔付理算依据。
A、24 B、48 C、12 D、72
10、定损换件页面中，在知道换件名称或原厂零件号的情况下通过（ 2 ）查询方式可以到该零件。
A、 碰撞部位
B、 按原厂零件号或零件名称
C、 零件数
D、 关键字
11、自定义车型时，有（ 4 ）种车辆类供选择。
A、1
B、2
C、3
D、4
12、保险人接到报案后（ 2 ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理#5@p作为赔付理算依据。
A、24 B、48 C、12 D、72
13、实际价值是指新车购置价减去折旧金额后的价格。按照条款规定：最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的(1 )。
A．80％ B．90％ C．70％ D．60％
14、以下（ 3 ）不属于《非营业用汽车损失保险》的保险责任。
A. 碰撞、倾覆、坠落
B. 火灾、爆炸、自燃
C. 在营业性维修、养护场所修理、养护期间
D. 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸
15、以下（ ）属于《非营业用汽车损失保险》的保险责任。
A. 地震
B. 竞赛、测试
C. 吸食或注射毒品
D. 雷击、雹灾、暴雨、洪水、4海啸
【中级适用】
1、保险车辆按规定装载货物，所载货物与外界物体的意外撞击造成的本车损失属于（ ）。
A、车辆损失险的责任免除
B、第三者责任险的责任免除
C、车辆损失险的保险责任
D、第三者责任险的保险责任
2．作为确定车辆损失险保险金额依据的车辆实际价值的最高折旧率不得超过新车购置价的( )。
A.90% B．80％ C.70% D.60% 3、 汽车横拉杆是否可焊接（ ）。
A、 可以 B、不可以
4、 水箱水管部分断裂（ ）。
A、 焊接法 B、换整管 C、接管法
5、定损换件页面中，在知道换件名称或原厂零件号的情况下，通过（ ）查询方式可以快速查找到该零件。
A 碰撞部位 B 按原厂零件号或零件名称 C 零件树 D 关键字
6、 定损单主页面中，进行价格类型调整时，可有（ ）种价格类型供选择。
A、 1 B、 2 C、 3 D、 不确定
7、损失补偿是当保险事故发生造成保险标的毁损致使被保险人遭受经济损失时，保险人在责任范围内对（ ）进行补偿。
Ａ、被保险人实际损失。
Ｂ、投保人的实际损失。
Ｃ、受益人的实际损失。
Ｄ、关系人的实际损失。
8、关于交强险和第三者责任险不同之处，下面表述错误的是（ ）。
Ａ、交强险实行的是“无过错责任”原则，第三者责任险采取的是过错责任原则。
Ｂ、第三者责任险是以盈利为目的，交强险不以盈利为目的。
Ｃ、第三者责任险适用总项责任限额制，交强险实行分项责任限额制。
Ｄ、第三责任险和交强险都是承担被保险人的基本经济保障。
9、汽车转弯行驶时，差速器中的行星齿轮（ ）。
A、只有公转，没有自转 B、只有自转，没有公转
C、 既有公转，又有自转 D、没有公转，没有自转
10、定损时，可以通过（ ）来改变辅料费用。
A、同步报价费用 B、同步核损费 C、同步定损失费 D、不能做同步
11、定损过程中，如果已经添加了一些损失项目（如换件、工时、辅料等）才发现所选
车车辆不致，那么重新选择定损车型时，可以选择（ ）或全部删除方式来处理已添加项目。
A、智能匹配 B、手工匹配 C、部分匹配 D、逐个匹配
12、下列不属于交强险责任免除的是（ ）。
A、因交通事故产生的诉讼费用。 B 、受害人故意造成的交通事故的损失。
C、精神损害赔偿。 D、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失
13、车辆定损应注意区别事故损失与机械损失的界限，( )属于事故损失。
A刹车失灵 B．机械故障
C．零部件因锈蚀、朽旧、老化、变形、裂纹等造成的车身损失
D．驾驶员正常行驶时操作不当造成的碰撞。
