办公室管理制度

总则

为使公司各项工作规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。 使用范围：

1、本制度适用于公司所有员工，公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理；

2、本制度所称员工，系指本公司应聘的全体从业人员；

3、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之 办公室规范：

1、 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。

2、客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。

3、客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。

4、 办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。

5、 办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。

6、 上班时间禁止打游戏、看视频、赌博等，从事和工作无关的事情，如有违者罚款50---100元不等。

7、 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。

8、 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。

安全规定

1、公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。

2、员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。

3、公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人；未经财务部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。

4 、禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。

5、员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。

7、公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。

第二篇：总部办公室管理制度

广州市运输有限公司

总

部

办

公

室

管

理

制

度

年 日 月

办公室管理制度

一 总 则

为加强办公室日常管理，建立良好的工作环境，提高员工工作效率，特制定此办公室管理制度，希共同遵守。

二 办公室工作制度

本办法依据人事管理规则的制定。员工在工作时间中，应遵守下列规定：

一、 上班时间为9：00至12：00，13：00至18：00，各部门

依照工作性质不同另行规定，中午用餐时间不必打卡，但行政部门应不定期检查。工作时间内，员工必须佩带工卡、穿统一制服。

二、 凡员工应和衷共济，互相友爱，不得滋生事端，扰乱秩序，

妨碍办公或损毁公物；应注意秩序，不得闲谈，戏谑、歌唱或吃零食；并不得于勤务时间用餐、听歌、打游戏。

三、 不得擅离职守，因公外出应面告主管并在员工外出登记表

上记载，经主管核准后方可外出。

四、 上班时不得打盹，假寐或瞌睡，并不得处理私事或阅读非

工作需要书报。

五、 接听电话时须注意电话礼貌、长话短说、非本身业务应迅

速传达承办人接听；非火急事情避免私人电话。

六、 平时说话时，不得高声叫喊，多说“请”、“对不起”、“抱

歉”、“麻烦您”。

七、 谈论公务时，勿高声谈笑，注意公司形象。

八、 未经传唤，不得随意进入经理以上高阶主管办公室。

九、 外来宾客，除接洽公务者外，杜绝带进办公室。

十、 出入办公处所，应将脚步声音尽量放低。

十一、 与自身职务无关的业务，非经会议程序，不得参与，并不

得妨碍他人办公。

十二、 下班离开座位前，须将办公桌收拾干净并将重要文件上锁，

桌椅靠拢后方可离开。

十三、 不得携带违禁品进入公司，如携带外出物品，有必要时，

总务人员得查验后放行。

三 办公室考勤制度

一 、本办法依据人事管理规则制定。

二 、所有员工均应打卡，下班后继续延长工作时间加班者，应于

加班下班时才打卡。因事早退或出差需要离开公司，且当天不返回公司者，应打卡后方得离开公司。上下班须亲自打卡，若委托他人代打卡，则委受双方均按规章管理制度处分。上班中因事外出，不必打卡，但须填妥外出单，并经部门主管核准后方得外出。上下班忘记打卡者，持考勤卡请部门主管（限部级以上主管）证明上下班时间并签名后，考勤卡放回原位。忘记打卡经部门主管签字证明的次数达三次（含）以上者，当月不列入全勤。

