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20xx年度个人工作总结报告

一切皆因“点”而作

一切皆因“点”而作，这一“点”即为楼盘销售。不管是公司全程代理还是策划推广的项目，都是全心全意做好项目营销、策划、推广等方面工作，最终促进楼盘产品的销售。

20xx年，注定以不平常、不平静、不平稳的一年，载入公司、国家乃至世界的发展历史中！较20xx年相比，公司无论从规模壮大、业务发展、公司管理等各项工作均取得了一定的进步和发展，综合实力大大增强，更重要的是公司培养了一支求真务实、锐意进取、着力开拓的集房地产策划推广、销售代理、活动策划等一体的高素质专业地产团队，将对公司未来高速发展做出不可磨灭的贡献，作为公司策划团队中的一员，喜悦之情溢于言表。

回顾自己20xx年这一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和领导、同事的相处也是融洽的。临近年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以便把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

一、具体履行职责

20xx年是在本人公司近3年来中，最为忙碌的一年。无数个周日和诸多节假日，陪伴着我在案场奋斗背影。这一年，公司项目在不断接手、过手、放手中操作。故现就目前操作项目，在20xx年中大体的工作，作个简要的总结和回顾。并就20xx年项目大概的操作思想，简析一下：

■和济春天——本案自20xx年11月份接手以来，已完成了三期牡丹苑住宅Add：南昌市洪城路2号国贸广场B区B座1801室 Tel：0791—6495678 8608525 Fax：0791—6495588

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产品的销售、商铺50%以上销售、家饰建材商业街1期（东井冈路）和2期（赣江大道）的招商任务等，帮助开发商完成了20xx年销售任务的80%以上（5000余万的销售额）。在和济春天全年的策划推广中，以“20xx年投资商铺创富年”为商铺的营销定位主题，全面推出商铺销售。通过3月份的和济春天品质鉴赏月、4月份的1期东井冈路家饰建材商业街开业、5月份助威奥运、6月份家装咨询活动、10月的2期赣江大道家饰建材商业街开业，到现在和济春天四周年感恩活动等一系列营销策划活动，全面促进了住宅和商铺的快速销售。同时完成了1期和2期家饰建材商业街95%的招商工作。

针对和济春天20xx年的营销思路，结合明年小高层产品（小二房的户型产品）入市，以及延续在20xx年楼市低温的环节下，我建议20xx年定位为：和济春天真情感恩行动年。以超值实惠的价格，点热20xx年的楼市寒冬。

■友邦集团——一切皆因提案友邦华城项目而起，公司于9月初远瞻性的接下友邦蝶景园及友邦名居的部分商铺全程代理销售事项。本案以“2008民心工程〃财富共享，创业创富计划”的营销主题，结合超低总价9万起、连续2年10%年增值保障等系列诉求，充分利用9月22日的新闻发布会和10月18日的开盘活动的营销促进，目前已完成可售商铺的80%以上，实现销售额达2000余万，截止12月25日，步行街商铺还剩余22间商铺，以及部分车库的销售约60余万元。三个月实现2000多万的销售额，在一定程度上帮公司赢得了开发商的肯定和认同，为明年签下友邦华城项目全程代理的业务，垫定了不可磨灭的功劳。

针对友邦华城明年全程销售代理，根据上次提案的核心定位“品质筑城、静界大宅”的项目定位及“生长在静界中的尚品大宅”的形象定位，努力把友邦华城打造成大上饶中心西区的绿芯豪宅。本案主要从开发商名牌、绿化、园林、前Add：南昌市洪城路2号国贸广场B区B座1801室 Tel：0791—6495678 8608525 Fax：0791—6495588

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景等诸多方面，加以挖掘卖点及诉求。

■城市经典——本案自07年8月签定接手以来，一直在等候中忙碌事情。因为项目进度的原因，今年方案也提过2-3次，现在也终于盼出头啦！以12月份全面铺开项目的策划推广。于12月20日公开免费办理VIP卡，并计划元月10日开盘销售首批房源（1#和2#楼）。目前正在全面推广项目形象宣传……

针对20xx年的城市经典策划推广，将是一个挑战的项目，它在许多方面和友邦华城有相通之处，考虑本案开发商的特征，本案在明年推广中，多运用直接有效的宣传途径、结合小型SP活动的策略，走条有特色的策划推广之路。

■盛世华庭——人生往往就是这样，绕个大圈就回到原点（出发点）。本案自20xx年7月份离手后，于11月份就回到手上。目前本案存在最核心的瓶颈就在于高层产品的市场抗性和销售价格居高不下，在目前的吉安楼市环境下，难于促进销售。从11月份的免购房契税到12月份的100元冲抵10000元的营销策略，产生的都是“光打雷不下雨”效果，即咨询者多，而未成交量。针对本案的营销策划，建议最核心的关键点在于：一是高层产品的市场信心和接受度；二是在目前的房价基础上，策划一些比较有吸引力的噱头，来提高案场人气。

