对建设银行自助设备集中运营管理模式的探讨 (2011-05-14 22:50:28)
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建设银行自19xx年安装第一台自助设备以来，每年平均以10％以上的速度在增长，目前自助设备对前台业务的分流和替代作用日益显现。随着自助渠道的发展，银行自助设备的覆盖面将越来越大，准入数量越来越多，客户自我服务的需求也越来越高，如何进一步加强自助设备管理，提高使用效率，降低运管风险，为客户提供更加舒适高效的自助服务，变得越来越重要。
一、 自助设备运营管理现状
建设银行自助设备发展已有16年的历史，十多年来，设备不断扩大、升级，期间运营方式跨越了三个阶段：第一阶段是1993-19xx年，这一阶段自助设备采用的是脱机运营，即单台设备单独运营，只能存取款，账务不能划转；第二阶段是1997-20xx年，这一阶段自助设备实现了全国联网运营，即自助设备在本行内实现了异地账务划转；第三阶段是20xx年至现在，这一阶段自助设备实现了跨行联网运营，也就是自助设备在银行业之间实现了异地账务划转。自助设备运营方式的变化，推动层级运营管理部门也在不断变化，特别是一、二级分行，由最初的“信用卡”单一部门管理，发展为信用卡、个金、营运等多个部门管理。目前大部分一级分行的管理现状是：省分行个金部牵头自助设备的综合管理与附行式自助设备的运营维护；营运管理部负责离行式自助设备的运营维护。二级分行自助设备的运营管理部门各异，有的在卡部、有的在个金部、有的在ATM管理中心、还有的是几个部门交叉管理与操作。运营管理部门的不断演变，形成了建设银行自助设备渠道多种运营管理模式。如在二级分行：有的采用集中运营管理模式，即自助设备的综合管理和日常维护集中在一个部门；有的采用分散运营管理模式，即自助设备的综合管理在一个部门，日常维护分散在前台营业网点；有的采用集中和分散相结合的运营管理模式，即自助设备的综合管理在一个部门，日常维护分两种情况：离行式设备的日常维护集中在后台自助设备专业维护团队；附行式设备的日常维护分散在前台营业网点。
二、 现行运营管理模式存在的主要问题
建设银行自助设备现行运营管理模式的建立，总体看取得了很大成效，做到了业务畅通、响应及时、保障到位。但通过调研，结合各部门历次专项检查的结果看，现行的运营管理模式存在渠道不顺畅、设备使用效率不高、资源配置和运营运维不兼顾、安全风险存隐患、用卡环境不良，客户体验满意度不高等问题。
1.自助设备渠道管理不顺畅，日常工作难以形成合力。自助设备的生命周期包括准入、选址、布局、规划、建设、验收、使用、维护、监督、考核、退出等多个环节，各环节只有在垂直指挥、横向联络、部门职责等方面形成有效的运管机制，才能保证自助设备的高效运行。然而建设银行当前的自助设备管理，存在多方面问题。
一是纵向指挥系统不垂直。从总行到一级分行，自助设备运管一项工作，其运管职能分解在个金、营运、会计等多个条线。到二级分行，自助设备的运管状况更为复杂，涉及个金、信用卡、营运和ATM管理中心等多个条线，有的分行甚至几个条线交叉管理，造成一项工作由多个上级，上下级沟通渠道还不对口，纵向指挥系统不垂直。
二是横向协调环节过多。自助设备的日常运营，包括使用、维修、加钞、清机、资金清点、错账调整、吞卡处理等多项工作，这些工作目前分散在个金、营运、保卫、会计、信息技术、信用卡、ATM管理中心等多个部门。由于部门各管一段，遇事协调环节过多，操作链条过长，工作效率十分低下。如自助设备一旦出现故障，最先发现的应该是网点柜员，但由于柜员本身还要从事柜面业务，无暇顾及到自助设备的运营情况，往往不能及时发现和报告运维部门。与此同时，自助设备的运维分解在以上多个部门，即使发现自助设备工作状态异常，运维部门需向维修服务商的管理部门报告。一般对私部门是维修服务商的管理和签约部门，最终由其向维修服务商保修。而维修服务商有的在本地不设办事机构，故障报修后由外地感到本地需要一至两天的响应周期。这样逐级漫长的横向协调机制，常常导致维修工作延误。
三是部门职责不清晰。自助设备现行的运管模式，部门职责原则上是按照附行式、离行式设备分部门运管划分。但在实际工作中，有的一、二级分行早已打破这一原则，各行根据自己的经营服务特点和实际情况形成了各自的部门分工职责。此外，随着各项制度的逐级完善细化，加之各级各部门对制度的解释口径不同、理解程度不同、把握尺度不同，导致层级部门职责很不清晰。这样欠缺垂直的指挥系统、过多的横向协调环节和含糊不清的部门职责，导致自助设备渠道管理不顺畅，日常工作难于形成合力。
2.设备运营效率不高，缺乏有效的控制手段。衡量自助设备运营效率高低主要有开机率、缺钞率和使用效率三项指标。某分行20xx年数据显示，自助设备平均开机率是96.55％，缺钞率是1.02％，离行式设备的使用效率尚未达到台平均交易量的60％，运营效率还有很大的提高空间。实际工作中，虽然各级都能认识到这三个指标的重要性，但由于目前的运管机制，影响这三个指标的因素分
解在布放、维护等多个部门多个环节，而且往往责任、监督、考核不对称与不垂直，因而导致自助设备运营效率较低，又找不到有效的控制手段。
3.资源配置和运营维护衔接不畅，缺乏统筹兼顾。在当前自助设备运营过程中，资源配置是一个体系，日常维护是多个体系。考虑资源配置的体系，往往突出业务营销，不断布放，不断丰富品牌型号，如100台离行式自助设备中，就有安讯、迪堡、怡化、证通、浪潮等9个品牌21种型号。但从布放的效果看，1／3的离行式设备账务性交易量低于80笔／日，使用效率很低。负责维护的体系，由于品牌、型号过多，设备结构各不相同，给日常维护带来很多不便，导致对供应商的依赖性越来越强。且集中维护一台离行式自助设备，人、车、武装押运成本很高，实际上银行是用较高的成本维护着较低的交易量设备。由此可以看出，自助设备的前期资源配置和后期的运营维护衔接不够紧密。
4.安全风险存隐患，缺乏防范措施。首先，是行内运管风险，有的设备维护空间狭小，通风、散热条件不好，且消防设施不配套，存在安全风险隐患。其次，是行外维修服务商的风险，由于个别维修服务商内部管理不严，存在维修人员拆换设备硬件和窃取银行客户账户信息的风险隐患。第三，是维护环境风险，附行式自助设备一般布放在网点入口处或网点高柜区的对面，这样柜员给自助设备加钞，需要穿过大堂。若在营业时间、客户较多的情况下，既不能清场，又无安全通道，也没有武装护卫，柜员手提钞箱穿梭在客户之间，人身和资金安全风险加大。
