员  工  手  册

第一章  总    则

为维护公司正常生产、工作、生活秩序和社会治安，保障公司经营活动顺利进行，让每位员工养成良好习惯，倡导良好工作风气，结合公司实际情况，特制定本《员工手册》。

本员工手册是****有限公司规章制度的一部分，适用于公司的全体员工。本手册将向各位员工介绍公司的概况、管理制度等。本手册中的条款和劳动合同中的条款具有同等法律效力。

公司的质量目标及员工行为规范

一、公司质量目标：一年内实现科技含量产品3项   投放市场1项  产品一次交验合格率96%以上  顾客满意度85%   员工培训有效率达100%   持续培训和引进专业技术、营销、管理人才，不断增强公司活力和发展后劲。

二、员工行为规范:

1．  着装应整洁；衣冠不整者不得进入公司；不得身着短裤、背心和拖鞋上班；车间人员一律着工作服，并拉好工作服拉链，扣好袖扣，戴好工作帽；行政人员应着装大方、庄重和得体；

2．  不得剃光头，穿异装，男职工不得留长发，女职工不得披肩散发；

3．  上班时正确佩戴员工牌 ；

4．  文明就餐、乘车，依次排队，禁止无序拥挤、大声喧哗；注意交通安全，谨慎合法驾驶。

5．  公司内严禁吸烟，禁止未经批准明火作业；危险化学品、易燃易爆物应专人保管；发现险情、火情及时报告；

6．  遵守工艺纪律，持证上岗,不得违章操作，确保安全；爱护公物，节约开支。

7．  工作时间不准饮酒、聊天、唱歌；不准吃零食；不准睡觉； 不准看与工作无关的书、报；不准玩电脑游戏和打牌、下棋；不准上与工作无关的网站；不准串岗、擅自离岗。

8．  不得参与赌博；不得侮辱和殴打他人；不得无理取闹；不得离间同事间关系或唆使他人寻衅闹事；不得做有损于公司声誉及信用的事情；

9．  不得利用职务之便为个人谋取私利、收受贿赂、侵害公司利益。

10.按规定穿戴好劳动保护用品；因身体健康不适应工作岗位的情况，员工应主动提出，主管应及时调整。

11.管理人员应主动承担责任,关心培育部属、建立高效团队；全体员工应努力工作，积极参与培训和文化学习，提高工作技能，争取获得好的业绩和晋升。

12.遵守国家法律、社会公德、市民道德规范；积极参与社会慈善、救助活动；积极维护、宣传公司形象。

第二章  录用

一、员工的录用

录用员工时，应聘者需提交以下资料，并经书面考试和面试，公司方可录用。

（1）近期免冠照片；

（2）身份证或户籍证明；

（3）体检表；

（4）学历证书、职称证书；

（5）原单位离职证明文件或退工单；

（6）养老保险手册（已参保人员）；

（7）应届毕业生还需带好报到证、户口迁移证、毕业生录用备案表等材料；

（8）特殊关键岗位还需提供相关上岗资格证书，如电工上岗证等；

（9）外地籍须提供有效暂住证（或进入公司集体宿舍后由公司统一办理）；

（10）公司方需要的其他证明材料。

二、凡有下列情形之一的，不得录用为公司员工：

1．曾经被公司解雇或未经核准擅自离职者；

2．被剥夺公民权利者；

3．被通辑在案未撤销者；

4．经指定医院体检不合格者；

5．患有精神病、传染病或吸毒者；

6．未满十八周岁者。

三、试用期

1．  公司与录用的员工在公平、公正、双方协商一致的基础上签订劳动合同，新员工的试用期依据法律规定

设定，最多不超过六个月（根据合同期限设定）；

2．  在试用期内不适合继续工作的员工，可以由员工本人提出在试用期内解除劳动合同，在试用期内被证明不符合公司公布的录用条件的，公司也可以在试用期内解除劳动合同；

3．  对于正式录用的员工，试用期包括在合同期限内，计算公司工龄；

4．  试用期结束后，经过试用期考核评价，合格者才能成为公司的正式员工。

四、有下列情形之一的，公司可以随时解除劳动合同：

1．  在试用期内被证明不符合公司公布的录用条件的；

2．  严重违反《劳动合同》相关规定和公司规章制度的；

3．  法律规定的其它可以解除劳动合同的情形。

第三章考勤制度

一、上下班

1． 工作时间及休息时间

上班时间：8：00    下班时间16：30

午餐时间：第一批：11：30-12：00   第二批：12：00——12：30

如有调整，以总经办公布的工作时间为准。

工作时间是指实际工作开始和结束时间。员工除了工作需要和预先得到许可下班后不得在公司内逗留。

2． 员工每日必须在上、下班（含加班、上班时间进出厂）时持本人识别卡亲自到指定地方刷卡，方可视本人当日出勤，任何人不得代替他人刷卡，请别人刷卡或替别人刷卡及在考勤记录上弄虚作假，都属严重违纪行为。因特殊原因没有刷卡者应于下一班次由主管出示上班证明并报人力资源部补登考勤，愈期按未出勤论。