■中央城邦——本案自20xx年8月份接手以来，一直以协助的工作方式加以策划，今年除做了点画面设计，就是一次开盘活动的策划。

■最后就是今年提案几个项目，如定南别墅项目、友邦华城等项目的提案工作，以及配合策划部同事和总监，完成部分工作等。

二、不足点分析

■主动性欠佳。在20xx年跟进项目时，时时觉得计划没有变化快！很多工Add：南昌市洪城路2号国贸广场B区B座1801室 Tel：0791—6495678 8608525 Fax：0791—6495588

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作的落实下去，和自己预测中的背道而驰。

■专业知识欠缺。在工作中，发现自己在产品建筑、商业运营管理、商业产品规划设计等多方面知识，严重欠缺。一是公司也缺少这些方面上的系统化的培训和学习等；二是自学这方面的知识，存在着许多难处（如引导等）。

三、公司管理及发展建议

■资源节约管理。无论企业处于什么发展阶段，公司资源的节约管理，永远是至关重要的！在日常运作中，公司对电力资源、资料档案等方面管理混乱。首先比如夏天下班后，电风扇不关、电脑显示器不关；上班时中途长时间外出时，电脑不关等，都是电力资源的严重浪费。其次公司在文献资料档案管理上，没有统一的分类管理，各个市场的调查数据资源严重缺乏等。

针对公司资源管理，首先需要公司同仁树立良好的节约习惯；其次需要行政部工作做到细致入微、加强监督和配合等。对于各市场的调查，则要求各个市场的销售部做好市场每周的楼市动态调查、统计及分析工作，同时配合策划部完成市场信息即时更新等工作。

■公司自信形象较弱。即跟进各个项目的人员，无论上到公司策划（设计）总监，下到策划师（设计师），在开发商目前没有一点点威信，不能产生一点点让客户值得信赖的地方，这样就会出现无论哪个开发商都觉得公司上上下下，没有一个人没独自完成项目，事事需要公司最高领导去把关落实，从而使开发商产生了强烈单一的依赖性，这只是我个人对公司领导长期忙于奔跑各项目间原因的初探。造成个中现象的原因是诸多方面：一是可能公司负责个项目策划师（设计师），目前还难于达到客户的要求，从而在开发商面前难于树立自信的形象；二Add：南昌市洪城路2号国贸广场B区B座1801室 Tel：0791—6495678 8608525 Fax：0791—6495588

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是公司在和开发商对接工作时，沟通的不够到位后而留下的后遗症；三是可能公司领导在开发商面前，在一定程度上缺少树立公司员工个人自信形象的意识等……

■公司制度欠缺和不明晰。公司自成立至今，已经走过了将近5年的风风雨雨。然公司在许多方面的制度，还严重缺少和不清晰。比如公司员工的福利制度、社会保障制度、员工出差管理制度（包括报销及补贴等方面）、工作流程规范章程等直接关系到公司发展的制度。

回顾多灾多难的20xx年，展望充满希望的20xx年。在未来楼市还不够明朗或者是楼市调整期，更需要公司全体同仁，与公司同舟共济，共同迎接20xx年楼市新挑战！

谢谢！

策划部：杨朝敏呈

20xx年12月30日

Add：南昌市洪城路2号国贸广场B区B座1801室 Tel：0791—6495678 8608525 Fax：0791—6495588

第二篇：20xx年度先进个人工作总结 鲍琼兰

20xx年度先进个人工作总结

鲍琼兰作为昆钢物流中心炉料部的一名焦粉行车吊运工，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，通过一年以来的工作，紧紧围绕中心的工作目标，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。她始终把学习和工作放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。

（一）端正思想，立足岗位，不断加强业务技能的学习和锻炼，不断提高自身素质。坚持严格要求自己，注重以身作则以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失，个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使工作技能上有所提高。

（二）严于律己，不断改进自身的工作，确保工作质量的提高，一年来她对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位的各项规章

制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，使工作朝着快捷高效而不断改进。

（三）强化服务意识，努力做好服务工作。工作中，注重把握根本，努力提高服务水平。在这一年里，在进行吊装工作中，她都积极与同事和驾驶员配合做好工作，不论什么时候都是车到人到，与同事们心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作任务圆满完成。

（四）强化安全生产意识，严格遵守安全规则制度和安全操作规程，努力做到安全生产。在工作中坚决杜绝“三违” 现象，努力做到“三不伤害”，发现隐患及时处理和上报，做到防患于未然，把安全事故消灭在萌芽状态，确保生产工作安全顺利进行。

总之，一年来，她做了一定的工作也取得了一些成绩，并在物流中心20xx年x月份举行的行车吊运工技术操作比赛中，虽然获得了优秀奖，但距离领导和同志们的要求还有不少的差距，和有经验的同事比较还有一定差距。在今后的工作中，一定认真总结经验，发扬成绩，克服不足，再接再厉，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对她的期望。

炉料部焦粉组

二〇〇八年x月x日