第一章 计算机与信息社会
1、计算机的特点：地运行程序、运算速度快、运算精度高、具有记忆和逻辑判定能力、可靠性高，还具有体积小、重量轻、耗电少、维护方便、易操作、功能强、使用灵活、价格便宜等特点。计算机还能代替人做许多复杂繁重的工作。计算机最主要的工作特点是存储程序和自动控制。
2、计算机的应用领域：科学计算（最早的计算机是用来进行科学计算的。）、数据处理、计算机辅助设计、过程控制、人工智能AI和计算机网络等。
3、计算机的发展按照逻辑元件（电子元件、电子器件）的不同，分为四代：
第一代计算机（1946~1958)：逻辑元件采用电子管，使用机器语言和汇编语言；主要应用于国防和科学计算；运算速度每秒几千次至几万次。
第二代计算机(1958~1964)：逻辑元件采用晶体管：软件上出现了操作系统和算法语言；运算速度每秒几万次至几十万次。
第三代计算机(1964~1971)：逻辑元件采用中小规模集成电路，体积缩小；运算速度每秒几十万次至几百万次。
第四代计算机(1971~ )的逻辑元件采用大规模和超大规模集成电路。运算速度每秒几百万次至上亿次。
未来计算机将朝着微型化、巨型化、网络化和智能化方向发展。
4、专门为某种用途而设计的计算机称为专门（专用）计算机。
5、计算机的主要性能指标有字长、运算速度、时钟频率(主频)、内存容量、存取速度、磁盘容量。计算机进行数值计算时的高精确度主要取决于字长，字长的定义是计算机一次能处理的最大的二进制的位数，字长越长，计算机的性能越高。
6、计算机的分类：巨型机、大型机、中型机、小型机和微机。
7、“存储程序”的概念提出者是美籍匈牙利科学家冯．诺依曼，冯·诺依曼型计算机的特点：
（1）计算机的硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部件组成。
（2）用二进制的0和1表示程序和数据。
（3）采用“存储程序”设计思想。
8、多媒体计算机处理的信息类型有：文字，数字，图形，图像，音频，等。
9、世界上第一台电子计算机ENIAC是19xx年在美国诞生的。
第二章 计算机系统
10、几个常见的计算机专业术语简写
CPU：Central Processing Unit（中心处理器）
CAD：Computer Aided Design（计算机辅助设计）
CAM：Computer Aided Manufacturing（计算机辅助制造）
CAT：Computer Aided Test（计算机辅助测试）
CAI：Computer Aided Instruction（计算机辅助教学）
CAE：Computer Aided Engineering（计算机辅助工程）
MIS：Management Information System（治理信息系统）
MIPS：Million Instruction Per Second（每秒多少百万条指令，衡量计算机运算速度的单位）
11、程序（Program）是为实现特定目标或特定而用计算机语言编写的序列的集合。我们平时所说的安装的程序，是安装在计算机的硬盘中。
用户用计算机高级语言编写的程序称为源程序；由语言处理程序（汇编程序，编译程序，解释程序）将源程序处理（汇编，编译，解释）成与之等价的由机器码构成的，计算机能够直接运行的程序，该程序叫目标程序。
机器语言和汇编语言都是"低级"的语言，而高级语言是一种用表达各种意义的"词"和"数学公
式"按照一定的语法规则编写程序的语言，其中比较具有代表性的高级语言有FORTRAN，C，C++，C#、VB、VF、VC等。
12、计算机并不能直接地接受和执行用高级语言编写的源程序，源程序在输入计算机时，通过"翻译程序"翻译成机器语言形式的目标程序，计算机才能识别和执行。这种"翻译"通常有两种方式，即编译方式和解释方式。
编译方式是指利用事先编好的一个称为编译程序的机器语言程序，作为系统软件存放在计算机内，当用户将高级语言编写的源程序输入计算机后，编译程序便把源程序整个地翻译成用机器语言表示的与之等价的目标程序，然后计算机再执行该目标程序，以完成源程序要处理的运算并取得结果。
解释方式是指源程序进入计算机后，解释程序边扫描边解释，逐句输入逐句翻译，计算机一句句执行，并不产生目标程序。如PASCAL、FORTRAN、COBOL等高级语言执行编译方式；BASIC语言则以执行解释方式为主；而PASCAL、C语言是能书写编译程序的高级程序设计语言。