3． 员工下班应做好工作场所6S工作，注意消除水、电、气、火、油及其门窗等安全隐患。

4． 员工上班时间未经批准不得接待亲友或擅离工作岗位。

5． 员工请假/出差应于事前填写请假单，经有关部门主管批准，在人力资源部备案后，方可实行。未请假

者或请假未获得批准者，私自不来上班的均属于旷工。

6． 员工上下班打卡和上班时间进出公司的，由值班门卫按《公司员工及车辆进出门条例》监督执行。员工应主动配合门卫执行公务，门卫应文明值勤。

7． 因工作需要加班的应事先填写加班申请表，生产系统人员加班由班组长填写加班申请表交由事业部部长审核、生产部批准并报人力资源部备案，其它人员加班，由员工本人填写加班申请表交由部门领导审批后报人力资源部备案。人力资源部门应做好员工加班时间统计、分析工作，以保证员工身体健康并确保不违反法律规定。未经准许不得加班；擅自加班的，公司不记考勤。

二、 识别卡

员工识别卡是公司用于鉴别员工身份和考勤，应随身携带，并正确佩带；未戴识别卡进出门的员工由门卫通知部门主管证实身份后并由门卫登记才能进入。识别卡遗失、损坏需向人事部门申请补发，工本费20元/卡。

三、 假期   员工给假规定如下：

四、 员工假期之核准权限如下，员工请假需逐级审批，越权审批无效。

（1）事假：

（2）除事假以外的其他假期：员工提出申请        部门领导审核         人力资源部批准

1.  假期届满未行续假或虽行续假尚未核准而不到职者。除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论。

2.  请假除因急病不能自行呈核，可由同事或家属代为之外，均需亲自办理书面请假手续，否则以旷工论处。

3.  三天以上（含三天）假期均须到人力资源部备案。

第四章  工资、福利、奖金

一、工资

工资管理按：公平、公正、公开原则。决定工资主要因素是公司经营业绩及部门、个人的工作业绩表现。

1．  一线生产员工工资总额按产出合格产品入库数量×内部结算单价核算，具体按《计件工资制度》规定。

2．  二线员工工资按岗位工资或级别，具体按《岗位工资制度》及《考核管理制度》规定。

3．  个人收入所得税：

按照国家有关法律规定，员工有义务和责任向当地税务局缴纳个人所得税。公司作为此项税收的法定代扣机构，每月为员工从工资和现金报酬中代扣代缴个人所得税。

4． 员工的工资、福利属于公司的机密信息，员工不得泄漏、互相打听薪酬的任何信息，如有违反将对相关人员进行严历的惩戒处理，情节严重者将立即解雇。

二、工作餐

公司每天免费提供一次工作餐，按员工实际出勤天数计算免费次数，超出部分由员工自己承担，未出勤不享受免费工作餐。

三、奖金

奖金分年终奖和浮动奖金，年终奖金按当年度企业经营盈利情况决定发放标准，具体细则见《公司年终奖发放管理规定》。浮动奖金按考核周期及公司、部门、个人业绩表现决定发放，具体细则《浮动奖金考核管理规定》

第五章奖励

奖励分为：嘉奖、奖金、记功及升迁或晋级四种

一、有下列情况之一者，应予嘉奖，每月评选一次：

1.  品德良好，足为同仁表率，有具体事迹的。

2.  其他有利于本公司或公众利益之行为，且有事证者。

二、下列情况之一者，应发给奖金，每季度评选一次：

1.   对业务、维护或管理有重大改善，因而提高质量或降低成本者；

2.   对公司设备维护得宜，或抢修工作提早完成，因而增加效益者；

3.   对业务、维护或管理之方法作重大改革之建议或发明，经采纳实行而成效显著者；

4.   对采购、销售、会计处理、财物调度、人力运用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明确

计算其价值者；

5． 对天灾、人祸或有害于公司利益之事件，能奋勇救护，或预先防止，使公司免受损失有事实为证者。

三、下列情况之一者，应予记功,每半年评选一次：

1．  细心维护公司财物及设备，致节省费用有显著成效者；

2．  担任临时重要任务，能如期完成，并达成预期目标者；

3．  及时制止了重大意外事件或变故的发生者。

四、有下列情况之一者，应予升迁或晋级,每年评选一次：

1.   一年内曾记功二次以上者；

2.   对本身主管业务表现出卓越的才能，品德优良，服务成绩特优，且有具体事迹者；

3.   工作上有特殊功绩，使公司增加收益或减少损失者；

4. 晋升可视实际情况晋升一至二级。但其薪级已达本等最高级者，可改发一次性奖金。

第六章  违纪情形及惩戒列表

一、违纪分类：员工违纪按其严重性分为：一般违纪和严重违纪两类；按照违纪次数及程度给予书面警告和解除劳动合同的处理。

1．书面警告：如果员工违纪行为较为严重，公司应给予员工书面警告信并明确改正行为和改正期限。员工将要求签署书面警告信，同时，上一级经理应将签署文件交予人力资源部管理；

