申诉人张福月因与被申请人三门峡市中心医院医疗纠纷一

案

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（2010）豫法民再申字第53号

民事裁定书

申诉人（一审原告、二审上诉人）：张福月，女，汉族，19xx年5月11日生。 被申请人（一审被告、二审上诉人）：三门峡市中心医院。住所地：三门峡市崤山路西段。

法定代表人：梁智斌，该院院长。

委托代理人：韦世忠，该院医务科医生。

委托代理人：贾迅炜，河南永兴律师事务所律师。

申诉人张福月因与被申请人三门峡市中心医院（以下称中心医院）医疗纠纷一案，不服三门峡市中级人民法院于19xx年3月29日作出的（1998）三民终字第58号民事判决，向本院申请再审。本院依法组成合议庭对本案进行了审查，现已审查终结。

张福月向本院申诉称， 湖滨区法院（2003）湖民一初字第123号民事调解书的一、

二、三项内容相互独立，互不包容，系并列关系。另行起诉20xx年至今的医疗费，合法有据，请求支持申诉理由，维护申诉人合法权益。

中心医院答辩称，被申请人与张福月之间的纠纷，已经湖滨区法院调解，双方达成一次性赔偿协议，并已履行完毕，张福月再次起诉属重复起诉。原审法院没有支持其诉讼请求，但判令被申请人补偿其3000元，对此判决被申请人没有申请再审是为了摆脱诉累。请求驳回张福月的申诉。

本院经审查认为，三门峡市湖滨区人民法院（2003）湖民一初字第123号民事调解

书第一、二、三项分别使用了“全部”“一次性”“其他双方互不追究”等字样，是对张福月和中心医院的争议结论性的处理，既然是双方真实意思的表示，也实际履行完毕，不应因此再起纷争，张福月以此为由提出申诉理由不足。原审法院考虑到双方的特殊关系后，判决中心医院适当补偿张福月3000元医疗费并无不当。综上，张福月的申请不符合《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十九条规定的情形。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百八十一条第一款之规定，裁定如下：

驳回张福月的申诉。

审 判 长 魏 超

代理审判员 李 娟

代理审判员 路 平

二○一○年十月二十一日

书记员 徐现伟（代）

第二篇：厦门市中医院医疗纠纷处理流程告知书

厦门市中医院医疗纠纷处理流程告知书

患者在接受医疗服务过程中，有权了解有关病情以及相关投诉的处理渠道和流程。我院应当尊重患者的知情权，并告知如下内容：

（一）医疗纠纷处理流程图

(一) 负责医疗投诉的职能部门是 医务科_，联系方式：1、地址_门诊五楼0549室(乘门诊8号电梯)_；2、电话_5579658___；3、电子邮箱__xmzyy5579658@126.com 。

(二) 患者有权就有关诊断、治疗过程、诊疗结果等向我院医务科反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。患者对自己的诊断、治疗过程进行投诉，请采用书信、电子邮件等书面文字形式；有具体投诉请求的，请载明患者和委托投诉人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由并签名。采用口头形式提出的投诉请求，医务科将记录来访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由，并由来访人进行签名。

(三) 患者有权了解处理医疗投诉的工作流程：

医务科接到投诉事项，予以登记，并区分情况，分别按下列方式处理：(1)组织相关临床科室进行调查研究；(2)通知临床科室向患者进行说明解释；(3)呈报院领导进一步分析讨论；(4)提请医院学术委员会专家研究，做出结论性意见后，给予患方答复，一般时间为一个月内，（进行尸检，自尸检报告做出后开始

计算时间）。

(四) 患者不接受医院学术委员会的结论性意见，有权申请医疗事故鉴定或司法鉴定，也有权向人民法院直接提起诉讼，亦可双方共同向厦门市司法局主管的医患纠纷调解委员会申请调解。

(五) 患者有权了解所患疾病的诊断和治疗的相关情况。患者有疑问时，医务人员有义务向患者进行说明解释。有关说明解释工作应当以不影响医务人员正常工作为限，可以通过医务科、临床科室进行预约。

(六) 患者有权复印或者复制的客观病历资料，包括：门（急）诊病历和住院病历中的住院志（即入院记录）、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查（治疗）同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。复印病历按照规定收取工本费（市物价局核定3角/张）。

(七) 患者有权要求医院封存患者本人的病历资料。发生医疗事故争议时，医院医务科在患者或者其代理人在场的情况下将死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等，予以复印并封存。封存病历资料，存放在医务科，患者或患者直系亲属应在封存登记本上签字，医务科负责向有关鉴定机构或诉讼法院提交封存的材料。

(八) 患者死亡，尸体应立即移放太平间。死者直系亲属有权决定是否申请尸检，同意尸检需填写尸检申请书并签字。不填写尸检申请书视为不同意尸检。尸检应当在患者死亡后四十八小时内进行；具备尸体冻存条件的，可以延长至七日。我院太平间不具备尸体冻存条件，尸体需送殡仪馆冻存。最终尸体的运送费、保管费等视医疗事故鉴定或法院裁决结果而确定支付者。最终鉴定为医疗事故的，费用由医院支付，不构成医疗事故由死者家属或所在单位支付。尸体存放时间不得超过十五日，逾期不处理尸体的，我院将呈报相关政府部门进行处理。

（九）医患双方可以依法进行调解，不能达成调解协议，患方可以申请医疗事故鉴定或司法鉴定，也可向人民法院直接提起诉讼，亦可双方共同向厦门市司法局主管的医患纠纷调解委员会申请调解。

（十）<<医疗事故处理条例>>第59条规定,以医疗事故为由，寻衅滋事、抢夺病历资料，扰乱医疗机构正常医疗秩序和医疗事故技术鉴定工作，依照刑法关于扰乱社会秩序罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予治安管理处罚。

(十一)本告知书依据国家法律法规及上级政策制定，一式两份，告知人与被告知人各持一份。 被告知人签字： 告知人签字：

被告知人与患者关系： 厦门市中医院 科

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