600t造船门式起重机制造项目监造总结报告
一、 项目概况
1.项目名称：600t造船门式起重机
2.项目业主：舟山中远船务工程股份有限公司（以下称“业主”）
本设备用于3#船台上合珑船体分段时装备的专用起重机械（非标）。
3.设计单位：中船第九设计院。
4.制造单位：江阴华澄实业有限公司。负责制造、安装和调试、
5.监理单位：上海佳船工程设备监理有限公司。
5.1监理形式：驻厂监造，驻业主现场安装调试监理。
5.2监理机构：总监卢培林（部门经理兼），专业监理工程师朱建华（总监代表），郑妙良、鲍玉林等。
5.3监理依据：
1）600t龙门起重机设备监理合同
2）600t龙门起重机设备监理计划
3）600t龙门起重机技术规格书：
①起重机工作级别：A4
②跨距*基距：180.5 * 35
③起升高度：轨上 70m 轨下10m
④起升能力：上小车2*300t；下小车350∕32t;整机额定翻身重量600t
⑤机构速度：大车行走速度3——30m∕min；
上下小车行走速度3——30m∕min；
上下车主起升速度0.3——3m∕min；
下小车副起升速度1——10m∕min。
4）600t龙门起重机设计、制造、安装图纸、工艺、有关技术条件、图标及厂标、试验规范等。
5.4监理成果：该项目通过了国家法定的北京起重机研究所对600T造船门式起重机的形式试验并接受了国家法定的舟山特检院600T造船门式起重机验收和监察，其主要性能参数符合技术要求。整个监理工作受到业主的肯定和被监理方的赞扬。
二、监理服务合同履行情况
1、按合同约定组建了有力的监理机构并配置了有经验的专业技术人员和技术支持专家。
2、周密策划编制了《600T造船门式起重机监理大纲》（监理计划）和《600T造船门式起重机监理实施细则》。
3、认真负责地提供监理服务
驻厂监理人员于20##年12月到达制造厂——江阴华澄实业有限公司，严格按照《600T造船门式起重机监理大纲》和《600T造船门式起重机监理实施细则》开展现场监理工作。
现场监理在业主方项目部和资产管理部领导的大力支持、制造厂的积极配合和上海佳船工程设备监理有限公司领导的指导下开展的。
按照过程的逐渐展开，分别对制造厂的合同行为和结果进行监督管理，分为三个过程：
第一个过程：制造和安装开始前的预防性检查。
1）在熟悉设计图纸、技术文件和技术规格书的基础上，核对所用《规范》、
《标准》的符合性；
2）了解主要关键零件和设备的制造、安装、调试技术要求，审查制造工艺文
件的完整性和实用性。
3）审核开工条件及内容：本项目制造施工单位（包括经业主任课的分承包单
位）的操作人员（安全、电焊、探伤、资质证件）；工艺、施工组织设计；质量保证体系；主要原材料及外构件质量证件。根据设备制造、安装单位特点通过审图、开工审核和现场考察，判断最可能出现问题的部位、工艺或操作过程，最需要防范的不合格材料或施工方案，提出相应的监理控制措施，预防在产品制作、安装过程中可能发生的质量问题。
第二个过程：交底。
1）通过由三方参加的设计交底会和第一次现场监理交底会等途径，明确各自
职责和具体质量要求，包括明确开工审核和监理过程中的报验制度；材料、设计等工程变更处理制度；重要见证点监理制度；监理通知单签发制度；相关项目负责人的沟通协调制度等设计三方配合的制度等涉及三方配合的制度和处理程序。
第三个过程：见证检查。
1）根据监理见证表内容和制造，施工过程，动态监视并做好各节点的符合性
验证。在发现质量问题或变更等情况时根据相应监理工作制度和程序及时协调，妥善处理。
