“学籍数据质量核查”常见问题解答

一、平台问题处理办法

Q：学籍管理员、班主任、家长如何完成学籍核查工作，具体操作演示？

A：登陆：http://zbsm.365ime.com/，从学籍管理员、班主任、家长页面入口查看操作视频演示及核查信息文档。

Q：学生学籍核查信息表/班主任平台信息表打印后样式不对，怎么办？

A：主要是电脑默认字体及段落间距有关，将字体改为“宋体”后，查看样式是否准确。同时选择“页面”方式。

Q：家长电子档案上传失败？

A：网络拥堵易造成上传失败，可先存储确认表照片，稍等片刻，点击“相册”选择确认表照片上传。

Q：家长无智能手机，如何解决？

A：班主任和学籍管理员可通过手机登陆平台，点击“应用”→“电子档案上传”→输入学生“基础信息表拍照上传号”→为对应学生拍下“学籍信息确认表”上传。学籍管理员也可通过电脑端登录平台上传“学籍信息确认表”。

Q：家长误绑他人注册码，怎么办？

A：家长可通过手机登陆平台，点击“设置”→“孩子信息”→“解除您与孩子的关系”进行解绑，该孩子信息将从家长账号中清除。

Q：家长注册码被人误用，怎么办？

A：班主任登陆平台，点击“应用”→“重置注册码”对注册码进行重置。学籍管理员账号亦可操作解决。被重置后的注册码保持不变。

Q：家长忘记密码，怎么办？

A：已绑定手机号家长可打开登陆界面点击“忘记密码”找回。班主任亦可登陆平台，点击“应用”→“重置家长密码”根据提示逐步完成。

Q：如何掌握全校学生电子档案上传情况。

A：学籍管理员可登陆平台，点击“应用”→点击“学生电子档案上传统计”查询各班完成情况，班主任亦可通过自己账号登陆平台查看本班学生电子档案上传情况。学籍管理员亦可通过“应用”功能的“学籍核查执行统计”查看本校各年级各班级上传率。

（学生电子档案上传统计）

（学籍核查执行统计）

Q：有问题如何提问，获得支持？

A：各级学籍管理员通过PC端登陆后进入本级学籍业务讨论组，然后可通过3种方式提问，请求支持：①直接在群里发起提问，待同级同事、上级领导或技术支持老师回答；②进入官方群，点击右上角，“问题查阅”查询搜索常见问题，若常见问题页面中无该问题详情，可通过“提问”将问题反馈至上级；③通过群成员，找到技术支持老师，向其提问，征询解决方案。

Q：学生姓名、家长姓名填写错误怎么办？

A：家长通过手机可登陆自己平台，点击“设置”→“孩子信息”→选择修改项→修订完成。

Q：家长平台号遗忘怎么办？

A：班主任登陆平台后，点击“群组”—选中家长头像，点击查看家长详细信息，找到平台账号。建议家长注册成功后记下自己的平台号。

Q：如果有多个孩子如何上传？

A：完成一个学生注册码注册后，登陆后，点击“设置”---“孩子信息”---“添加其他孩子信息”，根据界面提醒，逐步完成即可。

Q：家长注册过程中遇到闪退、误点返回等问题，造成注册码被使用怎么办？

A：班主任重置其注册码，并用原注册码重新注册。

Q：导出基础信息确认表内无“基础信息拍照上传号”。

A：本地数据库对接未完成，学籍系统未更新造成，待上级通知更新完毕后方可打印。

Q：班主任/学籍管理员平台密码如何重置？

A：已绑定手机号班主任可打开登陆界面点击“忘记密码”找回。学籍管理员亦可以登录平台进入后台（PC端左下角第三个图标），点击“查找”→“查找用户”→“输入查询字段（平台号、用户名、手机号等）”→“查找”→“转到用户列表”→“重置密码”。学籍管理员密码错误可让县级以上教育行政部门管理员按上述方法重置（重置密码前需核实身份！）

Q：想自己找回密码，如何绑定手机？

A：手机端登陆教育平台，点击“设置”→“个人昵称”→“手机”→“输入手机号”→“获取验证码”→“验证后绑定成功”之后可通过自己绑定的手机号找回教育平台密码。

Q：注册码重置后新的在哪里？

A：注册码被重置后号码不会改变，使用原注册码重新注册即可。

Q：使用拍照上传号显示错误？

A：①3月31日后进行分班/合班的学生造成基础信息拍照上传号使用错误，按照平台默认班级进行上传即可，或在平台按实际班级调班再上传。②3月31日后进行了“基础信息确认表打印”再进行分班/合班，造成班主任缺失平台账号，联系技术支持人员。

