医患纠纷调解相关问答

“医患纠纷调解中心”属第三方机构，不收任何费用

■关键词：申请

患者向区县医调委申请

问：如何申请医患纠纷人民调解、具体途径及具体手续？

答：当事人可到医疗机构所在区县的医调委申请调解。申请既可以口头形式，也可以书面形式。当患者因同一个病例与多个区域的多家医疗机构发生纠纷时，患者可以选择向其中1家医疗机构所在区县的医调委申请调解。

医患双方申请调解的，应当填写《医患纠纷人民调解申请表》，申请表也可由医调委代写后，由当事人确认。患者已死亡的，可由其近亲属或继承人代表提出申请。 ■关键词：中立

独立于司法和行政机关

问：如何确保医患纠纷调解委员会的中立性？

答：医患纠纷人民调解委员会是各区（县）人民调解协会设立的专门调解医患纠纷的行业性、专业性人民调解组织，是群众自治组织；独立于司法和行政机关，具有第三方的性质。人民调解员与纠纷当事人的地位是平等的，是民间的第三方角色。医患纠纷调解委员会在当事人自愿、平等的基础上进行调解。

■关键词：优势

调解不收取任何费用

问：医患纠纷人民调解的优势有哪些？

答：人民调解不收取任何费用，更容易为当事人接受。方便快捷, 无论是调解员的选择，还是调解场所的确定，调解的程序与依据，都具有很强的灵活性，从而更有利于纠纷的解决。人民调解委员会是群众性组织。

■关键词：受理范围

索赔超过3万元等两类

问：医患纠纷调解委员会受理纠纷的范围有哪些？

答：患方索赔金额超过3万并同意人民调解的；医患双方当事人自愿申请的（不论索赔金额大小）。

■关键词：效力

可向法院申请司法确认

问：如何确保医患纠纷人民调解协议的效力？

答：经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，双方当事人应当按照约定履行，人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。经人民调解达成的协议，主要依靠当事人的诚信来履行。双方当事人认为有必要的，可自调解协议生效之日起30日内共同向人民法院申请司法确认。人民调解员应当引导当事人对不能即时履行或赔偿额超过20万元的调解协议，申请司法确认。一旦人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。

第二篇：20xx年医患纠纷调解工作总结

20xx年医患纠纷调解工作总结

我院医患纠纷调解办公室成立以来，在上级主管部门的关心、领导下，全体工作人员进一步增强工作的责任感、使命感和紧迫感，高效投入医患纠纷调解工作，充分发挥调解平等协商、互谅互让、不伤感情、成本低、效率高的作用，确保医患纠纷定性、定责以及调解过程的公平、公正和权威，积极化解医患纠纷，使医患双方的合法权益都能得到更好的维护，维护了正常医疗秩序，为百姓创造了和谐的就医环境，维护了社会稳定。

一、 组建机构，建章立制

根据医院各科室的推荐，组建医学专家库。为使医患纠纷调解工作规范化和制度化，依照国家法律、政策和有关文件要求，借鉴外地经验，制定涵盖调解工作各个环节的相关制度，包括《来访接待制度》、《来信回函制度》、《调解指南》、《当事人须知》、《调解纪律》、《调解原则》、《回避制度》、《回访制度》等，初步形成医患纠纷调解工作制度体系，确保各项工作有章可循。此外，医调办公室还实现了来访登记、受理、调解、结案等环节的动态管理和信息化管理。

二、强化宣传，营造氛围

医患纠纷调解既是我院行政工作的一项重大创新举措，更是一项民生工程，对积极探索和研究解决新时期的医患纠纷具有非常重要的意义。

三、发挥优势，初见成效

我们在接待和处理医患纠纷过程中，始终站在中间立场，靠辛勒的劳动和不懈的努力，想方设法通过法、理、情来做各方的说服工作，赢得各方认可和赞许，虽然没有公权力，但逐渐形成了较强的公信力，取得了良好的社会效果。20xx年，共受理医患纠纷2起，医调办公室实际组织调解2起。达成调解协议的有1起，调解成功率达50%。共索赔35000元，由于调解协议是双方自愿达成的，确保了100%的履行率。

医患纠纷调解办公室的工作是一项全新工作，从目前的工作情况看，虽然是刚刚起步，但已取得了明显的成效。我们认为，如果能让所有的医患纠纷都引入到医患纠纷调办公室来调解，而不再使医患纠纷双方发生直接的矛盾冲突，那我们成立这一机构的目的就达到了。