浅谈人际关系对大学生人文素质的意义

作者： 陈志峰

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浅谈人际关系对大学生人文素质的意义

[摘要]随着时代的进步，社会的发展，拥有怎样的人际关系，在每个人身上是非常重要的。沟通是人际关系中的基础，更是大学生所应具备的能力。本文主要从沟通对大学生提高人文素质影响发面进行阐述。包括大学生今后面临的各种关系的沟通。

[关键词]人际关系 沟通 人文素质

人际关系心里学里面的内容涉及了人生非常多的领域。人际关系又是生活中人与人之间不可缺少的一部分。这里讨论了沟通的重要性，沟通伴随在我们生活的多种关系之中，需要我们处理好每一种关系，而我们将凭着在沟通基础上得到自己想要的天下，在这样努力过程中攀爬到自己人生的巅峰。 沟通对提高人文素质有很强烈的意义。

沟通的定义有很多种，其中一种定义是“沟通指为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程” [1]。沟通是双向的，通常认为沟通的包括：语言沟通、肢体语言沟通，其中语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。

沟通，其实就是交流、交谈、说话。有了沟通就有了人际关系。沟通对促进大学生人文素质的提高时最基础的一步。沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。一个自封自闭的人他永远只能活在自己的世界里，缺少沟通就会为他的前途带来无限的阻碍，别人一步一步往前，你只能保持原地以至于是落后。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,。做到立刻你就会赢在沟通，有了沟通交流，你的世界会是一片光明，有了沟通，再大的麻烦都会自己瓦解，相信它会给你带来财富，人生的财富。

沟通并不是动动嘴摆摆手那么简单，说话要有说话的技巧，说话要看在什么场合，对什么样的人说，说什么事，在什么时候说。这些都非常重要的。美国著名的人际关系心理学家卡耐基说过:“与人沟通的诀窍是-------谈论别人最为愉悦的事。”

自我沟通。自我沟通是人一种最基本的的状态。自我能力的控制体现在自身素质的提高。人在马斯洛的需求理论中最高的需求就是自我实现。想要有好的作 - 2 -

为，看到自己的成就，不仅要打败我们一路上的对手，更需要战胜自己。战胜自我才是强者。人的通病都是有心理弱点，这往往是有些人走向失败的不归路[2]。曾子曰：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”古人尚且懂得与自己交流沟通来改变自己。这就是与自己沟通反思的一种习惯。我们应该时常与自己交流，充分了解自己是个什么类型的人，自己性格爱好，适合去做什么对自己有意义的事。在每一次的经历之后，不管失败与成功都要学会反思，这其实就是一种自我沟通。胜不骄败不馁。在这个竞争如痴激烈的社会中，不如意时不是难过、嫉妒、羡慕的时候，要了解自己为什么会失败，为什么不顺利，自己的弱势在哪里？加以弥补，克服改变。了解自己的优势力量，取长补短，必须把更多的精力放在如何发挥自己的优势之上。一旦我们能分析出在即的最佳点，我们就会创造出惊人的成绩。

马斯洛说：

“心若改变，你的态度跟着改变；

态度改变，你的习惯跟着改变；

习惯改变，你的性格跟着改变；

性格改变，你的人生跟着改变。”

马斯洛说出了沟通的过程，说出了自我沟通带来的效益。明白自己的追求，改变自己的心境，在任何时候都会调整自己的状态。无论何时何地，自己都能拿给自己带来最佳的状态。自我沟通，赢得自己所属的一片天空。

家庭之间的沟通。

人的第一个集体就是家庭。第一次的集体沟通就是在家里的沟通。家庭因素很大程度上市决定一个人的正常思维以及心理发展方向。它对一个人心理的影响非同小可。当你哇哇落地的时候就用你独特的哭喊声震撼你的父母，此时就开始了新的路程。家庭之间有与父母的沟通，与孩子的沟通，与兄弟姐妹的沟通，最后还有与妻子的沟通与孩子的沟通。家庭是个复杂的体系。上有老，下有小，还有同辈人。偌大的家庭就是你的支柱。我们的成长是伴随在家庭和谐关系之中，有了一个融洽的家庭，可以培养出自信的自己。而我们也是在创造一个和谐的家庭给下一代。

与父母的交流，减轻两代人之间的代沟，让父母知道你在想什么，有什么障碍，有什么梦想和希望，这样父母就不会多想，对孩子你很担心。与兄弟姐妹之间的交谈，俗话说兄弟就如同手足，缺一会伤了你的心的。也许在不久的将来， - 3 -

兄弟就是在你跌倒时支撑你一把的扶手。与兄弟之间的沟通交流，处好兄弟姐妹之情是必不可少的。夫妻之间的沟通。沟通发生问题的大多数情况，是因为男女各自使用自己的语言造成的，就好像两个各说各的异国人。请大家记住这一点，如果你想和某一个人进行沟通，那么请试着采用他的语言。当我们与人沟通时，感到身心自如，就是因为谈话者采用相同语言的结果。 两人隔桌对坐，相互倾听对方的意见，而所有的言语和手势又都显示出相互之间的了解。在结束这样一次谈话之后，两人都会觉得满足。与孩子之间的沟通就要父母多多了解自己的孩子，站在孩子的角度说话。不要给孩子带来压力和困扰。过多的压力只会让孩子跟家叛逆，最终就会违背了自己的本意。孩子也就不是在正常的道路上行走了。