Q：班主任代为上传，统计中显示无学生姓名怎么办？

A：班主任代为上传电子档案后“学生电子档案上传统计”中不显示学生姓名属正常，只有家长自行注册上传才会显示姓名，为了班主任更好的统计学生上传情况，建议家长自行注册上传。

Q：学校经过重新分班、调班后，怎样把学生调进对应的班级里？

A：步骤1：学校学籍管理员登陆教育技术服务平台PC端→点击“学生班级调整”，打开功能面板。

步骤2：点击“学生班级调整”→从下拉框里选择想要调出的学生年级和班级（若不选择班级，则默认显示“不限班级”，可以选择全年级所有学生包括未经过分班的学生）→从学生注册码列表里勾选要调出的学生，选中的学生在右侧“已选择调出的学生”列表里显示，如果想要取消已选择调出的学生，可以点击前面的“-”→勾选好学生后，选择调入的班级，只限于同年级勾选，若缺少相应的班级，可以先创建班级。

步骤3：点击“确定”，完成学生调班。

备注：调班功能只开放给学校学籍管理员，如有班级变动，由学校管理员统一调整。此功能须通过电脑端才可以进行操作。

技巧：在选择对应的学生注册码时，还可以在“查找”框中输入注册码，直接进行查找，提高准确性和效率。

Q：如何在平台上建立新的班级，以及对应的班主任平台号？

A：步骤1：学校学籍管理员登陆教育技术服务平台PC端→点击“学生班级调整”，打开功能面板。

步骤2：点击“创建班级/班主任平台号”，进入创建班级页面→在下拉框中选择要创建班级所在的年级→在“班级名称”空格中，输入要创建班级的名称→点击“一键创建本班班主任账号。

步骤3：生成对应班主任平台号，点击“确定”，创建完成。

Q：新创立的班级，如何修改班级名称？

A：步骤1：学校学籍管理员登陆教育技术服务平台PC端→点击“学生班级调整”，打开功能面板。

步骤2：点击“新增班级管理”→在下拉框中选择对应的年级→点击班级名称，在出现的对话框中修改班级名称，点击“√”保存。

备注：该功能只能修改新增的班级名称，建议修改名称时，不要和本年级已有的班级名称重复。

Q：电脑端如何添加好友/群组？

A：点击PC端左下角第三个图标，点击左侧“个人”→“查找添加”→“输入平台账号/群名称”→“点击查找”→“点击添加”→完成。（待对方同意后方可进行聊天）

Q：电脑端组建群组？

A：点击PC端左上角“??? ”→“发起群聊”→“选择联系人点击确认”。

Q：电脑端如何新建用户？

A：点击PC端左下角第三个图标，“点击左侧用户”→“新建用户”→“选择新建用户的组织机构（范围：本级及以下单位）”→“填入相应信息”→“点击添加”。

备注：自定义区划地区老师可以通过新建用户完善自己内部的OA体系。

Q：电脑端技术支持模块

A：点击PC端“☆”→“中小学生学籍系统”→“输入相关问题并发送”→点击我的问题列表可查看/回复问题。

Q：电脑端文件共享/常见问题解答

A：点击PC端系统默认群组→右上角四个图标分别为“常见问题；群文件；设置；群成员”大部分平台；学籍系统；学籍业务常见问题都可供查询，常见问题会持续更新。

Q：PC端增加/删除学生功能上线

A：PC端增加/删除学生功能上线增加学生：选择年级/班级→输入相应信息→点击添加到班级按钮→完成添加学生操作删除学生：选择年级/班级→核对相应信息→删除本校非实际在校生注意事项：1.完成添加后，所添加的注册码与拍照上传号可正常使用2.删除学生功能针对未使用注册码且未上传的本校非实际在校学生，禁止删除正常学生3.学生被误删除后，可以通过增加学生功能恢复学生信息4.执行统计中可查学生数会随增/删学生而增减（不影响全国学籍核查)，后期将通过数据对 比，校验各校核查学生总数的真实性，防止舞弊行为。

Q：PC端如何申请变更学校的组织机构？

A：学校的主管教育局要一个教育局变更为另一个教育局时，可利用教育技术服务平台该功能实现组织机构变更。一般来说，地方自设行政区域管辖的学校和地市级、省级教育行政部门直属的学校需要使用此功能进行组织机构变更。如图所示：

