浅谈怎样抓好乡镇党政办公室工作

乡镇党政办公室是乡镇党委政府的喉舌，承担着联系上下，逢源左右的作用，办公室工作的运转情况，直接关系到全镇各项工作的开展，是其它工作良好运转的基础和核心。现就怎样抓好乡镇党政办公室工作谈一点体会。

一、要树立七种意识

一是大局意识。党政办公室承担着上传下达，下情上报的任务。办公室工作者的一点情绪，一点自我，都可能会影响到全镇工作的开展。比如办公室每天要通知值班人员值班，如果因为和某人有点别扭就不通知他，就有可能导致值班人员不到位而发生事故；比如举行某项活动，办公室成员即使有这样那样的私事，但还是得以公事为主，顾全大局。可以说，大局观是办公室工作人员的一项必备素质。

二是主人翁意识。办公室工作事无巨细，千头万绪，工作性质决定办公室人员必须有主人翁意识，把自己当主人。比如接待、办公用品的采购、食堂管理、办公桌椅的修修补补等等，都是办公室份内的事，如果总是把自己当着旁观者，那么这些事哪个来做？所以办公室人员都要把自己当主人，把党委政府的事当着自己的事。

三是服务意识。办公室最重要的功能就是后勤保障，需要服务的事项很多，比如端茶递水、打字复印等等，这容易让很多人

接受不了，认为这是服侍人的事情，认为自己的劳动力被剥削。但反过来想想，如果你到某个乡镇或部门作客，没有人为你倒上一杯热茶，你作何感想？没有人招呼你吃饭，你又颜面何存？办公室扮演的就是这个角色。而这样的角色，往往能使办公室工作者认识更多的朋友，使他们的交际圈更加多彩。

四是奉献意识。办公室工作没有规律，不像养猪养鸡，几点钟喂食，几点钟搞卫生，有规律。除了常规的文件处理、信息报送，永远也无法预定明天将要做些什么，加班加点写材料、筹备活动可以说是家常便饭小菜一碟。一般来说，办公室都会有个分工，但往往又不是每个人的工作量都划等号。如果没有奉献意识，就会对比，就会产生情绪。而平时一些突发性事情，比如是归综治办管的，但又必须要办公室协助，这就需要办公室成员有奉献精神了。

五是发展意识。办公室作为直接为党委政府和各部门服务的办事机构，必须强化发展意识，一切工作都要围绕发展，服务发展，促进发展。要牢固树立和认真落实科学的发展观，把思想和行动统一到为发展服务的意识上来，在用新的理念和思路指导发展上出好主意，在用新的标准和要求检验发展上作好参谋，在创新发展举措和提升发展水平上当好助手。

六是参谋意识。办公室是一级领导决策的参谋部，办公室的同志都是“参谋长”。所以办公室成员必须对全镇工作上心、用心，随时为领导出谋划策，要善于出“金点子”而不是“歪点子”。

七是创新意识。创新，是一个单位前进发展的内在动力。创新不是一句空话，要落实到具体工作中。信息调研要密切关注及时反映社会、经济活动中的新观念、新变化、新动向；出谋划策要紧紧围绕“中心”和人们关注的问题，提出新思路、新对策、新举措；督查协调要有新办法、新手段、新途径；在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。只有这样，才能提高工作质量和效率，更好地发挥办公室的职能作用。

二、要具备五种素质

一是能吃苦。提到办公室，很多人都会说“办公室的同志很辛苦”！这只是讲讲而已，而作为办公室成员，才是真正地能体会到办公室工作到底有多辛苦。一个简简单单的会议，从议程的拟定到卫生到服务到音响到领导的讲话稿……哪一样不是办公室提前做了？陪客人吃饭，端茶倒水，舀饭抬菜，忙乎一通下来，好菜都被拈完了。所以说办公室工作者必须能吃苦。