2．如果员工绩效成绩在期限内得到改进，管理层和人力资源部批准后可以撤销书面警告；

3. 以下纪律及处罚列表为公司处理实际实例之指南，所例并非代表全部情形：

二、违纪应用管理：

1.一年内累计书面警告五次以上视为严重违纪行为，给予解除劳动合同处理或工资降级处理；同时该种惩罚方式适用与此危害结果相等的行为；

2.书面警告按5分/次的标准，扣罚该员工月度业绩考核分数；

3.员工对公司所作违纪处理有不同意见的，可以以书面方式向公司人力资源部提出申诉；人力资源部应当组织相关人员进行调查后在十五个工作日内给予回复。

第七章  员工升迁、调动、离职

一、升迁

1．公司员工经过考核达到条件的可给予升迁；

2．一线员工升迁通道：合格工、熟练工、优秀工共3级；

3．二线员工升迁通道：A类 行政通道共5级；B类 营销通道共4级；C类 研发通道共6级，详细级

别见相关规定。

二 、调动

1．  因工作的需要，按照合理诚信原则，可依法变动员工的工作岗位，使公司人力资源使用在合适的位置，

发挥最大效用；

2．  部门之间或本部门人员岗位调动，需填写人员调动申请表陈述理由报人力资源部协调；

3．  中层管理人员调动时，需经总经理核准后，交与人力资源部备案；

4．  员工调动后，薪资按调动后所在岗位薪资结算。

三、离职

1． 员工离职时，应提前三十日以书面形式（试用期内提前三天）通知部门主管，或以相应时间的工资作为代通知金，经部门主管核准后，由人力资源部办理相关手续。

2．  被公司提前解除劳动关系的员工，公司有权要求员工赔偿因其个人原因给公司造成的损失并有权从该

员工工资中扣除赔偿费用，取消员工剩余各类假期，按规定收回员工应交还给公司的钱、物，并有权

要求员工即刻离开公司。

3．  辞职时，员工薪资结算到辞职当日或实际工作时间截止日为止。

4．  未满一年离职结算，每套工作服收折旧费10元，工作服由公司回收管理。

5．  员工无论以何种理由离职（辞职、辞退、解聘、合同终止），均应在十日内办理完毕其离职手续及工作   

交接（包括文件\物品\证件\电子文档\欠或罚款\等），如员工不按此进行交接或交接手续不齐毕，公司

有权拒绝支付经济补偿金并有权冻结其名下工资、公积金、保险，并保留对此采取法律行为的权力。

四、实施、修订、宣贯责任

1． 实施：本员工手册自20##年1月1日起实施。

2． 修订：由公司人力资源部负责解释、修订。每次修订应经过职工代表大会讨论，并经公司总经理批准后实施。

3． 宣贯责任：各部门主管由人力资源部负责培训，新进员工由人力资源部负责培训，老员工由各部门主管负责定期培训。公司总经理办公室及人力资源部负责定期检查落实实施情况。

4． 本办法如与国家法律法规及有关行政部门的规定相抵触的，以国家法律法规及有关规定为准。

第二篇：公司员工手册、公司员工管理制度

xxxxx管理有限公司

员工手册

1

目 录

1、董事长致词------------------------------------------------------------------3

2、公司简介---------------------------------------------------------------------5

3、公司经营理念---------------------------------------------------------------7

4、员工守则---------------------------------------------------------------------7

5、员工礼仪---------------------------------------------------------------------8

6、出勤管理制度---------------------------------------------------------------13

7、薪酬制度---------------------------------------------------------------------20

8、会议管理制度---------------------------------------------------------------21

9、禁止事项---------------------------------------------------------------------23

10、安全保卫制度--------------------------------------------------------------24

11、办公环境--------------------------------------------------------------------24

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董事长致词

敬爱的员工：

在西方经济发达国家，艺术品投资与股票、房地产投资并列称为三大投资项目。近年来，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，艺术品市场迅速发展壮大，艺术品投资骤然升温，投资主体也在发生变化，即由原来的专业机构和大型企业逐渐扩展到中小企业和个人投资者。

纵观西方发达国家著名艺术家作品的价值普遍很高，决定其价值的重要因素就是其所在国家的综合国力及其艺术成就和影响力，比如毕加索、梵高等，他们的作品经常拍卖到一亿美元以上。反观我国近现代艺术大师中具有重要地位的齐白石、张大千、徐悲鸿、傅抱石、李可染等，其作品的市场价值折合成美元只有几十万。显而易见，艺术大师们作品的市场价值一定会随着中国综合国力的提升与影响力的扩大、以及市场需求的增加，而有着巨大的增值潜力和升值空间。为此，我们杏石投资愿意秉持“规范、诚信、创新、共赢”的理念，凭借自身雄厚的资本实力、专业的管理团队和丰富的人脉资源，为广大艺术品爱好和投资者提供优质的投资咨询服务，并致力于成为国内艺术品业界中的主流投资机构。

