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网 上 开 店 策 划 书 策划人—坡坡 注:本策划书仅供妞妞无聊时参考之用,投资有风险,后果自负. 前言:随着互联网在中国的进一步普及应用, 网上购物逐渐成为人们的网上行为之一,根 据 CNNIC 第 14 次互联网统计报告公布的数据,中国目前 7.3%的网民有网上购物的习惯, 中国目前有网民 8700 万,这就是说,有六百多万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商 品,在这种情况,各种类型的购物网站在经历了 20## 年以来的泡沫之后,重新恢复了活力, 取得飞速的发展. 在各种类型的购物网站中,提供网上开店服务的 C2C,B2C 网站以其服务的适用性与可行 性,得到了诸多网民的认可, 网上开店以其低成本,低启动资金,快捷的交易方式得到许 多创业者的青睐,许多人在网上开店,通过网上销售商品赚取 利润,越来起来的网友的准 备加入到网上开店的队伍中来. 但是网上开店不只是在某个大型网上商场注册一个会员,上传几个商品进行销售那么简单, 网上开店虽然投资不大, 项目也不是太复杂, 但是想在网上开店还是需要对网上开店的方方 面面有一个了解. 第一部分: 目前适合我的网上开店情况简述 1, (方式)在专业的大型网站上注册会员,开设个人的网店.像 易趣,淘宝,易购,一拍 等许多大型专业网站都向个人提供网上开店服务,你只有支付少量的相应费用(网店租金, 商品登录费,网上广告费,商品交易费等) ,就可以拥有个人的网店,进行网上销售. 这种 方式的网上开店相当于网下去一些大的商场里租用一个店铺或柜台, 借助大商场的影响与人 气做生意,我们目前所看到的网上开店基本都是采用这种方式. 2,(兼职)兼职经营网店.经营者将经营网店作为自己的副业,比如现在许多在校学生利用 课余时间经营网店.也有一些职场人员利用工作的便利开设网店,增加收入来源. 3,(有利因素)网上开店的优势.开店成本极低,经营方式灵活,网上开店基本不受营业时 间,营业地点,营业面积这些传统因素的限制,网店的消费者范围是极广泛的. 4, (风险)风险主要表现在:目前,中国的网上购物与网上销售市场还处于起步阶段,如果 经营的产品不对路, 价位不合理, 没有良好的销售信用, 解决不好支付与送货的环节的问题, 网上开店很开能出现销售打不开局面,无法从网上开店中获利,反而要赔上时间,精力与投 入. 大家一哄而上开网店,但是并不是每一个开店的人都可以赚到钱的,许多开店者往往 是亏损的,在开店前一定要对经营的风险有够的认识. 第二部分:网上开店流程 1,网站开店的条件.不是所有的人都适合 网上开店,不是所有商品都适合个人网上开店销 售,如果网上开店是以赚钱为目的,在网上开店之前,就应该分析自己是不是具备网上开店 的条件. 2,选择适宜网上开店销售的商品.要在网上开店,首先就要有适宜通过 网络销售的商品, 并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售. 根据业内人士的建议, 合适网上开店销 售的商品一般具备下面的条件: 1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本. 2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的. 3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的. 4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了. 5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购 买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售.
6)网下没有,只有网上才能买到,比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品. 根据以上的条件,目前适宜在网上开店销售的商品主要包括首饰,数码产品,电脑硬件,手 机及配件,保健品,成人用品,服饰,化妆品,工艺品,体育与旅游用品等等. 所以, 网上开店要放弃一些不适合个人网上销售的商品, 同时网上开店要也要注意遵守国家 法律法规,不要销售. 1)法律法规禁止或限制销售的商品,如武器弹药,管制刀具,文物,淫秽品,毒品. 2)假冒伪劣商品. 3)其他不适合网上销售的商品,如医疗器械,药品,股票,债券和抵押品,偷盗品,走私 品或者以其他非法来源获得的商品. 4)用户不具有所有权或支配权的商品. 3.网上开店需要的个人能力 要开一个赚钱的网店,需要经营者有良好的个人能力: 1)良好的市场判断能力,可以选择出适销对路的商品. 2)良好有价格分析能力,既要进到价格更低的商品,又要将商品标出一个适宜的出售价格. 3)良好的网络推广能力,可以通过各种方式让更多的浏览者进入自己的网店,而不坐等顾 客上门. 4)敏锐的市场观察力,可以随时把握市场的变化,据此调整自己的经营商品与经营方式. 5)热情的服务意识,可以通过良好的售后服务建立起自己的忠实客户群体. 4,网上开店的投入准备 网上开店需要一定的投入准备,主要包括: 1)硬件:可以上网的电脑,扫描仪,数码相机,联系电话,不一定非要全部配置,但是尽 量配齐,方便经营. 2)软件:安全稳定的电子邮箱,有效的网下通信地址,网上的即时通讯工具(MSN,QQ 等) 5, (选择站点)提供网上开店服务的大型网站介绍 提供网上开店服务的大型网站介绍目前提供网上开店服务的大型网站主要包括: 1)专业的 C2C 拍卖类网站. 