潘口乡卫生院20xx年半年工作总结

20xx年是十二五规划开局之年，是我院既定的“质量管理年”、“基础设施建设年”。半年来，我院在县卫生局和乡党委、政府的正确领导下，我们以“喜迎十八大”的政治姿态，用高标准落实《20xx年全县卫生工作要点》、《乡镇卫生院绩效考核标准》，争创新业绩的行动要求，用“作风建设年”机制作为纪律保障，院班子团结带领全体医务人员，坚持以人为本、以病人为中心，以医疗质量、医疗安全为核心，把抗菌药物专项整治、“三好一满意、医疗质量荆楚行”和卫生应急、疾控岗位大比武等活动与日常工作有机结合起来，实现了各科室的工作高效、有序运转，医护质量全面提高、医疗安全保障有效。现将20xx年上半年医疗工作总结如下：

一、主要工作及取得的成绩 （一）创新行政管理模式，实现卫生院科学、民主管理

实现科学治院、民主治院、依法治院一直是潘口卫生院在卫生院管理上的不懈追求。在这方面我们做了很多有益的探索，今年，院班子在充分征求各科室负责人和广大职工意见的前提下，执行科主任周五例会制度，旨在充分发挥科室负责人的主观能动性，征求科室负责人在管理方面的意见和建议。会上对科室前期工作进行小结、对卫生院管理提出意见、建议，提出科室之间的沟通、协作和需要解决的问题，对下一步工作安排等。卫生院办公室把重要的、关键的事项以简报的形式下发到各个科室，同时把“喜迎十八大，争创新业绩”和“作风建设年”两项活动与其紧密结合起来，这样给了中层干部在管理上充分的发言权和执行权，激发了他们在科室管理和参与卫生院管理上的热情和激情，收到来了良好的效果，实现了各个岗位人员忠于职守， 1

各个管理岗位人员齐抓共管的良好局面。

（二）医疗安全管理规范有效

1、健全医疗安全管理体系、制定了医疗安全管理制度。按照《医疗事故处理办法》的要求，制定了《医疗事故、医疗争议、医疗投诉防范与处理预案》；成立了医疗安全管理组织，制定了医疗安全管理制度、考核实施细则；成立了医患关系办公室及领导组织，制定了相关工作制度、工作职责、工作流程；同各科室签订了医疗安全工作责任书。

2、加强医疗安全督导检查、落实医疗核心制度。每月定时或不定时对全院各科室进行医疗安全检查，对发现的医疗安全隐患及时整改，严防小问题导致大事故的发生；在周五例会上进行医疗质量、医疗安全工作分析、总结，指出各科室在医疗工作中存在的问题，提出整改意见；严格执行医疗核心制度，加强重点病人的管理，特别是急、危、重、老、幼、手术及输血病人，严格诊疗常规及操作规程，严格履行病情告知签字手续，防患于未然；加强安全检查及制度兑现，对检查中发现的问题，按制度要求直接兑现到科室及个人。

（三）医护质量逐步提高

1、健全规章制度，规范医疗行为，提高医疗质量。成立了医疗质量管理组织，制定了医疗质量管理制度、医护质量考核方案、考评细则；成立了急诊急救领导小组，明确工作制度、工作职责，制定了急诊抢救预案、院前急救诊疗常规和技术操作规范、院前急救作业指导；根据《医疗文书书写规范》，制定了病历文书、护理文书、处方、门（急）诊病历书写标准及考评方案。

2、重环节质量，保终末质量。严格执行“一、三、五”大查房及危重病人查房制度。重点检查医疗核心制度的落实、重点病人的管 2

理及科室管理；加大质控力度，每月定期或不定期对全院各科室进行质控检查，对危重病人、疑难病人、手术及输血病人的会诊讨论，对病历文书及记护理文书的书写进行严格的质控检查，对发现的问题限期整改；对违反制度、操作常规、诊疗规范的，给予了严格的制度兑现。实现了医疗质量的全面提高。