5.用卡环境不良，客户体验满意度降低。自助设备的良好运营，不仅涉及到设备的软硬件、网络通讯技术等因素，还与客户的用卡环境息息相关。首先，现行的运营管理模式，70％的自助设备分散在基层网点，由前台柜员进行维护。据测算，网点维护两台自助设备，每日加钞两次的话，需要占用前台3名柜员2小时的服务时间。特别是在网点人员紧张、客户排队较多的情况下，关闭一个窗口长达2小时的服务，相对延长了客户等候时间，容易导致中高端客户流失或造成客户不满。其次，在一些基层网点，自助设备的安装没有充分考虑到客户的用卡环境，有的设备安装在街道边沿，客户存取款很不安全；有的设备屏面朝天，暴露在强光下，客户使用时看不清屏幕指引，怨声载道；有的设备键盘标志消失，客户不能流畅操作。这样的用卡环境使客户满意度大打折扣。
上述问题的存在，暴露出建设银行自助设备多条线、多部门、分段、交叉、上下级职责错位的运营管理模式的弊端，长此以往，不仅造成设备故障率上升，使用率下降，更重要的是浪费资源、牺牲客户的满意度，而且运营风险也不可忽视。
三、 自助设备运营管理模式需要坚持的原则
针对自助设备现行管理模式存在的问题，寻求新的运管模式迫在眉睫。第一，随着全行业务发展，自助渠道对前台业务分流和替代作用日益显现，目前自助设备账务性交易量比已达到50.2％，这意味着前台有一半的涉账业务量已分流至自助设备渠道，而且随着业务的发展，分流的步伐将不断加大，这对自助设备的日常管理和加钞、清机维护的频率提出了更高的要求。第二，随着业务覆盖面的
日益扩大，自助设备逐年增多，某一级分行现有自助设备2164台，若按20xx年13％的设备增速计算，三年后该行的自助设备将达到3000台左右。自助设备规模的不断扩大，现行多部门兼管的运营模式已不能满足当前自助渠道管理的需要。自助设备应寻求什么样的运营管理模式，才能保证既不影响客户的满意度，又不牺牲前台柜员的时间，还能提高设备的使用效率、防范运营风险，应坚持以下原则：
1.坚持提高客户满意度原则。自助设备的终端用户是客户，因此，改善客户体验，提高客户满意度，是寻求自助设备未来运管模式的出发点和落脚点。
2.坚持提高运营效率的原则。理顺垂直指挥系统，减少横向协调环节，明确各级部门职责，统一操作管理标准，提高自助设备运营效率，是寻求自助设备未来运营管理模式的最终目的。
3.坚持成本效益比对原则。在探寻自助设备运管模式的同时，要充分考虑各方面调整所需要付出的成本代价与调整后能带来的经营效益之间的比对关系，两者要统筹兼顾，做到效益、成本的有机统一。
4.坚持操作风险可控的原则。变革自助设备运管模式应在风险可控的前提下推进，应对可能出现的风险因素进行全面的预测和评估，提出相应的应对措施和方法，确保自助设备各项业务安全、平稳、可持续的发展。
四、自助设备集中运营管理模式设想
在坚持以上原则的前提下，未来银行应加强自助渠道管理。自助设备作为自助渠道的一部分，应选择集中运营管理模式－即将自助设备的发展、规划、准入、选址、布局、建设、运营、维护、监督、考核以及对维修服务商的管理等一系列工作均纳入一个部门管理，具体思路如下：
1.总行、一级分行、二级分行逐级成立自助设备集中运营管理部门，将目前分散在多个部门的自助设备运营管理职能和人员整合在一起，形成自助设备运营管理渠道。各级自助设备集中运营管理部门分别对所辖自助设备的长短期规划、布局、年度建设、日常运维、设备软硬件维修、监控、考核以及与自助设备运管相关的一切工作负责。自助设备运营管理服务渠道实行垂直管理，全行形成统一机构、统一流程、统一标准的自助设备集中运营管理模式。
2.总行和一级分行自助设备运营管理部门内设的岗位应满足于业务管理、渠道管理、规划布局、考察考核、运营监控等岗位。二级分行自助设备集中运营管理部门应将目前分散在个金、信用卡、营运管理、ATM管理中心等部门的自助设备管理和操作职能整合在一起，实行全行统一管理。自助设备集中运营管理部门内设选址规划、日常维护、监控考核、设备管理四个团队。其中，选址规划团队负责所辖全部自助设备的选址、布局、建设、竣工验收；日常维护团队负责所辖全部自助设备的加钞申请、审批、调拨、配款、现场操作、设备保养、错账处理；监控考核团队负责自助设备运营效率考核、日常监控、制度落实、自律性检查；设备管理团队负责自助设备的出入库、投产、运营、停机、退出、报废等涉及固
定资产管理的工作。县支行自助设备尚未达到一定规模，目前可实行集中管理分散操作，即自助设备的选址、布局、规划、建设、验收、考核等综合管理接受二级分行自助设备集中运营管理部门的指导，日常维护分散在前台营业网点由现金柜员进行操作。
3.各级营运管理部、安全保卫部、资金结算部分别做好支持保障工作。营运管理部做好自助设备用钞的清分工作；安全保卫部（或守押公司）做好自助设备维护的押运护卫和车辆保障工作；资金结算部做好自助设备运营管理的督导检查工作。
五、选择集中运营管理模式的优越性
1.能进一步提高设备的维护效率。自助设备选择集中运管模式培养的是专业的管理和维护团队，人员相对固定，业务熟练，运管更具专业性，设备维护效率将会进一步提高。
2.能进一步提高设备的使用效率。目前分散运管的自助设备大部分受现金备付率的限制，网点给自助设备加钞，每次最多加设备限额的1／3，由于前台人员紧张，加钞的及时性难以保证，设备效能不能充分发挥。调查数据显示，分散运管的自助设备平均缺钞率是1.2％，远远超出了要求低于1％的考核指标。若实行集中运管，专业维护团队可统一考虑加钞限额，变日加钞两次为周加钞两次，更能充分发挥设备的自动化功能，从而提高设备的使用效率。
3.能进一步提高客户的满意度。自助设备选择集中运管模式，一方面前台柜员可将自助设备的日常维护、加钞清机、错账处理等大量操作性业务交与集中运管专业维护团队处理，前台柜员可释放出大量的时间和精力用于营销和服务客户，从而提高客户的满意度。另一方面自助设备实施集中运管，平均开机率可由96.76％提高到97.07％；缺钞率可由1.2％下降为0.71％，由两项指标可以看出，选择集中运管模式可以提高设备的使用效率，从而进一步提高自助渠道客户的满意度。
4.能进一步提高操作风险的防控能力。自助设备选择集中运管模式，资金有专业的团队清分和装箱，维护有专业的人员和车辆押运护卫，业务有固定的部门督导和检查，能进一步提高自助设备运管工作的风险防控能力。
六、自助设备集中运营管理模式需要重点解决的几个问题