二是能忍耐。办公室是领导决策、各种制度的执行者，并且还承担着督查的任务。每天接触领导、各部门人员最多。就拿执行制度来说，不严格执行要得罪领导，严格执行要得罪其他工作人员，两头为难，两头受气。有人把办公室比作小媳妇，起早了得罪丈夫，起迟了得罪婆婆，很形象。所以办公室工作者必须能忍耐，要大度，要有用微笑对待冷笑甚至直言指责的功夫。 三是会变通。制度要执行，但制度是死的，人是活的，所以说只要是对工作能推动的举措，能推动全局工作开展的做法，哪

怕与制度规定的不符，都不要用制度衡量。比如某站股长或者班子成员在外接待，按规定要给办公室提前打招呼，喝酒、抽烟、点菜都不能超标，但如果所招呼的客人酒量大、烟瘾大、饭量大，吃超标了，就不可能再用制度去衡量。凡事会变通，要灵活，执行制度要防止“一管就死，一放就散”的现象。

四是敢承担。办公室做的事多，难免就会有这样那样的失误，就好比“爱洗碗的人才会打破碗”，所以办公室成员不要怕做错事，做错了就承担，不要因为怕做错而不做。同时，要敢于去承担事情。一次活动、一份材料，哪个去牵头？比如组织人抬板凳，组织人排练节目，可能很多办公室工作者都不愿意组织，而乐于协助别人。这就是不敢承担、怕承担的问题。反过来想，如果某一天非得让你来牵头、来策划，你该怎么办？所以我认为，敢承担是办公室工作者要锻炼的一项基本素质。

五是会学习。办公室工作繁杂，要求要有协调能力、文字处理能力、调查研究能力等等，对办公室同志素质要求很好，因此作为办公室工作者，一定要加强学习，会学习，不断洗脑，确保办公室更加良好运转。

三、要变幻四种思维

一是把辛苦当着一笔财富。引用一句话：吃的苦中苦，方为人上人。办公室工作的辛苦，可以让办公室工作者积累更多的人生经验，有更多的阅历，为将来的发展打下坚实的基础。

二是把委屈当着一种鞭策。引用一句歇后语：良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。别人给自己委屈，一是因为自己可能做错了，这就要引起反思，改正缺点；二是有可能是别人错怪自己了，但应该辨证地认为：以别人的错误为鉴，引以为戒。

三是把奉献当着一种收获。引用一句禅语：舍得。只有肯舍，才能有“得”。只有付出，才有收获，绝没有天上自动掉馅饼的事情。机会是给准备好的人。

四是把工作当着一种快乐。引用布兰登的一句名言：人生至善，就是对生活乐观，对工作愉快，对事业兴奋。只有把工作当着一种快乐，才会充分发挥自己的主观能动性，创造性地开展工作，取得更好的成绩。

四、要抓好四项工作

一是要抓好协调工作。协调工作一直是办公室工作的重头戏，协调工作干不好，不仅工作落实不下去，下面的声音也上不来，办公室就成了聋子、瞎子，对党委政府的决策也就没有任何参考价值了。要做好协调工作，首先要统筹兼顾，同时要对协调对象的性格、好恶、习惯等方面充分了解，根据不同的人用不同的方法进行沟通，既要照顾到大家的感受，又要把工作实实在在地推进。

二是抓好执行力和落实力。对于党委政府交办的工作，怎样抓好落实，一直是办公室研究的问题。比如对干部职工的管理，车辆、就餐等的管理问题，已经有了《干部职工绩效考核办法》、

《车辆管理制度》、《就餐管理制度》等规章制度，怎样抓落实就是一个大问题，不抓好落实制度就形同虚设，因此办公室必须做到合理执行、科学落实。

三是抓好信息上报及宣传工作。成立宣传办公室，负责信息上报及宣传工作。信息上报及宣传工作紧紧围绕党委政府的中心工作，积极推动产业发展、城乡统筹发展、招商引资等工作。在全镇各村（居）（村干部）、教师中发展信息采集员，定期和不定期召开交流会，提高信息采集员采写信息和提供信息采写情况的积极性和主动性。