二、学籍业务处理办法

Q：学籍系统无法登陆？

A：请使用常用浏览器如IE，360，若IE版本过高，可通过IE工具—浏览器兼容试图设置—将该链接“添加”即可。

Q：有问题学籍怎么办？

A：问题学籍现在分为三种：一种是两个或两个以上身份证号码重复，一种是姓名性别出生日期三项重复，还有一种是身份证号错误。您可以在“问题学籍处理”中根据实际情况进行处理。

Q：问题学籍需要上传的证明材料是什么？

A：证明材料的内容需要根据本省教育部门的要求进行上传。但系统限定只能上传DOC、RAR、JPG格式的文件，文件大小不能超过2M。

Q：问题学籍的处理方式有哪些？

A：问题学籍的处理方式有以下三种方式：佐证——学校学籍管理员补充信息并上传证明材料电子附件，发起问题学籍处理流程。变更——学校管理员修改学生重复或者错误信息并上传证明材料电子附件，发起问题学籍处理流程。删除——学校管理员发起删除学籍申请，系统自动审核通过，但是区县和学校可以查看到删除的数据。

Q：使用户口本上的身份证号，系统仍旧提示“身份证号错误”？

A：户口本上的身份证号码不一定是正确的，有些甚至是15位或者16位的。建议到当地派出所进行进一步的核实。如仍有疑问，可到公安部“全国公民身份证号码查询服务中心” 网站（http://www.nciic.com.cn/framework/gongzuo/index.jsp）进行查询。

Q：刚刚处理完的问题学籍又变成了问题学籍？

A：因为现在系统中的数据是在不断录入的，只要有新的数据进入系统，那么原来的数据就有变成问题学籍的可能，因此，只需要按照步骤重新处理即可。

Q：关键数据变更受控字段未设置，学校变更不了关键信息怎么办？

A：关键数据变更功能使用前，需要省、市、县三级管理部门在【系统管理】->【学籍业务管理】->【受控字段设置】菜单下对“受控字段”进行设置。

Q：发起关键数据变更申请后，该学生为什么进入问题学籍了？

A：因为学校对学生发起关键数据变更申请之后，系统会将该学生变更后的信息再次进行查重。如果该学生变更后的信息和系统中的信息有重复则该学生会进入问题学籍。

Q：有些信息项在关键数据变更模块不能修改，怎么办？

A：只有上级部门设置的受控字段才能在关键数据变更修改，其他信息项可以在学籍数据维护进行修改。

Q：学籍核查范围

A：此次核查对象为截止到3月31日前无在办业务的在校生（含问题学籍）。无在办业务指没有进行异动（转学、休学、离校等）、删除、关键数据变更等需要审核的操作。20##年已毕业的学生生不在此次核查范围内。

Q：关于入学年份

A：入学年份当时首次数据采集的时候，因为之前没有学籍系统，所以为了方便，要求老师们在填写的时候按照所在教育阶段的初始年级的年份进行录入，一旦录入之后，这个日期就不可更改，入学年份是不变的，按当时填写信息为准，核查可以不用确认。

Q：户口本不显示户口性质问题

A：政策变换系统对应政策也属于过渡期，所以户口这项还需要填写，如果有的家长不太明确户口性质，或者户口本里没有户口性质，目前就填写非农，后期系统会慢慢忽略此信息项。

三、学籍系统处理办法

Q：学籍系统内学生信息无法查询？

A：无法查询的学生信息需统一反馈至省级，省级汇总反馈至教育部查询。

Q：解析值返回异常？

A：解析值返回异常大多是因为省级共享存储有问题，联系省级管理员修复共享存储即可。

Q：关键数据变更操作

A：登陆学籍系统，点击【学籍管理->日常管理->关键数据变更申请】，进入关键数据变更申请界面。点击 <申请> 按钮，即可添加变更信息，首先检索学生，然后填写“受控字段修改后值”后点击 <保存> 即可。

Q：误操作删除

A：点击【学籍管理->综合查询->在校生查询】，进入在校生查询界面。首先查找到需要删除的学生信息，然后点击 <申请删除> 按钮，即可完成申请操作。学校申请操作后，需向主管教育局提供书面申请，主管教育局进行核办，对于驳回的记录，学校必须删除驳回记录，才能对此条记录进行其他业务操作。（审核通过并删除的学籍暂时无法找回，请谨慎使用此功能）。