2)可以注册个人卖家会员的综合型购物网站. 3)可以注册个人卖家会员的单项购物网站. 目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家, 真正有一定影响力的则数量不多, 在 此介绍几个主要的相关网站:易趣网(www.eachnet.com):1999 年 8 月 18 日由邵亦波及谭海 音所创立于上海,全球最大的中文网上交易平台,提供 C2C(个人?个人)与 B2C(商家? 个人)的网络平台的搭建与服务,2002 年 3 月,易趣获得美国最大的电子商务公司 eBay 的 3000 万美元的注资,并同其结成战略合作伙伴关系,2003 年 6 月,eBay 向易趣追加 1.5 亿 美元的投资.易趣网迄今为止已经吸引了近 2.2 亿美元的境外投资,成为全国留学生创业企 业吸引外资最多的企业. 易趣网是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一, 注册网上商店免费, 但是需要支付商 品的底价设置费,物品登录费,交易服务费及广告增值服务费. 淘宝网(www.taobao.com) :是国内领先的个人交易(C2C)网上平台,2003 年 5 月 10 日 由全球最佳企业间(B2B)电子商务公司阿里巴巴公司投资 4.5 亿创办,致力于成就全球最 大的个人交易网站. 淘宝网上前提供免费注册,免费认证,免费开店服务. 一拍网(www.1pai.com.cn):一拍网是自 20## 年初新浪和雅虎两大互联网品牌成立的合资公
司??北京新雅在线信息技术有限公司所建立的功能全面的全新优质网上买卖社区, 将为中国 中小企业及个人用户提供顺畅的交易平台及多种交易模式. 一拍网目前提供免费的网上开店服务. 8848 网(www.8848.com): 8848 成立于 1999 年 5 月 18 日, 曾是中国电子商务企业的旗舰, 20## 年 9 月重新开始筹备新的业务发展规划,将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引 擎??8848 购物引擎,服务于中小商户的 8848 网上商店,以及为企业用户拓展业务提供电子 商务解决方案.8848.com 于 20## 年 1 月 1 日正式对外发布. 8848 目前提供免费的网上开店服务. 第三部分:网上商店的经营 1,网上开店的起名技巧.网店的装修首先就要起一个吸引人的店名,起名要注意几个原则: 1)简洁通俗,琅琅上口.店名一定要简洁明了,通俗易懂且读起来要响亮畅达,琅琅上口, 如果招牌用字生僻,读起来坳口,就不容易为浏览者熟记. 2)别具一格,独具特色.网店有千千万万,用与众不同的字眼,使自己的小店在名子上就 显出一种特别,体现出一种独立的品位和风格,吸引浏览者的注意. 3)与自己的经营商品相关.店名用字要符合自己经营商品,要选择一个让人从名子就看出 你的经营范围的名子,如果名子与商品无关,很可能导致浏览者的反感,自然也就不要谈成 交了. 4)用字吉祥,给人美感.用一些符合中国人审美观的字样,你的店名应该让人看起来就有 一种美感,不要剑走偏锋,为吸引人而注意使用一些阴晦低俗,惹人反感的名子,这样的结 果会适得其反. 2, 网上开店的其它装修内容 . 对于网店的装修除了起一个好听的名子, 还要做其它的工作: 1)包括设计一个精美的店铺匾额. 2)做出自己的店主肖像. 3)创作一句过眼难忘的广告语,譬如流光魅影,花样年华尽在锦绣??"锦绣喜居"丝绸家 居;众里寻他千百度??新月小筑;生活可以如此美丽??嗜屋等等. 4)写一段精彩的店铺介绍,或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩. 总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人过来浏览你的小 店,购买你的商品. 3,网上开店的进货渠道 在确定了自己的经营商品范围之后,就要去寻找物美价廉的货源, 当然网上开店因为手续简单,也可以随时根据自己发现的货源情况,确定自己的经营方向, 网上开店,大致可以从以下几渠道找到货源: 1)批发市场进货. 这是最常见的进货渠道, 如果你的小店是经营服装, 那么你可以去周围一些大型的服务批发 市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时要与批发 商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷. 2)厂家进货. 厂家进货也是一个常见的渠道,去厂家进货,可以拿到更低的进货价,但是 一次进货金额通常会要求会比较高,增加了经营风险.经营网店,最好认识在厂家工作的朋 友,或者自己直接就是在厂家工作的,这样进货就没有任何问题了. 3)关注外贸产品或 OEM 产品.目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名 品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理, 价格通常十分低廉, 通常为正常价格的 2-4 折, 这是一个不错的进货渠道. 4)买入库存积压或清仓处理产品.因为急于处理,这类商品的价格通常是极低的,如果你 有足够的侃价能力, 可以用一个极低的价格吃下, 然而转到网上销售, 利用网上销售的优势, 利用地域或时空差价获得足够的利润.所以,你要经常去市场上转转,密切关注市场变化.