所以不管是哪个环节的沟通都是很重要的。任何一个环节都肯可能破坏了整个家庭的和睦。去培养深厚的亲情。处理好这些交流不仅是促进家庭幸福，更重要的是自己也能收益其中。在家庭的支持下，你可以全心全意去奋斗属于自己的一切，反过来又为家庭带来更美满的幸福。这就是你赢得了家庭幸福，赢得了人生最美好的一部分。

朋友之间的沟通。

一个人走在人生的道路上，永远缺不了朋友伴随于左右。一个人没有了朋友，就如同生活失去了色彩。大学生息息相伴的便是朋友。长期生活在一个环境中，耳闻目染，学好学坏事是在那一瞬间的思考。交朋友时要记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。还应该做到举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。主动吸引别人让人有想和你沟通的欲望。这就需要培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。这与我们的沟通能力息息相关。交朋友要择其善者而从之，心理学上有交往技巧，应该适度有为，热情适度，交率适度。不管与什么人在一起，沟通时必要的，但是却不是无时无刻。要我们做到适度交流即可。再美好的事情总会有厌倦的时候。

想要有一个心心相印、肝胆相照，互相理解的朋友，就缺少不了平常适度的交流互动。朋友之间也要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人，这事最今本的原则。朋友间更是缺少不了关心与问候。朋友有之间，没有了交流，久而久之就会失去了联系，距离远了，交流少了，感情淡了，原来的亲密无间变成了今天道路不相逢。朋友就是你的人脉，俗话说出外靠朋友，善于交流善于沟通，朋友会布满你的周围，有时候这也 - 4 -

是令人羡慕的一件事。有了朋友，自己就不再是孤独一人，除了自己的奋斗之外，很多时候朋友可以扶你一把。开心时，有很多人可以陪你一起快乐。悲伤时，也会有很多人陪你一起伤心，一起安慰你。与朋友之间地沟通，你可以赢得伙伴，赢得与你一起走人生的知己。

同事之间的沟通。

与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。毕业后，大学生面临的将是与之竞争的同事。这也是体现你人素质的地方。一个人应当拥有正当的思维，有工作积极的心态。如果你是管理人，应该关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。如果你没有和下属得到合适的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不畅，下属职员也不会真的服你。也许他会一时尊重你的职务，可最后他会离开的，去寻找自已的前途。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。这就是沟通。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。因此，各级管理者在与下属的沟通过程中，要改变过去“我说你听”的模式，拉下面子，换换位子，特别是要学会倾听。倾听并不是简单的听，它不仅要用耳，而且要用心。有效的倾听有两个层次的功能——既帮助接收者理解字面意思，也理解对方的情感。好的倾听者不仅听到对方说的内容，而且了解对方的感受和情绪，更重要的是让职工真切直接地感受到来自组织的关心和关注。因此，我们要鼓励职工发言，容忍职工发泄，以此来探究职工内心的真实想法，为改善干群关系，实现和谐发展增添润滑剂凝聚剂。沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。

如果你是普通员工，你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就是你做好了，他也不怎么喜欢你。 他不会信任你，你就会失去了很多成功的机会。如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就不会顺心。同事之间的沟通，可以给你带来愉快的生活环境和融洽的氛围。就会有激情，有动力，不会再安静的状态中灭完，沉默。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。工作伙伴之间的沟通可以让你通向人生顶峰。赢得事业的成功。

总的来说良好的沟通是需要建立在和谐的基础之上的。对人生的每一种关系来说，前提都需要和谐，可以沟通。我们要学会角色换位，学会倾听。沟通是双 - 5 -

向互动的，沟通的效果既要看双方传递了多少，还要看双方接受了多少。最重要的一点得苦练内功，提高能力。“打铁先得自身硬”。想要和别人沟通，自己必须是个有知识的人，如果你的大脑里装的都是废品，任何人都不愿意听你的话。在必要的时刻还需要 充分发挥肢体沟通工具的优势，让其他人充分了解你的意思。不管我们与谁交往，像前面所说的一个微笑，一个动作，一个眼神，一个微不足道的小动作都会给你带来意想不到的沟通效果。

有了你自己的反思，思想斗争，充分定位思考；有了高大的家庭雄厚支持，一群和你一起的兄弟姐妹；有了朋友一路的照顾、扶持、相伴；有了同事一起奋斗人生，沟通交流，会为我们带来了满车的财富。无论在任何时候都不要放弃交流沟通的重要性，处理好身边的每一种关系，你就可以得到人生中最精彩的一切，你就可以赢得你的天下。我们就可以站在自己人生道路的最巅峰。

大学生适应了长期以来的填鸭式教育，使很多同学依然保留了中学的学习习惯。再加上大学的学习任务并不觉得比中学轻松，学生除了奔命忙于各种各样的，已经没有多少时间或根本没兴趣对老师所讲的内容提出问题，或者根本没有思考和消化就全盘背下了，缺少了学习的机会，没了问问题的习惯，没了沟通，如何能提高自身素质。应该先跨出最简单的一步，学会沟通。

【参考文献】

1 当代大学生丛书-信息.沟通.传播

2马斯洛.马斯洛的需求理论

[2] [1]

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第二篇：大一思修论文 大学生人际交往

大一思修论文 大学生人际交往 一．大学学什么？

除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。

二、大学生人际交往能力的简介

1. 人际交往能力的含义: 社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力.