1.人员问题。若自助设备由现行的运管模式改为集中运管模式，各级行需要对现有的人力资源进行整合。特别是涉及到实际操作设备运营的二级分行，应满足于每集中20台自助设备配备一组5人维护人员（即一位司机，2名押运人员，2名维护人员）。
2.钞箱配置问题。目前附行式自助设备每台只有2个钞箱，如选择集中运管，每台设备至少需要增配2个备用钞箱。每个钞箱的费用大致为：取款机3000元／箱、存取款一体机15000元／箱。钞箱配置费是一笔不小的支出。
3.车辆配置问题。自助设备选择集中运管，需要配置一定的车辆，从调研数据看，每集中20台自助设备，需要配置一台维护车。车辆的成本计算方法有两种：若采用自行押运，每台车年成本在5万元左右；若采用外包押运，每台车年成本需20万元，车辆配置也是一笔不小的支出。
4.专用枪支问题。自助设备集中运管，未实行押运外包的行，在增加维护用车的同时，需要考虑护卫用枪。常规一辆车需配备两支护卫用枪，枪支的申请和日后的安全保管需妥善处置。
作者 建设银行河北省分行
期来源于网络。
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北京市西城区金融大街35号国际企业大厦A座A101、102、106、107??[地图]
北京市西城区地安门西大街甲99号??[地图]
北京市西城区太平桥大街19号1层101??[地图]
北京市西城区西长安街15号??[地图]
北京市西城区北礼士路8号??[地图]
北京市西城区阜成门北大街6－8号??[地图]
北京市西城区闹市口大街1号院1号楼??[地图]
北京市西城区闹市口大街1号院1号楼??[地图]
北京市西城区真武庙二条4号院真武家园1号楼裙房局部??[地图]北京市西城区滨河路2号??[地图]
北京市西城区丰汇园21号楼一层??[地图]
北京市西城区新外大街6号??[地图]
北京市西城区德外新风街1号院（E区）商业楼??[地图]
北京市西城区国英园7号楼??[地图]
北京市西城区黄寺双旗杆东里12号??[地图]
北京市西城区榆树馆西里甲13号??[地图]
北京市西城区六铺炕二巷甲6号??[地图]
北京市西城区复兴门外大街1号中国贸促会西小楼一层??[地图]北京市西城区西露园小区扣钟巷1号综合楼??[地图]
北京市西城区新街口西里小区3区2号楼??[地图]
北京市崇文区西打磨厂街1号楼??[地图]
北京市崇文区珠市口东大街5号，光明日报集团大楼一层??[地图]北京市崇文区珠市口东大街10-1号??[地图]
北京市崇文区崇外大街114号??[地图]
北京市崇文区左安门内大街左安漪园5号楼??[地图]
北京市崇文区安乐林路16号院第二幢商业首层01号房（鼎盛源商业楼首层）??[地图]
北京市崇文区花市东里花市枣苑甲3号??[地图]
北京市崇文区幸福大街39号??[地图]
北京市崇文区夕照寺街16号院华城住宅小区4号楼底商地上一层??[地图]
北京市崇文区夕照寺街16号院华城住宅小区4号楼底商地上一层??[地图]北京市宣武区广安门内大街314号??[地图]
北京市宣武区广安门南滨河路7号楼??[地图]
北京市宣武区广安门南街24号??[地图]
北京市宣武区宣外大街26号1-0101室,2-0101室??[地图]
北京市宣武区广安门外大街305号8区15-16-17楼底商101(C)??[地图]北京市宣武区天宁寺32号楼??[地图]
北京市宣武区里仁街3号商业群房首层??[地图]
北京市宣武区平原里20号楼1－3号??[地图]
北京市宣武区马莲道路17号信合嘉园A座07商业用房??[地图]
北京市宣武区红莲南路55-1号??[地图]
北京市宣武区建功西里2号楼一层??[地图]
北京市宣武区牛街11号108室圣芳商厦首层??[地图]
北京市宣武区南横街四平园小区综合楼??[地图]
北京市宣武区西便门内大街55号??[地图]
北京市宣武区南纬路35号院（富力信然家园）AB栋110室一、二层和111室
一、二层??[地图]
北京市朝阳区安定路35号??[地图]
北京市朝阳区朝阳门外大街10号楼??[地图]
北京市朝阳区朝阳路67号8-0170底商??[地图]
北京市朝阳区常营南路50号院汇鸿家园小区12－14栋第一层01104号??[地图]
北京市朝阳区北辰东路8号汇欣大厦一层、二层??[地图]
北京市朝阳区光华路7号??[地图]
北京市朝阳区安华西里二区18号楼??[地图]
北京市朝阳区酒仙桥路2号??[地图]
北京市朝阳区建国门大街1号2座101??[地图]
北京市朝阳区东环南路2号??[地图]
北京市朝阳区东三环向军北里4号??[地图]
北京市朝阳区曙光西里甲6号5、6号楼01-02层102、103、105、106??[地图]
北京市朝阳区亮马桥路32号??[地图]
北京市朝阳区朝外大街头条甲93号??[地图]
北京市朝阳区和平里樱花园西街28号楼??[地图]
北京市朝阳区小关北里45号世纪嘉园5号楼??[地图]
北京市朝阳区安立路60号院润丰德尚国际公寓6号楼C座??[地图]北京市朝阳区花家地北里1号楼??[地图]
北京市朝阳区亮马桥路46号福景花园地上一层??[地图]
北京市朝阳区八里庄西里1号远洋天地61栋A区配底商一层??[地图]北京市朝阳区华威里东架松管理用房??[地图]
北京市朝阳区左家庄路一号国门大厦B座??[地图]
北京市朝阳区首都国际机场宿舍区南平里18号商业楼??[地图]北京市朝阳区东四环中路78号楼1层A01-1??[地图]
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北京市朝阳区百子湾南2路70号楼1至2层202??[地图]
北京朝阳区东三环中路57号??[地图]
北京市朝阳区劲松南路1#建行北京劲松支行 ??[地图]
北京市朝阳区光华路4号院2号楼??[地图]
北京市朝阳区建国门外大街甲6号（爱思开大厦）A、B座一层??[地图]北京市朝阳区建国路88号（7-10号楼）??[地图]
北京市朝阳区建国路89号18#（北楼）商铺??[地图]
北京市朝阳区建外大街永安东里16号（CBD国际大厦）一层商业??[地图]北京市朝阳区惠新东街11号A-1-1号??[地图]
北京市朝阳区建国门外大街24号??[地图]
北京市朝阳区金台里甲15号万惠商场??[地图]
北京市朝阳区华威西里38号楼??[地图]
北京市朝阳区甜水园东里7号楼??[地图]
北京市朝阳区南十里居41号院6＃楼1层D105、D106、D109??[地图]北京市朝阳区十里堡5号??[地图]
北京市朝阳区十里堡5号??[地图]
北京市朝阳区顺源里2楼??[地图]