我们始终认为人是企业第一要素，企业务必拥有一支专业敬业、目光远大、锐意进取的管理团队，这是对于我们自身团队建设的要 3

求。作为艺术品投资管理团队，应该具备专业知识素养、主动服务意识、持续创新能力和责任心使命感！良好的公司文化是企业发展的根本保证，我们会坚持保持年轻与学习的积极心态，并期待与社会各界人士携手，继续共创美好明天！ 选择杏石，“文化与资本融合，财富与品位共赢” ！

4 徐永斌

公司简介

xxxxx管理有限公司是依托北京大学PE投资联盟和深圳文化产权交易所发起成立的国内第一家专注于从事艺术品投融资、艺术品投资基金、艺术品咨询服务、艺术衍生品、艺术品权益份额化等专业管理的公司，是深圳文化产权交易所指定交易商。公司依靠发起人和投资方在艺术品投资和运营方面的丰富经验、专业化的人才和深厚的资源优势，致力于我国文化产业和艺术品市场的繁荣发展。公司通过市场化运作进行专业化管理，拥有多年艺术品投融资领域的管理运作经验，有着极为敏感和锐利的艺术品投资理念和极其成熟的操作技术手段。管理团队中现有多名高水平的专业管理人员，拥有美术评论家、艺术家、鉴定家、艺术品经营商、金融专家等一批精英人士，并且在金融、企业、投资和艺术界从事相关高管工作多年，具有丰富的金融业务知识、基金管理和艺术品投资运作实践经验。公司长期对艺术品市场、投资艺术品板块和艺术家价格指数进行研究，制定研究分析报告，为投资提供决策支持，同时积极与业内一流的画廊、拍卖公司、保险公司、流通公司、学术机构、媒体等机构进行战略性合作，凭借自身雄厚的资本实力、专业的管理团队和丰富的人脉资源，为广大投资者提供优质的艺术品投资服务。公司依托北京大学PE投资联盟强大的资源优势率先开拓国内新兴的艺术品投资领域， 5

已经成为我国艺术品市场私募投资基金管理的有生力量。同时，公司还依托于深圳文化产权交易所寻求帮助众多优秀文化产业企业创新经营、规范发展，并积极探索开展艺术品产权交易等文化产业项目的资产证券化试点，并得到了中央领导的充分肯定和高度评价。xxxxx管理有限公司所从事的是文化艺术品领域中的一种创新型业务，属于文化艺术品市场与金融市场相结合的创新，因此将得到国家文化产业政策和金融政策的大力支持。 xxxxx管理有限公司将坚持“文化与资本融合，财富与品位共赢”的服务宗旨，秉承“规范、诚信、创新、共赢”的经营理念，规范运作，诚信经营，立志取信于市场、取信于社会、取信于投资人，并以国家文化产业政策为导向，以创新求发展、以合作求共赢，不断提升服务、追求高效，努力以优良的投资收益回报投资人、回报社会。“融资本之力量，创文化之辉煌”，将是杏石人不懈的追求。

公司地址：深圳市南山区科发路8号金融服务技术创新基地1栋4楼A 邮编：518057

电话：0755-33105800 传真：0755-33105808

网址：

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一、 公司经营理念

1、企业目标：融资本之力量，创文化之辉煌

2、企业文化：踏实做事，谦逊为人；诚实守信，创造经典。

3、企业宗旨：文化与资本融合，财富与品位共赢

4、企业精神：务实、守信、创造、发展

5、 企业作风：团结、紧张、严肃、活泼

二、员工守则

1、热爱祖国，忠诚企业。

2、敬业爱岗，勤奋工作。

3、虚心好学，不断进取。

4、钻研业务，勇于创新。

5、遵纪守法，信守公德。

6、言行一致，诚实信用。

7、互尊互爱，礼待同事。

8、修身养心，立足社会。

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三、 员工礼仪

(一)工作着装礼仪规范

1、员工在工作期间应注重仪表仪容，干净整洁，保持良好的精神风貌，具体表现为上班期间做到精神饱满，面带微笑，男士短发、无胡须，女士淡妆，保持头发清洁，发型文雅、长发须束发、庄重、梳理齐整，头发不染艳色、多色，指甲不过长并保持清洁，指甲油为自然色，女士全身饰物不超过三件（禁带大而夸张的装饰物）。

2、员工在工作期间衣着应大方得体，周一至周四着正装，周五可着商务休闲装。

3、男士正装规定：着深色西装，浅色（单色为宜）衬衫，佩带领带，黑色皮鞋，深色袜子，西装外套可根据气候条件增减。

4、女士正装规定：着职业套装（司服或深色西装，上下衣服颜色搭配协调），或长度不短于膝上10公分的套裙，黑色皮鞋，禁穿高领毛衫（衣领高于外西装领），可穿V领或小圆领毛衫；天气较热时可着白色（浅色）衬衫或穿有领有袖（衬衣领要外翻）、上下装颜色一致的夏季套装。禁穿凉鞋及漏脚趾、脚跟的皮鞋。

