企业经营模拟实战演练课程报告
电子商务一班 夏江南 08221034
团队成员
董事长（CEO）：夏江南
信息总监兼采购总监(COO&CIO):王建戎
财务总监兼销售总监（CFO&CPO）：苏顺云
终端管理员：周明波
一、经营概括
企业的成败，需要的不仅仅是一单个优秀的人才去操作它。它需要的是一个团体共同的努力以及共同的商业才能去各施其职和团结协作。通过这次的模拟经营实战演练，我们团队经过共同的努力协作。最终脱颖而出，成为了最后的优胜者。
在此次演练中，我们的团队虽然在人力资源上缺乏优势。但是我们团队的成员的的能力是不可否认的。他们对各自的工作认真负责，同时又肩负双职，虽然在一个团队中各成员应该各施其职，但我们团队的人力资源劣势让我们的成员不得不肩负双职。最终的事实也证明了我们团队成员的努力和能力是巨大的。我们的团队通过三年的模拟期的演练后，最终以营利最多超过了其他团队。这也从分的说明了一个真正的企业的经营效果的好坏主要看其最终的净利润的多少。企业的生存和发展就在于利润的高低。在当今的市场经济中，优胜劣汰的选择规律一直在企业竞争之中充当重要的作用。所以，一个企业要发展、生存，就要谋求高额利润，就是要以最低的成本获取更高的利润。
二、个人任职
董事长（CEO）的职务是我（夏江南）担任的。在此次演练中，我作为一个领导者，带领我的团队发展。在其发展过程中，面临了一个又一个的发展决策要我去作决定。比如：在第一年的经营当中，我们企业的发展面临的问题就像是刚解放的新中国面临的发展问题一样。很多地方都要“摸着石头过河”。我们对一个企业的运行规律和发展过程知道的根本不多。因此也导致了我们很多地方做的很不足。我在做一些决策的时候也考虑的不是很周到。因决策的失误终始我们在这一年下来不但没有盈利，还造成了一定程度的损失。但我总结了经验以后，在第二和第三年的运营决策中充分考虑了信息总监和销售总监提供的信息和建议，对每项业务进行分析从而做出决策。同时，在团队动作当中，我也在不断协调各成员的关系，以保证工作效果达到最佳效果。
三、经营概述
在企业运行的第一年中，我们在运行中的很多个环节做的都不是很到位的。比如：在货物的运输方面，选择的运输工具以及选择运输时间做的不是很全面。从而导致我们对货物运输的费用增加，商品的成本也相应的增加。从而降低了利润，甚至亏损；另外在订购和配送货物中美有充分的计划和分配好。因而导致一些订单无法及时送到而是用高运费的空运或者不能交货而违约赔偿；另外是对市场的了解做的不足，在广告投资上分配不合理和报价太低。因而减少了收益或者更笨就得补到收益。所以在市场投资的时候要充分了解好市场信息以及结合企业自身的内部信息，对市场投资做出一定的比例计算，使其收益达到最高。我们团队就是因为这些方面做的不够好，因而导致内部的亏损。但总结不足时取得成功的重要方面。在第二和第三年里我们充分吸取上一年度的不足，将工作做到全面、认真、仔细计算。
在第二和第三年的经营当中，我们首先对一年当中的订购、运输、配送、投资等各个方面进行调整。我们对仓库存货进行了盘点.除应交订单货物后，我们要保证仓库存货，以备下一年经营。其次是货运方面。对一些紧急交付的货物进行首先配送，对一些不是紧急的货物进行早期的低成本运输工具的运输配置，从而降低成本。我们还对店面的扩张、销售商
品、店面投资、店面收益等方面进行商讨。最终决定投资一个成本低的网上直销店，由于网上直销的对手少、决策合理、投资成本低，所以我们在两年里通过这个店收益甚好。我们在投资和运营但中还充分考虑了流动资金的连贯。随时保证我们的流动资金能够随时供应买卖货物和支付费用。这些经营成果都是我们团队共同努力创造的。
四、团队职务
我们团队虽然人员少，但是各个职务岗位都有人员坚守。
首先是负责决策和协调团队动作的董事长（CEO）——我（夏江南）。我在其中随时接受各个部门的信息和建议。对他们的建议进行综合从而对企业发展方向作出决策。我还要随时了解各部门的工作，督促他们完成各自的工作，还要协调他们之间的关系，保证工作的开展。
其次是负责财务和负责销售的财务总监兼销售总监（CFO&CPO）——苏顺云。他主要负责的是我们的财务管理和销售管理，对投资、付款、收款、交付费用等一些财务上的问题进行调配。对销售方面的配送运输进行管理。从而保证资金和销售能够顺利的进行。