14、被保险机动车投保了《交强险》，在保险期间内，于20xx年2月20日发生交通事故，
造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任，则保
险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是 ( )
A 112000元，1000元
B 110000元，10000元
C 11000元，100元
D 10000元，1100元
15、被保险机动车投保了《家庭自用汽车损失保险》，20xx年12月20日发生交通事故，
经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任，则保险公司应承担的事故责任比例为
( )
A 60%
B 70% C 80% D 30%
【高级适用】
1、20xx年10月，王某将其购置的一辆新车，仅向我公司投保车损险，适用条款为家庭自用汽车损失保险条款。保险期内，该车在停放过程中突然自燃，造成本车及在该车临近停放的一辆汽车的完全损毁，下列有关我公司赔偿处理中正确的是（ ）。
A.对本车损失给予赔偿，他车损失不予赔偿
B.对他车损失给予赔偿，本车损失不予赔偿
C．对本车和他车损失，均不予以赔偿
D. 对本车和他车损失，均予以赔偿
2、家庭自用汽车损失保险条款规定，载运被保险机动车的渡船遭受（ ），但只限于驾驶人随船的情形者，属于车辆损失险的保险责任。
A.碰撞 B.沉船 C．自然灾害 D.搁浅 3、点焊处采用（ ）法分开。
A、钻孔法 B、气割法
4、 自己车撞自己车库，保险人对车库损坏（ ）保险责任。
A、具有 B、不具有
5、某单子修理厂换件上浮比率为1.1，定损员换件上浮比率为1.2，那么该单子的换件上浮比例应该为（ ）。
A、1.2 B、1.1 C、1.0 D、0.9
6、 新车险理赔系统中，有（ ）处地方可以进入第三方定损工具？
A、3 B、4 C、6 D、7
7、一保险车辆在行驶过程中轮胎辗压一卵石，卵石高速飞出击中路边行人眼睛，将李致重伤，被送医院治疗，共花费医疗费20000元。经公安交警部门认定，双方均不负责任。李经伤残鉴定为10级伤残，计补偿金50000元。由于该车投保了交强险和三责险，你认为应如何赔偿？（ ）
Ａ、交强险赔偿医疗费用10000元、伤残补偿金50000元；其余在三责险中赔偿。 Ｂ、交强险赔偿医疗费用1000元、伤残补偿金11000元；其余不赔。
Ｃ、交强险赔偿医疗费用1000元、伤残补偿金11000元；其余在三责险中赔偿。 Ｄ、交强险和三责险都不赔。
8、侵权行为是民事主体违反民事义务，侵害他人合法权益，依法应承担法律责任的行为。具有以下特征。下面表述不正确的是（ ）。
A、侵权行为是违法行为。
B、侵权行为是行为人基于过错而实施的行为。
C、侵权行为的侵害对象是他人人身，而不包括财产。
D、侵权行为是承担侵权责任的根据。
9、以下部件中，属于被ECU控制的执行器有（ ）。
A、曲轴位置传感器 B、氧传感器 C、喷油器 D、水温传感器
10、自定义零件添加过程中发现有系统同名称的换件，如果强行添加自定义则该换件项目的状态是（ ）。
A、红色 B、红色带框 C、黄色 D、黄色带框
11、自定义零件添加内容填写的差不多了，但是发现很多录入错误，最简单的方法是选择（ ）重新填写。
A、清空 B、一个个删除 C、添加后删除 D、关闭重新开
12、下列哪一条不是机动车辆现场查勘的主要内容：（ ）
A、查明出险车辆情况； B、查明事故原因；
C、施救整理受损财产； D、确定车辆损失金额
13、保险车辆发生事故后，如果被保险人要求自选修理厂修理的，应该( )。
A．首先确定保险责任和损失金额 B．首先进行事故车辆的修复
C．允许车主修理后再定损
14、主车与挂车连接时发生保险事故，下面表述不正确的是（ ）
A．商业第三者责任险在挂车限额内承担赔偿责任；
B．交强险在主车限额内承担赔偿责任；
