实习报告
院 系：
专 业：
学 号：
姓 名：
指导教师：提交日期： 2011 年 12 月 27 日
实习公司/机构简称：
广东白云学院经济与管理实验教学中心 制
实习报告成绩
评语：
指导教师（签名） 年 月 日
说明：指导教师评分后，实习报告交经济与管理实验教学中心教务管理部保存。
题目： 综合仿真实习个人实习报告
目 录
一、实习公司基本情况??????????????????????? 1
1．公司简介 ???????????????????????? 1
2．公司组织架构和人员安排 ??????????????????? 1
3．所从事岗位职责 ?????????????????????? 1
二、实习内容 ????????????????????????? 2
三、实习期间的感受和体会 ????????????????????? 4
一、 实习单位基本情况
1、公司简介
佑丹奴服装有限责任公司成立于20xx年1月1日，位于广东白云学院，主要经营业务是销售服装，在仿真模拟实习中属于渠道商，负责与生产商进行合同交易买卖，购买最大销量的货物，经过报关，销往国外市场。产品的消费者位于世界各大洲。公司分设CEO、财务部、生产部、采购部、营销部和人力资源部，各部门根据工作业务量，配置相关专业人员，部门间各尽其职彼此协作，共同完成高度仿真的企业运作过程。在市场竞争日益激烈的情况下，公司在科学设定的宏观经济情况参数下，制定和选择发展战略，树立核心竞争优势，相互竞争，最终对其经营能力进行综合评价。公司作为品牌渠道商是连接生产制造商和最终消费者，其产业链价值在于营销，在于最大程度地挖掘各种产品的区域市场，扩大市场占有率，增强与生产商的议价能力，并从中谋取最大利润。
2、所从事岗位的职责
在实习的过程中，我的职责是行政秘书，负责文书撰写和管理工作以及人力资源的招聘员工、培训员工、解聘员工和支付员工薪酬等工作。另外我在试运营及第一年第一季度和第二季度时候担任过市场策划，主要工作是对市场预测，协助市场总监选定目标市场，进行销售预测，根据销售量进行专营店租赁和建设工作，估计进货量，发布订单，订购货物，签订合同。在第三季度及第四季度时，公司因为财务人员不足，因而进行了一次人事变动，我换岗到行政秘书一职，接替秘书工作。行政秘书的工作其实并没有很明确的说明，它主要是根据公司需要，协助各部门的工作，减轻其它部门的工作负担，协调各部门的工作和信息，可以说是一个流动部门。秘书的另一项工作的是整理公司文件，收发文件，把重要文件整理并保管好，管理各大小文档。另外，由于渠道商这边没有设立人力资源管理部门，因此，我做秘书的时候同时兼任人力资源部门的工作，人力资源的主要工作就是根据公司经营扩张店铺的需要，制定各种级别店的人员需求计划，制定招聘计划，招聘员工，培训员工，员工上岗安排管理，升级员工，解聘员工和计算每季度的人工成本。
二、实习内容
在经营过程中，面对五大消费市场，公司根据市场变化采取适当的经营策略和广告投入，将潜在消费市场转变为现实消费市场，并不断扩大自身在现实市场的占有率， 扩展和稳定了了亚洲和澳洲两大市场，并拥有相对优势。另一方面，公司根据市场预测，进行营销策划，确定目标市场，向生产商发布符合具备生产能力且有竞争力的订单，控制采购成本和物流成本。
我们遇到了资金不足、销售能力不足、如何进行市场开发、如何合理投放广告、发布订单等一系列的问题。这些问题已经让我们手忙脚乱，焦头烂额了，
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但是还有很多情况是我们在现实生活中没有接触过的问题，在操作的过程中就发现自己做了很多的不合理的决定，例如未能及早扩张店铺、市场的开发不及时、广告投放不合理，市场竞争力不足，市场占有率太低，卖不出产品等等。来回味一下实习的过程，有很多的事情需要我们用心的理解和记忆，这些是书本上无法学到的，也是以后走向社会很需要的东西。