另外就是管理信息和采购的信息总监兼采购总监（COO&CIO）——王建戎。他主要负责的是市场信息的收集和企业内部信息的综合然后向董事提交信息。还有就是负责对货物的采购和支付货款。他要对市场上货物的需求以及市场上的各类信息进行收集，然后综合企业内部信息，提出发展建议，再有董事决策。还有就是采购一年内所需要的货物及支付相应的货款。
最后就是我们的终端销售管理的人员——周明波。他主要负责对终端的销售、租金、运营、门店采购、支付采购进行管理。他在企业中起很重要的链接作用的。
五、理想的企业经营团队
一个好的经营团队应该是各个方面都具有较强的能力的，如果哪一个环节成员的能力差，对自己的业务办理不够合理。就有可能是整个企业的运营出现纰漏，导致企业的盈利不能达到最高，甚至导致亏损、在一个企业的运营中，最好的决策方案就是以最低的成本赢取最高的利润。然而各个环节的费用是相当高的。要是成本降低，团队的成员就要在负责的环节上充分考虑到分配和投资方案。比如：销售部对一个产品的广告投资费用、销售交割的报价，都应该认真综合信息进行考虑。采购总监对运输的配置、采购数量的多少、运输工具的选择等方面的工作也要综合信息进行考虑。这些都可以减少一大部分的成本费用。这就需要团队成员的努力工作很认真分析。
团队在运用中要各自做好自己的分内工作，不应该越权管理。负责财务的就不能管理运输。负责采购的就不能管理门店。各职位应该各施其责。每一个职位上的人员还要有很高的能力。对自己的业务要有相当好的认识和管理经验。这样才能把工作做的更好。
团队工作中还要每个成员相互配合工作，就像一条铁链一样，要一环扣住一环。一旦哪一个环节出现断裂，那有一些工作将无法开展。所以每一个成员之间要有协调能力，管理者还需要对成员进行相互的协调。这要你的团队才会你带来最好的工作状态和工作效率。
六、实战演练概括
经过了这次的企业模拟经营实战演练。当然学到了很多关于企业发展运营的知识，但是同时也让我们认识到了也个企业要发展需要的是很多的。它需要成员的业务能力、商业知识、协调能力等。它还需要有相当的资金、规模、企业供应链、信息等等。虽说在这次演练中去得了好的成绩，但是在其运营中的很多地方时做的不够好的。比如；在选择订单的事都没有充分了解企业内部信息，从而但只一些订单无法按时交货或者一些订单只能以高额运输费进行运送交货这就加大了成本。所以信息是企业发展的一个重要的因素。还有就是运输的一些环节做的还不够。比如：有一些产品应该在年初订购，用火车运输，这样就可以一定程度的降低成本，提高利润。
在演练中也有做的很出色的方面。比如魔门成员的配合就是很出色，我们虽然只有四个成员，但是依然把企业发展盈利。这跟我们的成员的配合时密不可分的。还有就是在投资上也做的很不错。我们充分吸取经验，改变方案，果断决策。因而以低投资获得高收益。 从这一次的模拟中。我们成员也掌握里一个企业的运营中的大多数环节的操作，以及要经营好一个企业需要的因素。这些知识对我们以后进入社会或者企业工作都会有极大的帮助。我在这次演练中的感想是：企业的运营就是要以最低的投资获取最高的利润。
第二篇：《企业经营实战演练》课程介绍(每个学员1份)
企业经营实战演练介绍
这是管理者经营理念的“实验田”，这是管理者变革模式的“检验场”，即便失败，也不会给企业和个人带来任何伤害！
这是一场商业实战，“七年”的辛苦经营将把每个团队的经营潜力发挥的淋漓尽致，在这里可以看到激烈的市场竞争、部门间的密切协作、新掌握的经营理念迅速应用，团队的高度团结。
在模拟训练过程中，胜利者自会有诸多经验与感叹，而失败者则更会在遗憾中体悟和总结。
一、 您是不是常常被这些问题所困扰？
1． 如何增强研发、生产、市场营销、销售、服务人员对相互工作支持和理解？
2． 如何使高级管理团队中拥有丰富经验的“经验派”与经过系统管理训练的“学院派”取得交流的共同词汇，提供更合理的决策建议？
3． 如何改变各个部门缺乏全局观念，只强调自身重要性，抢夺资源的现状，增强部门间的沟通与协调？
4． 面对激烈的市场竞争，如何合理分配有限的资源？
5． 如何合理地调动资金、控制成本、争取最大的经济利益？
6． 如何通过培训使团队成员快速地掌握管理理论，并能真正应用于实际管理工作中？
7．如何使企业各部门以全局的观点和共同的语言来处理问题？
二、 解决问题的有效方法
在信息时代，解决问题的有效方法是，在信息系统支持下，以“平衡供需”为目的，以将企业资源做合理规划。
三、 什么是企业资源？什么是ERP?