Q：“学生学籍信息表”下载后，无法打开，报错。

A：目前反馈的这类问题，应该是某个，或小部分学生学籍信息中有不识别的符号，或者一些港澳台学生身份证有一些不识别的符号。解决方案：可如下排查，按班级查询后先浏览一遍看有没有明显的学生信息中有带符号的，如果有则可能是该符号造成报错，如果没有就可以选中当前页尝试导出，逐页排查，找到出现问题的学生。

Q：为什么学生注册码和本班班主任不在同一班级，班主任也无法重置该学生注册码，上传“确认表”照片？

A：教育技术平台上学生数据是根据学籍系统数据同步的，但平台数据中学生的所属关系是今年3月31日前班级关系（数据匹配），在此日期之后分班/合班的学生，可能出现注册码和本班班主任不在同一班级的情况。解决方法：学籍管理员在平台电脑端根据学生实际班级进行调整。

第二篇：学籍质量核查常见问题解答

学籍质量核查常见问题解答

Q:学籍管理员、班主任、家长如何完成学籍核查工作，具体操作演示？

登陆：/，从学籍管理员、班主任、家长页面入口查看操作视频演示及核查信息文档。

Q:学生学籍核查信息表/班主任平台信息表打印后样式不对，怎么办？ 主要是电脑默认字体及段落间距有关，将字体改为“宋体”后，查看样式是否准确。 Q:家长电子档案上传失败？

网络拥堵易造成上传失败，可先存储确认表照片，稍等片刻，点击“相册”选择确认表照片上传。 Q:家长无智能手机，如何解决？

班主任可通过手机登陆平台，点击“应用”→“电子档案上传”→输入学生“基础信息表拍照上传号”→为对应学生拍下“学籍信息确认表”上传。学籍管理员亦可通过手机登陆平台为学生上传确认表照片 Q:家长误绑他人注册码，怎么办？

家长可通过手机登陆平台，点击“设置”→“孩子信息”→“解除您与孩子的关系”进行解绑，该孩子信息将从家长账号中清除。

Q:家长注册码被人误用，怎么办？

班主任登陆平台，点击“应用”→“重置注册码”对注册码进行重置。学籍管理员账号亦可操作解决。 Q:家长忘记密码，怎么办？

已绑定手机号家长可打开登陆界面点击“忘记密码”找回。班主任亦可登陆平台，点击“应用”→“重置家长密码”根据提示逐步完成。

Q:如何掌握全校学生电子档案上传情况。

已学籍管理员可登陆平台，点击“应用”→点击“学生电子档案上传统计”可按班级查询各班完成情况，班主任亦可通过自己账号登陆平台查看本班学生电子档案上传情况。

Q:有问题如何提问，获得支持？

各级学籍管理员通过pc端登陆后进入本级学籍业务讨论组，然后可通过3种方式提问，请求支持：

1.直接在群里发起提问，待同级同事、上级领导或技术支持老师回答；2.进入官方群，点击右上角，“问题查阅”查询搜索常见问题，若常见问题页面中无该问题详情，可通过“提问”将问题反馈至上级；3.通过群成员，找到技术支持老师，向其提问，征询解决方案。

Q:学籍系统无法登陆？

请使用常用浏览器如IE，360，若IE版本过高，可通过IE工具—浏览器兼容试图设置—将该链接“添加”即可

Q:学生姓名、家长姓名填写错误怎么办？

家长通过手机可登陆自己平台，点击“设置”→“孩子信息”→选择修改项→修订完成。

Q:家长忘记平台账号？

班主任登陆平台后，点击“群组”—选中家长头像，点击查看家长详细信息，找到平台账号。（亦可使用注册码登陆平台）

Q:如果有多个孩子如何上传？

完成一个学生注册码注册后，登陆后，点击“设置”---“孩子信息”---“添加其他孩子信息”，根据界面提醒，逐步完成即可。

Q:家长注册过程中遇到闪退、误点返回等问题造成注册码被使用？

班主任重置其注册码，并用原注册码重新注册.

Q:导出基础信息确认表内无“基础信息拍照上传号”

本地数据库对接未完成，学籍系统未更新造成，待上级通知更新完毕后方可打印.