2. 人际交往能力的种类:

（1）表达理解能力 表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。

（2）人际融合能力 表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。

(3)解决问题的能力 当前独生子女的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。

三、培养人际交往能力的重要性

人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要

培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。

1.人际交往是维护大学生身心健康的重要途径

（1）人际关系影响大学生的生理和心理状况

处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。一般说来，具有良好人际关系的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。

（2）人际交往影响大学生的情绪和情感变化

处于青年发展期的大学生，正处在人生的黄金时代，在心理、生理和社会化方面逐步走向成熟。但在这个过程中，一旦遇到不良因素的影响，就容易导致焦虑、紧张、恐惧、愤怒等不良情绪，影响学习和生活。实践证明，友好、和谐、协调的人际交往，有利于大学生对不良情绪和情感的控制和发泄。

（3）人际交往影响大学生的精神生活

大学生情感丰富，在紧张的学习之余，需要进行彼此之间的情感交流，讨论理想、人生，诉说喜怒哀乐。人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。

2.人际交往是大学生成长成才的重要保证

（1）人际交往是交流信息、获取知识的重要途径

现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。

（2） 际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段

孔子曾说过：独学而无友，则孤陋而寡闻。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。

（3）人际交往是一个集体成长和社会发展的需要

人际交往是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带。而一个良好的集体，能促进青年学生优良个性品质的形成。如正义感、同情心、乐观向上等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起来的。良好的人际关系还能够增进学生集体的凝聚力，成为集体中最重要的教育力量。 人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的发展。

3.大学生社交能力普遍偏弱

在近日各高校举行的校园招聘会上，一些企业负责人表示，员工的交际与沟通能力越来越成为企业在市场竞争中获胜的主要动力，因而用人单位在招聘时更看重求职者的情商。面对用人单位开出的招聘条件，越来越多的大学生感受到了人际交往能力的重要性。

日前一项针对大学生职业适应能力的调查显示，有41.98%的学生认为人际交往能力的训练是找工作时对自己特别有帮助的教育内容，大大超过了专业能力训练(14.9%)、基础知识与技能的训练(17.5%)和心理素质教育(17.5%)等其他知识能力。而在回答通过择业你感到自己特别欠缺的素质是什么时，选择人际交往能力的比例最高达34.8%，同样排在分析与解决问题的能力(28.8%)、操作技能(25.9%)、基础知识(4.6%)等之前，位列首位。

对自己负责的这个调查，天津师范大学教育科学院心理研究所主任贾晓波教授认为，调查结果表明，越来越多的大学生意识到，人际交往能力的欠缺已经成为求职路上的拦路虎。据贾教授介绍，良好的社交心理素质与人际交往技巧不是与生俱来的，只有在社会化过程中不断地接受系统训练才能习得。而目前，人际交往能力的培养恰恰是教育教学内容中的薄弱环节。

贾教授认为，多年来，学生长期在高考指挥棒下，过分注重追求成绩而忽视了人际交往能力等其他素质的培养。进入高校后，学校也很少有专门的系统课程培训。所以导致很多大

学生智商很高，情商却很低，往往处理不好如何与其他人相处、沟通、交流。而这些正是时下企业招聘时最为看重的能力素质，因此，给大学生补上这节课已经刻不容缓。

为了了解中国在校大学生的交往能力,我们做了一次问卷调查，其内容见附录。

统计结果:其中有15.5%的总分低于70分,有32.6%的总分在70－90分之间,有41.3%的总分在91－120分之间,还有10.6%的总分大于120分.其得分示意图如下：

（缺）

图3.3 自测表得分示意图

我们对于以上所得出的结果进行了分析：

中国在校大学生的人际交往能力属于中等偏下水平,同时可以看出一般人在新环境中比较拘束,适应较慢.在异性和非同龄人面前会有所紧张,不够大胆,不主动交往,甚至有少数同学有自闭心理.人际交往能力和方法的欠缺是影响大学生人际交往的原因之一。不少大学生缺乏交往的经验，尤其是成功的经验。他们想关心人，但不知从何做起，想赞美人，可怎么也开不了口或词不达意，交友的愿望强烈，然而总感到没有机会。交往中想表现自己却不能如愿，内心想表示温柔，言语却是硬邦邦的，这些情况阻碍了他们和他人交往的顺利进行。但绝大多数人都知道社交能力的重要性,想有所提高.