C．主车与挂车的交强险保险人分别在各自的责任限额外承担赔偿责任；
D．若交通管理部门未确定主车、挂车应承担的赔偿责任，主车、挂车的保险人对各受害人的各分项损失平均分摊。
15、保险理赔作为保险公司业务操作的重要环节，应予遵循的原则包括（ ）。 A积极、主动、便利、快捷 B主动、迅速、准确、合理
C及时、准确、效用、利润 D主动、迅速、效应、效益
二、多选题：
【初级适用】
1、所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为（ ）几类。
A、原始现场 B、第二现场 C、变动现场 D、恢复现场
2、家庭财产保险适用的对象是( )。
A、城乡居民 B、单位职工 C、私人企业 D、夫妻店
3、在定损单主页面中，能够查看定损车型的（ ）等信息。
A 厂家 B 品牌 C 车系 D 车组
4、《国务院关于保险业改革发展的若干意见》指出，保险具有（ ）。
Ａ、经济补偿功能。
Ｂ、资金融通功能。
Ｃ、社会管理功能。
Ｄ、风险控制功能。
5、 车险查勘工作的主要内容包括（ ）
Ａ、查明出险时间、地点；
Ｂ、查明车辆使用性质；
Ｃ、查明出现原因，施救受损财产；
Ｄ、确定现场损失，对所有案件进行现场定损；
6、换件中如果在系统零件中没能找到对应的零件可以选择（ ）
A、不做添加
B、自定义添加
C、标准点选中查找
D、修理中查找
E、辅料中查找
7、现场查勘质量可从( )几个方面进行检查。
A．车险现场查勘率是否符合公司规定 B．现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况
C．查勘报告 D. 是否按规定聘请公估及其技术鉴定人员
8、以下在交强险项下 应由保险公司为乙垫付抢救费用的案件为（ ）。
A．甲醉酒后驾车发生交通事故造成乙受伤抢救。
B. 甲持有C类驾驶执照驾驶大型客车发生交通事故造成乙受伤抢救。
C 被保险人机动车发生交通事故致使受害人停电、停业、停水、停气、停产.、通讯网络中断，数据丢失。
D. 甲的被保险机动车被盗窃，盗贼驾驶被盗车辆肇事造成乙受伤抢救。
【中级适用】
1、事故车辆的维修费用主要由（ ）部分构成
A、工时费 B、材料费 C、其他费用 D、管理费 2、现场查勘有哪些内容：（ ）
A、处理现场：保护现场，帮助施救，协助报案，消除隐患；
B、现场勘察：了解事故经过，查找有关痕迹、物证，分析事故成因，进行现场拍照、测量，
C、确认标的：核对出险车辆的车牌号、车架号、发动机号，确认是否保险标的，对车架号、发动机号进行拍照，受损较大的要拓印车架号、发动机号。
D、确定损失：对本次事故造成的车辆受损部位和主要项目进行拍照、记录。
E、调查取证：指导填写出险通知书，查找目击者，了解事故原因、经过、现场保护、施救情况，对驾驶证、行车证拍照并核对是否合格有效。
F、伤情跟踪：了解伤者及住院情况，为人伤跟踪提供依据；
G、除外责任：对明显不属于保险责任的，要向被保险人做好解释。
3、定损过程中，可对（ ）等信息进行修改。
A 定损价格 B 价格类型 C 数量 D自付比例
4、《道路交通安全法》规定，道路交通事故损害赔偿的解决方式有（ ） Ａ、交通事故当事人之间自行协商。
Ｂ、请求公安机关交通管理部门调解。
Ｃ、向人民法院起诉。
Ｄ、向仲裁机关申请仲裁。
5、 车辆定损原则及尺度包括（ ）
Ａ、修理范围包含车辆的所有损失；
Ｂ、能修理的零部件尽量修复，不要随意更换新的零部件；
Ｃ、能局部修理的不能扩大到整体修理；
Ｄ、能更换零部件的坚决不能更换总称；
Ｅ、对地区各家修理企业采用统一的工时费定损标准。
6、在定损单主页面中，能够查看定损车型的（ ）等信息。
A 厂家 B 品牌 C车系 D车组
7、进行现场查勘的摄影要求有：
A、拍摄第一现场的全景照片、痕迹照片、物证照片和特写照片；
B、拍摄反映车牌号的有损失部分的45度全景照片；
C、拍摄能反映车辆局部损失的特写照片；