5)寻找特别的进货渠道.比如,如果你在香港或国外有亲戚或朋友,可以由他们帮忙,进 到一些国内市场上看不到的商品, 或者一些价格较低商品. 如果你是在深圳珠海这样的地方, 甚至可以办一张通行证,自己出去香港,澳门进货. 在以上进货渠道中,对于小本经营的卖家而言,后三者更适合一些,但是要找到这样的进货 渠道难度大一些,需要卖家们多用时间,细心留意. 网上开店,进货是一个很重要的环节,不管是通过何种渠道寻找货源,低廉的价格是关键因 素,找到了物美价廉的货源,你的网上商店就有了成功的基矗 4,网上开店的经营策略.网上开店,与网下开店有类似之外,最重要的就是经营,你有再 好的商品,如果不善于经营,同样无法销售出去,取得利润. 一,广告策略.网店运作起来了,下一步就要吸引浏览者进来浏览你的商品,才会有成交的 机会,在此,向网下的店主推荐如下的广告策略: 1)利用好网站内的收费推广.在易趣, 淘宝等网站上开网店,网站本身提供了一些广告宣传方式,如粗体显示,图片橱窗,首页推 荐位展示等,这些服务通常是收费的,但是可以为自己的网店带来浏览量,值得一试,注意 的是, 不需要将自己网店里的每一个商品都采用收费推广的方式, 只需要选出一两件有代表 性的商品进行推广,将买家吸引到自己的网店,自然也就会浏览其它的商品. 2)利用好网站内其它推广方式,比如多参加网站内的公共活动,为网站做贡献,可以得到 一些关照,网店自然也可以得到相应的推广. 3)利用种留言薄或论坛宣传自己的网店.注意一般不要采用直接发广告的形式,一般的论 坛对于广告帖是格杀勿论的, 可以采用签名档, 将自己的网店地址与大概的经营范围包括在 签名档里,无形中会引起许多阅读者的注意,进入你的网店,进而成为你的客户. 4)广开门路,广交朋友.通过认识许多朋友,介绍他们关注你的产品,争取回头客,更争 取让你的客户为你介绍新的客户. 5)如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的,那么不妨设立一个不需要这些费用 的网店,对于每一个成交的客户,介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品,降低商 品的销售成本. 6)在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料,争取获得更多的浏览者进入网 店. 二,定价策略. 为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的.网上开店的 商品定价可以遵循以下的原则:1)销售价格要保证自己的基本利润点,不要轻易降价,也 不要定价太高,定好的价格不要轻易去改. 2)包括运费后的价格应该低于市面的价格. 3)网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象. 4)店内经营的商品可以拉开档次,有高价位的,也有低价位的,有时为了促销需要甚至可 以将一两款商品按成本价出售,主要是吸引眼球,增加人气. 5)如果不确定某件商品的网上定价情况,可以利用比较购物网站,在上面输入自己要经营 的商品名称,在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价,然后确定出自己的报价. 6)如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价,直接用一口价就可以了;如果实在不确定 市场定价或者想要吸引更多买家,可以采用竞价的方式. 7)定价一定要清楚明白,定价是不是包括运费,一定在交待清楚,负责有可能引起麻烦, 影响到自己的声誉,模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买. 5, 网上开店的支付方式选择 . 目前的网上开店主要由几种付款方式: 网上支付, 邮局汇款, 银行汇款,货到付款,为了方便顾客付款,应该给出多种选择,不要只接受一种支付方式, 因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会, 当然, 一般情况下不要接受货到付款 的方式,原因很简单,增加了已方的经营风险.
