20xx年春运工作总结

20xx年春运工作总结

在春运来临之前，科长对在春运期间会遇到什么问题，在遇到困难时如何去处理等的问题对我们进行了培训，因此在春运到来时大家都干得得心应手，干劲十足。

一. 在春运期间给我印象最深的是大家团结一心，心往一处想，劲往一处使，在检票口你掉了我捡着，看到那个检票口客流大，不忙的检票口会主动地过来帮忙，后勤人员帮忙排队，派出所来帮忙维持秩序，大家互帮互助，及时的把旅客输送出去。

二.自从站领导给我们检票口围上栏杆以后，封闭发车做得很好，制止了一些私自偷着发货的和不到点的旅客进入发车场乱抽烟的现象，使车站更有了秩序。

三.遇到问题及时解决，在春运期间带小孩回家的比较多，经过大家伙商量，检票时提前把队伍顺好，量量小孩身高是否够买票得标准，买半票的旅客是否与本人相符，如果车辆满员孩子没有买票要耐心的劝旅客换乘下一班车，保证把每位旅客安全及时的送到目的地。

四.安全工作放在首位，在检票口不管人再怎么多，再怎么忙，检票员也要严格的按照工作流程去做，清车清仓，查手续，查三品，严禁超员等，保证每班车都能安全无误的把旅客送到目的地。

在春运期间还存在一些因携带小孩未购上票而耽误行程的旅客，有些旅客因为不明白而耽误行车，因此要大力宣传，我个人觉得能不能再发车时刻表上打印上旅客须知的问题，告诉旅客多高的小孩应买票。

春运已经结束了，但我们的工作，我们的服务还在继续，我们彼此在春运中收获了很多，成长了很多，我们要把春运中好的方面继续坚持下去，把遇到的问题加以总结并找出方法，我相信在大家的共同努力下，我们的顺和将会蒸蒸日上。

第二篇：二O一二 年春运工作总结

XX出租车分公司

二O一二年春运工作总结

40天的春运安全生产工作在行业主管部门和总公司的领导下,在公司全体管理人员和驾驶员的共同努力下，圆满完成了今年的春运任务。现就春运安全生产工作总结如下:

一、春运安全生产工作早布署，早落实

由于春运期间工作繁忙，我公司提前对春运安全生产工作进行安排，保证了春运期间安全生产工作有条不紊的开展。为了切实加强对今年春运安全生产工作的落实，认真贯彻总公司20xx年《关于切实做好“春节”和春运期间道路运输安全生产工作的通知》，并结合开展“百日安全”活动的要求，春运前我公司组织召开春运安全生产动员大会，成立了春运安全生产领导小组，提前布署了今年春运期间各岗位的任务，并且将各项工作细致到个人，制定了春运安全事故应急方案，有力地保障了春运安全生产工作的顺利展开。

二、加强春运前的安全检查，充分做好准备工作

春运前，公司专门召开春运工作会议，统一认识，明确工作思路，积极对春运工作进行准备。一是公司安全领导小组的相关人员，对公司的出租车安全技术状况进行全面细致的检查，对查出不符合安全技术状况的车辆当场进行整改，整改合格后方允许营运，杜绝不符合要求的车辆参加春运。二是安排专人对出租车驾驶员的驾驶证照、从业资格等证件进行排查，杜绝不符合规定的人员驾驶出租车。三室公司组织人员专门对办公场地进行全面细致的检查，保证了消防设施的有效到位。

三、加强春运期间对驾驶员的安全管理、安全宣传、服务质量宣传和车辆的路检路查

1、为了进一步明确驾驶员的安全责任，增强驾驶员的安全意识和服务质量水平，我公司在春运前专门组织针对驾驶员安全和服务质量进行培训，并对驾驶员的安全知识和服务质量规定进行考核，考核合格后发放合格证并签订春运安全责任书，方准许驾驶员参加春运。通过对驾驶员的安全宣传教育、安全培训，提高了驾驶员的安全操作技能和服务质量水平，增强了驾驶员的安全意识，进一步规范了驾驶员的安全操作行为。公司对参营的每一位驾驶员都签定了。春节前还召开一次全体驾驶员安全会议，特别针对CNG车辆冬季驾驶，冰雪雨雾恶劣天气驾驶规程，文明行车等情况进行加强培训，要求驾驶员注意安全行车。

2、充分利用GPS平台、手机短信和安全提示卡,对驾驶员进行安全宣传教育和安全提示。春运期间，我公司共向驾驶员发送各类短信5000余条，及时向驾驶人员传达有关安全教育宣传资料和最新天气路况信息。

3、春运期间，我公司为了加强路面行车监控，保证行车安全，共上路检查20余次，检查车辆200余台/次，发现隐患一起，及时整改，合格后方准许营运。

4、由于我公司在春运前对驾驶员进行了服务质量培训，春运期间无旅客投诉，出租车驾驶员拾得手机4个，都已交还失主。

通过各项安全措施，保证了春运期间的人员安全、车辆安全；通过服务质量培训，我公司驾驶员文明礼貌待客，拾金不昧，文明驾驶，在旅客中取得了高度的评价。

四、加强社会治安综合治理和城乡环境综合治理

为了加强春运期间我公司的社会治安综合治理和维稳工作，我公司社会治安综合治理领导小组成员通过同驾驶员聊天、谈心，了解收入等情况，向驾驶员宣传各项法规、政

策，仔细讲解我公司的管理制度。通过我们的努力，在春运期间杜绝了群体事件、打架斗殴恶性事件的发生，保证了公司维稳工作的顺利开展。春运期间，我公司管理人员对50台出租车的车身清洁和车内卫生状况进行了检查，共检查车辆200余台/次，对清洁卫生情况不合格的车辆及时进行了整改，整改合格后准许营运。

五、加强春运期间的值班工作

公司在春运期间每天安排专人值班，下午四点准时向总公司汇报当天情况；星期天还采取领导值班的办法，加强春运管理。在春节大假期间，公司严格执行假日值班制度，保证了安全生产工作顺利进行和安全信息畅通。

今年春运工作的圆满完成，增强了公司完成全年安全生产工作目标的信心，对搞好全年安全生产工作奠定了基础，但是安全工作不能有一丝松懈，春运完后，我们还要继续把公司安全工作抓好。

二O一一年二月二十八日