D、拍摄痕迹时应当在被摄物体一侧同一平面放置比例尺；
8、在车险理赔系统定损平台上，添加换件时如何改变价格类型？（ ）
A、点击价格数字
B、不可以随便调整
C、点击名称后在详细页面改变价格类型
D、快速添加让报价员调整
【高级适用】
1、查勘人员进行事故现场的查勘，定损人员进行损失金额的核定时，应按照（ 基本问题去进行。
A、是否属于保险车辆 B、是否属于保险责任 C、谁的责任 D、损失金额
2、在企业财产保险中，固定资产的保险金额的确定方式有( )。
A、按照账面原值确定
B、按照账面原值加成数确定
C、按照重置价值确定
D、按照保险人的估计确定
E、按照被保险人和保险人的协商确定
3、定损编辑可以默认进入（ ）项。
A定损单 B 定型 C 换件 D 修理 E 辅料
4、保险合同的有效是指保险合同具有法律效力并受国家法律保护，其条件是（ Ａ、保险合同主体合意。
Ｂ、保险合同客体合法。
Ｃ、合同表述意思合理。
Ｄ、双方当事人权利、义务对等。
5、 财产险出险时，在下列证明和资料中,应一次性告知客户提供:（ ） ）。）
A、 保险单正本；
B、 出险通知书；
C、 财产损失清单；
D、 有关证明或事故报告书；
E、查勘报告；
F、出险时的有关表报和必要的帐簿；
G、有关费用和损失财产的#5@p及单据。
6、定损编辑可以默认进行（ ）项。
A 定损单 B 定型 C 换件 D 修理 E 辅料
7、区分本次事故造成的损失与非本次事故造成的损失的经验描述有：
A、本次事故的碰撞部位一般有脱落的漆皮痕迹和新的金属刮痕；
B、非本次事故的碰撞部位一般有油污和锈迹；
C、本次事故的碰撞部位一般限于一侧；
D、非本次事故的碰撞一般与被撞物体的痕迹在高度、方向上无法啮合；
8、根据家庭自用汽车损失保险条款（2009版），以下关于责任免除范围的说法正确的是：（ ）
A、甲驾驶被保险机动车发生事故，造成车轮及轮胎严重损坏，同时造成车门轻微变形，该起事故车轮的损坏不属于责任免除范围。
B、甲将被保险机动车停放的小区院内，夜间因有人燃放烟花造成小区院内发生火灾，火势蔓延至被保险机动车造成的损失不属于责任免除范围。
C、甲在购车后随即投保，后又对车内电子产品进行了改装，加配了多碟音响和GPS设备。该被保险车辆在保险期间内发生事故造成了该车GPS设备的损坏，该损坏不属于责任免除范围。
D、甲持A2驾驶执照驾驶一辆已投保的奥迪A6轿车发生事故，由于其驾照与车型不符，应属于责任免除范围。
三、判断题：
【初级适用】
1、 机动车交通事故责任强制保险实行“无过错责任”赔偿原则。 （ ）
2、在保险期限内，保险车辆违规改装、加装导致保险车辆危险程度增加的，发生了保
险事故后，保险人也应该承担赔偿责任。 （ ）
3、在定损工具中，没有显示出险车型的车牌号信息。 （ ）
4、出险车辆定损后，换件残值应按有关规定合理作价，在定损中扣减或进行回收。
（ ）
5、 保险人必须在接到报案４８小时内进行进行查勘并给予受理意见。 （ ）
6、 定损换件中没有标准点选零件查找功能，说明该用户没有权限。 （ ）
7、轿车发动机盖和行李箱盖定损更换是根据其修复的难易程度来判断的。
（ ）
8、 大客车追尾后，如果怀疑违章超载，不可以通过在现场迅速清点乘客数量的方式进行确认。 （ ）
【中级适用】
1、 机动车辆第三者责任保险，只要在保险期限内，不论一次或多次赔款是否达到赔偿
限额，保险责任仍然有效。 （ ）
2、修复事故车辆时，必须一同将虽非本次事故所致，但客观存在的隐患一同解决。（ ）
3、当开启修理厂类型与价格类型的管控开关时，如果发现换件项目的价格参考类型是
4S店价格，而修理厂类型不是4S店类型，则必须逐个调整换件价格类型为正确的价格参考类型。 （ ）
4、交强险只能提供给被保险人基本的保障，保障范围一般包括伤残死亡给付、医疗费
用支出和少额和财产损失赔偿，具有可选择性。 （ ）
5、 远程定损适用单车损失在５０００元以内的车辆在指定的协作维修企业内修理。