6,网上开店的送货方式选择 .目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种: 1)普通包裹,普通包裹用的是绿色邮单,寄达时间约需 7-15 天. 2)快递包裹,与普通包裹类似,只是寄达时间加快许多. 3)EMS 快递,安全可靠,送货上门,寄达时间更快,只是费用较高. 4)挂号信,适合比较轻巧的物品,20 克内,寄达较约 3-5 天,注意物品要多包几层以免积 压损伤. 5)其它快递,目前国内快递业发展很快,送货也可以采用一些 EMS 之外的快递公司,前 提是对方是正规的快递公司,比较 EMS,可以节省 50%左右的费用. 6)专人送货.如果顾客就在本市,可以考虑直接送货上门.与这种方式相结合可以采用货 到付款的方式. 7,收集的一些可能有用的秘笈. 1)网上出售商品,绝大部分的时候买家是无法看到实物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品 照片,还要有详细的商品描述,这样才能对买家有更大的吸引力.如果你的网店里的商品照 片不过清晰,描述也很简单,是很难得到买家青睐的. 2)网店里的商品种类尽可以齐全,更新迅速.把新货挂到网贾明显位置,但是不要为了增 加数量而不顾及质量.不要因为生意不好而放弃上货,如果网店里的商品总是几张老面孔, 带给不了别人新鲜感,买家会看烦的. 3)售后服务要周到.卖出商品后,要在第一时间和买家取得联系,发货后尽快给您的买家 发一封发货通知信, 最好能附上包裹单的照片, 让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信 息,让买家更放心,也让买家感到亲切,这对吸引"回头率"很重要. 4)重视网店的"信用度"评价.商品网上成交时,提供平台的网站将按商品成交价的比例 收取一定的交易服务费,达成交易后,买卖双方都有义务为对方做信用评价,高信用度对于 网店的经营至关重要,所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品. 5)诚信第一.在网络上经营,最主要的就是诚信.在网上,每个卖家都有一个关于诚信的 记录, 买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价. 网上记录了任何一 个卖家的诚信记录, 不诚信的人很难在网络上经营下去, 诚信卖家的商品价格高些都有人要. 6)开店之初先要增加人气,可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易,只要你有比 较多的成交纪录,有不错的好评,就会有更多的买家信任你的店,来你的网店买东西.一元 起拍能在短时间内聚集人气.但是要做好这件东西一元卖出的准备.开展一元拍的同时,最 好能配合做一些广告,让大家都知道你这里的"优惠"政策.一元拍的目的,是通过这件东 西,吸引买家顺便看你的其他商品. 7)采用一些有效的促销策略,定期有折扣,或者赠送.给予回头客一定的折扣,或者是购 物满多少元,可以有礼物赠送,可以有折扣,可以免邮费等等.配合活动,你要换上新的签 名档,介绍活动,还要去其他地方发布这个"促销消息" ,充分利用好每一个资源,来宣传 网店. 8)额外赠送小礼品.为了增加自己的良好的评价,可以事前不让买家知道,当他收到你寄 出的货品和礼物的时候一定会很开心,礼物不在于是否贵重,而是一份心意.不论您的买家 以后还会不会继续购物,把他当做朋友,真心的面对.定会有好的回报. 9)安心对待拍下不买的买家,在网上开店总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的.作为 卖家要保持一份平和的心态.这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争 10)平心对待差 评. 有时因为自己或其它原因, 可能会在自己的信用记录里出关差评的现象, 你要安心面对, 采取相应的补救措施, 或者在网上说明真实的情况. 同时争取用更多的优评来获取买家的正 面印象. 11)要看某种货物是否好卖,可以先在网站上搜索一下,卖同类商品的人有多少,包括卖相
同的相类似的, 他的销售情况如何, 产品价格如何定位, 店铺如何设计, 产品如何介绍等等, 这也是研究分析市场的时候,可谓"知己知彼" . 12)网上开店要循序渐进,一般开店的前 3 个月是适应网上开店和聚集人气的时候,这个时 候要多学习好的卖家的经验,及时根据市场调整自己的经营,同时可以积累一些客户,这些 客户都是你的朋友,也是最有缘的人,一定要服务好,老客户服务好是会不断给你介绍新客 户.之后,网店的经营就会实现向良性发展. 13)网上竞价比一口价更能吸引浏览者,但是竞价有时可能会出现被低价拍下的可能,在此 种情况下,有些店主会请自己的朋友参加竞价,一方面可将价竞到到自己可以接受的金额, 万一买家出价都十分低,就由朋友竞价下来,这样只损失一点交易费.这种作法是一种非信 用行为,建议不要采用. 14)网上开店,要"眼观六路,耳听八方" ,准确掌握市场行情,有时间的话多去市场上看 看,不要将眼光只局限于网上. 结束语:千里之行始于足下 希望妞妞能成功
策划人:坡坡 20## 年 12 月 23 日
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网 上 开 店 策 划 书
第一部分： 第一部分：
目前适合我的网上开店情况简述 1、 （方式）在专业的大型网站上注册会员，开设个人的网店。像 易趣、淘宝、易购、一 拍等许多大型专业网站都向个人提供网上开店服务， 你只有支付少量的相应费用 （网店租金、 商品登录费、网上广告费、商品交易费等） ，就可以拥有个人的网店，进行网上销售。 这种 方式的网上开店相当于网下去一些大的商场里租用一个店铺或柜台， 借助大商场的影响与人 气做生意，我们目前所看到的网上开店基本都是采用这种方式。 2、(兼职)兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利 用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。 3、(有利因素)网上开店的优势。开店成本极低、经营方式灵活、网上开店基本不受营业 时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制、网店的消费者范围是极广泛的。 4、 （风险）风险主要表现在：目前，中国的网上购物与网上销售市场还处于起步阶段， 如果经营的产品不对路，价位不合理，没有良好的销售信用，解决不好支付与送货的环节的 问题，网上开店很开能出现销售打不开局面，无法从网上开店中获利，反而要赔上时间、精 力与投入。 大家一哄而上开网店，但是并不是每一个开店的人都可以赚到钱的，许多开店 者往往是亏损的，在开店前一定要对经营的风险有够的认识。
第二部分： 第二部分：网上开店流程
1、网站开店的条件。不是所有的人都适合 、网站开店的条件。
网上开店，不是所有商品都适合个人网
上开店销售，如果网上开店是以赚钱为目的，在网上开店之前，就应该分析自己是不是具备 网上开店的条件。
2、选择适宜网上开店销售的商品。要在网上开店，首先就要有适宜通过 、选择适宜网上开店销售的商品。
网络
销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。根据业内人士的建议，合 适网上开店销售的商品一般具备下面的条件： 1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。 2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。 3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。 4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。 5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到 购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。 6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。 根据以上的条件，目前适宜在网上开店销售的商品主要包括首饰、数码产品、电脑硬件、手 机及配件、保健品、成人用品、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等等。 所以， 网上开店要放弃一些不适合个人网上销售的商品， 同时网上开店要也要注意遵守国家 法律法规，不要销售。 1）法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。 2）假冒伪劣商品。