上机的第一周，老师很明智的让我们进行了试运行一周，让我们可以根据自己的想法任意操作和熟悉系统操作。这是一种很好的练习方法，因为在实际的操作过程中才能发现平时不会注意却又是非常重要的操作，只有经过失败才能找到最佳的投资方案，才能牢牢记住该做的事情。在试运行时，我们公司一开始就进行了长期贷款，但是只开了20多家店，没有把资金实现最大效益，并且贷款每年要交几百万的利息，得不偿失。在制定目标市场时，我们小组经过了一番讨论，把目标定在了亚洲市场和欧洲市场，结果投订单时发现，有很多渠道商都把目标市场定在了亚洲、欧洲美洲这三大市场，导致市场竞争严重和扎堆，广告费用大大提高。还有因为生产商和渠道商都不熟悉操作，一上来投放订单和响应订单时，价格和订单量过低过少，导致有一部分渠道商和生产商没能拿到订单。第一季度生产商产能过大，而渠道商发的订单量过少、价格过低，渠道商订单发布的不合理，导致生产商陷入困境，情绪不满，现场一片混乱。因此，老师那边决定第一季没能达成交易的双方可以在市场交易室进行谈判，签订合同。在谈判的过程中，渠道商占尽上风，疯狂压价，出价普遍比市场指导价低，生产商到处为货品找出路，急于脱销，双方争议不断。致使试运行的时候订单系统无用武之地，因为大部分的合同都是在私下签订达成的。总的来说，第一次的上机是的结局不尽人意，但是我们从中明白了很多步骤的操作规定，这也为我们接下来的训练带来了不小的帮助。
在第二次上机前，我们有一天的时间讨论策略，由于有了第一天上机时的经验，我们对接下来的经营制定了详细的计划。我们小组的成员聚在一起，商讨贷款的额度，专营店的建设，产品的选择与市场的开拓，每一项的工作被我们具体的分析到位，确定公司的年度战略。第一年，我们根据试运行的教训和听取财务的建议，决定不进行贷款，在有限的资金下，我们决定租店铺而不买店铺，并且考虑到中级店能够升级为高级店，我们全部都租了中级店。第一年第一季度，我们无惊无险的度过了，但在第二季度的时候我们遭遇了很多问题，主要是规则不明确的问题，经营店开设需要和人员上岗都是需要三个季度，但我们理解为两个季度，在发布订单的时候都加大了两倍的订货量，但店铺和人员都没有到岗，市场卖不出货，产品积压，这是我们所意想不到的。第三季度时，由于仓库还剩很多产品，基本上我们都不用进货，而生产商那边却因为渠
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道商这边普遍不进货，导致货品销不出去，成本大大增加，资金流短缺，情况不乐观。到第四季度时，生产商和渠道商双方私下达成长期交易的比较多，而我们公司也与三个生产商达成了长期合作的协议。至此，第一年全部运营结束。
在接下来的经营中，我们同样遇到了很多的情况，第二年的时候，要进行中级店升为高级店的时候，也遭遇了规则不明确的问题，而第三年建旗帜店的时候也是老师那边规则不统一，致使我们遭受了很大的创痛。第三年的时候，我们遭遇了最糟糕的情况——进不了货，原本和我们合作的生产商突然不响应我们的订单，使我们的订单没有成交，我们失去了固定货源，陷入临近破产的危机，绝大多数的货源都被渠道商B2笼络了过去，我们到处找货源，得到的回复都是，已有固定合作伙伴，没有货再供应你们了，在CEO到处游说谈判下，全组的努力下，终于稍微缓解了危机。但至此，供货商的黄金时代结束了，陷入混战时期。第四年、第五年的时候即使我们的店铺不断扩张，却一直面临这进货量不足的现状，市场占有率不足，饱受对手的挤压。第五年的时候店铺连年亏损，需要解除一部分租店合同。但总的来说，我们小组的情况还算不错，我们还在实习过程所举行的营销设计大赛中获得了第一等奖。其实我们觉得，最后的成绩并不主要，重要的是我们在实习的过程中学到的东西。虽然只是模拟的实习，我们已经从中深切的感受到，市场就是一个没有硝烟的战场，它是非常残酷的，也明白了“团队精神”的重要性，也许你很聪明，也许你很有能力，但是在面对残酷的市场竞争时，一个人的力量是绝对不够的，你需要团队的智慧和力量，只有每一个人各尽其职，相互配合，共同努力才能将企业经营好。
三、实习期间的感受和体会
我们是第一次接触仿真实习这个企业经营的模拟平台，从刚开始的迷茫，到实训时的不断努力，再到最后的了解与回味，六周的仿真实习模拟实训让我学到了很多，懂得了很多。
不管是在实训过程中还是实训结束，我都深深的体会到，要经营企业并不是想像中的那么简单。不管你是企业的总裁还是财务总监、采购主管、营销总监、物流主管、行政秘书，每一步的决策和计划都要全方面的考虑，而不能凭主观臆断来盲目的进行决策，那样做的后果只会使企业陷入困境甚至破产。在做每一个决定的时候，我们要全方面的进行详细的分析与计算，任何一个细节没有考虑周全就可能导致全局的困境。对于我们这些还没有走出校园的人来说，的确是一件充满挑战和困难的事情。开始的时候，每个人都在担心究竟该怎样经营下去，才不会让企业破产，正式上机操作的时候又是困难重重，由于经营规则理解的不透彻，很多时候会出现错误，到后来，每一步的操作都要确认好