（ ）
6、维护修理厂的折扣率就是定损单中提到的换件折扣率。 （ ）
7、汽车发生碰撞时，由于惯性力的作用，车内乘客有可能引起车的二次损伤。如方向
盘、仪表工作台、方向柱护板及座椅等的损伤。 （ ）
8、事故车辆的施救、维修费用赔付以后，所换下的旧件的处理权归保险人所有。保险
人需在总费用中扣除。 （ ）
【高级适用】
1、06版特种车保险条款约定，吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失属于外界物体坠落造成的损失，保险人应负赔偿责任。 （ ）
2、经保险人同意后，对事故车辆损失原因进行鉴定的费用应由保险人承担。（ ）
3、定损换件中没有标准点选零件查找功能，说明该用户没有权限。 （ ）
4、发动机由燃料供给系统、点火系统、冷却系统、润滑系统和启动系统组成。（ ）
5、汽车发生搁碰油底壳的事故后，由于集漏器和机油泵是一体的，虽仅损坏集漏器，定损时必须同时更换机油泵。 （ ）
6、综合修理厂承修多个品牌时，可按品牌维护换件折扣率、工时单价、喷漆系数及上调比例等。 （ ）
7、 检查空调管路有无断裂或裂纹，可使用空调检漏仪检测泄露部位，管路破损需更换。 （ ）
8、汽车发生搁碰油底壳的事故时，由于集滤器和机油泵是一体的，虽仅损坏集滤器，定损时无须更换机油泵。 （ ）
四、实务题：
【初级适用】
【中级适用】
1、如何做好车辆的理赔监督？
2、什么是定损原则？
【高级适用】
1、20xx年6月20日，**市吴某，驾驶东风牌单轴挂车从家门口倒车，当其倒车到弯路口时，与蒋某驾驶的摩托车发生碰撞。事故造成蒋某重伤及摩托车损坏。交通部门裁定：吴某负事故主要责任，蒋某负事故次要责任。吴某为自己的车在某保险公司投保了第三者责任险。保单上注明第三者责任险责任限额为20万，但没有具体说明主车和挂车分别的保险金额。该起事故责任由挂车引起，只根据保单无法确知到底是主车和挂车三者险保险金额总和为20万元，还是分别是20万元。因此在保险公司内部出现两种不同的意见：第一种意见认为应以10万元为挂车的保险金额；第二种意见认为应以20万元为保险金额。请问哪种意见比较合理。
2、20xx年11月25日晨，徐某驾驶一辆捷达行驶到一弯路时，由于天冷路滑，徐某在借道超车时驶入逆行，与迎面而来的拖拉机相遇，拖拉机司机张某当即向右打轮避让捷达，
致使拖拉机侧翻造成受损、一名乘客重伤及张某轻伤的交通事故，合计损失达2.3万元，徐某的车安然无恙。经公安交通管理部门裁定：徐某在此次交通事故中负全部责任。
徐某驾驶的捷达已投保车辆损失险和第三者责任险，事故处理结案后，徐某持保险单，以“第三者责任损失”为由向保险公司索赔，遭到拒赔，双方引起纠纷。请问该案该如何处理。
五、案例题：
【初级适用】
【中级适用】
1、辆违规装载石子的大型拖拉机在某保险公司承保三者责任险，行驶途中因过桥抖动使车上大量的石子散落在路面，驾驶员发现后没有采取措施，后一辆正常行驶的桑塔纳轿车经过时被路面石子侧滑，造成翻车，致本车上2人受伤的交通事故。请问保险公司是否承担该次事故赔偿责任，并说明理由。
2、一辆长途大客车在保险公司承保车上人员责任险，途中停靠边时，一旅客正在本车背上拿行李，驾驶员起动行走导致该旅客的背包掉落致其受伤，那么该旅客受伤支付的医药费用谁来承担？并说明原因
【高级适用】
1、一投保营业用汽车损失保险的车辆，在同一保险期限内发生第三次事故，新车购置价（含车辆购置税）100000元，保额100000元，出险时实际价值50000元，事故不涉及第三方车辆，驾驶人承担全部责任，依据条款规定承担20%的免赔率，免赔额500元。车辆修理费用60000元，残值100元。计算车辆损失险赔款。
2、一辆5座非营业企业用客车，市场裸车价格为150000元，车辆购置税为15000元。20xx年11月，该车向我公司投保车辆保险，请计算投保时该车的新车购置价和实际价值（已知该车已使用1年零1个月，月折旧率0.60％）？