3、认真落实病人回访制度。今年，我们继续把出院病人回访制度列入医护工作的重要内容。要求在患者出院半个月到一个月期间电话回访患者，询问患者恢复情况，以及叮嘱有需要的患者及时到卫生院门诊进行复查，保障治疗效果。另外，就卫生院治疗和服务情况征询患者及其家属意见、建议，回访情况统一记录在册。出院病人回访工作开展以来，普遍反映较好，一方面，能及时了解到患者愈后情况、治疗效果，患者及家属满意率很高，纷纷向卫生院的关怀服务表示感激；二是能够征求到许多好的建议，促进服务质量改进；三是形成卫生院人性关怀的氛围，塑造了良好的医疗服务形象，赢得声誉。但在回访工作实施过程中，因为一些客观情况造成回访不成功，例如：记录号码有错，留底电话非其本人电话，对方电话停机等等，也有些患者不了解医院做法而不配合，拒绝回访等。下一步，我们继续将病人出院回访制度作为优质服务质量体系建设的重点来抓，总结工作经验，克服缺点，持续改进，全心全意服务患者。

（四）加强抗菌药物管理，患者用药安全有效

根据省卫生厅抗菌药物专项整治活动方案及《抗菌药物临床应用管理办法》的要求，成立了管理组织，制定了实施方案及抗菌药物分级管理制度、处方点评制度等，明确了我院抗菌药物使用目录，对全乡医务人员进行了培训并考核，对成绩合格者授予相应抗菌药物使用权限及药品调剂资格。

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（五）感染控制管理规范有效

为防止医院感染的发生，做好医院感染控制工作，年初就成立了感控管理组织，制定了感染管理制度、感控工作方案、考评办法；严格执行消毒、灭菌、隔离措施；严格执行无菌技术及医疗废弃物的正确处理；每月进行一次感控督导检查，每季度进行一次总结。半年来，无医院感染事件发生。

（六）抓行风建设，促医疗安全、医疗质量不断提高。 根据《湖北省卫生系统20xx年“三好一满意”及“医疗质量荆楚行”活动实施方案和考评细则》要求，将卫生支部创先争优、平安医院创建、卫生单位作风建设、抗菌药物专项整治活动等活动同医疗工作有机结合，成立了组织，制定了活动实施方案及第一阶段工作计划，并逐步组织实施。

（七）20xx年上半年业务收入结构一览表

（八）围绕全县公共卫生工作重心和重点扎实开展各项工作。 1、积极落实公共卫生服务团队定期下乡入户开展重点人群健康管理服务工作。为把基本和重大公共卫生服务工作进一步做实并激发重点人群的主动参与健康管理的欲望，我们今年实行公共卫生服务团队定期下乡制度，团队人员分期到各村集中一个星期时间会同村医、保健员深入到重点人群家中开展健康管理和随访服务工作，按照服务规范要求，对重点人群进行面对面的沟通和服务，收到了很好效果。

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2、以“健康湖北”为载体，深入开展农村居民健康教育和健康

服务工作。为提升辖区居民健康素养，我院以基本卫生知识健康素养66条和国家基本和重大公共卫生服务项目为内容，在潘口河村以村卫生室和居民健身广场为阵地建起了面积达60平方米的健康知识宣传长廊，让广大居民在休闲娱乐的同时分享卫生保健知识；以“五个一”活动为载体，为辖区4500户居民免费发放了内装健康知识读本、健康管理手册、各类健康宣传资料的健康知识资料袋，卫生院的健康快车和服务团队走到哪里就宣传到哪里，资料袋发放到哪里，随访和健康管理工作就做到哪里，深受群众的欢迎。

3、我们年初在全乡基本和重大公共卫生服务工作会议上就按照

职责对公共卫生工作进行了划分，将工作安排到每个月，分月制定工作计划，特别是卫生局安排的重点工作，我们将这些工作与日常公共卫生工作有机结合，合理安排，付诸实施。

4、各项公共卫生服务工作顺利开展。截至20xx年5月31日，

全乡累计建立居民健康档案（电子档）1153份，占全乡总人口的

60.24%的目标；完成一类疫苗接种3006人次，完成二类疫苗接种 650人次，规范管理孕产妇129人次，65岁以上老年人随访817人次；高血压病随访2187人次、糖尿病随访153人次，重性精神疾病随访 4人次。