企业的目标可以说是在资源给定的情况下，追求尽可能大的产出。从外延上来看，是追求利润，本质是资源的合理利用。企业资源包含的范围很广，厂房、设备、物料，还包括人力资源、资金、信息，甚至包括企业上下游的供应商和客户。企业的生产经营过程就是对企业资源的管理过程。
ERP是企业资源计划系统。它是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。它不仅仅是一个软件工具，而涵盖企业经营的方方面面的一整套管理思想，ERP可以帮助企业管理人员跟据外部环境的变化而对企业资源进行合理规划，使企业流畅运转，从而达到商业上的成功。
四、 企业经营实战演练（ERP沙盘模拟训练）改变传统教学模式
因此，目前迫切需要一种全新的教学手段与方法，既能调动学员的主观能动性，又可以
让学员身临其境，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任，在此过程中体悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的解决之道。
ERP沙盘模拟对抗训练正是这样一种训练课程。它完全不同于传统的课堂灌输授课方式，而是通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况。让学员在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力。
该训练融角色扮演、案例分析、和专家诊断于一体，最大的特点是在“参与中学习”，学员的学习过程接近企业现状，在短短几天的训练中，会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题。学员必须和同事们一起去寻找市场机会，分析规律，制定策略，实施全面管理。在各种决策的成功和失败的体验中，学习管理知识，掌握管理技巧，提高管理素质。
该课程主要有以下特点：
l 看得见，摸得着
剥开经营理念的复杂外表，直探经营本质。企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，将复杂，抽象的企业管理理论以最直观的方式让学员体验、学习。完整生动的视觉受将极为有效地激发学员的学习兴趣，增强学习能力。在课程结束时，学员们对所学的内容理解更透，记忆更深。
l 想得到，做得到
把平日工作中尚存疑问的决策带到课程中印证。在2天的课程中模拟7年的企业全面经营管理。学员有充足的自由来尝试企业经营的重大决策，并且能够直接看到结果。在现实工作中他们可能在相当长的时间里没有这样的体验机会。
l 体验实战
这种培训方式是让人们通过“做”来“学”。参与者以切实的方式体会深奥的商业思想——他们看到并触摸到商业运作的方式。体验式学习使参与者学会收集信息并在将来应用于实践。
l 团队合作
这种模拟是互动的。当参与者对游戏过程中产生的不同观点进行分析时，需要不停地进行对话。除了学习商业规则和财务语言外，参与者增强了他们的沟通技能，并学会了如何以团队的方式工作。
l 生动有趣
管理课程一般都以理论+案例为主，比较枯燥而且很难把这些理论迅速掌握并应用到实际工作中。而通过模拟沙盘进行培训增强了娱乐性，使枯燥的课程变得生动有趣。通过游戏进行模拟可以激起参与者的竞争热情，让他们有学习的动机——获胜！
五、 企业经营实战演练（ERP沙盘模拟）方法简介
ERP模拟对抗课程的基础背景设定为一家已经经营若干年的生产型企业，此课程将把参加训练的学员分成若干组，每组6-8人，每组各代表不同的一个虚拟公司，在这个训练中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位（CEO、CFO、市场总监、生产总监等），每队要亲自经营一家拥有1亿资产的销售良好，资金充裕企业，连续从事6至8个会计年度的经营活动，从中但面对同行竞争对手、产品老化、市场单一化，公司要如何保持成功及不断的成长是每位成员面临的重大挑战。该课程涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。