3）其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私 品或者以其他非法来源获得的商品。 4）用户不具有所有权或支配权的商品。
3． ． 网上开店需要的个人能力 要开一个赚钱的网店， 网上开店需要的个人能力 要开一个赚钱的网店， 需要经营者有良 好的个人能力： 好的个人能力：
1）良好的市场判断能力，可以选择出适销对路的商品。 2）良好有价格分析能力，既要进到价格更低的商品，又要将商品标出一个适宜的出售价 格。 3）良好的网络推广能力，可以通过各种方式让更多的浏览者进入自己的网店，而不坐等 顾客上门。 4）敏锐的市场观察力，可以随时把握市场的变化，据此调整自己的经营商品与经营方式。 5）热情的服务意识，可以通过良好的售后服务建立起自己的忠实客户群体。
4、网上开店的投入准备 、
网上开店需要一定的投入准备，主要包括： 1）硬件：可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话，不一定非要全部配置，但是尽 量配齐，方便经营。 2）软件：安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址，网上的即时通讯工具（MSN、QQ 等）
5、 选择站点）提供网上开店服务的大型网站介绍 、 选择站点） （选择站点 （
提供网上开店服务的大型网站介绍目前提供网上开店服务的大型网站主要包括： 1）专业的 C2C 拍卖类网站。 2）可以注册个人卖家会员的综合型购物网站。 3）可以注册个人卖家会员的单项购物网站。
第三部分： 第三部分：网上商店的经营
1、网上开店的起名技巧。网店的装修首先就要起一个吸引人的店名，起名要注意几个原则： 、网上开店的起名技巧。 1）简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上 口，如果招牌用字生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。 2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上 就显出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。 3）与自己的经营商品相关。店名用字要符合自己经营商品，要选择一个让人从名子就看 出你的经营范围的名子，如果名子与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈 成交了。 4）用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就 有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的 结果会适得其反。 2、网上开店的其它装修内容 。对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工 、 作： 1）包括设计一个精美的店铺匾额。 2）做出自己的店主肖像。
3）创作一句过眼难忘的广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣??“锦绣喜居”丝绸 家居；众里寻他千百度??新月小筑；生活可以如此美丽??嗜屋等等。 4）写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。 总之所有的一切都为了将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人过来浏览你的小 店，购买你的商品。 3、网上开店的进货渠道 在确定了自己的经营商品范围之后，就要去寻找物美价廉的货源， 、 当然网上开店因为手续简单，也可以随时根据自己发现的货源情况，确定自己的经营方向， 网上开店，大致可以从以下几渠道找到货源： 1）批发市场进货。 这是最常见的进货渠道， 如果你的小店是经营服装， 那么你可以去周围一些大型的服务批发 市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发 商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。 2）厂家进货。 厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但 是一次进货金额通常会要求会比较高，增加了经营风险。经营网店，最好认识在厂家工作的 朋友，或者自己直接就是在厂家工作的，这样进货就没有任何问题了。 3）关注外贸产品或 OEM 产品。目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知 名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的 2-4 折，这是一个不错的进货渠道。 4）买入库存积压或清仓处理产品。因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果 你有足够的侃价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优 势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变 化。 5）寻找特别的进货渠道。比如，如果你在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙， 进到一些国内市场上看不到的商品， 或者一些价格较低商品。 如果你是在深圳珠海这样的地 方，甚至可以办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。 在以上进货渠道中，对于小本经营的卖家而言，后三者更适合一些，但是要找到这样的进货 渠道难度大一些，需要卖家们多用时间，细心留意。 网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因 素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基矗
网上开店的经营策略。 网上开店的经营策略。网上开店，与网下开店有类似之外，最重要的就是经营，
你有再好的商品，如果不善于经营，同样无法销售出去，取得利润。
一、广告策略。网店运作起来了，下一步就要吸引浏览者进来浏览你的商品，才会有 广告策略。
成交的机会，在此，向网下的店主推荐如下的广告策略： 1）利用好网站内的收费推广。在易趣、淘宝等网站上开网店，网站本身提供了一些广告宣 传方式，如粗体显示、图片橱窗、首页推荐位展示等，这些服务通常是收费的，但是可以为 自己的网店带来浏览量，值得一试，注意的是，不需要将自己网店里的每一个商品都采用收 费推广的方式，只需要选出一两件有代表性的商品进行推广，将买家吸引到自己的网店，自 然也就会浏览其它的商品。 2）利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到 一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。 3）利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。注意一般不要采用直接发广告的形式，一般的论 坛对于广告帖是格杀勿论的， 可以采用签名档， 将自己的网店地址与大概的经营范围包括在