5、疾病控制、传染病管理和突发公共卫生事件应急机制逐步完

善。传染病报告、处臵规范，传染病网络直报及时准确；常年开设发热门诊，从5月1日起开设了肠道门诊，积极开展了季节性传染病的 5

防治工作，肠道传染病做到逢泻必登、逢疑必检、逢疑必报；1-5月份共发生法定传染病5种17例，均规范处臵，及时上报；未发生突发公共卫生事件。卫生监督协管规范开展。被监管对象32户，100%建立了户档，积极协助县卫生监督局开展监督执法工作，监督覆盖面达100%。未发生食品污染和食物中毒。完成了6次冷链运转，坚持实行一人一针一管一用一消毒一毁型，确保免疫接种安全，卡介苗应种89人、实种89人，接种率100%；麻疹疫苗应种378人、实种359人，接种率95%；、百白破应种320人、实种307人，接种率96%；糖丸疫苗应种368人、实种357人，接种率97%；乙肝疫苗应种270人、实种260人，接种率96.3%，乙脑减毒应种160人次，实种154人次，接种率96%，甲肝减毒应种141人次，实种135人次，接种率95.7%，百破应种70人次，实种67人次，接种率96%；无接种事故发生；积极开展了地方病、结核病、性病、艾滋病、手足口病防治工作。 对结核病人按要求落实了全程督导化疗；健全了性病报告制度，开展了常规艾滋病监测，对手足口病按要求开展了门诊预检分诊，登记报告制度；“降消”工作开展顺利。1-6月份共有孕妇129人，产妇110人，早孕检测109人，早孕检测率99%，筛查高危孕产妇孕87人，高危建卡87人，住院分娩110人，住院分娩100%；规范管理率100%。加强了妇幼卫生监测，努力降低神经管缺陷发生率，通过加强对村级人员培训，利用多种形式进行宣传，全年共发放叶酸 87人份。认真开展母婴阻断工作，半年孕产妇HIV监测110人次，检测率100%，发放告知书110人份，母婴阻断的知晓率和认同率逐步提高。儿童保 6

健工作进一步规范。全乡共有0-6岁儿童1582人，建立健康档案668人，规范管理668人；共查治小儿贫血6人，5岁以下儿童死亡1例。无佝偻病、呼吸道感染、小儿腹泻发生。

6、村级公共卫生服务项目考核工作规范开展。今年，我们按照卫生局要求，加强了对村级的考核，依据《国家公共卫生服务规范（2012版）》的要求，每季度对村级公共卫生服务进行严格的考核，把工作数量、质量和群众满意度进行细致统计，让各村村医、保健员签字认可，作为兑现工资的依据，做到了工作安排到位、工作考核及时、兑现公平公正。

7、按照竹卫【2012】47、53号文件要求，卫生院成立了“卫生应急暨疾控岗位练兵大比武领导小组”，组成了各专业口业务骨干参加的参赛小组，积极组织学习和演练，届时，将在片区牵头单位的组织下参加比赛。

（九）财务工作精打细算，保障有力

我们始终坚持勤俭办院的原则，健全了财务管理两级核算、一级分配制度，工资与绩效挂钩。努力降低成本消耗，调整收入结构，提高医疗服务收入的比重；制订了相对合理的年初预算和科室核算方案及分配兑现方案，充分调动了职工的积极性，进一步明确加强科室管理和经济利益关系；严肃财经纪律，执行四签字，控制非业务性开支；加强收费管理，杜绝了收费方面的不良行为。保业务性开支，重点保工资的发放，保证医疗业务工作的正常运转。财务工作安全、有序、有效。

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（十）药品管理工作规范，为临床用药安全提供了有力保障。 自乡镇卫生院实行国家基本药物制度以来，我院一直严格按照上级要求，100%使用基本药物，确保国家基本药物制度在我乡得以全面贯彻实施。同时，认真贯彻执行《药品管理法》，抓好药品协管工作，加强了药品监管力度，重点加强村卫生室的药品质量管理，保障临床用药的安全，保护人民生命安全。

（十一）党建工作进一步加强，精神文明建设工作成效显著。 党的建设是精神文明建设和单位和谐发展的组织保障。今年是中国共 产 党建党91周年，院党支部带领全体党员、职工积极参与“喜迎十八大，争创新业绩”活动。在实践中，坚持支部集中学习制度，加强班子的思想政治建设，在学习方法上，采取了集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。积极引导优秀青年加入党组织，是我院今年加强党的建设的一项重要内容，通过个人申请、组织考察，又有一名年轻同志光荣加入了党组织，为党组织增添了新鲜血液，卯足了发展后劲。