5、员工衣物要求：西装、套裙、衬衫、领带熨烫平整无皱褶、清洁；套裙配长筒丝袜（和肤色一致为宜），无破损；领带与衬衫颜色搭配协调；领口、袖口无污迹，西装口袋不放物品；皮鞋擦抹光亮，保持清洁。

6、商务休闲装必须有领（翻领）有袖，颜色不能过于花哨；商务休闲装不包括牛仔服、运动衣及旅游鞋等。

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7、前台接待周一至周五统一正装。

8、员工有以下情形者，视为违反公司着装礼仪规范：

（1）女士未束发；

（2）穿凉鞋及漏脚趾、脚跟的皮鞋；

（3）男士留长发（过耳、过颈）；

（4）男士未系领带；

（5）浓妆艳抹，染发颜色夸张，指甲过长（过指1厘米）、不清洁，指甲油为非自然色；

（6）着无领、无袖装，尤其着过于暴露的服装。

（7）西装（或休闲）短裤，超短裙（膝上10公分以上），低腰裤；

（8）着牛仔服、运动装及运动鞋；

（9）穿高领衫（内衣领高于外西装领）

（10）着过于花哨衣裤或其它奇装异服。

(二) 职场接待礼仪规范

1、提前做好接待准备，提前10分钟在约定地点等候。客人来到时应主动迎上，初次见面的还应主动作自我介绍，并引领客人至接待处。安置好客人后，奉上茶水。

2、在公司内遇到莅临参观指导的领导来公司时，应主动问好，在办公位均应起立行注目礼，待领导走过时，方可坐下。

3、当来访客人提出需要帮助的，应面带微笑，主动提供帮助。

4、接待来访客人须在接待区域进行，非因工作需要，不得将外来人员带进办公区域，以免影响其他人员办公。

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5、洽谈业务或回答有关咨询时，应根据公司已有的原则和规定予以答复，不准对外做与自身职务不相适应的承诺。

6、接待结束后，应及时清理桌面上的杂物，包括一次性水杯，不得将杂物滞留在桌面上。

7、员工在职场与客人和领导相遇时，应主动让客人和领导先行。

8、陪同客人乘电梯时，如电梯内没有其他人，应在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入电梯。到楼层时，应按住“开”的按钮，请客人先出。电梯内有人，则无论上下都应让客人、上司优先。

9、在自我介绍时，交换名片应该是双手递过名片且将名片的正方向递给对方,同时报出自己的姓名，以便对方认别。

10、接过他人的名片要读出对方的名字，如果对方有职务，还要报出对方的职务。

11、在双方都在被他人介绍时，需采用双手互换名片的方式，右手将名片递交给对方，左手接过对方的名片。

12、无论是单手还是双手交换名片，都必须将名片放于掌心，不可用手指夹取名片。

（三） 职场办公礼仪规范

1、在办公场所使用普通话交流，不讲地方方言。

2、进各级领导办公室时应先敲门，得到允许后方可进入。

3、办公用品、办公家具及办公桌面物品摆放整洁。

4、私人物品，如食品、皮包、雨伞、衣物、鞋子等与工作无关的物品，应放置在个人空间，保持各自工作区域整洁。

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5、保持各自工作区域卫生清洁，同时也要维护公共区域，如会议室、茶水间、公共地面及墙面的清洁。

6、严禁在办公场所内吸烟、聚集聊天、办私事、吃零食，说笑打闹大声喧哗，不谈论私事，不拨打私人电话。

7、禁止在办公场所利用公司内部网络或外部网络进行与工作无关的网上聊天、炒股等私人活动。

8、下班后，应清理办公位，使桌面整洁有序，地面干净无杂物，办公椅归位。关闭电脑、打印机，并切断插排电源，禁止使电子设备处于待机状态。

9、公司所有报刊、杂志和书籍，仅限于员工在空余时间借阅，阅读后放归原处，勿污损、丢失。不得在办公时间阅读与工作无关的报刊、杂志、书籍。

10、爱护公共财物，不准随意损坏、丢失、浪费各种办公用品，养成节约的好习惯。如：打印纸双面使用、节约用水、数量多的资料打印后复印，努力降低损耗。

11、员工有如下情形者，视为违反公司职场办公礼仪规范：

（1）办公区域物品摆放凌乱；

（2）工作时间在办公场所吃东西；

（3）在办公场所说笑打闹、大声喧哗、谈论私事；

（4）在电脑上安装游戏软件；

（5）在办公场所利用公司内部网络或外部网络进行与工作无关的网上聊天、炒股等私人活动;

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（6）工作时间外出办理私人事情。

(四) 电话礼仪规范

1、在接听电话时，声音要适度，以不影响他人工作为宜。

2、办公职场手机应设置为振动状态，避免手机铃声影响周围员工正常办公。

3、接听电话的礼仪 ：

（1）三声之内接起电话,若接迟了一定要表示歉意，并简单说明原因。

（2）对外要端庄有礼地主动报出：“你好，杏石投资，请讲”。对内要说：“您好，办公室（或财务部、业务管理部等）。”