北京市朝阳区团结湖路7号??[地图]
北京市朝阳区东四环中路189号美罗城购物中心A113、A114??[地图]北京市朝阳区朝阳公园西里南区15号??[地图]
北京市朝阳区霞光里3号院5号楼??[地图]
北京市朝阳区朝阳门外大街19号北京华普国际大厦一层5、6单元??[地图]北京市朝阳区松榆南路38号院1号??[地图]
北京市朝阳区广渠路九龙山家园1号楼一层B+D座2号底商??[地图]北京市朝阳区世纪东方嘉园1区9号楼底商??[地图]
北京市朝阳区百子湾西里101号楼1层商业F、G号??[地图]
北京市朝阳区金蝉南里14号楼1层商业10、11号??[地图]
北京市朝阳区双龙南里小区101#3段??[地图]
北京市朝阳区农光里144号楼附楼??[地图]
北京市广渠门外大街9号院（3号楼群房1层中部西侧）??[地图]北京市朝阳区周庄山水文园小区5号楼??[地图]
北京市朝阳区南磨房路29号北控旭捷大厦一层??[地图]
北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO小区8号首层??[地图]
北京市朝阳区广渠路66号院甲10号楼105号??[地图]
北京市朝阳区西大望路59号风度柏林小区A-108号楼??[地图]
北京市朝阳区八里庄东里一号单身宿舍甲、乙、丙楼一层??[地图]北京市朝阳区青年路西里2号院9号楼1层F1A－04??[地图]
北京市朝阳区成寿寺路138号院14号楼01D、01E号商铺??[地图]北京市朝阳区黄厂南里1号院14号楼1层01、02、03??[地图]
北京市朝阳区惠新里219号楼??[地图]
北京市朝阳区大屯路南沙滩科学园南里甲5号??[地图]
北京市朝阳区花家地西里116号楼??[地图]
北京市朝阳区北四环东路65号??[地图]
北京市朝阳区太阳宫夏家园21号楼3012号??[地图]
北京市朝阳区望京西园四区423号楼首层??[地图]
北京市朝阳区安慧北里秀园16号??[地图]
北京市朝阳区安慧里3区2号楼首层??[地图]
北京市朝阳区小营路10号阳明广场3号楼首层??[地图]
北京市朝阳区裕民路4号院??[地图]
北京市朝阳区望京新城南湖西园125号??[地图]
北京市朝阳区东土城路8号林达大厦一层??[地图]
北京市朝阳区左家庄西街内5号楼1号院??[地图]
北京市朝阳区文学馆路310号楼底商??[地图]
北京市朝阳区安外北苑红军营南路天乐园1号楼A-2一层商铺??[地图]北京市朝阳区兴化路一号??[地图]
北京市朝阳区南湖南路15号院甲5号楼103号??[地图]
北京市朝阳区林萃路倚林佳园24号楼108-2号??[地图]
北京市朝阳区北苑路170号??[地图]
北京市朝阳区望京西园二区京电底商综合楼2??[地图]
北京市海淀区复兴路33号西楼??[地图]
北京市海淀区知春路96号??[地图]
北京市海淀区复兴路戊12号??[地图]
北京市海淀区远大路一号金源时代购物中心一层??[地图]
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北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园国际软件大厦二区108号??[地图]
北京市海淀区西三环北路5号??[地图]
北京市海淀区中关村大街27号??[地图]
北京市海淀区复兴路3号东配楼??[地图]
北京市海淀区首体南路9号主语商务中心5号楼0102、0201??[地图]北京市海淀区复兴路甲65号??[地图]
北京市海淀区紫竹院路88号??[地图]
北京市海淀区复兴路20号北门汇通商务楼II段首层??[地图]
北京市海淀区西四环中路康瀛大厦??[地图]
北京市海淀区中关村南大街46号??[地图]
北京市海淀区中关村南大街46号??[地图]
北京市海淀区海淀路50号??[地图]
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北京市海淀区清华园街道清华大学16小区??[地图]北京市海淀区厂洼中路1号??[地图]
北京市海淀区中关村南大街17号院1号楼??[地图]
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北京市海淀区西翠路5号今日商业中心9号楼一层??[地图]北京市海淀区万寿路27号??[地图]
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北京市海淀区复兴路46号??[地图]
北京市海淀区北蜂窝路14-1号??[地图]
北京市海淀区吴家村路6号楼首层??[地图]
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北京市海淀区西郊板井曙光花园中路11号北京农科大厦首层B106室??[地图]
北京市海淀区塔院小区迎春园1号楼??[地图]
北京市海淀区马甸西村月季园8号楼??[地图]
北京市海淀区万霖博雅明园（厢黄旗1号楼）103、104室??[地图]北京市海淀区阳光北里1-4号商业楼1栋底商??[地图]
北京市海淀区大慧寺12号??[地图]
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北京市海淀区北洼路18号??[地图]
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北京市海淀区交通大学路1号院（交大嘉园）3-2??[地图]
北京市海淀区知春东里15号楼北侧??[地图]
北京市海淀区学院路7号弘彧大厦??[地图]
北京市海淀区西直门北大街32号（枫蓝国际中心）C座一层商业区??[地图]北京市海淀区志新东路甲6号??[地图]
北京市海淀区上地信息大道1号??[地图]
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北京市海淀区学院南路47号??[地图]
北京市海淀区中关村南路新科祥园小区甲7号楼裙房??[地图]
北京市海淀区万柳蜂鸟家园2号楼一层??[地图]
北京市海淀区板井路59号世纪城六区底商首层??[地图]
北京市海淀区蓝靛厂居住区世纪城3期春荫园6号楼??[地图]
北京市海淀区裕泽园6号楼地上一层108??[地图]
北京市海淀区文惠园北路22号??[地图]
北京市海淀区长春桥路（万柳东路）新起点嘉园10楼一层105＃，107＃??