2）列入监理项目表和见证表的重要构件，特别是钢结构和机构件制作质量，
除按监理见证表要求实施见证外，根据现场实际情况针对性采用巡检方式加强监视。
3）重视接口监控。进口零部件、外购件、重要原材料、委托分承包项目的质
量验收和产品出厂、装运、安装、调试各环节的前后衔接点都是质量监控关键点。一方面督促生产全面、适当履行职责，另一方面监理人员在熟悉图纸、标准和工艺基础上，利用专业特长和经验能及时发现问题，提醒生产采取措施，防止质量问题发生。对已发生的质量问题，监理方应验证整改结果及时消项。
4）重视各种见证资料的管理。我们及时收集对顶的或有价值的证据资料，并
分门别类进行整理登记，对见证检查中发现的问题进行梳理，形成监理通知单∕联系单、监理日记、监理月报、监理会议纪要、专题报告等各种监理文件，使项目进展情况、问题处理等信息有据可查。
4、监理服务基本流程（如下图）
5、监理主要方式和内容
本项目以质量监控为主要任务，采用的主要方式是对各过程和结果进行预防性检查和见证点见证。我们设置了以下见证点（如下表）
1#600T 起重机制造、安装质量监理见证点
注1：W——现场见证。生产方在该检验点须事先通知监理方到场实物作抽检见证。
R——文件（记录）见证。生产方及时向监理方提交相关合格证明、技术文件、检验记录和报告供审核。
H——停止点见证。该检验点未经监理方书面确认，生产方不得转入下道工序。
注2：对制造厂自行采购的零部件、标准件，我们均根据报验清单作了质量证明文件的核查，分别形成监理检查报告若干份。
三、600T造船门式起重机监理过程中发现的主要质量问题及处理情况
1、对钢结构制造工艺质量问题提出了纠编建议
起重机大梁、刚性腿和柔性腿在业主工程现场制作。后来的现场的设备监理师工程现场制作。后来到现场的设备监理师朱健华高工在审阅《600t钢结构制造工艺》和调研的基础上针对现场出现的问题提出了如下建议：
（1） 大梁上、下面板对接施焊务必采取预热、保温工艺措施，以达到减少
焊接残余应力、减少大量附加载荷和减少大梁脱胎后不确定的整体变形因素；
（2） 规范焊缝施焊工艺，焊缝尺寸按国家标准执行，焊缝不宜过大，焊缝
过大将产生焊接变形增加、焊缝残余应力增大和焊缝热影响区增宽，对刚结构制造质量反而受影响；
（3） 务必执行《焊接工艺》纪录，应特别重视很疯施焊顺序，立刻纠正电
焊工不规范的施焊现象；
（4） 感结构制造必须注重细节，例如包角、剖口，对接焊缝间隙等。重申
主要关键焊缝必须达到等级要求，而非重要焊缝等级可以适当降低；
（5） 权衡返工对质量贡献利弊，勇于承担责任地提出，可以放弃大梁非关
键尺寸精度。
该建议得到业主和制造厂的重视并做了部分工艺修改，缩短了停工整顿期，较快恢复正常施工。
2、对关键零部件工艺质量问题共同参与分析，提出合理建议。
由于设计方的设计和业主方提供施工图，由制造厂按图施工制造。由此造成按图施工中，出现图纸差错修改或技术修改不能及时沟通和落实，现场监理充分注意到这个“接口”的问题，凭借多年的专业知识，仔细越阅读和研究图纸，使600T关键零部件质量预先主动得到控制：
（1） 发现施工图中存在未署名的废图存在未署名的废图若干，遗漏材
料选择错误若干，都一一提出了修改完善意见。
（2） 起升机构传递动力小齿轮，图纸技术要求，这虽然能降低淬火硬
度要求，而灭有淬火深度要求，这虽然能降低制造厂商的成本，但严重影响小齿轮使用寿命。我们给予了坚决纠正，不同意高频率淬火工艺，只允许中频淬火，说服热处理厂重视特殊过程，并在技术上指导热处理厂使其具有可操作性，使热处理厂专业工程师心服口服。