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几遍才放心。实践和理论相差还是很大的，我们这些习惯啃书本的学生要想适应社会还需要更多的磨练与实践。
对于仿真实习模拟这个平台，一方面，六年的实习（包括试运行）让我们熟练地操作了做个平台流程，这个平台以简化的公司六年的业务流程给我们学生进行操作，演练，是每个人都了解了一个公司的运行，对于大学生创业有很大的启示作用，让大学生有了一个把所学理论转换为实践的机会。另一方面，它同样存在着不足之处，第一、相应的网络管理系统没有完善，只有一个订单系统，很多东西都不能在系统上操作，致使数据单据无证可查，大量漏洞频出，监管不得力。第二、订单系统不合理，使得生产和渠道双方不能够网上洽谈，所有生产和渠道商都是私下结成同盟，而订单系统失去了它原本的意义。第三、财务工作过于繁多，全手工登记账本的方式不适应这个平台的发展，应为一天为一季度的流程，账目数据多而繁琐，如果进行电子化记账反而会快速。第四、规则不明确，很多规则制定的说明都是让人模棱两可的，没有相应的培训，只能靠学生的猜测，规则的变动给我们的经营带来了很大的困扰。比如：人员招聘方面和店铺开设方面。第五、实习过程中所举办的几场比赛，CIS设计大赛、网店设计大赛、营销广告设计大赛和产品广告设计大赛，这些比赛都是要求图片类设计和网店设计成品提交，而我们普遍都没有学习过相应的软件操作，特别是网店设计，这方面应另外进行培训，或在人员方面应加入艺术类学生进组，而不至于让我们措手无策。
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第二篇：仿真综合实训实习报告
仿真综合实习
实习报告
院 系： 中华职业学院
专 业： 财务12-3班
学 号： 201205004289
姓 名： 李待妮
指导教师： 谢韫清
提交日期： 2015 年 5月 31日
实习公司/机构编码：外贸3（1503）
目 录
一、实习概况 ......................................... 错误！未定义书签。
（一）实习单位基本情况 ................................ 错误！未定义书签。
（二）从事岗位的概况 .................................. 错误！未定义书签。
二、个人工作情况总结 .................................. 错误！未定义书签。
三、岗位胜任素质自评 ................................................... 1
（一）询价能力 ........................................ 错误！未定义书签。
（二）商务谈判能力 .................................... 错误！未定义书签。
（三）战略管理能力 .................................... 错误！未定义书签。
（四）沟通能力 ........................................ 错误！未定义书签。
（五）市场判断能力 .................................... 错误！未定义书签。
（六）市场信息分析能力 ................................ 错误！未定义书签。
（七）敬业精神 ........................................ 错误！未定义书签。
（八）风险防范意识 ..................................................... 2
（九）人际交往能力 ..................................................... 2
（十）责任心 ........................................................... 3
四、个人能力认识及职业规划 ............................................. 3