大家要在模拟的几年中，在客户、市场、资源及利润等方面进行一番真正的较量。这种模拟有助于员工形成宏观规划、战略布局的思维模式。通过这一模拟，各层面员工对公司业务都会达成一致的理性及感性认识，形成共通的思维模式，以及促进沟通的共同语言
每一轮模拟之后，都会进行综述与分析，同时讲解在下一轮中应用的业务工具,主要包括：所有的工具都对竞争的结果有直接的影响，在真实商战中，同样如此。模拟训练具有令人兴奋的驱动力，又真实地反映了“决策是如何影响结果的”。
该课程的主要内容有：
1. 整体战略方面：
l 评估内部资源与外部环境，制定长、中短期策略
l 预测市场趋势、调整既定战略
2. R&D方面
l 产品研发决策
l 必要时做出修改研发计划，甚至中断项目决定
3. 生产方面
l 选择获取生产能力的方式（购买或租赁）
l 设备更新与生产线改良
l 全盘生产流程调度决策；匹配市场需求、交货期和数量及设备产能
l 库存管理及产销配合
l 必要时选择清偿生产能力的方式
4. 市场营销与销售方面
l 市场开发决策
l 新产品开发、产品组合与市场定位决策
l 模拟在市场中短兵相接的竞标过程
l 刺探同行敌情，抢攻市场
l 建立并维护市场地位、必要时做退出市场决策
5. 财务方面
l 制定投资计划，评估应收账款金额与回收期
l 预估长、短期资金需求，寻求资金来源
l 掌握资金来源与用途，妥善控制成本
l 洞悉资金短缺前兆，以最佳方式筹措资金
l 分析财务报表、掌握报表重点与数据含义
l 运用财务指标进行内部诊断，协助管理决策
l 如何以有限资金转亏为盈、创造高利润
l 编制财务报表、结算投资报酬、评估决策效益
6. 团队协作与沟通方面
l 实地学习如何在立场不同的个部门间沟通协调
l 培养不同部门人员的共同价值观与经营理念
l 建立以整体利益为导向的组织
六、 课程对象及预期学习效果：
l 企业高层管理者：企业高层管理者的收获在于认清企业资源运营状况，建立企业运营的战略视角，了解企业中物流、资金流、信息流如何做到协同统一，认识到ERP系统对于提升公司管理的价值。
l 中层经理：中层经理的收获在于了解整个公司的运作流程，提高全局和长远策略意识，了解各部门决策对企业业绩的产生的影响。同时理解如何用ERP系统处理各项业务和由此带来的决策的准确性。
l 一线主管：一线主管将认识到企业资源的有限性和企业一线和生产研发等部门之间的紧密联系，从而提升其策略性思考的能力，以及与下属沟通的技巧。
l 公司所有重要员工：ERP沙盘模拟对抗课程可以帮助公司所有重要员工学会
Ø 理解市场导向基础上的战略管理与财务管理
Ø 学会战略决策的清晰思路、基本原则和简明方法
Ø 审视你的每一次行动，认识到每一次投资与决策的市场效果
Ø 培养统观全局的能力，学习像公司决策者一样面对全局思考问题
Ø 理解公司任一部门的行为对公司全局的影响
Ø 了解资金在公司内如何流动，以及资金分配的重要原则
Ø 认识变现计划与投资计划的重要性
Ø 学习重要的财务知识，更好的解读财务报表，快速建立“关注结果的经营思维”
Ø 学习如何控制成本
Ø 学会生产、库存管理与规划
Ø 理解并学与沟通与协作，培养团队精神
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八、教学组织方法
在这种体悟式的课程中，教师的作用十分独特，他不再单单是讲解者，而在不同阶段扮演着不同的角色：调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问……
l 调动者
为了让学员能充分投入，在模拟操作过程加深体验，教师在课程中担任多个角色，为学员创造逼真的模拟环境。如：代表股东的董事会提出发展目标；代表客户洽谈供货合同；代表银行提供各项贷款服务；代表政府发布各项经营政策等等。
l 观察家
在课程进行过程中，教师通过观察每个学员在模拟过程中的表现，判断哪些知识是学员最欠缺的，并根据学员的特点选择最有利于其快速吸收并应用讲授方法。