（3） 行走机构走轮的技术要求是热处理调质加踏面淬火，但淬火深度
目前全世界工艺水平都不能满足，江阴华澄外协厂商显然遇到不可客服的困难。此时，现场监理根据多年对行走走轮热处理工艺研究经验，提出了走轮热处理新工艺建议，实施后效果良好，热处理厂十分感激。
（4） 行走机构走轮齿数圈材质铸件Z42GrMo，根据国内中小型铸造厂
铸件偏析质量情况，再加上预热处理，中间热处理和最终热处理不确定，会产生很大的走轮齿圈崩齿失效风险。如走轮齿圈崩齿失效会由于加工制造走轮齿圈周期长，停产维修周期长等诸多影响。特此现场监理提出改用锻件42GrMo建议，华澄外协厂商综合考虑铸件改锻件后成本提高，但加工报废率降低，使用失效风险降低等利弊，决定采纳监理建议。最后效果很好，业主方和制造厂都很满意。
3、对制造厂的管理提出了建议。由于制造厂、协作厂、安装施工现场跨度
大，种种矛盾和不确定因素的发生概率大，所以应加强设计、工艺、质检和施工安装、调试过程的相互联系、相互配合和相互补台，建议加强质量管理体系的建立和实施。
四、结束语
600T造船门式起重机监理项目已顺利完成，感谢舟山中远船务工程股份有限公司各位领导的关心、帮助、指导，感谢江阴华澄实业有限公司领导的积极支持和配合，感谢你们对我们服务质量的积极评价和充分信任。
如何撰写设备监理服务总结报告
设备监理服务总结报告时每一个监理项目结束前必须完成的一项工作，也是项目监理机构向委托人交付的工作成果之一。如何撰写好这个总结报告也是考验总监（或总监代表）水平的一个重要方面。
一、关于文件名称
现实中，有的用“监理报告”，有的用“工程设备质量评估报告”，有的用“监理总结报告”，且在形式上不尽统一，内容上也不尽全面，有必要作一定的规范。
建议用“XX项目设备监理服务总结报告”或“XX项目设备监理工作总结报告”。其含义一是对监理服务过程和结果的总结；二是一份向委托方的最后报告（不等同于监理项目组的内部总结）。
二、设备监理服务∕工作总结报告的性质
1、这是一份监理服务合同履行过程和结果报告。
设备监理服务也是一种契约行为，即监理单位接受委托人委托，按监理服务合同的约定提供一些列监理服务，包括核心服务、辅助服务，或许还有附加服务。这些服务的过程和结果是否符合监理服务合同的规定，符合的程度是否满足了顾客的期望和要求，都应通过这个报告作充分的反映。
2、这是一份监理服务的成果报告
监理服务也是产品，但是最后的产品形式与有形产品不同，没有外观、数量、使用功能等表现形式。那么监理服务的成果究竟是什么？一般有二种表现形式：
第一、使委托方（需方）放心地获得了合格的或优良的硬件或软件产品（设备∕工程）。这是因为委托方购买的这些产品的质量保证责任人尽管是生产方（供方），但这些质量的形成过程需方往往很难知道，即所谓的因信息不平衡形成“过程黑箱性”（不亲历过程的人不知道过程内容和质量），过程的质量隐患的暴露也往往具有“滞后性”（在使用过程中才逐步发现）。通过监理可以使这些产品质量的形成过程具有“透明性”即让需方知道过程质量如何。倘若出现生产过程中的质量问题，也可以通过监理方的监督检查和诊断，及时督促生产方纠偏或改进，从而不会使一些质量隐患带到使用时才暴露而造成损失。
监理方的这些过程活动形成的原始记录、报告等就是监理服务的成果之一，可以称之为“技术成果”（委托方得到了什么）。
第二、使委托方（业主）与承包方（生产方）的合同能全面适当地履行。