（十二）严格执行新农合政策，让患者得实惠。

自新型农村合作医疗制度实施以来，我院科学设立就诊、报销程序，及时传达我县新农合政策调整情况，加强对科室执行政策情况的督导，在政策允许范围内用好用足合管政策。让参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处，

（十三）计划生育、社会治安综合治理和行风建设成绩斐然。 8

一直以来，我院就高度重视计划生育和社会治安综合治理工作。在计划生育方面，我们照县委县政府及主管局的文件精神，加强与计生部门的沟通和协作，严格执行“两非”管理规定，严格执行实名制登记。对孕14周以上的妇女来我院检查全部实行实名制。检查前由妇产科医生核实真实姓名并登记；检查中由当班医生陪同孕妇到B超室，监督B超检查全过程，检查后由两人同时签字并发报告。在社会治安综合治理方面，我院去年投入3万余元安装了视频监控设施，今年又添加了2个摄像头，实现了无盲区监控。全面落实了防火、防盗、放邪教工作机制。半年来，无计划生育及其他一票否决事件发生。 （十四）卫生院建设项目佳音频传。

潘口卫生院现门诊综合楼是建设多年的陈旧布局楼，几经易手后的改装楼，早已不能满足现阶段人们就医环境需求，经多方争取，由中央安排420万元，地方配套97万元对部分卫生院门诊综合楼进行扩建项目，我院已被纳入其中，目前已完成初设批复。在县卫生局等多方支持下，向省市外侨办申请，争取应善良福利基金会支持配套资金45万元用于潘口卫生院建设项目前期工作已完成。

二、存在问题

（一）随着医疗卫生体制改革的不断深入，基本药物制度的全面实施，业务收入锐减，卫生院的业务发展缺乏后劲。卫生院房屋数量严重不足且非常破旧，根本不能满足基本业务发展需求，基础设施建设先天不足严重制约了卫生院发展。

（二）少数医务人员业务能力不强、质量安全意识差，有待进一步提高。

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三、下半年工作构想

（一）积极向上争取，多方筹措资金，力争门诊综合楼建设早日开工。

（二）全面贯彻实施医改政策，开拓创新，锐意进取，努力提高基本和重大改革卫生服务工作水平。

（三）坚决执行现行的人事制度和分配制度，健全和完善绩效分配机制。

（四）坚持以法治院和以德治院方针，实施“人才兴院，科技强院，质量活院”战略。加大人才培养力度、实现全员轮训，培养留得住，技术精的专业技术人员。

（五）狠抓依法执业、规范行为。提高医疗质量，保障医疗安全；细化服务流程，改善就医环境；规范价格管理，降低医药费用；加强医德医风建设，树立良好形象。促使医疗质量上档次，服务质量上水平，科学管理上台阶，推进医院各项事业的快速发展。

（六）加大基层卫生工作力度，狠抓乡村卫生室一体化管理。规范执行合作医疗制度，切实保障广大参合农民的利益。

(八)继续做好电站建设的医疗保障，服务于潘口新城区建设。

潘口乡卫生院

二0一二年六月二十日

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第二篇：20xx年沐卫生院健教育半年工作总结

20xx年沐抚办事处

卫生院健康教育半年工作总结

为切实抓好沐抚办事处居民的健康保健知识的宣传、教育工作，增强居民自我保健能力，提高本办事处居民的健康素质。在上级部门的指导以及我卫生院各科室的密切配合下，我们深入开展健康教育工作，将健康教育工作认真贯彻，层层落实，层层把关，通过半年工作的努力，取得了一定的成绩，现将我办事处卫生院上半年健康教育工作情况总结如下：

一 、取得的成绩：

1．我办事处卫生院领导高度重视健康教育工作，把此项工作列入了重要议事日程来抓，并将此项工作纳入全卫生院工作考核内容之一，并成立了一个健全的健康教育组织结构，有专职的健康教育专干，并由分管公共卫生的陈院长主抓健康教育工作。