（一）个人能力认识 .................................... 错误！未定义书签。
（二）职业规划 ........................................ 错误！未定义书签。
五、个人收获及建议 ..................................................... 3
（一）个人收获 ......................................................... 3
（二）建议 ............................................ 错误！未定义书签。
实习概况
（一）实习单位基本情况
我公司星耀外贸股份有限公司（外贸3）成立于20xx年1月份，初始注册资金为500万元，拥有信用证、出口证和营业执照，是一个稳定发展的外贸公司。星耀外贸股份有限公司主要以出口贸易为主，公司主要的出口产品为半成品P1、成品P2、P3、P4。进出口贸易方面我公司已累积了丰富的经验，在国际市场享有一定知名度，不断赢得市场的肯定和信赖。“走出中国，走向世界”是我们坚持的经营理念。
（二）从事岗位的职责描述
我在星耀外贸股份有限公司（外贸3）担任的工作是市场总监，我的主要职责是考察市场，做好市场调研，为总经理做出有效的决策提供参考信息。把握好市场机会，争取将产品以最少的价格买入，再以最大的价格卖给客户公司，预计国际市场产品需求量的变化制定市场规划。其次公司的进出口合同系统订单流程和报价的产品英文说明书和都由我完成，拿到订单后需要进行的托运订舱、报关报检、保险等表格填写和需要办理的银行业务都是由我和总经理共同完成，我同时协助小组成员做好记录，制作答辩需要的PPT。
个人工作情况总结
短短两个星期的实训让我受益匪浅，市场总监这个岗位给我的感觉就是需要不停跑来跑去详细询问每一家制造商和供应商的产品定价然后记录比较，选择最优方案进行最后的讲价然后签订合同。第一个月为了拿到客户公司的订单我们把P1产品以很低的价格卖出，由于不熟悉操作流程和业务办理，第一次业务我们几乎没有利润。第一次与客户公司签订合同、信用证办理、托运订舱、报关报检、投保装船一系列工作流程几乎由我和总经理单独完成，全英文的书写和各种一式两份一式三份的合同让我手忙脚乱，对电脑系统的操作也是还不明确，一直都在各单位跑来跑去不断询问进行填写和办理。但清楚了操作流程之后在第四个月和第七个月拿到订单后业务办理迅速，节约了时间成本，工作效率都大大领先于其他外贸小组，这些都让我很有成就感。我觉得自己对市场总监这个岗位可以说是尽职尽责的。
填报说明: 根据仿真过程中实际事情进行填报，自评分数从0~3分。如未能有案例印证，请标注无。分数为0。本项目作为总结报告计入实习总成绩。
市场总监岗位胜任素质自评
机构名称 外贸3 学号201205004289 姓名 李待妮
填报说明: 根据仿真过程中实际事情进行填报，自评分数从0~3分。如未能有案例印证，请标注无。分数为0。本项目作为总结报告计入实习总成绩。
询价能力( 自评3 分)
我作为市场总监每一个月我都去市场咨询每一家制造商和供应商的产品价格，然后记录比较每一家的产能和价格。对于报价差不多的供应商我会告知我们的订单需求量和金额，在供应商竞争后选择最优惠的方案。
商务谈判能力( 自评3 分)
外贸主要跟供应商和制造商购买产品然后出口给客户公司，我们并不需要制造，在谈判中我处于主动，因为可供我们选择的供应商和制造商很多，物流又有四家，我们的订单量又很大，我都是告知他们相对的竞争对手，选取价格最优惠的一家签订合同。
沟通能力( 自评3 分)
在与人交流中我能够清晰简洁的表达自己的观点，实训中说的话题能抓住中心议题，能切中要害。善于聆听他人的观点，并反馈。能说服他人，能化解矛盾和抱怨该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，与小组成员和其他单位同学交流他们可以清楚理解我的表达内容。
市场判断能力( 自评2 分)
在仿真公司经营的过程中，影响外贸市场的因素主要就是我们买入产品的价格和客户公司的订单需求量还有我们的报价。我可以准确对客户公司的需求进行预测。但第一个月不熟悉市场规则导致我们报价过低利润微薄。
市场信息分析能力( 自评3 分)