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北京市海淀区永定路乙一号乐府商厦一号楼一层底商??[地图]北京市海淀区玉渊潭南路柳林馆丁15号??[地图]
北京市海淀区万寿路西街11号院5号楼??[地图]
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北京市海淀区万寿路翠微南里21号楼??[地图]
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北京市海淀区恩济里27楼??[地图]
北京市海淀区车公庄西路36号??[地图]
北京市海淀区增光路小区35号??[地图]
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北京市石景山区石景山路49号??[地图]
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北京市石景山区金顶西街18号??[地图]
北京市石景山区香山南路168号院1号楼104室??[地图]
北京市石景山区杨庄北区29号楼西现代城底商??[地图]
北京市石景山区鲁谷大街51号??[地图]
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北京市丰台区南四环西路188号3区4楼??[地图]北京市丰台区云岗西路5号??[地图]
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北京市丰台区太平桥华源一里11号楼首层底商17号??[地图]
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北京市丰台区马家堡西居住区明日嘉园明日商厦1-125??[地图]北京市丰台区西罗园小区2区甲14号??[地图]
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北京市丰台区成寿寺四方景园2区6号楼首层??[地图]
北京市丰台区右安门外开阳里三街9号??[地图]
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北京市丰台区角门北路8号院1号楼正旗大厦??[地图]
北京市丰台区永外果园43号珠江骏景27号楼一层??[地图]
北京市丰台区星河城小区G1-17号楼一、二层??[地图]
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北京市通州区通胡大街25号院10号楼??[地图]
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北京市延庆县东顺城街北口??[地图]
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北京市延庆县东外大街20号??[地图]
网点周边环境服务时间安慧桥西北角，北辰时代名门商场南周一至周五
侧，北辰时代大厦一层(自助银行）对私:9：00-17：00、二层(营业厅）无对公业务
周一至周五莱福士商场西面第一个楼，中国化学对私:9：00-16：30工程股份有限公司首层对公:9：00-11：30，13：00-16：30
周一至周五中石油大厦对公、对私：9：00-16：30
周一至周五
对私：9:00—17:00
北京中医医院对公：9:00-12:00，13:00-16:30
周六至周日
对私：9:00—17:00
周一至周五海油大厦对公、对私：9：00-16：30
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:00-16:30
新保利大厦；东四十条桥地铁D出口对私：9:00-17:00
周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30,13:00-16:30恒基中心；北京站；海关总署；北京对私：9:00-17:00国际饭店周六
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:00-16:30
安贞大厦对私：9:00-17:00
周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9：00-16：30
东环广场对私：9：00-17：00
周六、周日
对私：9：00-17：00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
世纪大厦1层对私：9：00-16：30
周六、周日
对私：9：00-16：30
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
地铁5号线张自忠站对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
地坛公园西门对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
地铁1号线东单站、君悦酒店东侧对公：9:00-11:30 13:00-16:30
地铁1号线东单站、君悦酒店东侧
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
东直门交通枢纽对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
煤炭大厦对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周日朝内南小街、金宝街十字路口向北9:00-17:00
周一至周日林业局对面9:00-17:00
周一至周日联合大学对面9:00-17:00
周一至周日全聚德饭店旁9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
天意对面对私：9:00-17:00
周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30 13:00-16:30
灵境胡同路口向北100米对私：9:00-17:00
周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:00-16:30蜀国演义酒楼；马甸邮币卡市场；福对私：9:00-17:00丽特家居周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9：00-11:30，13：00-16：30
中国人寿、平安大厦对私：9：00-17：00
周六
对私：10：00-16：00
周一至周五
对公：9：00-16：30
五栋大楼；官园批发市场对私：9：00-17：00
周六、周日
对私：9：00-17：00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30对私：9:00-16:30
中国烟草总公司对面周六日
对私：9:00-16:30
停业提示：因装修改造，本网点于20xx年10月16日、17日临时停业2天周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
北二环小街桥西南
北二环小街桥西南对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
中国教育电视台对公：9:00-12：00，13:00-16:30
对私：9:00-16:30
周一至周五
对公：9:00-11:30 13:00-16:30
中国银行总行；君太百货对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00 13:00-16:30
双全大厦；安华桥西站对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00 13:00-17:00成铭大厦首层；国二招；北京市消防对私：9:00-17:00局周六
对私：9:00-17:00
周一至周五白孔雀艺术世界；十三中分校；鼓楼对公：9:00-11:30，13:00-16:30桥西对私：9:00-17:00
周一至周五百盛商场9：00-17：00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
什刹海体校西侧对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
政协礼堂向北500米对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
民航大厦；图书大厦对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
人民医院对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
国电大厦对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30长安兴融中心
长安兴融中心
职工之家
北京八中初中部
大唐集团
北京师范大学东门
辽宁饭店
青年宫电影院
便宜坊烤鸭店
西直门华堂
中油宾馆
南礼士路地铁站
鸿宾楼饭庄
西城法院
功德林；宝鼎大厦
光明日报社
五粮液酒店对面
普仁医院；搜秀商城
龙潭湖公园南面，左安门桥西北安乐林路，新奥洋房小区花市枣苑小区东
崇文区区政府对面
崇文区车管所南，50中学对面对私：9:00-17:00周六日不营业周二至周日9:00-17:00周一至周六9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周日至周五9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周日至周五9:00-17:00周日至周六9:00-17:00周日至周五9:00-17:00周一至周五对私：9:00—17:00对公：9:00-11:30，13:00-16:30周六至周日对私：9:00—17:00周一至周五对公：9:00-11:30，13:00-16:30对私：9:00-16:30周六日对私：9:00-16:30周一至周五对公：9:00-11:30 13:00-16:30对私：9:00-17:00周一至周五对公：9:00-11:30，13:00-16:30对私：9:00-17:00周六日对私：9:00-17:00周三至周一9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周日至周五9：00-17：00周一至周日
崇文区车管所南，50中学对面9:00-17:00
周一至周五
对私：9:00-17:00
菜市口百货有限公司西侧对公：9:00-11:30，13:00-16:30
周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00 13:00-17:00
高新大厦对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30西二环辅路，虹口宾馆。北方工业大对私：9:00-17:00厦周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