签名档里，无形中会引起许多阅读者的注意，进入你的网店，进而成为你的客户。 4）广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，争取回头客，更争 取让你的客户为你介绍新的客户。 5）如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一个不需要这些费用 的网店，对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商 品的销售成本。 6）在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网 店。
二、定价策略。 为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。网上开 定价策略。
店的商品定价可以遵循以下的原则： 1）销售价格要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格不要 轻易去改。 2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。 3）网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。 4）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可 以将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。 5）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营 的商品名称，在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。 6）如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价，直接用一口价就可以了；如果实在不确定 市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。 7）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，负责有可能引起麻烦， 影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。 5、网上开店的支付方式选择 。目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇 、 款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方 式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下不要接受货到 付款的方式，原因很简单，增加了已方的经营风险。 6、网上开店的送货方式选择 。目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种： 、 1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需 7-15 天。 2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。 3）EMS 快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。 4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20 克内，寄达较约 3-5 天，注意物品要多包几层以免 积压损伤。 5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些 EMS 之外的快递公司， 前提是对方是正规的快递公司，比较 EMS，可以节省 50%左右的费用。 6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采用 货到付款的方式。 7、收集的一些可能有用的秘笈。 、收集的一些可能有用的秘笈。 1）网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品 照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照 片不过清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的。 2）网店里的商品种类尽可以齐全，更新迅速。把新货挂到网贾明显位置，但是不要为了增 加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货，如果网店里的商品总是几张老面孔， 带给不了别人新鲜感，买家会看烦的。
3）售后服务要周到。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给您的买家 发一封发货通知信， 最好能附上包裹单的照片， 让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信 息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要。 4）重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例 收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于 网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。 5）诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的 记录， 买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。 网上记录了任何一 个卖家的诚信记录， 不诚信的人很难在网络上经营下去， 诚信卖家的商品价格高些都有人要。 6）开店之初先要增加人气，可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易，只要你有比 较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家信任你的店，来你的网店买东西。一元 起拍能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。开展一元拍的同时，最 好能配合做一些广告，让大家都知道你这里的“优惠”政策。一元拍的目的，是通过这件东 西，吸引买家顺便看你的其他商品。 7）采用一些有效的促销策略，定期有折扣，或者赠送。给予回头客一定的折扣，或者是购 物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。配合活动，你要换上新的签 名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“促销消息” ，充分利用好每一个资源，来宣传 网店。 8）额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到你寄 出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家 以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报。 9）安心对待拍下不买的买家，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为 卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争 10）平心对待差 评。 有时因为自己或其它原因， 可能会在自己的信用记录里出关差评的现象， 你要安心面对， 采取相应的补救措施， 或者在网上说明真实的情况。 同时争取用更多的优评来获取买家的正 面印象。 11）要看某种货物是否好卖，可以先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少，包括卖相 同的相类似的， 他的销售情况如何， 产品价格如何定位， 店铺如何设计， 产品如何介绍等等， 这也是研究分析市场的时候，可谓“知己知彼” 。 12）网上开店要循序渐进，一般开店的前 3 个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时 候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些 客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客 户。之后，网店的经营就会实现向良性发展。