Q:班主任/学籍管理员平台密码如何重置？

已绑定手机号班主任可打开登陆界面点击“忘记密码”找回。学籍管理员亦可以登录平台进入后台（PC端左下角第三个图标），点击“查找”→“查找用户”→“输入查询字段（平台号、用户名、手机号等）”→“查找”→“转到用户列表”→“重置密码”。学籍管理员密码错误亦可让省级管理员如上方法重置（重置密码前需核实身份！） Q:想自己找回密码，如何绑定手机？

手机端登陆教育平台，点击“设置”→“个人昵称”→“手机”→“输入手机号”→“获取验证码”→“验证后绑定成功”之后可通过自己绑定的手机号找回教育平台密码.

Q:注册码重置后新的在哪里？

注册码被重置后号码不会改变，使用原注册码重新注册即可.

Q:使用拍照上传号显示错误？

一、3月31日后进行分班/合班的学生造成基础信息拍照上传号使用错误，按照平台默认班级进行上传

.二、3月31日后先进行了“基础信息确认表打印”再进行分班/合班，造成班主任缺失平台账号，联系技术支持人员.

Q:班主任代为上传，统计中显示无学生姓名

班主任代为上传电子档案后“学生电子档案上传统计”中不显示学生姓名属正常，只有家长自行注册上传才会显示姓名，为班主任更好的统计学生上传情况，建议家长自行上传.

Q:学校经过重新分班、调班后，怎样把学生调进对应的班级里？

步骤1： 学校学籍管理员登陆教育技术服务平台PC端→点击“学生班级调整”，打开功能面板

步骤2：点击“学生班级调整”→从下拉框里选择想要调出的学生年级和班级（若不选择班级，则默认显示“不限班级”，可以选择全年级所有学生包括未经过分班的学生）→从学生注册码列表里勾选要调出的学生，选中的学生在右侧“已选择调出的学生”列表里显示，如果想要取消已选择调出的学生，可以点击前面的“-”→勾选好学生后，选择调入的班级，只限于同年级勾选，若缺少相应的班级，可以先创建班级。

步骤3：点击“确定”，完成学生调班。

备 注：调班功能只开放给学校学籍管理员，如有班级变动，由学校管理员统一调整。必须通过电脑端才可以进行操作.

技 巧：在选择对应的学生注册码时，还可以在“查找”框中输入注册码，直接进行查找，提高准确性和效率

Q:何在平台上建立新的班级，以及对应的班主任平台号？

步骤1：学校学籍管理员登陆教育技术服务平台PC端→点击“学生班级调整”，打开功能面板步骤2：点击“创建班级/班主任平台号”，进入创建班级页面→在下拉框中选择要创建班级所在的年级→在“班级名称”空格中，输入要创建班级的名称→点击“一键创建本班班主任账号步骤3：生成对应的班主任平台号，点击“确定”，创建完成

Q:新创立的班级，如何修改班级名称？

步骤1：学校学籍管理员登陆教育技术服务平台PC端→点击“学生班级调整”，打开功能面板步骤2：点击“新增班级管理”→在下拉框中选择对应的年级→点击班级名称，在出现的对话框中修改班级名称，点击√保存。备 注：该功能只能修改新增的班级名称，建议修改名称时，不要和本年级已有的班级名称重复。 Q:电脑端如何添加好友/群组？

点击PC端左下角第三个图标，点击左侧“个人”→“查找添加”→“输入平台账号/群名称”→“点击查找”→“点击添加”→完成.（待对方同意后方可进行聊天）

Q:电脑端组建群组？

点击PC端左上角“??? ”→“发起群聊”→“选择联系人点击确认”

Q:电脑端如何新建用户？

点击PC端左下角第三个图标，“点击左侧用户”→“新建用户”→“选择新建用户的组织机构（范围：本级及以下单位）”→“填入相应信息”→“点击添加”备 注：自定义区划地区老师可以通过新建用户完善自己内部

的OA体系.

Q:电脑端技术支持模块

点击PC端“☆”→“中小学生学籍系统”→“输入相关问题并发送”→点击我的问题列表可查看/回复问题. Q:电脑端文件共享/常见问题解答

点击PC端系统默认群组→右上角四个图标分别为“常见问题；群文件；设置；群成员”大部分平台；学籍系统；学籍业务常见问题都可供查询，常见问题会持续更新.