沃尔玛向北100米对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周日至周五荣丰住宅小区南门9：00-17：00
周一至周六深圳大厦后面9:00-17:00
周一至周日南二环内清芷园小区北门9:00-17:00
周日至周五陶然居9：00-17：00
周一至周日马莲道家乐福9:00-17:00
周日至周五武警黄金局指挥部东9：00-17：00
周一至周六南菜园美廉美超市东9:00-17:00
周一至周日牛街清真寺附近9:00-17:00
周一至周日陶然北岸小区西南9:00-17:00
周一至周日大城广场西9:00-17:00
周一至周日中央芭蕾舞团9:00-17:00
周一至周五
对私：9:00—17:00
安贞桥北200米路西对公：9:00-12:00，13:00-16:30
周六至周日
对私：9:00—17:00
蓝岛大厦西区西侧周一至周五
百脑汇东侧对私：9:00—17:00
对公：9:00-12:00，13:00-16:30
周六至周日
对私：9:00—17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:30-17:00
朝阳兴隆家园对私：9:00-17:00
周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周日管庄环岛9：00-17：00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
北辰购物中心对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:00-16:30
汉威大厦对私：9:00-17:00
周六
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00 13:00-16:30 公积金柜台：9:00-12:00 13:00-16:00北京歌华开元大酒店对面对私：9:00-17:00
周六日
对私：周六、周日9:00-17:00周一至周日798厂旁边9:00-17:00
周一至周五
国贸2座对公：9:00-11:30，13:00-16:30
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00 13:00-16:30
招商局大厦对私：9:00-17:00
周六日
对私：周六9:00-17:00 周日休息周一至周五
对公：9：00-16：30
呼家楼地铁站对私：9：00-17：00
周六、周日
对私：9：00-17：00
周一至周五
对公：9:00-12:00，13:00-16：30
时间国际写字楼对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00 13:00-16:30高斓大厦配楼；二十一世纪饭店往东对私：9:00-17:00100米周六
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9：00-12：00，13：00-16：30
东方圣元大厦对私：9：00-17：00
周六、周日
对私：9：00-17：00
周一至周五
临近地铁10线惠新西街南口站，北临对公：9:00-11:30，13:00-16:30北土城元大都公园，南侧为大亨酒对私：9:00-17:00家，东侧为樱花园小区。周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30,13:00-16:30对私：9:00-17:00
世纪嘉园小区内周六、周日
对私：9:00-17:00
因装修将于20xx年10月30日、10月31日临时停业两日
周一至周五
对公：9:00-11:30,13:00-16:30对私：9:00-16:30
润丰德尚大厦周六日
对私：9:00-16:30
因装修将于20xx年10月30日、10月31日临时停业两日
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30对私：9：00-16：30
94中旁边周六、周日
对私：9：00-16：30
因装修于20xx年10月23日、10月24日暂停营业2天
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
光明饭店对私：9：00-16：30
周六、周日
对私：9：00-16：30
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
远洋天地小区对私：9:00-16:30
周六日
对私：9:00-16:30
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
龙鼎华酒店一层;兆佳商场南侧对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30 13:00-16:30国门大厦Ｂ座一层、贵国酒店、中旅对私：9:00-17:00大厦后身、静安市场往北、三元西桥周六
对私：9:00-17:00
周一至周日国泰购物中心9：00-16：30
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
大成国际中心对私：9:00-17:00
周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
乐城国际学校
富力广场
王府井洋华堂旁边
东方梅地亚中心；阳光100
银泰中心西侧、中环世贸后面、建外SOHO小区北侧
SOHO现代城，新光天地
华贸公寓门口；大望路地铁站、新光天地百货、华贸中心以北200米；蓝堡公寓对面
双子座、华彬、建外SOHO
对外经济贸易大学西门对面；中国日报社北面
赛特商场西侧
人民日报社东门，117、852红庙路口北站
空军劲松招待所对面，34汽车华威洗里站
北京市朝阳公安分局西500米
413路南十里居北站，泰华滨河苑小区
朝阳路846、855汽车十里堡车站，云柏鞋城一层对公：9:00-11:30，13:00-16:30对私:9:00-17:00周六周日对私:9:00-17:00周一至周五对公：9:00-11:30，13:00-16:30对私:9:00-17:00周六周日对私:9:00-17:00周一至周五对公：9:00-11:30 13:00-16:30对私：9:00-17:00周六对私：9:00-17:00周一至周五对公：9:00-11:30 13:00-16:30对私：9:00-17:00周日对私：9:00-17:00周一至周五对公：9:00-11：30 13:00-16：30对私：9:00-17:00周一至周五对公：9:00-11:30，13:00-16:30对私：9:00-17:00周六日对私：9:00-17:00周一至周五对公：9:00-11:30，13:00-16:30对私：9:00-17:00周日 对私：9:00-17:00 周六休息周一至周五对公：9:00-11:30，13:00-16:30对私：9:00-17:30周六日对私：9:00-17:00周一至周五对公：9:00-11:30，13:00-16:30对私：9:00-17:00周六日对私：9:00-17:00周一至周五对公：9:00-11:30，13:00-16:30对私：9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日
朝阳路846、855汽车十里堡车站，云柏鞋城一层
京客隆京源店南100米，华都饭店北1公里
团结湖商场西，117、115无轨电车团结湖北口站
东四环美罗城商城、百盛商场南面，31、35、23大郊亭桥站
朝阳公园西门8号公馆对面300米
鹏润大厦西北对面50米，416、405路汽车麦子店西街站
朝阳门华普超市一层，丰联广场北200米
东三环外华威桥东南第一十字路口，973、988汽车松榆里站
35、23、715汽车九龙花园站，九龙山家园小区门口，家乐福双井店西1世纪东方城小区门口东部，31路汽车世纪东方城站
金都杭城小区门口，495、31路汽车百子湾站
欢乐谷东1.5公里，674、31路汽车华侨城南站
北京工业大学南门对面，东四环路四方桥西南部600米
桔子酒店南100米，29、687、535路汽车武圣路站
三环路双井桥里西北300米，优士阁中心大中电器对面
山水文园小区，51弘燕路站
旭捷大厦楼下，41、52平乐园站建外SOHO内，28路汽车大北窑站百环家园小区南门口，957、28、37路汽车双井南站
风度柏林小区门口，348汽车珠江帝景车站
朝阳路846、855汽车八里庄车站国美第一城小区门口
中海城小区，723汽车郭家村车站富力又一城小区A区,411、457路汽车富力又一城站
北京对外经贸大学西门向西惠新里小区内
北京306医院东北侧
花家地小区内西边北侧9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周六9:00-17:00周一至周五9:00-17:00周一至周六9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周三至周一9:00--17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周日至周五9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周日至周五9:00-17:00周二至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周六
9:00-17:00
周日至周五
9：00-17：00
周六至周四太阳宫公园南门对面9:00-17:00
周一至周日望京西园四区中心广场西侧9:00-17:00
周一至周日飘亮购物中心向东9:00-17:00
周一至周日安慧里社区活动中心对面9:00-17:00
周一至周日小营路亚运豪庭小区对面9:00-17:00
周一至周日中国科技会展中心东侧9:00-17:00
周一至周日望京银领国际小区南侧9:00-17:00
周一至周日东土城路林达大厦一层9:00-17:00
周一至周日万国城向北，左家庄西街12号楼9:00-17:00
周一至周六芍药居小区南门西侧9:00-17:00
天乐园1号楼、地铁五号线北苑北站周一至周日向西、媒体村向西9:00-17:00
周一至周日建研院南大门对面9:00-17:00
周日至周五大西洋新城小区西侧9：00-17：00
周一至周日旭日超市对面9:00-17:00
周一至周六欧陆经典小区北侧9:00-17:00
周一至周日望京六佰本购物广场斜对面9:00-17:00
周一至周五
对私：9:00—17:00
翠微大厦对公：9:00-12:00，13:00-16:30
周六至周日
对私：9:00—17:00
周一至周五
知春里十字路口东南角对公：9:00-11:30,13:00-16:30
无对私业务
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:00-16:30世纪坛；军事博物馆；中央电视台对私：9:00-17:00（旧址）；京西宾馆周六