外贸公司主要在1、4、7个月进行报价对客户公司争取订单，我在这时候要查看手册预算每一个产品在每一个季度初和下一个季度的需求量，然后决定购买量，根据成本进行报价。由于报价合理，我们小组在每一个季度初都拿到订单。
敬业精神( 自评2 分)
我独立完成自己职位的工作任务，有空余的时间经常帮其他的同学解决问题，把时间充分的利用，时刻明确我的职责和任务。唯一的不足是迟到了一次。
风险防范意识( 自评2 分)
第一次报价过低不熟悉市场和操作，以至于利润微薄。之后并经常对公司发生的问题进行分析，对未来可能出现的问题进行预测，把风险降到最小。
人际交往能力( 自评3分)
我说话有礼貌，待人真诚，和小组成员团结协作，对办理相关业务的部门也十分礼貌。我能为他人着想，其他人愿意与自己共事。
责任心
我能脚踏实地完成本职工作，有强烈的事业心，对待自己的工作认真负责。会调整自己的行为以符合企业的利益或整体的和谐。服从组织安排和总经理的管理，自觉履行责任和工作，与同事协同完成工作。
个人能力认识及职业规划
（一）个人能力认识
这次实训虽然有些辛苦，但让我对我自己的能力有了更进一步的了解。1、在实训中办理很多业务填制很多单据都需要排队，我觉得自己的耐心很好，不浮躁，做起事情来才不慌乱不至于出错。2、我在平时就是非常喜欢与人交流的人，在实训中每一项工作都需要去咨询和与人沟通交流，不管是认识的同学或是不认识的同学，在商业谈判，合同签订和办理银行业务等都需要交流，或者是遇到问题需要咨询老师，这些都更进一步锻炼了我的交际能力。3、在实训过程中我们小组作为一个团队，需要团结协作，让我发现自己有着较强的协作能力。4、让我发现专业知识还是有些缺乏，对所学的知识做不到可以充分利用。
（二）职业规划
作为一个大三学生，还有一年就将毕业步入社会。职业规划对我来说是很重要的。明确毕业后考研还是就业，我选择的是就业。我准备再多考取一些资格证书，加强专业课程的学习，大四积极寻找实习的单位，实习的一个好处是能够接触社会，避免在大学的象牙塔内时间太长，脱离社会太久而不易融入。另一个好处是积累实习经验，为找工作打下基础，可以提高自己的责任感主动性和受挫能力。向已经毕业的同学院学生打听求职信息和面试技巧，学习写求职信、个人简历。我的理想工作是可以进入农村信用社，为了防止落选准备也会考公务员。
个人收获及建议 （一）个人收获
我觉得这次实训为我们提供了一个良好的平台锻炼自己，虽然我觉得很累，但是十分受用。它区别于之前的实训最大的不同就是它的全面性，从公司起家注册到经营的全全过程都由我们自己亲自去办理，更具有实践性和检验性，锻炼了我的综合实践
能力，了解了未来了踏入社会真实环境的模拟效果，是非常有用的。这次综合实训的机会我觉得是很难得，我体验了作为企业和外围服务部门的各项工作。在实训的业务办理中让我感觉耐心比用心更为重要，有时候一着急就容易做出错误的决定。我们在实训中办理各项业务都需要排队或是咨询，这点涉及到工作效率和工作技巧，通过实训便提高了这方面的能力。专业实训也让我知道商场如战场，没有永远的敌人，也没有永远的朋友。公司之间存在竞争，也存在互利共赢。我最大的一个感受是只有参与才会发现问题，不参与学不到东西更不会发现问题。我觉得只有自己亲身投入实训才能学到东西，这样难得的跨专业综合实训是检验大学所学知识的最好机会，所以我们应该好好珍惜，充分利用，只有参与了才能知道自己的缺陷在哪，进步在哪。积极参与，热情投入才能获得应有的收获。这次实训锻炼我适应综合实践工作的能力，提升了自己的沟通能力、交际能力、协作能力和耐心，为我即将踏入社会做了良好的铺垫与前期引导。实训的目的就是理论结合实践，让我们不再局限于书本知识，发挥自己所学用于所用，这样才能在将来的工作中，生活中不断提升，不断进步，不断适应，突破自我。很感谢学校和老师提供了实训这个平台，让我的思想和能力又上了一个台阶。
（二）建议
1、 在实训之前对学生进行实训的各种工作的相关培训，这样在实训中我们就不至于漏洞百出手忙脚乱的，还浪费了许多单证的纸张。
2、 在实训之前老师就应该让我们学习操作实训软件的操作。
3、 应该加长实训的时间，第二周实训只在晚上，我觉得实训时间更多的话我们能够学习到的东西也更多，各方面都会做得更好。
4、 不同专业的学生应该按专业来分布在小组中担任相关的工作，而不是随机抽选组合。
5、 学校应该多开展类似的实训，为培养职业型人才提供更多的平台。