三、员工迟到、早退及旷职的规定：

（一）迟到、早退：工作时间为9：00至12：00，13：00至

18：00，逾时到勤为迟到，提前退勤为早退，迟到和早

退逾三十分钟（不含）以上均须办理请假手续，未办妥 请假者以旷工论。

（二）迟到、早退一次或有请假（公假及特休假除外）、旷工

记录者，当月即不列入全勤。

（三）旷职：1、当月累计以小时为基数，不满一小时者，均

以一小时计扣薪资。

2、连续旷职三日（含）或全月旷职达三日（含） 或全年内旷职达十五日（含）者均予免职。

四、考勤按月统计，凡本公司员工未违及前条规定者，当月给予

50元人民币作为全勤奖金，以资鼓励。

四 员工外出管理制度

一、本办法依据人事管理规则制定。

二、为加强员工在办公时间内因业务需要须亲自处理或因私事外出 的联系及考勤管理。

三、本公司所有员工外出规定如下：

1、员工外出前按（外出登记簿）规定逐项填写，部门 主管核准签字后，方得外出。

2、若因公外出，地点尚未确定者，应于到达后将地点、电话

回报，以便有要事时方便联系。

3、外出回来必须填写返回时间并签字。

四、因公外出不扣发薪津，但因私事外出应事先请假，依请假 办法处理。

五、违反规定的处理，依下列方式议处：

1、外出虽依规定处理，经查外出事由是办私事，却以公务 外出经证实者，按其外出时间以旷职论，不足半日者均 以半日（四小时）计，半日以上，以全日计。（即不足半小

时的均以半小时计）。

2、外出未依规定处理，经查外出是办公务，且经主管证实 的，第一次口头警告，第二次即按规定处分。

3、外出未依规定处理，经查非办理公务及主管不能证实者， 除比照第1项处理外，并得按规定处分。

第十二条 工卡、工衣管理制度

为识别本公司员工身份，维护公司人员安全与秩序，进一步树立公司形象，特制定本办法。

一、工卡管理办法

1、为配合人事单位管理需要，增进员工互相了解，由行政部

门制发员工卡。

2、公司员工自进入公司工作场所（即公司区域内）一律佩戴

于左胸前口袋位置。

3、工卡限个人佩戴使用，不得借与他人持有，若经发现或发

生有损本公司权益与形象之情事，并视情节轻重予以记过处分。

4、工卡若有破损、遗失，应向单位主管书面报告并通知行政

部门补发，并扣缴工本费人民币拾元整。

5、员工离职时，应将工卡缴回人事单位注销，否则不予核发

薪资。

二、工衣管理制度

1、为进一步的树立公司新形象，增进外界对公司的了解，由总公司统一制发工衣（分春夏装、秋冬装）。

2、公司员工自进入公司工作场所（即公司区域内）一律统一

着装。

3、工衣限个人使用，不得借与他人持有，若经发现或发生有

损本公司权益与形象之情事，并视情节轻重予以记过处

分。

4、工衣若有破损、遗失，应及时向单位主管书面报告并通知

行政部门补发，并扣缴相应工衣制作全额费用。

5、工衣制作费用先由总公司统一支付，具体规定如下：

a、 为本公司服务时间满一年者，工衣制作费用全由总公

司负责；

b、 为本公司服务时间超过九个月不满一年者，工衣制作

费自己承担1/4，总公司承担3/4；

c、 为本公司服务时间超过六个月不满九个月者，工衣制

作费自己承担1/3，总公司承担2/3；

d、 为本公司芙蕖时间超过三个月不满六个月者，工衣制

作费自己承担一半，总公司承担一半；

e、 为本公司服务未满三个月者，工衣制作费全部由自己

承担。

6、员工离职时，工衣制作费自己承担的部分按规定从工资

中扣除。

六 文具使用管理制度

为使文具管理效率化，特制定本办法，希遵照。

一 、各部门如需请领各种文具用品，请于每日九点半以前至财

务或相关部门统筹办理，其他时间不接受个别办理，以增加工作效率，辟免人力浪费。

二 、如系单品采购或增购，各部门请于每周星期一早上九点半

以前至财务或相关部门统筹办理，其他时间不接受个别办理，采购内容如系少量或仅一单位使用物品，由财务部门视情况请示申请，不得依个人需求，造成分类不便，人力、

财物、仓储的浪费。

三 、以上如是紧急需要不在此限，视情况由财务主管核定请领

或请购。

四 、文具用品分为：消耗品、管制品、非消耗品三种。

消耗品：笔芯、刀片、胶水、胶带、大头针、橡皮筋、笔记

本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、

橡皮擦、夹子、打印水、订书针等。

管制消耗品：奇异墨水笔、签字笔、白板笔、萤火笔、修正