编译程序、解释程序、汇编程序是3种语言处理程序的其区别：汇编程序（为低级服务）是将汇编语言书写的源程序翻译成由机器指令和其他信息组成的目标程序。解释程序（为高级服务）直接执行源程序或源程序的内部形式，一般是读一句源程序，翻译一句，执行一句，不产生目标代码，如BASIC解释程序。编译程序（为高级服务）是将高级语言书写的源程序翻译成与之等价的低级语言的目标程序。编译程序与解释程序最大的区别之一在于前者生成目标代码，而后者不生成；此外，前者产生的目标代码的执行速度比解释程序的执行速度要快；后者人机交互好，适于初学者使用。用COBOL、FORTRAN等语言编写的程序考虑到执行速度一般都是编译执行。
13、计算机的硬件系统和软件系统。
硬件系统：包含运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。也可以说成，硬件系统包含主机（CPU和内存储器）和外部设备（外存储器、输入设备和输出设备）。
CPU包含运算器和控制器，其中的运算器的功能是执行算术运算和逻辑运算；控制器的作用是发出控制信号，指挥计算机各个部件协调一致的工作；存储器的主要作用是：存储程序和数据，实现记忆的功能；输入设备的功能是：输入数据并转换为机内信息存储；输出设备的功能是：讲机内信息转换为便于识别、处理和使用的字符、图形，并输出显示。 常用的输入设备有：键盘、鼠标、扫描仪、麦克风；常用的输出设备有：打印机、绘图仪、显示器、音响。
软件系统包含系统软件（如：操作系统、语言处理程序、磁盘碎片整理程序等）和应用软件（如：学习软件、办公软件、游戏软件等）。软件是程序及相关文档的集合。
14、存储器的分类。内存（主存储器，主存，主要包含RAM（Random Access Memory，随机存取存储器） 和ROM（Read Only Memory，只读存储器）两种）和外存（辅助存储器，辅存）的区别。硬盘属于外存储器。常见的外存储器有硬盘、优盘、软盘、光盘等。CD-ROM是只读光盘。
15、内存储器RAM的特点：计算机断电后，内存储器中的程序和数据将会丢失。只读存储器ROM的特点是：CPU对它只取不存，断电后，信息不会丢失。
CPU能和内存储器直接交换数据，和外存储器交换数据时必须借助内存储器。
16、读写速度排序：CPU>高速缓冲存储器（Cache）>内存>硬盘 >光盘>软盘
17、计算机病毒是具有破坏性作用的程序。计算机病毒的特点：传染性、潜伏性、破坏性和寄生性。计算机病毒按照感染的方式可以分为引导区型病毒、文件型病毒和混合型病毒。 计算机病毒既可以破坏计算机硬件，也可以破坏计算机软件。用户的计算机需要在上网之前，
及时安装防火墙等软件时，以防止病毒感染。
计算机病毒防治方法：安装杀毒软件、安装防火墙、切断入侵的途径（包含外存储器（如：光盘、优盘等）和网络）、给操作系统打补丁等。
18、总线定义及分类。
总线是指计算机系统中能够为多个部件共享的一组公共信息传输线路。总线分：地址总线(AB)、数据总线(DB)和控制总线(CB)
19、一条计算机指令包含操作码和操作数。
20、CPU的两大生产厂商是Intel公司和AMD公司。
组装一台电脑需要选购的计算机部件主要的有：CPU、主板、内存、硬盘、光驱、电源、显卡、声卡、网卡等。
21、裸机指的是仅有硬件组成，没有软件的计算机。
第三章 数据在计算机中的表示
22、中国国家标准汉字信息交换编码是GB 2312-80，字符用ASCII码来表示。ASCII码是8位二进制编码，最高位恒置为0。五笔字型属于字型码，对于同一个汉字可以有多个不同的输入码；利用键盘输入汉字时所使用的编码是汉字输入码，任何汉字或字符在计算机内用唯一的机内码来表示，汉字点阵中的一个点是1bit。一个汉字在计算机内占两个字节（16bit）。 为了避免混淆，二进制数的单位用B来表示，八进制数的单位用O来表示，十进制数用D来表示，十六进制数的单位用H来表示。
23、存储容量的单位：
bit（存储容量的最小的单位）
Byte（字节），1 Byte=8bit
KB ，1KB=210B=1024B
MB ，1MB=210KB=1024KB
GB，1GB=210MB=1024MB
TB，1TB=210GB=1024GB
24、计算机中数据的表示形式是二进制。要求把握不同进制数相互转换的方法（要求能够写出不同进制之间转换的过程）。十进制数向非十进制数转换方法：整数部分（除基逆向取余）；小数部分（乘基正向取整）。非十进制数向十进制数转换的方法是写出按位权展开的多项式之和（详细方法是：先找小数点，然后分别向左向右编号，向左的编号从0开始、向右的编号从-1开始，然后写出对应的多项式之和）
注：考试时的计算题主要是考察不同进制之间的转换（只考整数部分的转换）。请大家务必掌握!