建立健全健康教育工作网络，设立专职健康教育专干，制定相关工作制度。调整了健康教育领导小组，绘制了健康教育网络图，健康教育岗位责任制，健康教育工作制度。并根据健康教育有关文件要求，认真组织实施。我中心把健康教育工作作为重要工作来抓，各科室能积极配合，认真筹划，科室安排，定期为居民播放、宣传卫生知识课件，向广大群众传播健康及卫生知识。

2.我办事处卫生院及各村卫生室等共设置健康教育宣传栏七处，定期更换宣传教育内容，半年共刊出三期，及时协同村卫生室向辖区居民发放各种健康教育宣传资料近万余份。宣传资料融针对性、科学性、实用性、通俗性、趣味性为一体。除此之外，同时在宣传栏内增贴各种不同的宣传资料，例如：结核病防治，4.25计划免疫宣传，碘缺乏病，艾滋病等宣传资料。充分利用网络平台这一全新健康教育宣传阵地，开通网络博客专页，大力宣传政府惠民政策，普及健康卫生常识，破除迷信，提倡广大群众自觉养成良好的卫生健康习惯。公卫及门诊大厅设立健康宣教书报资料架，发放各类健康教育处方、健康宣传资料、等读物，可供居民就诊时取阅。

3.利用各种形式，多渠道全方位的开展健康教育宣传活动。在上半年的“3.24”结核病防治日.肿瘤宣传周.“4.25”计划免疫日.“4.26”疟疾宣传日.“5. 31”世界无烟日充分利用人们赶集的机会等组织了我办事处卫生院医务人员在沐抚街道广场、公卫大厅等人群密集的地方举行健康教育宣传活动，并将“世界无烟日”宣传活动推进校园，使绿色无烟行动在本办事处广泛开展，形成了很好的社会氛围。对育龄妇女和儿童、老年人、慢性病患者开设健康教育咨询热线。同时发放各种宣传材料1000余份，免费电话及现场咨询达300余人，免费义诊150人次，免费测量血压600人次。

4.对门诊患者、体检居民、各类人群免费发放各种针对性的健康健育处方。同时我们通过门诊宣传、现场及电话回访等形式，向患者及家属开展健康教育宣传，

散发宣传资料。为了大力推进健康素质促进工作，加快普及健康素养基本知识与技能，进一步提高我街道居民健康素养综合水平。我们上半年已经完成各类人群健康知识讲座6场，受教人员3000余人。并制作课件4个版式，在各场所播放电子图片6余幅。并在州及市的新闻周刊上各发表文章一篇，努力为各级政府惠民政策及健康知识宣教普及打造一个立体全方位的网络平台。

5.为了更好的做好健康教育工作，我们上半年对我村医生进行了2次健康教育理论知识培训，并定期指导工作。

6.并定期对辖区学校健康教育工作进行协助、指导和督导。

上半年我办事处卫生院对沐抚中学及沐抚小学进行健康教育讲座，做到有课时安排、有备课、有课后复习题。并进行了健康教育现场测试，健康知识知晓率和行为形成率均达80%以上。指导学校定期刊出卫生知识宣传栏。

7.认真贯彻落实市政府颁布的，我们积极开展了控烟教育，制定了，设立了禁烟监督岗，配有控烟检查员，候诊区、诊室等公共场所设有醒目的禁烟标志。

8、积极推进“居民健康促进行动”，20xx年度对全办事处育龄妇女和60岁以上老人进行免费健康体检，至6月x日止我街道共检查了 余人次，并为在体检中筛查出的慢性病病人建立健康档案，定期对其进行随访，实行慢病的规范化管理。

二、存在不足：

1、个别社区健康教育工作流于形式。

2、一些群众对健康知识学习的积极性不高。

3、部分健康教育网络人员工作做得不细不实。

三、改进措施

1、更好地协调各部门之间的关系，以便在工作上更好地协作。

2、加大人力物力投入，更广范围、更深层次做好健康宣教工作，提高群众的自我保健意识。

3、加大健康教育工作的督查力度，每季度对站点及村卫生室健康教育相关工作人员工作情况纳入考评，对照制度，奖惩分明，促进健康教育工作的顺序有序开展，力争把我街道的健康教育工作开展的更好，再上一个台阶。

沐抚办事处卫生院 20xx.06.30