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30,13:00-16:30
对私：9:00-17:00
公交车远大路东口站周六
对私：9:00-17:00北四环居然之家家居城
因网点搬迁将于20xx年10月23、24日临时停业两天
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:00-16:30上地环岛东南角；中关村创业大厦对对私：9:00-17:00面周六、日
对私：9:00-17:00
周一至周五
北京中关村软件园内对公：9:00-12:00,13:00-16:30
对私：9:00-16:30
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:00-16:30西三环北路5号辅路原北京电视台南对私：9:00-17:0050米周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30,13:00-16:30
海淀医院对私：9:00-17:00
周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:00-16:30
科技会堂对私：9:00-17:00
周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
中国电工大厦对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:00-16:30
总后勤部北门对私：9:00-17:00
周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:00-16:30
紫竹花园；中国兵器大厦对私：9:00-17:00
周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：周一至周五9:00-11:30，13:00-
招商银行16:30
对私：9:00-17:00 自助设备服务时间：24小时
周一至周五
对私:9:00--17:00
对公:9:00--12:00,13:00--16:30中国人民解放军总医院（301医院）周六日
对私:9:00--17:00
对公休息
周一至周五
对公：9:00-12:00，13:00-16:30
中国国家气象局院内
中国国家气象局院内对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公、公积金：9:00-12:00，13:00-16:30太平洋大厦西侧对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
国美电器对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公、公积金：9:00-12:00，13:00-16:30
对私：9:00-17:00甘家口大厦周六日
对私：9:00-17:00
因装修将于20xx年11月13日至20xx年11月14日临时停业
周一至周五
对公：9:00-12:00，13:00-16:30
大恒科技大厦对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00，13:00-16:30
大唐电信；北医三院对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00，13:00-16:30
清华大学东门对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周日至周五清华大学西北超市旁9：00-17：00
周一至周五
对公：9:00-12:00 13:00-16:30
清华大学照澜院商业区对私：9:00-18:30
周六日
对私：9:00-18:30
周一至周五
对公：9:00-12:00，13:00-16:30
皇苑酒店对面对私：9:00-17:00
周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00，13:00-16:30北京大学附属口腔医院斜对面；中央对私：9:00-17:00民族大学北侧周日
民族大学北侧
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
城建大厦对私:9:00-17:00
周六周日
对私:9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00，13:00-16:30
永兴花园饭店对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30 13:00-16:30
永定路口百朗园对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00 13:00-16:30
四季青镇政府对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30 13:00-16：30
城建大厦北200米对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00，13:00-16:30
北京市财政局对私：9:00—17:00
周六周日
对私：9:00—17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00，13:00-16:30
人民大学对私：9:00—16:30
周六周日
对私：9:00—16:30
周一至周五
中国铝业大厦对公：9:00-11:30，13:00-16:30
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00 13:00-16:30
长河湾小区；北下关对私：9:00-17:00
周六日
对私：周六9:00-17:00 周日休息
周一至周日红旗渠大厦9：00-17：00
今日家园小区；旺市百利超市；上品周一至周日折扣商场9：00-17：00
周日至周五中国电子信息产业部9：00-17：00
周一至周六五一小学9:00-17:00
周一至周日玉泉路地铁东南角
玉泉路地铁东南角
天佑大厦，会城门商场
韩建集团
锦江之星酒店
农科大厦底层
联合大学应用文理学院东侧
北三环红十字血液中心西边路口内博雅西园
清河毛纺城对面
麦乐迪东侧
双安商场东侧
首都师范大学南门西侧
华清家园对面
北方交大南门
地铁10号线知春里站西侧富润家园小区，矿业大学枫蓝国际商厦
物美超市
超市发北侧
城乡仓储超市西北侧
总参三部干休所
成府路东口西南角
中央财大西侧
中关村医院东北侧
航天证券底层
世纪金源大饭店东200米金源燕莎东南500米9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周六9:00-17:00周日至周五9：00-17：00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周日至周五9：00-17：00周一至周日9:00-17:00周一至周六9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周日至周五9：00-17：00周一至周日9:00-17:00周日至周五9：00-17：00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周六9：00-17：00周六至周四9：00-17：00周一至周六9：00-17：00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周日至周五9：00-17：00周一至周日9:00-17:00周一至周日
9:00-17:00
玲珑花园南门
今典花园斜对面国家行政学院北侧京客隆超市
五棵松篮球馆
豆花庄
肿瘤医院西门
航天二院北门
天天假日饭店
空军总医院
天外天酒楼
中咨大厦
美廉美超市
万商花园酒店
星座商厦
检察出版社对面天外天烤鸭店对面337总站对面
整形医院；北京射击场石景山法院
西富港中心；重兴嘉园小区远洋山水小区周二至周六9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周六9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周六9:00-17:00周二至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周六9:00-17:00周一至周六9:00-17:00周一至周六9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周日至周五9:00-17:00周二至周日9:00-17:00周一至周五对私：9:00—17:00对公：9:00-11:30，13:00-16:30周六至周日对私：9:00—17:00周一至周五对公：9:00-11:30 13:00-16:30对私：9:00-17:00周六日对私：9:00-17:00周一至周五对公：9:00-11:30 13:00-16:30对私：9:00-17:00周六日对私：9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9:00-17:00周一至周日9：00--17：00周日至周五9：00--17：00周日至周五9：00--17：00周日至周五
9：00-17：00
周一至周五
对私:9:00--17:00
方庄购物中心对公:9:00--11:30,13：00--16：30
周六日
对私:9:00--17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00 13:00-17:00
郭林家常菜丰台店对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对私：9:00-17:00
西客站北广场东配楼对公：9:00-12:00，13:00-17:00
周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周五
顺天府北边、公安局丰台分局斜对面对公：9:00-12:00 13:00-16:30
对私：9:00-17:00
周一至周五
依文制衣公司旁边对公：9:00-11:30 13:00-16:30
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30 13:00-17:00
肯德基对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30 13:00-17:00
临近西三环；八一电影制片厂旁对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
（对公）周一至周五上午9：00-11：30
赵公口桥下午13：00-16：30
（对私）周一至周日9：00-17：00周一至周五
对公：9:00-11:30 13:00-16:30
建银大厦；西客站南广场往南500米对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00，13:00-16:30