根据以上情况结合实际分析，我们准备如下做法： 1、 网上名称：大学生便利网 2、 网店主题：服务于广大高校师生，便捷，让利于客户，建立良好的关系和信 誉。 3、 网点内容：男女生饰品，生日节日礼物，小型电子产品，零食（质量绝对保 证） 4、 网店推广对象：昌北高校师生
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网上开店策划书
随着电子技术和网络技术的发展，网上购物逐渐走入人们视野，根据 CNNIC 第 14 次互联网统计报告公布的数据，中国目前 7.3%的网民 有网上购物的习惯，中国目前有网民 8700 万，这就是说，有六百多 万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商品，在这种情况，开网店 也逐渐成为一种职业。与传统商店相比网店具有如下优势： 1）开店成本极低。网上开店与网下开店相比综合成本较低：许多大 型购物网站提供租金极低的网店，有的甚至免费提供，只是收取少量 商品上架费与交易费；网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为 积货占用大量资金；网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、 电、管理费等方面的支出；网店不需要专人时时看守，节省了人力方 面的投资。 2）经营方式灵活。 网店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以 全职经营，也可以兼职经营，网店不需要 专人时时看守，营业时间也比较灵活，只要可以及时能浏览者的咨询 给予及时回复就可以不影响经营。 网上开店不需要网下开店那样必须要经过严格的注册登记手续， 网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货， 因此 可以随时转换经营其它商品，可以进退自如，没有包袱。 3）网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素 的限制。 网上开店，只要服务器不出问题，可以一天 24 小时、一年 365 天 不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都 可照常营业，消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。 网上开店基本不受经营地点的限制，网店的流量来自网上，因些 即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营。 网店的商品数量也不会像网下商店那样，生意大小常常被店面面 积限制，只要经营者愿意，网店可以摆上成千上万种商品。 4）网店的消费者范围是极广泛的。 网店开在互联网上，只要是上网 的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者， 这个范围可以是全国的 网民，甚至全球的网民。只要网店的商品有特色，宣传得当、价格合 理， 经营得法， 网店每天将会有不错的访问流量， 大大增加销售机会， 取得良好的销售收入。 综合各方面因素考虑，我计划在毕业后开一家网店。
【前期筹备】 第一步 学习如何在网上开店。买书或上网络课程研究网上开店的 技巧（综合自身情况我决定买书研究） ，了解开网店需准备的东西。 掌握一定理论知识后通过各种方式向开店前辈请教筹备和开店过程 中应注意的各种问题。 第二步 寻找网络平台。综合诚信度、网友关注度等多方面因素选 择网络平台。国内比较有名的网店平台有：有啊、淘宝、1688、拍拍 等。最终我决定在淘宝网上开网店。 第三步 选择产品。 网上产品要具有以下特征 ： （1）体积较小： 主要是方便运输，降低运输的成本。 （2）附加值较高：价值低过运费 的单件商品是不适合网上销售的。 （3）具备独特性或时尚性：网店销 售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。 （4）价格较合理： 如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。 （5） 通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲： 如果这件商品必须要亲自 见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。 （6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从 国外带回来的产品。 根据以上情况，综合自身兴趣我决定开一家化妆品精品店，出售 各种护肤品和化妆产品。 第四步 确定客户群。虽然网店客户广泛，但确定的客户群可以上 我的网店产品有征对性，方便前期订货。鉴于我现在是大学在读生， 对大学生消费需求比较了解， 我决定把主打客户群定为大学生和刚出 社会的社会新鲜人。 第五步 市场调研。了解客户需求才能征对需求提供产品，所以了 解大学生和社会新鲜人对化妆品的需求必不可少。 制作调查问卷到大 学城和城市主干道了解大学生和社会新鲜人平常都用哪些产品、 哪种 品牌、今后希望用哪些产品等。 根据调查情况确定产品的大体种类、品牌。产品为大部分大学生 和社会新鲜人都知道并能接受的中低档品牌产品，比如 the face shop 、相宜本草、泊美等。同时兼顾一些高档品牌如美宝莲、雅诗 兰黛等。以满足大学生和社会新鲜人的各种需求。 第六步 寻找货源。找到一个有品质保证并且几千个低廉的货源是 网店具有竞争力的保障。 质美价廉的产品能为网店赢得好的口碑并带 来回头客。
【实施阶段】 第一步 登陆淘宝网注册，填写帐号－－设置密码－－设置邮箱（这 个就是支付宝帐户） 1、登陆邮箱－－激活－－支付宝激活成功 2、认证身份证：登陆淘宝网－－点击顶部＜我要卖＞－－提示认证 －－输入相关信息－－上传身份证扫描件－－三个工作日认证成功 3、认证银行卡(首先，抄录支付宝帐户，持身份证到建行办理支付宝 卡通，并开通网上银行功能)： （1） 用支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我的支付宝” ； （2） 进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息” ； （3） 进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理” ； （4） 进入“银行帐号管理”后准确填写表格，完成后点击“立即保 存” ； （5） 支付宝将告知帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！ （6） 、三天内到银行查看支付宝汇款，如果看到类似 0.05 元这样的 就是了 （7） 、登陆淘宝网－支付宝－认证－输入数字 0.05 （8） 登陆支付宝邮箱－点击激活－系统自动返回支付宝页面－成功 、 激活！ 第二步 为自己的小店取一个个性的名字。 第三步 根据喜好装饰自己的小店。 第四步 货物上架。 第五步 推广、 网络推广。只有让更多的人知道你的网店，才会卖 出更多的产品。在各类相关热门论坛发帖，介绍推荐小店的产品，为 自己的网店扩大知名度、提高关注度；在网络上搜集潜在顾客的 E-MAIL，给他们发电子邮件推荐产品。 网点开始初期听取各方面意见，满足消费者各方面需求，诚信 经营。待网店经营到一定规模，再成立一家实体店与网店相结合。