由于项目合同双方利益目标的不同，对合同履行过程中出现的问题的处理方式也会不同，从而会出现诸多争议、冲突。监理方的介入可以起到监督、协调作用，从而使合同履行健康有序地进行。在这些服务活动中表现出来的解决问题的能力、水平和效果灯也是监理服务的成果，可以称之为“职能成果”（委托方如何得到预期成果）。
在监理服务总结报告中对这些成果也应作充分反映。
三、设备监理服务总结报告的形式和主要内容
根据以上关于设备监理服务总结报告性质的阐述，该报告拟分为三个部分。
1.项目概况
第一、简明扼要地叙述委托方项目概况，如项目名称、项目参与各方（委托方<业主方>、设计方、承包方<监理单位>、项目背景及规模（投资额等）、项目歧屹时间等。
第二、监理服务项目概况，如监理范围及主要内容、监理形式、项目监理机构（组织形式、总监、主要监理人员、设施、技术支持等）服务期等。适用时可列出监理依据。
2、监理服务合同履行情况
（1）合同履行情况概述。对照合同约定的内容作一个概况性、结论性描述。
（2）提供设备监理服务的主要过程活动（检查、协调、变更等）。通过这些活动的描述充分体现监理方“管理合同检查工程”的职能成果。可以包括以下一些内容：
①通过简历工程师的监督检查工发现和处理或纠偏了多少个问题（根据记录整理统计）。如果能分别统计出属于违规的、差错的、存在缺陷的、隐患的和事故的数据则更能说明履行监督职能的尽职程度。
②沟通协调工作。应统计供召集或参加多少次协调会议，形成多少份会议纪要，共发了多少份监理通知单、监理联系单、专题报告、进展报告等监理文件，则更能说明履行协调职能，使项目顺利进行的贡献。
③监理过程中发现的主要问题及处理情况。可以包括承包商合同行为的不规范、产品生产或施工过程的质量问题、分包、外协过程中的管理行为和质量控制问题等，则更能体现用实事说话，强化监理对项目成功的贡献。
④提出合理化建议情况。应统计提出合理建议多少条，其中采纳了多少，效果如何？则更能体现监理的超值服务价值。
3、监理服务绩效（技术成果）
用一些事实或数据反映通过监理服务达到或超过了委托方期望的结果的内容。
（1） 设备质量目标实现的程度（委托方最关注的焦点）可以用一次验
收合格率或单机试车∕联动试车成功率等指标表达。需要时用“设备∕工程质量评估报告”形成。
（2） 如果委托对工期目标、费用目标监理的话，也应表述监理对这些
目标实现的贡献（是否受控）。
（3） 交付的监理资料（有关文件、记录）。需要交付的资料应按合同的
约定或业主要求或有关规定整理成册交付。但在总结报告中应列出清单。这是监理过程可追溯性的成果。
（4） 对监理服务质量的评价（组织评价、顾客评价）。
四、对“600T造船门式起重机制造项目监理总结报告”的建议
根据以上的思路，，提出如下改进建议，可以商榷。
1、对提供监理服务的主要过程活动描述比较详细，特别是见证过程，但缺
少一些统计数据。特别是通过98个见证点的见证，形成很多见证记录，应对其中符合和不符合的数据和不符合的处理情况有一个叙述。
2、对监理服务绩效（技术成果）的总结不够。应对这套设备最后的结果和
监理的贡献作充分说明。因为这是体现监理价值的画龙点睛之处。
3、对监理服务交付的资料未涉及，作为无形服务有形表现的监理成果应有
一个说明。
4、还应有一个监理服务质量的总体评价，包括本单位、委托方、甚至被监
理方的评价，可以是定性的，也可以定量的。
如果在以上几个方面加以改进，则这份总结报告会更完整，可能会使委托方
更满意。