（3）左手拿电话筒，右手备纸、笔，以便记录。在接电话时，严禁吃东西或发出任何异响。

(4)对方述说其用意时，接话方应用一些语音来证明你在用心听他说话。

(5)接到拨错的电话要礼貌告知。

(6)遵循拨打电话方先放下电话的惯例。

4、电话通话的标准用语 ：

(1)拨通电话后，先自我介绍说“您好，我是杏石投资×××，请找×××”，通话结束时说“再见”。

(2)如果通话人不在，应向接话人致谢“打扰了，谢谢”，在对方放下电话后，再挂线。

(3)转电话请对方稍候时，应说“请等一下”或“请稍候”。

(4)如果当事人不在时，则回答“他刚刚离开座位，不过可能还在公司 12

里，请您稍等一会儿”或“很抱歉，他刚好不在，待会儿他回来时，我请他打电话给您”。

5、拨错电话时，则应说“对不起，这里是杏石投资，您确定拨打的是xxx（报出自己的电话号码）吗？”或“我拨错号码了，对不起”。

(五) 社交礼仪规范

1、 遵守国家和政府制订的法律、法规和各项规定，遵守和维护社会公德，养成良好的职业道德。

2、秉承中华民族优良传统，倡导“负责”、“尊老”、“爱幼”、“礼让”的风范。

3、对外交往体现杏石投资形象和风貌，不使用粗俗、污秽语言，严格禁止诽谤、侮辱、损害他人。

4、 严禁酗酒、赌博，在任何情况下避免吵架和动武。

5、 与人交谈先说“您好”或“对不起，打扰您”。

6、对他人表示感谢时说“谢谢”、“谢谢您”、“谢谢您的帮助”等。

7、由于失误表示歉意时说“很抱歉”、“实在抱歉”等。

8、当别人向您致谢时说“请别客气”、“不用客气”等。

9、当别人向您致歉时说“没关系”、“没有什么”、“算不了什么”等。

四、出勤管理制度

1、员工每天上午上班及下午下班离开公司均需进行考勤登记。

2、本公司除下列人员外，均须按规定上下班时间进行考勤登记：

(1)总裁室成员；

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(2)因公出差或外出，填妥“出差签报”或“公出申请单”经批准者；

(3)因故请假经批准者；

(4)经公司核准执行特殊工作时间的人员；

(5)遇有临时事故，经核准且事后办妥补假手续的。

3、综合管理部前台接待岗负责员工考勤和汇总工作。

员工请假原则上由本人履行请假手续，但因特殊原因如紧急出差或公出，并恰逢需要签字的相关负责人不在公司，无法正常请假的,可由考勤员代为履行请假手续，签字完毕后留存备查。

4、员工在下列情况，可按出勤统计：

（1）、 经批准，脱产参加与业务相关的各项培训；

（2）、 凭学校通知书，经批准，参加本人子女的家长会；

（3）、 经批准，按照国家的有关规定履行公民的社会义务；

（4）、 其他经批准的活动。

5、公出,公出分两种情况：

第一种是不影响出勤或正常打卡的公出，此类公出需在考勤员处做好公出登记。

第二种是不能正常参加早会或正常打卡的公出，需履行以下公出审批流程：

(1)总裁室成员：

总裁室成员公出单报备综合管理部，并由总裁审批。

(2)各部门负责人公出审批流程：

经分管总签字后报备综合管理部。

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(3)员工公出的审批流程：

员工公出填写公出单由部门经理签字确认后交综合管理部审批。

6、异动人员必须办理异动手续，否则异动期间的考勤不予认可，按照旷工处理（此处异动指集团各公司间因工作需要产生的岗位变动）。

7、病假：员工病假必须出示由公司指定医院（本市二级以上医院）开出的病假证明, 并填写病假申请。员工因病或非工伤，病假在10天以内（含10天）的，病假期间发放月工资标准的85%；超过10天，在六个月以内的，病假期间发放月工资标准的70%；病假超过6个月的按国家劳动法有关规定执行（业务人员的病假工资发放标准按照业务人员管理办法处理）。

8、事假：员工每年可申请累计不超过七天的无薪事假，用以处理个人紧急事务，事假期间扣除当日工资的100%。

9、 婚假：进入本公司后结婚的正式员工，自领取结婚证后一年内可以享有以下带薪婚假：符合法定结婚年龄，婚假3天；符合晚婚年龄，10天婚假（包括双休日、法定假日）。

10、 计生类假期：

（1）产假：女工在本单位工作满二年后怀孕的，可享有40小时（5天）的孕期健康检查和90天带薪的产假（包括产前15天, 含双休日、法定假日）；已参加当地社会生育保险的按照有关规定执行。

（2）看护假：符合晚婚晚育年龄条件的男员工，在其配偶分娩后的第一个星期，可以申请3天带薪假，以便照顾产妇和新生儿（包括双休日、法定假日）。

（3）计生假期：女员工生育后因参加计划生育类手术，可享受5天带 15

薪假期（包括手术日及休息日，含双休日、法定假日）。

11、 探亲假：本人须填写请假单提出探亲申请，经部门负责人签字同意后，到综合管理部办理请假手续，可享受带薪休假，其费用报销按国家规定办理。具体时间规定如下（含双休日）：