四是抓好细节工作。办公室工作具有复杂性和多变性的特点，在做上传下达、下情上传、公文写作、后勤接待等工作的时候，特别强调做好细节工作。比如为客人倒茶、添饭须注意的事项，接听电话、接待来信来访的态度问题，撰写公文、信息的文字、标点符号的运用问题，都要求事无巨细，认真对待。

办公室工作包罗万象，以上我所谈的，只是化处镇办公室部分工作的开展情况及个人的感受，有很多涉及办公室的工作可能都还没有谈到。但我总的感受是，办公室工作无异于一所大学，我们可以从中学到很多东西，不断地锤炼自己，完善自我。办公室绝对是一个淬炼人才的好平台

第二篇：谈谈如何做好乡镇党政办公室工作

如何做好乡镇党政办公室工作

乡镇党政办公室是上传下达、联系群众、协调各方的“枢纽”，是对外服务的“窗口”，也是制定和实施决策的政务参谋和事务助手。办公室工作的好坏，直接影响到一个单位工作质量和工作效率的高低，影响一个单位的形象。要做好办公室工作总的要求是要做到围绕中心、服务大局、当好参谋、抓好落实。具体来说，要做好以下几点：

一、发挥“三个作用”

1、发挥参谋助手作用。发挥参谋助手作用就是要为领导决策服务，为领导分忧。作为办公室工作人员要有政治敏感性和洞察力，注意形势的发展和社会的动态，注意收集、整理有关情况，超前思考，提出符合上级精神、领导意图、群众愿望和具有前瞻性的的思路、措施和办法，为领导解决问题、推动工作提出有价值的建议、意见。比如中央每年都要召开一次全会，每次全会都会有一些新的部署，我们要有政治敏感性。这些会议一召开，我们就要关注，看看有什么新的内容和新的任务，结合本部门的工作，超前思考，提出贯彻落实会议精神的措施和办法。

2、发挥督促检查作用。有的科室或部门因为各种工作任务比较多，会出现顾此失彼或对某些工作抓得不够紧的现象，办公室要注意加强督促检查，督促、提醒各科室或有关部门及时完成各项工作任务，发现问题及时向领导汇报。特别是要抓好中心工作、重要部署、重要会议、重要文件和领导批示件的督促检查，推动全局工作的开展。

3、发挥综合协调作用。办公室要着眼全局，统筹兼顾，认真抓好“四个协调”：即协调好各科室之间的关系，确保各科室互通情况、共同协作；协调好部门之间的关系，使各部门之间密切配合，形成合力；协调好上下级之间的关系，确保政令畅通，贯彻有力；协调好干部之间的关系，促进团结与合作，充分调动好各个方面的积极性。特别要注意帮助理顺各科室在工作中遇到的各种困难和问题，为各项工作的正常运转提供保障。比如在召开重要会议和组织重大活动时，要做好方案，精心组织，整合力量，确保各项议程、各项活动顺利进行。

二、做好“三个服务”

1、为领导服务。就是要为领导的工作和生活创造更有利的条件，提供更有效的服务。除了做好日常的服务工作外，还要善于为领导决策或开展工作提供参谋性的服务。我们要围绕中心工作和重点工作，主动站在领导的角度多些思考问题，早作准备，拿出详细的落实方案和举措供领导参考，把工作做在前头。有重要的信息要及时向领导汇报，有紧急的文件要提醒领导批阅，有重要的事情要提醒领导办理。有时候领导一天里要参加几个会议或活动，要与有关部门协调，合理调整时间和行程，避免时间上的冲突，让领导放心。要善于从领导的言谈或工作中去领会领导的意图，及时提供有效的服务。

2、为机关服务。要主动与各科室加强联系，互通情况，密切干部之间的关系，及时了解他们在工作中的问题和要求，多想办法加以解决，不断改善干部的工作环境和条件，积极为他们排忧解难，努力营造和谐的氛围，让干部感受到“家”的温暖。要制定完善机关管理制度，