液、打印台、原子笔等。

非消耗品：剪刀、美工刀、订书机、打孔机、日期章、计算

机、胶台、双色印台、打字机、印泥等。

五、文具用品分为个人领用与部门领用二种。

个人领用保管部分：如原子笔、橡皮擦、尺、胶水、美工刀

等。

部门领用系共同使用部份：如打孔机、大型订书机、打字机

等。

六、请领管制消耗性文具用品时，须拿旧品更换，如原子笔、修 正液、萤火笔、白板笔等。管制性文具用品列入移交如有故

障或损坏、没水应以旧品换新品，如遗失由个人或部门自行赔偿。

七、文具用品严禁据为私用。

八、新进人员到职时至总务部门填写文具用品申请单向管理单位 请领文具。非消耗性文具并列入个人保管卡。人员离职应依 个人保管卡所列的文具全部缴回。

七 公司信印管理制度

为使公司印信管理及权限明确，以保障公司权益，特制定本办法。

一、为使公司印信之管理有所依据，特制定本办法。

二、凡公司营运过程中，有关处理公文书需加盖的印监、印章、

专用章、签字章等悉依本办法的规定。

三、因业务需要或组织变更，由主办部门填写重要印信登记保管 表一份，送文书部门办理。（请参考公司印信登记表）。

四、印信经管使用人员应注意及遵守下列事项：

1、本公司所属机构印信的发给、移转、登记与核销等事务，

统由总公司文书部门办理。

2、本公司所属分支机构印信的增加或变更，印信经管人员 需报请总公司文书部门，核准后办理。

3、印信经管人员如遇离职或调离，应将印信列入移交。

4、主管、监印人员或印信管理人员交接时，应将“拓印模

样本”列册移交，并报送印信文书部门核签。

5、各单位主管之印信，如因公务需要奉准携出厂外执行职 务，但用毕后当天应即交回。

6、本公司所属机构的印信，应由总公司文书单位派员实施 定期或不定期查检。

7、各种印信由各单位（监印人员负责）保管，如遇有遣失 或误用情事，由监印人员负完全责任。

8、印信使用的范围限于指定业务范围，不得滥用，违者以 滥用职权论处。

9、印信监管使用人员执行公务时态度，应谦和有礼，随到 随办，不得借故拖延。

10、印信监管使用人员用印时，如发现原稿未经判行，应即 退还补判或更正后再行用印。

11、印信监管使用人员对所经管之印信妥慎保管，不得转借

使用，印信如有遣失，致发生不法事情时另行依法究办。

12、印信保管人员如利用经管印信而违法失职，其主管如有

知情不报者，一并依法究办。

八 电脑管理制度

一、 本公司为更有条理的管理公司电脑，保证办公室日常工作的顺利开展，

特制定电脑管理制度，希遵照执行。

二、 公司办公室员工应遵守公司的保密规定,禁止非办公室人员使用办公

室电脑和操作相关设备。输入电脑的信息若属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。信息载体（如磁盘、MO盘、优盘、光盘等）必须安全存放、保管、防止丢失或失效。任何人不得将存有与公司机密相关信息的载体带出电脑室。任何人未经电脑主人同意，

不得使用他人的电脑。违者视情节轻重给予处理。

三、使用任何信息载体之前必须确保没有病毒；禁止在电脑上使用

存有不明来历文件的信息载体；禁止在网上下载与工作毫无联

系的文件和软件，在下载的工作需要的文件或软件后必须先确 保没有病毒的存在；各窗口计算机要定期进行例行病毒检查，防止病毒传播。发现计算机病毒时,应及时清除，清除不了的新病毒，应报电脑技术负责人。

四、 电脑室负责硬件维护的人员外，任何人不得随意拆卸所使用的微机

或相关的电脑设备；硬件维护人员在拆卸微机时,必须采取必要的防静电措施；硬件维护人员在作业完成后或准备离去时,必须将所拆卸的设备复原；要求各专业负责人认真落实所辖微机及配套设备的使用和保养责任；要求各负责人采取必要措施，确保所用的微机及外设始终处于整洁和良好的状态；各种设备应按规范要求操作、保养，现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

五、 经他人同意，任何人不得擅自使用他人电脑，若有需要，电脑使用

者可让电脑负责人设置开机密码，或是给重要文件进行加密；办公室电脑均为工作之用，任何人不得擅自安装任何游戏软件，上班时间严禁将电脑用于与工作无关的私人学习或玩游戏。工作人员启动和关闭计算机必须按正常程序操作，下班后必须切断计算机电源。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分；屡教不改者予以除名。