网上开店策划书
专业： 专业：国际经济与贸易 班级： 班级： 0 7 0 2 姓名： 姓名：罗 莹 学号： 学号：20070003244
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网上开店策划书
随着电子技术和网络技术的发展，网上购物逐渐走入人们视野，根据 CNNIC 第 14 次互联网统计报告公布的数据，中国目前 7.3%的网民 有网上购物的习惯，中国目前有网民 8700 万，这就是说，有六百多 万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商品，在这种情况，开网店 也逐渐成为一种职业。与传统商店相比网店具有如下优势： 1）开店成本极低。网上开店与网下开店相比综合成本较低：许多大 型购物网站提供租金极低的网店，有的甚至免费提供，只是收取少量 商品上架费与交易费；网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为 积货占用大量资金；网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、 电、管理费等方面的支出；网店不需要专人时时看守，节省了人力方 面的投资。 2）经营方式灵活。 网店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以 全职经营，也可以兼职经营，网店不需要 专人时时看守，营业时间也比较灵活，只要可以及时能浏览者的咨询 给予及时回复就可以不影响经营。 网上开店不需要网下文章来自：http://www.seowith.com开店那样必须要经过严格的注册登记手续， 网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货， 因此 可以随时转换经营其它商品，可以进退自如，没有包袱。 3）网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素 的限制。 网上开店，只要服务器不出问题，可以一天 24 小时、一年 365 天 不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都 可照常营业，消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。 网上开店基本不受经营地点的限制，网店的流量来自网上，因些 即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营。 网店的商品数量也不会像网下商店那样，生意大小常常被店面面 积限制，只要经营者愿意，网店可以摆上成千上万种商品。 4）网店的消费者范围是极广泛的。 网店开在互联网上，只要是上网 的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者， 这个范围可以是全国的 网民，甚至全球的网民。只要网店的商品有特色，宣传得当、价格合 理， 经营得法， 网店每天将会有不错的访问流量， 大大增加销售机会， 取得良好的销售收入。 综合各方面因素考虑，我计划在毕业后开一家网店。
【前期筹备】 第一步 学习如何在网上开店。买书或上网络课程研究网上开店的 技巧（综合自身情况我决定买书研究） ，了解开网店需准备的东西。 掌握一定理论知识后通过各种方式向开店前辈请教筹备和开店过程 中应注意的各种问题。 第二步 寻找网络平台。综合诚信度、网友关注度等多方面因素选 择网络平台。国内比较有名的网店平台有：有啊、淘宝、1688、拍拍 等。最终我决定在淘宝网上开网店。 第三步 选择产品。 网上产品要具有以下特征 ： （1）体积较小： 主要是方便运输，降低运输的成本。 （2）附加值较高：价值低过运费 的单件商品是不适合网上销售的。 （3）具备独特性或时尚性：网店销 售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。 （4）价格较合理： 如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。 （5） 通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲： 如果这件商品必须要亲自 见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。 （6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从 国外带回来的产品。 根据以上情况，综合自身兴趣我决定开一家化妆品精品店，出售 各种护肤品和化妆产品。 第四步 确定客户群。虽然网店客户广泛，但确定的客户群可以上 我的网店产品有征对性，方便前期订货。鉴于我现在是大学在读生， 对大学生消费需求比较了解， 我决定把主打客户群定为大学生和刚出 社会的社会新鲜人。 第五步 市场调研。了解客户需求才能征对需求提供产品，所以了 解大学生和社会新鲜人对化妆品的需求必不可少。 制作调查问卷到大 学城和城市主干道了解大学生和社会新鲜人平常都用哪些产品、 哪种 品牌、今后希望用哪些产品等。 根据调查情况确定产品的大体种类、品牌。产品为大部分大学生 和社会新鲜人都知道并能接受的中低档品牌产品，比如 the face shop 、相宜本草、泊美等。同时兼顾一些高档品牌如美宝莲、雅诗 兰黛等。以满足大学生和社会新鲜人的各种需求。 第六步 寻找货源。找到一个有品质保证并且几千个低廉的货源是 网店具有竞争力的保障。 质美价廉的产品能为网店赢得好的口碑并带 来回头客。
【实施阶段】 第一步 登陆淘宝网注册，填写帐号－－设置密码－－设置邮箱（这 个就是支付宝帐户） 1、登陆邮箱－－激活－－支付宝激活成功 2、认证身份证：登陆淘宝网－－点击顶部＜我要卖＞－－提示认证 －－输入相关信息－－上传身份证扫描件－－三个工作日认证成功 3、认证银行卡(首先，抄录支付宝帐户，持身份证到建行办理支付宝 卡通，并开通网上银行功能)： （1） 用支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我的支付宝” ； （2） 进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息” ； （3） 进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理” ； （4） 进入“银行帐号管理”后准确填写表格，完成后点击“立即保 存” ； （5） 支付宝将告知帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！ （6） 、三天内到银行查看支付宝汇款，如果看到类似 0.05 元这样的 就是了 （7） 、登陆淘宝网－支付宝－认证－输入数字 0.05 （8） 登陆支付宝邮箱－点击激活－系统自动返回支付宝页面－成功 、 激活！ 第二步 为自己的小店取一个个性的名字。 第三步 根据喜好装饰自己的小店。 第四步 货物上架。 第五步 推广、 网络推广。只有让更多的人知道你的网店，才会卖 出更多的产品。在各类相关热门论坛发帖，介绍推荐小店的产品，为 自己的网店扩大知名度、提高关注度；在网络上搜集潜在顾客的 E-MAIL，给他们发电子邮件推荐产品。 网点开始初期听取各方面意见，满足消费者各方面需求，诚信 经营。待网店经营到一定规模，再成立一家实体店与网店相结合。
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