25、ASCII码的规律：小写字母>大写字母>数字>特别字符（DEL键除外）；同一序列的ASCII码值按顺序依次增大。
26、一张标准3寸高密双面软盘的存储容量为1.44MB。软盘的磁道是一组记录密度不同的同心圆，磁道从外向内编号，扇区是存储的最小单位，1个扇区的标准容量是512字节。
27、磁盘容量的计算：
（1）已知某牌号的硬盘有20个盘面，1024个柱面，每个磁道上有128个扇区数，每个扇区可存放512B的数据，则该硬盘的容量为。20×1024×128×512=1342177280B
（2）一个双面软盘，每个面有40个磁道，每个磁道有8扇区，每个扇区可存放512B，则该软盘的容量为2*40*8*512B=327680B
第四章 操作系统基础
28、操作系统是用户和计算机交互的接口，也是计算机硬件与其他软件的接口，操作系统的
主要功能：操作系统是一组直接控制和管理电脑硬件资源和软件资源，使电脑高效、协调、自动地工作，以方便用户充分而有效地利用资源的程序。操作系统的目的有两个，首先是方便用户使用电脑，用户通过操作系统提供的命令和服务去操作电脑，而不必去直接操作电脑的硬件；其次，操作系统尽可能地使用电脑系统中的各项资源得到充分合理的利用。
操作系统提供了五个方面的功能：存储器管理、处理机管理、设备管理、文件管理和作业管理。
操作系统的分类：按用户数目分单用户操作系统（如：DOS操作系统、Windows操作系统等）和多用户操作系统（UNIX操作系统、LINUX操作系统、NETWARE操作系统等）；按功能特征分：批处理操作系统、实时操作系统、分时操作系统等。
29、常用的键
CTRL+A：全选。
CTRL+C：复制。
CTRL+X：剪切。
CTRL+V：粘贴。
CTRL+空格：打开/关闭输入法。
CTRL+SHIFT：在不同的输入法之间进行切换。
CTRL+ALT+DEL:打开任务管理器
CTRL+Z:撤销。
CTRL+Y:恢复。
CTRL+ESC：打开开始菜单。
SHIFT+DEL:不经过回收站彻底删除文件。
ALT+F4:关闭窗口或应用程序。
ALT+TAB:
30、重命名文件的方法
方法一：在文件的图标上面右键鼠标，在弹出的快捷菜单中执行“重命名”命令，然后输入新的文件名。
方法二：在文件的文件名上单击鼠标左键，然后输入新的文件名。
方法三：选定要重命名的文件，然后单击按键盘上的F2，然后输入新的文件名。
31、移动文件的方法
方法一：执行“剪切”和“粘贴”组合命令。
方法二：用鼠标指向要移动的文件，按住SHIFT键的同时，拖动鼠标至目标位置。 方法三：执行“CTRL+X”和“CTRL+V”组合键。
32、复制文件的方法
方法一：执行“复制”和“粘贴”组合命令。
方法二：用鼠标指向要移动的文件，按住CTRL键的同时，拖动鼠标至目标位置。 方法三：执行“CTRL+C”和“CTRL+V”组合键。
33、删除文件的方法
方法一：选定文件，右键鼠标，执行“删除”命令
方法二：选定文件，按下键盘上的DEL键
不经过回收站彻底删除文件的方法是：SHIFT+DEL
34、常见文件的扩展名：DOC（WORD文件）、XLS（Excel工作簿文件）、TXT（文本文件）、PPT（演示文稿文件）。
常见图片文件的扩展名：JPG、GIF、BMP、TIF等。文件基本属性的有：只读、存档和隐藏。
35、文件名命名规则：不区分英文字母大小写；不能出现以下字符*?:/。
36、OFFICE办公软件的成员及用途。Word:字处理软件、excel是一个电子表格制作软件、Powerpoint:演示文稿制作软件、ACCESS：数据库设计软件、Frontpage:网页制作软件。
37、复制当前活动窗口按Alt + Print Screen键，复制所有屏幕的画面按Print Screen键。
38、创建账户的方法是：首先是选择“控制面板”点击“用户账户”。
39、Windows xp是基于图形用户界面的单用户多任务操作系统。
40、图片为桌面背景的方法：
（1）在桌面的空白位置单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，弹出“显示属性”对话框；选择“桌面”标签；
（4）点击“浏览”，从查找范围中找到图片后选择“打开”；
（5）单击“确定”。
41、在资源管理器窗口的左窗格中，图标前标有“+”时 表示该文件夹已折叠，该文件夹含有子文件夹，单击“+”可以展开该文件夹，文件夹图标前标有“-”时 表示该文件夹已展开，单击“-”可以折叠该文件夹。