这种独特的，切实关注学员收获的教学方法得到了以往学员的高度赞扬。
l 引导者
由于该课程中一半以上时间是学员在进行模拟操作，大多数学员都会把模拟过程与实际工作联系起来，并且会把实际工作中的一些经验方法、思维方式展现出来。
教师会充分利用这些机会，帮助学员进行知识整理，并引导学员进入更高层面的思考。
l 顾问
由于学员们具备不同的行业、经验、知识背景，兴趣点和兴奋点有所不同。所以“ERP模拟对抗课程”摒弃了按照固定的程序、灌输特定理论或是教授特定工具的教学方式。教师的角色更倾向于顾问。教师不仅局限在课程中触发学员的学习兴趣，还要提供必要的建议，
讲解理论知识和软件应用，并进一步根据学员的需要，帮助学员系统整理已掌握的知识和经验，解答由课程引发的关于实际工作中的问题。
七、 学员感言
l 一位刚走上工作单位不久的管理专业的学生说：“以前上管理类的课程，听到的是枯燥的理论，总觉得昏昏欲睡，参加过企业经营实战模拟课程，才对企业经营管理有了新的认识，让我们把书本上的知识和实际工作中的问题很快链接了起来，并且提供了解决问题的方法和工具，今后这样的培训应该经常开展。”
l 一个做管理工作十几年，掌管着公司最重要的业务部门，每年管理着数亿元资产的资深管理者参加“企业经营实战模拟”时，却眼睁睁的看着自己的模拟的公司“破产”，通过课程，他认为企业经营最重要的是各方面的协同性。他说：“我们都太关注局部了，每个人都只从自己的具体工作角度看问题，根本没有把自己的行动和企业整体的长远发展联系在一起。而实际上利润的产生、资产的增加或减少，市场占有的变化，都不能看作是某个环节的问题。ERP的产生就是源于这样的原因吧”
l 一位企业经营者参加完训练后告诉培训师：“我感受深刻的是，对于一个掌握着重要资源的经营者来说，不能仅凭“好”的愿望，知识和工具才能让我们有真正的市场判断力。课程结束后一上班，我就开始利用课程中掌握的方法计算我部门的实际经营情况，看到
去年我们的销售额虽然还略有上升，但利润已经大幅度下降；
我们认为应该维护的忠诚客户，已经不能给我们贡献利润；公司赖以起家的老产品，多卖一件就要多赔钱-----，现在我知道该采取哪些行动了？“
l 老师：
您好！
我真的没有想到“企业经营实战模拟”课程能给我带来这么大收获。
我做管理工作已经将近10年了，在公司里分管一个最重要的业务部门，每年管理着数亿元的资产，业绩也持续在接近2亿元的水平。我一直自认为很具有全局意识，并能从公司整体出发。
最近一年以来，由于我们公司所处行业的整体不景气，公司需要做出一些调整，我们也为此讨论了将近一年的时间。但是至今没有做出决定，因为每次讨论几大业务部门的老总都会争论不休，都认为自己的部门更重要，对公司的贡献更大。
以前每次我也会加入战团，也会力陈我的部门给公司带来了多么大的贡献，我们的团队如何具备奉献精神，我们的客户如何忠诚，公司应该如何为我们提供更多的资源，保证我们的发展。
两周前参加的“企业经营实战模拟”，让我的想法产生了重大改变。这种触动是从眼睁睁地看着我们模拟的公司“破产”开始的，我一直在想，明明我们的每一项决策都是积极地为将来考虑的，为什么会出现这样的结果？结论就是：我们（我和我课程中的同伴，也包括我现实工作中的同事）都太关注局部了，每个人都只从自己的具体工作角度看问题，根本没有把自己的行动和企业整体的长远发展联系在一起——对于一个掌握着重要资源的经营者来说，不能仅凭“好”的愿望，“好心”可不一定能作好经理——知识和方法才能让我们有真正的市场判断力。
另外让我感受很深的是，当我们发现问题已经很严重时，还无法从细节中跳出来，真正讨论战略，各种信息不分层次地混杂在一起，根本无法做出决策。
课程结束后一上班，我就开始利用课程中掌握的方法计算我部门的实际经营情况，看到下面这些结果时，我已经不吃惊了：
? 去年我们的销售额虽然还略有上升，但利润已经大幅度下降；
? 我们认为应该维护的忠诚客户，已经不能给我们贡献利润，相反客户服务的大部分力量都投入在他们身上；
? 公司赖以起家的老产品，多卖一件就要多赔钱，可是我们这个产品的销售队伍还是最大的……
? ……
谢谢您！现在我知道该采取哪些行动了！