华强超市旁边；太熟悉对面对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30对私:9:00-17:00
周六周日
对私:9:00-17:00
因停电于20xx年10月21日停业1天，停业期间网点所属的4台自助设备也将无法正常使用
周一至周五
对公：9:00-11:30，13:00-16:30
东丽温泉小区对私：9:00-17:00
周六日
对私：9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00 13:00-16:30
电力医院斜对面，爱华大厦首层对私：9:00-16:30
周六日
对私：9:00-16:30
周一至周日资和信百货对面；欧尚超市北面9：00-17：00
周日至周五中国水产科学院；华联超市9：00-17：00
周日至周五三环新城北京银行. 优筑9：00-17：00
周一至周日永辉超市9:00-17:00
周一至周日快乐时光酒店9:00-17:00
周二至周日华润万佳超市9：00-17：00
周一至周日怡海花园小区西门内9:00-17:00
周六至周四路北为苏宁电器9：00-17：00
周一至周日红星美凯龙；世纪家家福超市9:00-17:00
周一至周日中央农产品批发市场9:00-17:00
周一至周六首都经贸大学东门9:00-17:00
周一至周日方庄芳城园小区内9:00-17:00
周一至周日方庄芳群园小区内9:00-17:00
周二至周日南三环外明日家园北门9:00-17:00
周一至周日评剧院东9:00-17:00
周一至周日恋日嘉园小区附近，南三环9:00-17:00
周一至周日四方景园小区，方庄桥东南9:00-17:00
周四至周二开阳桥往南第二个红绿灯往西9:00-17:00
周一至周日京深海鲜市场往南，彩虹城小区9:00-17:00
周一至周日康复中心东9:00-17:00
南三环外木樨园桥东南珠江骏景小区周一至周日内9:00-17:00
周一至周日星河城小区内9:00-17:00
周一至周日
9:00-17:00
周一至周五
对公：9:00-12:00 13:30-16:30
翠微百货对私：9:00-16:30
周六日
对私：9:00-16:30
周一至周五
对公：8:30-12:00 13:30-16:30
昌平区财政局对私：8:30-17:00
周六日
对私：8:30-17:00
周一至周五
对公：8:30-12:00 13:30-16:30
碧水庄园内对私：8:30-16:30
周六日
对私：8:30-16:30
周一至周日中国移动公司8:30-17:00
周一至周日物美超市8:30-17:00
周一至周日流星花园小区9:00-16:30
周一至周日天通苑天赐庄园饭店9:00-16:30
周二至周六高苑小区8:30-17:00
周一至周五
对公:9:00-12:00 13:30-16:30对私:9:00-16:30石油管理干部学院周六日
对公：休息
对私：9:00-16:30
周一至周日回龙观万意百货商城9:00-16:30
周一至周日地铁5号线天通北苑站9:00-16:30
周一至周五北清路永旺商城西侧;中关村生命科对公：9:00-12:00 13:00-16:30学园区内创新大厦一层对私：9:00-16:30
周五至周三贵园小区8：30-16：30（周四休息）周一至周日上海沙龙小区8：30-16：30
周一至周五豪力大厦9：00-16：30
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:30-17:00
苏宁电器对面对私：9:00-17:00
周六、周日
对私：9:00-17:00
周一至周日石油化工学院北门9:00---17:00国美电器旁
旧宫中学
彩虹小区底商
大鸭梨饭店楼下底商仁和医院对面安装大厦一层黄村医院北边
清澄小区南区2号楼底商区政府东侧向北华堂商场西门对面瑞海二区底商天山美食城
昊天假日酒店九州兴达家园东方电子城
北潞园小区
鸿顺园小区
华冠超市21分店南城关镇商业街南周一至周五对公：9:00-12:00,13:30-16:30对私：9:00-16:30周六、周日对私：9:00-16:30周一至周日9:00---17:00周一至周日9:00---17:00周一至周日9:00---17:00周一至周日9:00---17:00周一至周日9:00---17:00周一至周日9:00---17:00周一至周日9:00---17:00周一至周日9:00---17:00周一至周五对公：9:00-12:00,13:30-17:00对私：9:00-17:00周六、周日对私：9:00-17:00周一至周五对公：9:00-11:45,13:30-16:30对私：9:00-16:30周六、周日对私：10：00—16：00周一至周五对公：9:00-11:45,13:30-16:30对私：9:00-16:30周六、周日对私：9:00-16:30周一至周五对公：9:00-11:45,13:00-16:30对私：9:00-16:30周六、周日对私：9:00-16:30周一至周五对公：9:00-11:45,13:00-16:30对私：9:00-16:30周六、周日对私：9:00-16:30周一至周日8:30—16:30周一至周日8:30—16:30周一至周日8:30—16:30周一至周日
城关镇商业街南
房山区体育局
西潞园小区
燕化星城小区
良乡行宫小区南门
燕山岗南路口
怀柔第一医院南侧
京北大世界对面
富乐斜街北出口邮局西侧大星发超市一楼北侧怀柔区党校路南
二兴益超市向西100米国信大厦
贸易大楼北侧
京煤集团南侧8:30—16:30周一至周日8:30—16:30周一至周日8:30—16:30周一至周日8:30—16:30周一至周日8:30—16:30周一至周五8:30-16:30周六、周日10:00-16:00周一至周五对公：8:30-11:45,13:00-16:30对私：8:30-16:30周六、周日对私：8:30-16:30周一至周五9：00--17：00周六、周日10：00--16：00周一至周五9：00--17：00周六、周日10：00--16：00周一至周五9：00--17：00周六、周日10：00--16：00周一至周五9：00--17：00周六、周日10：00--16：00周一至周五9：00--17：00周六、周日10：00--16：00周一至周五对公：9:00-12:00,13:30-17:00对私：9:00-17:00周六、周日对私：9:00-17:00周一至周五9：00-17：00周六、日10：00-16：00周一至周五9：00-17：00
周六、日
10：00-16：00
周一至周五
对公：9:00-12:00,13:30-17:00
京客隆超市南侧
京客隆超市南侧
天舟利通
金地来大酒店
密云县一站式
众德食府
信远大厦
威林大厦
国泰百货
北京心连心物业管理公司雪花啤酒厂
平谷国泰百货商场底商平谷步行街东口
平谷世纪广场对面平谷区财政局后门
博联小商品市场西50米
顺义五中东侧,石园西区北门对私：9:00-17:00周六、周日对私：9:00-17:00周一至周五对公、对私：8：30-16：30周一至周五对公：8:00-11:45,13:30-16:30对私：8:00-16:30周六、周日对私：8:30-16:00周一至周五8:30-17:00周六、周日10：00-16：00周一至周五8:30-17:00周六、周日10：00-16：00周一至周五8:30-17:00周六、周日10：00-16：00周一至周五8:30-17:00周六、周日10：00-16：00周一至周五8:30-17:00周六、周日10：00-16：00周一至周五8：30-17：00周六、周日10：00-16：00周一至周日8:30-17:00周一至周日8:30-17:00周一至周日8:30-17:00周一至周日8:30-17:00周一至周日8:30-17:00周一至周五8:30--17:00周六、周日10：00--16：00周一至周五8:30--17:00
周六、周日
10：00--16：00
周一至周五
国都宾馆旁边顺义建委院内
现代学院北门对面顺义区政府西侧蓝天大厦北现代汽车对面蓝海苑小区口新光明小学对面华北油料办公楼三号航站楼内一世情缘小区贵友大厦通州店通州百货商场家乐福通州店苏荷时代广场鑫隆市场通州果园环岛8:30--17:00周六、周日10：00--16：00周一至周五8:30--17:00周六、周日10：00--16：00周一至周五8:30--17:00周六、周日10：00--16：00周一至周五对公：8:30-11:45,14:00-17:00对私：8:30-17:00周六、周日对私：8:30-17:00周一至周五对公：9:00-12:00,13:30-16:30对私：9:00-16:30周一至周五对公：9:00-12:00,14:00-17:00对私：8:30-17:00周六、周日对私：8:30-17:00周一至周五9：00--16：30周六、周日10：00--16：00周一至周五8:30--17:00周六、周日10：00--16：00对公周一至周五9：00-11：30 13：30-16：30 对私周一至周五9：00-16：30周一至周日9:00-17:00周一至周日8：30-16：30周一至周日8：30-17：00周一至周日8：30-17：00周一至周日8：30-17：00周一至周日8：30-17：00周一至周日8：30-17：00周一至周五对公：8:30-11:45,13:30-17:00对私：8:30-17:00
周六、周日
对私：8:30-17:00
通州运河文化广场通州西门商业大厦通州次渠双信商城格兰山水小区新兴小区工业大厦周一至周五对公：8:30-11:45,13:30-17:00对私：8:30-17:00周六、周日对私：8:30-17:00周一至周五对公：8:30-11:45,13:30-17:00对私：8:30-17:00周六、周日对私：8:30-17:00周一至周五对公：9:00-11:45,13:30-17:00对私：9:00-17:00周一至周日8:30-17:00周一至周日8:30-17:00周一至周日8:30-17:00周一至周五对公：8:30-12:00,13:30-16:30对私：8：30-17：00
周六、周日
对私：8：30-17：00
联系电话8497068659751623
59751553(个贷)010-84078616010-51997901010-84069713010-64082400-800/802/830/868010-65263469010-58257471010-58257475010-64185486010-65273640010-84014132010-64268430010-85188046
010-85188046010-64661772010-64282590010-65272157010-84211153010-64267098010-65228396010-51999883010-66022071010-66053443010-82235679010-66575601010-88395147010-68525724010-84186278
010-84186278
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