42、利用鼠标拖动窗口的标题栏可以移动窗口。
43、删除了某应用程序在桌面上的快捷方式 不代表删除了该应用程序，我们可以通过控制面板中的“添加/删除程序”来卸载我们想删除的程序。
44、Windows XP环境下，按住CTRL键的同时，鼠标拖动文件执行的一定是复制操作，按住SHIFT键的同时，鼠标拖动文件执行的一定是移动操作。
45、对磁盘作格式化将会删除磁盘中原有的全部信息。
46、在不同的任务或窗口之间进行切换的方法有：单击任务栏上任务或窗口对应的图标，或者按组合键Alt+Tab
47、在Windows XP默认环境中，执行剪切、复制命令，或者按print screen(Alt + print screen )命令后，拷贝或剪切的文档或屏幕的画面被放在了内存中的剪贴板中
48、OFFICE办公软件中，常用到的函数及涵义如下：
Sum（）：求和函数。
Count（）：计数函数。
Average（）：求平均值函数。
Min（）：求最小值函数。
Max（）：求最大值函数。
第五章 办公软件
一、WORD
49、对文档的排版有3种基本操作对象，即字符、段落和页面。
50、选择“格式”菜单的“字体”命令，可以将正文字体设置为隶书。选择“编辑”菜单可以对文档中的内容进行查找和替换。
要在文档中插入图片，也可以通过复制和粘贴命令。
51、使用文件菜单命令修改页面属性。
52、在WORD文档的页眉和页脚中，不但可以插入文字，还可以插入图片。
53、在编辑Word2003文档时，设置自动保存文档的方法：—选项—保存-选中自动保存并设置自动保存时间间隔。
54、在WORD字处理软件中，给标题部分加边框应选择“格式”菜单中的“边框和底纹”命令。
55．在WORD中，当鼠标指针移入“选定栏”内时会变为向右指向的箭头，单击鼠标可选中一行，双击鼠标可选中一段，三击鼠标可选中整个文档。
56．在WORD中，要设置标题字体间隔加宽为3磅，可单击“格式”菜单，执行“字体”命令，
在弹出的窗口中单击“字符间距”选项卡进行相关的设置。
57、表格中同时删除多个单元格的内容用DELETE键选中整个表格，单击Backspace键可删除整个表格。
58、利用“编辑”菜单中的“替换”命令，对于同一文字，可以完成用新的格式替换原有的格式。可以在“格式”菜单中的“中文字体”中中文文字的字体，在“英文字体”中选择西文文字的字体。“格式”菜单，执行“段落”命令，可以设置段落的缩进、行间距、段间距等。利用“分栏”命令可以对选定的文本设置成多栏及设置相同或不同的栏宽。
二、EXCEL
59、要在电子表格制作软件的单元格中输入数字字符，例如学号“01234567”，可以输入=“01234567”或者?01234567
60、在电子表格软件中，单元格的绝对引用符号为$相对地址如A4的形式，绝对地址如$A$4 混合地址如$A4或者A$4的形式。
用填充柄将C3单元格的公式“=A2-$B$3+C1”复制到D3单元格，则D3单元格中的公式是“=B3-$B$3+D2”。
三、POWERPOINT
61、幻灯片间的动画，通过“幻灯片放映”菜单的“自定义动画”命令来设置。
执行“幻灯片放映”菜单中的“观看放映”命令，或按F5可以放映幻灯片，按Shift + F5可以从当前幻灯片放映。
假如想在幻灯片中插入一张图片，可以选择“插入”菜单。
在幻灯片播放时，如果要结束放映，可以按下键盘的ESC键，或者右键鼠标，在弹出的快捷菜单中执行“结束放映”命令。
第六章 计算机网络基础与应用
62、计算机网络的定义：把分布在不同地点且具有独立功能的多个计算机，通过通信设备和线路连接起来，在功能完善的网络软件运行下，以实现网络中资源共享为目标的系统。
63、计算机网络的分类：按地理位置不同分：局域网（LAN Local Area Network）、城域网（MAN，Metropoleton Area Network）和广域网（WAN，Wide Area Network）
按拓扑结构的不同，分星型网、环形网、总线型和混合型网络，要求必须掌握这几种不同类型网络的各自的优缺点。
64、、计算机的网络的功能：包含资源共享和通信等。
65、TCP/IP是计算机网络最基础也是最重要的一个协议。TCP/IP协议：Transfer Control Protocol/Internet Protocol，传输控制协议/网际协议。