Q:上传后统计列表中无学生姓名？

A：班主任代为上传不显示姓名，只有家长自行注册并上传会显示学生姓名，不影响此次核查. Q:有问题学籍怎么办？

A：问题学籍现在分为三种：一种是两个或两个以上身份证号码重复，一种是姓名性别出生日期三项重复，还有一种是身份证号错误。您可以在“问题学籍处理”中根据实际情况进行处理。

Q:问题学籍需要上传的证明材料是什么？

A：证明材料的内容需要根据本省教育部门的要求进行上传。但系统限定只能上传DOC、RAR、JPG格式的文件，文件大小不能超过2M

Q：问题学籍的处理方式有哪些？

：问题学籍的处理方式有以下三种方式：佐证——学校学籍管理员补充信息并上传证明材料电子附件，发起问题学籍处理流程。变更——学校管理员修改学生重复或者错误信息并上传证明材料电子附件，发起问题学籍处理流程。删除——学校管理员发起删除学籍申请，系统自动审核通过，但是区县和学校可以查看到删除的数据

Q：使用户口本上的身份证号，系统仍旧提示“身份证号错误”？

A：户口本上的身份证号码不一定是正确的，有些甚至是15位或者16位的。建议到当地派出所进行进一步的核实。如仍有疑问，可到公安部“全国公民身份证号码查询服务中心” 网站

（.cn/framework/gongzuo/index.jsp）进行查询

Q：刚刚处理完的问题学籍又变成了问题学籍？

因为现在系统中的数据是在不断录入的，只要有新的数据进入系统，那么原来的数据就有变成问题学籍的可能，因此，只需要按照步骤重新处理即可.

Q：关键数据变更受控字段未设置，学校变更不了关键信息怎么办？

：关键数据变更功能使用前，需要省、市、县三级管理部门在【系统管理】->【学籍业务管理】->【受控字段设置】菜单下对“受控字段”进行设置

Q：发起关键数据变更申请后，该学生为什么进入问题学籍了？

因为学校对学生发起关键数据变更申请之后，系统会将该学生变更后的信息再次进行查重。如果该学生变更后的信息和系统中的信息有重复则该学生会进入问题学籍

Q：有些信息项在关键数据变更模块不能修改，怎么办？

只有上级部门设置的受控字段才能在关键数据变更修改，其他信息项可以在学籍数据维护进行修改 Q：学籍核查范围

此次核查对象为截止到3月31日前无在办业务的在校生（含问题学籍）.无在办业务指没有进行异动（转学、休学、离校等）、删除、关键数据变更等需要审核的操作.毕业生不在此次核查范围内. Q：关于入学年份

入学年份当时首次数据采集的时候，因为之前没有学籍系统，所以为了方便，要求老师们在填写的时候按照所在教育阶段的初始年级的年份进行录入，一旦录入之后，这个日期就不可更改，入学年份是不变的，按当时填写信息为准，核查可以不用确认

Q：户口本不显示户口性质问题

政策变换系统对应政策也属于过渡期，所以户口这项还需要填写，如果有的家长不太明确户口性质，或者户口本里没有户口性质，目前就填写非农，后期系统会慢慢忽略此信息项

Q：学籍系统内学生信息无法查询？

无法查询的学生信息需统一反馈至省级，省级汇总反馈至教育部查询.

Q：解析值返回异常？

解析值返回异常大多是因为省级共享存储有问题，联系省级管理员修复共享存储即可.

Q：关键数据变更操作

登陆学籍系统，点击【学籍管理->日常管理->关键数据变更申请】，进入关键数据变更申请界面。点击 <申请> 按钮，即可添加变更信息，首先检索学生，然后填写“受控字段修改后值”后点击 <保存> 即可 Q：误操作删除

点击【学籍管理->综合查询->在校生查询】，进入在校生查询界面。首先查找到需要删除的学生信息，然后点击 <申请删除> 按钮，即可完成申请操作。申请操作后，主管教育局进行核办，对于驳回的记录，学校必须删除驳回记录，才能对此条记录进行其他业务操作。（审核通过并删除的学籍暂时无法找回，请谨慎使用此功能）

Q：“学生学籍信息表”下载后，无法打开，报错。

目前反馈的这类问题，应该是某个，或小部分学生学籍信息中有不识别的符号，或者一些港澳台学生身份证有一些不识别的符号。解决方案：找到非法字符的学生信息，进入学籍系统修改，之后导出对应学生信息方可打开.

Q：为什么学生注册码和本班班主任不在同一班级，班主任也无法重置该学生注册码，上传“确认表”照片

学生平台确认表上的信息是根据学籍系统同步的，但平台数据中学生的所属关系是去顶3月31日前班级关系（数据匹配），所以可能出现注册码和本班班主任不在同一班级.