（1）父母不在省内的未婚员工 探亲假 20天/年（自第二年起享受）；

（2）父母不在省内的已婚员工 探亲假 20天/四年（自第四年起享受）；

（3）配偶不在省内的已婚员工 探亲假 20天/年（自第二年起享受）。

以上三种情况的假期，只能选择其一，不能合并使用。

12、 年休假：员工转正后，根据国家有关规定可以享受带薪年休假。

（1）适用范围：入司转正并且司龄满一年的正式员工，标准如附件所示；

（2）年休假的使用：年休假可分为两次以天为单位使用（至少一天起计算。连续使用的，不含双休日），但累计不得超出休假标准。员工休年假须事先征得部门负责人同意，并报综合管理部批准；年休假须在当年使用，不得滚存下一年度；

（3）下列情况之一者不再享受年休假，如果在请过年休假后发生下述情况，则该员工下一年不再享受年休假：

①当年请病假累计超过22天的；

②当年请事假累计超过7天的；

③当年病假、事假相加超过22天的；

④当年休产假的；

⑤当年休计生类假期时间大于年休假的；

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⑥当年请探亲假5天以上的；

⑦当年旷工1天及以上的；

⑧当年受过公司各类处分的；

⑨当年违反国家有关法律法规的。

13、 殡丧假：员工如遇下列情形, 可享有带薪丧假（不包括双休日，不含往返火车路程时间），超出标准的视为事假处理：

（1）配偶、子女、父母去世 丧假 3天；

（2）（外）祖父母、配偶的父母去世 丧假 2天；

（3）兄弟姊妹去世 丧假 1天。

14、 旷工：员工未履行请假手续无故不到公司上班，视为旷工，员工旷工除到综合管理部说明情况并出具报告外，公司综合管理部将视其情况给予该员工相应处分直至解除劳动合同。

15、请假手续：员工因事请假，须事先办理请假手续，填写请假单，附有关证明或说明详细原因，按准假权限审批；

(1)员工因急病等特殊情况，未能事先请假者，应来电或委托部门负责人请假，并于事后24小时内补办请假（续假）手续，E-mail、手机短信请假均属无效；

(2)员工因事需续假的，应办理续假手续，续假期限的审批与请假一致，续假期限从员工前次请假结束日下一日计算，员工本次请假的期限等于原请假期限加续假期限合并计算。

16、未办理请假（续假）手续及未经批准擅自离开公司行为按旷工处理。

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17、员工请假后提前上班，须向公司综合管理部办理销假手续。

18、经公司同意调休的员工,原则上安排在三个月内进行调休,由部门负责人具体安排，调休时应提前履行请假手续。

19、下列情况视为违反考勤纪律：

(1)漏刷卡；

(2)迟到、早退；

(3)旷工；

(4)用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明；

(5)没有履行书面请假手续，口头招呼；

(6)无正当理由不参加早会；

(7)其他违反考勤纪律的行为。

20、 违反出勤纪律者，按如下方式处理：

(1)考勤机记录显示正常出勤，但无正当理由未出席例会者，每次扣款五十元。

(2)漏刷卡：漏刷卡者，本人须在24小时内到综合管理部说明情况，填写《漏刷卡填报单》，经核实情况属实者，予以口头警告；漏刷卡每次扣款五十元；没有按本规定填写漏刷卡者，视为事假处理；

(3)迟到、早退：

①迟到、早退十分钟之内（含十分钟）者，每次扣款五十元，并视情况将给予通报批评等处分；

②迟到、早退十分钟以上者，每次按事假半天处理，并视情况将给予通报批评等处分；

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③本年度累计迟到和早退总和达十五次及以上者，公司视情况予以警告直至解除劳动合同；

(4)旷工：

①每旷工一天，扣发200%的日工资，并给予通报批评；

②无故连续旷工二天（含）以上或在一年内累计三天（含）以上，公司将视情节轻重予以警告以上处分，直至解除劳动合同；连续旷工十五天或累计三十天的，属严重违反公司纪律，公司将给予其严重警告处分直至解除其劳动合同；

③用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明以及没有正常履行书面请假手续，私自口头招呼等行为，均按旷工处理，公司将根据情节轻重，给予警告直至解除其劳动合同。

(5)代打卡一经查实，代打卡者和被代打卡者各罚款100元/次，并且第一次给予双方严重警告处分，取消当年晋升、加薪及评优资格；第二次发生代打卡行为，属严重违反公司纪律，公司将与双方解除劳动合同；