六、 立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到软盘上，

以防遭病毒破坏而遗失。没有备份重要资料而造成重要文件或数据

的丢失，当事人与相关人员应负全部责任。

九 传真、打印管理制度

为更有条理的管理公司日常传真、打印工作，特制定本制度，希遵照执行。

一、 公司传真统一由前台文员收、发，转交相关负责人并做记录。

二、 公司文件统一由前台文员打印或监督。

三、 未经许可办公室员工不得擅自打印或传真与工作无关的文件

或资料。

四、 打印或传真者不准泄露任何公司机密。

十 报刊管理制度

为更好的管理公司报刊，为员工提供良好的学习环境，特制订本制度，希遵照执行。

一、 每日更新公司报刊，以让员工了解最新信息。

二、 办公室员工必须爱护公司报刊，不得在上面图画或是撕下自己

喜欢的内容，读报完毕后务必将报刊整齐的放回原处。

三、 更新报刊时，务必清理旧报刊并按规定的地方存放以便日后清

理。

四、 报刊的更新和清理工作统一由前台文员负责。

十一 电话管理制度

为更好的管理办公室电话，保证公司业务的顺利开展，特制订此制度，希遵照执行。

一、电话使用原则以公司业务需要为重，必须保证业务工作的畅通。

二、无论对方是谁，接听电话均需礼貌对待，首句统一为：“你好！

浙联公司。”电话响三次后才接听必须说“对不起”，通话结束，必须让对方先挂电话（对客户必须感谢他或她的来电）。

三、 若电话接听者不在办公室，就近者或前台文员代接之，并做好

电话留言记录，当事人回来后及时告知。

四、 办公时间尽量避免私人电话，私人电话必须长话短说，办公时

间内私人电话不得超过五分钟（紧急情况除外）。私人长途电话必须到前台登记。

十二 卫生管理制度

为维护本公司员工健康及工作场所环境卫生，特制定本办法，希遵照。

一、工作场所内，均须保持清洁，不得堆积足以发生臭气或有碍

卫生，有碍瞻观的垃圾、污垢或碎屑应于以清除。

二、工作场所内严禁随地吐痰，乱丢烟蒂、垃圾等。

三、工作场所内之走道及阶梯，应按固定时间清扫消毒保持干净 卫生，并采取适当方法，保持环境美观。

四、空调、饮水、电器、企业形象标志等系统，必须定时保养、

维护、整齐、清洁、安全、卫生。

五、洗手间及其它卫生设施，必须特别保持清洁。

六、凡可能寄生传染病菌之原料应于使用前施以消毒。

七、各工作场所之窗面及照明器具之透光部份，均须保持清洁明

亮，勿使有所掩蔽。

八、工作场所应充分使空气流通，严禁吸烟。

九、厨房的一切用具及环境，均须保持清洁卫生。

十、垃圾、污物、废物等清除，必须合乎卫生的要求，放置所规

定的场所或箱子内，不得任意乱倒堆积。

十一、工作场所使用的器具，用品应依规定放置，不得随意放置。 十二、地面须保持干净，避免有铁钉、尖锐物或易滑及污染物品。 十三、工作场所禁止吸烟，如需要应在指定场所。

十四、各部门卫生由部门工作人员负责，大厅、会议室、总经理办公

室、厨房、洗手间卫生由前台文员负责。

十五、职员患有下列疾病时，应即停止上班，在外治疗：

1、精神病患者。

2、 法定传染病及其他被认为有显著传染危险之疾病者。

3、由其他卫生机关规定应予停止工作，在外治疗。

十三 空调、电灯管理制度

为更好的管理办公室空调、电灯，保证办公设备的正常运作，特制定本制度，希遵照。

一、 办公室内空调、电灯，外来人员不得擅自操作，办公室人员

必须按正常的方式操作。违反规定损坏者照价赔偿。

二、 空调、电灯出现问题应及时告之，以免影响工作。

三、 办公室内必须做到人走灯熄，减少不必要的浪费。正常情况

下，白天不开灯，天冷不开空调。厨房、厕所做到人走灯熄。