认真搞好资金安排、会议服务、来客接待、车辆管护、办公用品采购等后勤服务工作，为机关正常运转提供可靠的保障。

3、为基层服务。对基层的工作要多些给予关心和指导；对基层上报的材料要根据不同的情况及时转交有关领导或组织有关科室办理；对基层请示或反映的有关问题要耐心倾听，给予答复或解释，能够解决的要马上办理。不要让基层的同志一而再，再而三地请示或询问。

三、把好“三关”

1、把好文字材料关。办公室承担着文稿起草、文电收发、请示汇报、财务报表等文字业务工作，对各种文字材料要认真审核，确保质量关。特别是领导事情比较忙，没有时间再去仔细审核，我们更要认真把好关，让领导签发文件时更放心。有的文字仅一字之差，意思完全相反；有的语句，文字的顺序不同，意思各异。

2、把好工作程序关。无论是办文、办会，还是办事都必须按照有关程序去办。办文一般不能超级行文，文件一般不能直接报送领导个人，特别是请示不得多头报送。以前有的单位把一些请示同时直接送给几名领导，结果几名领导批示的意见各不相同，不知道该如何办理？搞乱了程序，反而否则会造成扯皮或重复审批等现象，欲速而不达，影响工作的进度。

3、把好政策执行关。对上级的有关政策要认真贯彻执行，不能打折扣，不能随意放宽条件和要求，按原则办事。不乱表态，不迁就照顾。比如，有的开支是合理的，是必需的，经审核可以开支；有的开支是不合理的，在审核的时候，就不能同意开支。

四、完成“三大任务”

1、办文。办文要“准确、及时、规范”。起草文稿要精练，语言表达要准确；收发文件要及时，签批文件要中肯；审核文稿要认真，下发文件要规范。

2、办会。办会要“细致、周密、协调”。会议方案要细致，议程安排要周密，会议筹备要充分，会务分工要明确，会场布置要整齐，会议组织要协调。

3、办事。办事要“严谨、高效、灵活”。办事程序要严谨，办事效率要高效，办事方式要灵活，遇到问题要汇报，办完事情要反馈。办事要坚持原则，但也要有一定的灵活性。对于一些比较紧急的文件，如果领导不在家，或事情比较忙，不能及时批阅。如果不涉及原则性问题的，我们可以通过电话请示领导同意后复印一份给有关科室先办理，从而赢得主动权。又比如，有很多超市或商店都有送货上门的服务，我们在购买办公用品或有关物品的时候，可以叫超市或商店送过来的，不用亲自去跑，提高了工作效率。

五、要有“三种作风”

1、要有谦虚谨慎的作风。办公室工作的特点是头绪多、责任大、要求高、时间急、任务重，不能有丝毫马虎。我们要树立“办公室工作无小事，细节决定成败”的意识。任何时候都要严谨细致、精益求精、一丝不苟。不懂的工作虚心向他人请教，不清楚的问题多向领导请示汇报，不让领导布置的工作延误，不让需要办理的文电积压。

2、要有热情服务的作风。我们要以饱满的热情，良好的服务做好工作。接待客人和前来办事的同志，要做到热情、礼貌、大方；接待群众来信来访，要耐心、诚恳，积极协调有关部门为群众解决各种实际问题，让群众满意。

3、要有吃苦耐劳的作风。办公室承担着文件收发、上传下达、联系内外、后勤保障等工作，这些工作比较繁杂，比较辛苦，并且经常要牺牲休息的时间加班加点工作。我们要有无私奉献的精神，吃得苦。有些工作需要反复多次去做，要有耐心；有些工作可能领导不太满意，会提出批评意见，要受得起委屈；有些工作做了，别人不一定看得到，要沉得住气。要始终以良好的工作态度去做好办公室工作，为干部群众提供更好的服务，为构建和谐机关、和谐社会作出自己应有的贡献。