21、员工请假权限：

员工需事先请假，非特殊情况不得事后补假；

员工请假一天，由部门同意、综合管理部审核、分管总裁批准；请假二天（含）以上，由部门同意、综合管理部审核、分管总裁审核、总裁批准。

22、部门负责人请假权限：一天（含）以上由综合管理部审核，分管总裁批准；二天（含）以上由综合管理部审核，分管总裁审核，总裁批准。

23、请假单及公出单等凭证须在开始假期前一天交综合管理部考勤员， 19

违者以旷工论处。

24、各部门负责人离开公司，应指定授权人负责一般事务性工作并通知综合管理部备案。

五、薪酬制度：

（一）薪酬原则

按劳分配、多劳多得、按月考核、随时调整、按月发放。

（二）薪酬内容：

1、 核定的岗位工资+工龄补贴（50元/月·人，工龄工资在满一年的次月执行）

2、 基金募集奖励提成

3、 艺术品投资顾问奖励提成

4、 资产包营销奖励提成

5、 衍生艺术品、信托基金营销奖励提成

（三）其他相关规定

1、考核结算时间：

（1）每月5号发放上月工资。

（2）基金、资产包、艺术品投资顾问项目：以该项目封盘时间为准，每月20日之前封盘的当月结算，20日之后封盘的次月结算；

（3）衍生艺术品、信托基金营销奖励提成根据工作完成情况按月结算。

（4）奖励提成以部门考核为单位，上报明细考核清单，经相关部门审核后发放。

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2、营销费用管理规定

（1）属公司开支范围：各项业务的公司推介会、品鉴会、投资者集中见面会、合伙人大会等，以上活动项目必须是经公司批准的。

（2）属个人开支范围：个人营销活动的开支费用，个人营销过程中请董事长出面洽谈业务费用由个人承担。

3、发放方式

（1）公司按月按发放额度代缴个人所得税后，实时发放本人银行卡账户。

（2）奖励提成：采用费用#5@p报销方式发放。

费用#5@p内容：

八、会议管理制度

为改进工作作风，提高会议质量，保证公司执行力的政令畅通，特制定本制度。

(一) 会议的分类及组织 1、周例会

主要内容包括：部门每周工作总结及下周工作计划，公司业务发展、 21

行政工作安排通报，协调解决部门不能自行解决的问题。

会议由公司总裁（总裁不在时由副总裁代理）主持召开。

每周一次，时间为每周一早上九点三十分。地点为公司会议室。

参加人员为董事长、总裁、副总裁以及 公司相关部门人员。

综合管理部负责会议记录，并存档。

2、总裁办公会

3、全体员工大会

主要内容包括：年终总结或表彰，通报公司重大事项等等。

（二）会议的准备

会议主持人、召集部门和与会人员都应分别做好有关准备工作。包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、落实会场、备好座位、通知与会人员等等。

（三）参加会议须知

1、应将会议的目的、宗旨、议题及有关资料认真地予以研究，并准备提出意见或询问事项。

2、严格遵守开会时间，准时出席。如因故不能出席，需提前通知会议主持人。

3、发言力求简要明确，注意发言时机。

4、只要有利于公司整体利益，应毫不保留地发表意见。

5、应少数服从多数人的决定。

（四）会议精神的落实

对公司要求落实的会议精神，各部门负责人要认真贯彻落实到每个员 22

工，做到上情下达，下情上达，保证公司的政令畅通。

（五）会场纪律及措施

会议迟到者，每次乐捐五十元。会议期间手机设置静音，不允许收发短信、接打电话及随便出入。未请假且不到者，无正当理由三次以上，按业务提成的千分点来递减，由综合管理部监督执行。

九、禁止事项

1、欺骗公司和同事的行为。

2、泄露公司机密，歪曲事实散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。

3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示越权行事。独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。

4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。

5、禁止工作时间QQ聊天、玩游戏、接打私人电话、在办公室大声喧哗以及做任何与工作无关的事情。

6、未经许可，从事其他职业。

7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。

8、假借职权营私舞弊。

9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。

十、安全保卫制度

1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。

2、办公室严禁就餐、吸烟。

3、遇火灾隐患应及时清除。

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4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。

5、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内，并将柜门关闭。

6、各办公室下班后切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。

7、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查。

8、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁卫生。

9、员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的责任，给予处罚、赔偿、直至辞退，公司保留追究其法律责任的权利。

十一、办公环境

1、办公桌：桌面除文件、电脑、口杯、电话、文具、盆花外，不允许摆放其他物品；文具必须竖放。办公常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器等集中放在办公桌的一定区域内，电脑线、网线、电话线有序放置；员工离开十分钟以上应将桌面收拾干净。

2、办公椅：员工离开办公椅时随时摆放整齐。

3、办公活动柜：放置在办公桌下右侧，抽屉里尽量不放办公用品。最下层抽屉可以放A4 的文件、资料；其它层可以放下面这些东西：

(1)个人物品;

(2)个人参考资料（文件夹、书籍、手册等）;

(3)文件卷宗（各种信息、草拟的文件材料等）;

(4)空白稿纸、不常使用的文具等;

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4、电脑：电脑显示屏贴墙放置，竖式主机置桌面下左侧，下班后必须关闭主机和显示屏电源。

5、垃圾篓：罩塑料袋，置办公桌下右前角或左前角；

6、手袋：请置于抽屉内，严禁随意放在办公桌椅上。

7、饮水机：放指定地点，不得随意移动。

本规定自二0一一年十一月十一日起执行，本手册解释权属公司。

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