66、顶级域名的分类及含义。
表示组织性的顶级域名：COM（表示商业类型的站点）、EDU（表示教育类型的站点）、GOV（表示政府类型的站点）、NET（表示网络服务机构的站点）、MIL（表示军事类的站点）、ORG（表示非赢利性的组织）等。
表示地理性的顶级域名：CN（表示中国）等。
表示地理性的二级域名：ha（表示河南）等。
67、几个网络常用术语
HTTP：HyperText Transfer Protocol（超文本传输协议）
FTP：File Transfer Protocol（文件传输协议）
WWW：World Wide Web（万维网）
E-mail：电子邮件，在使用之前必须先申请。电子邮件的收发要用到SMTP和POP3协议。SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）:简朴邮件传输协议（邮件发送时），POP3(Post Office Protocol Version 3):邮局协议（邮件接收时）
68、访问互联网络资源常用的软件是IE（Internet Explorer）浏览器。
收发电子邮件的软件：Microsoft Outlook和Outlook Express
69、常用的网络通信线路有双绞线、同轴电缆和光纤。
70、常用的网络通信设备有：（HUB）、
交换机（Switch）、路由器（Router）、网关（Gateway）、网桥（Bridge）、中继器（Repeater）、调制解调器（Modem）。
71、要想把个人计算机用电话拨号方式接入Internet网，除性能合适的计算机外，硬件上还应配置网卡、调制解调器和电话线。
72、收藏网页（web页）的基本方法
方法一：单击“收藏”菜单中的“添加到收藏夹”命令，打开“添加到收藏夹”对话框，在该对话框中输入站点名称，单击“确定”按钮完成Web页的收藏。
方法二：单击工具栏上的“收藏夹”按钮，在打开的“收藏夹”任务窗格中单击“添加”按钮，打开“添加到收藏夹”对话框，在该对话框中输入站点名称，单击“确定”按钮完成Web页的收藏。
73、统一资源定位器的英文缩写是URL，统一资源定位器http://www./index.asp中每一部分的含义
（1）http：表示客户端和服务器执行http协议，将远程web服务器上的文件（网页）传输给用户的浏览器。
（2）www.为主机（服务器）的域名，提供网页服务的计算机的域名。
（3）index.asp为网页在web服务器中的位置和文件名。
74、IP地址的定义及分类。
所谓IP地址就是给每个连接在Internet上的主机分配的一个32bit地址。按照TCP/IP协议规定，IP地址用二进制来表示，每个IP地址长32bit，比特换算成字节，就是4个字节。例如一个采用二进制形式的IP地址是“00001010000000000000000000000001”，这么长的地址，人们处理起来也太费劲了。为了方便人们的使用，IP地址常常被写成十进制的形式，中间使用符号“.”分开不同的字节。于是，上面的IP地址可以表示为“10.0.0.1”。IP地址的这种表示法叫做“点分十进制表示法”，这显然比1和0轻易记忆得多。
IP地址有两部分组成，一部分为网络号（地址），另一部分为主机号（地址）。IP地址分为
A、B、C、D、E五类，常用的是B和C两类。
l A类IP地址，地址范围1.0.0.1-126.255.255.254
l B类IP地址，地址范围128.1.0.1-191.255.255.254
l C类IP地址，范围192.0.1.1-223.255.255.254
l D类地址地，址范围224.0.0.1-239.255.255.254
l E类IP地址 E类地址保留，仅作实验和开发用。
注：考试时要求给定一个IP地址，请判断该IP地址属于哪一类IP地址（判断的方法：看IP地址中的第一组数位于哪一类IP地址对应的第一组数的范围中即可）。
75、网页可以包含图文声像等多种媒体（又称为超媒体），也可以实现一定的交互功能，网页中有超级链接，通过点击超级链接可以访问链接的网页。
76、在Internet上，域名地址可以是多个， IP地址和E-Mail地址都是惟一的。
77、IE 6.0快捷工具栏上的“刷新”按钮的作用是刷新页面，重新显示该页。
78、Internet主要由路由器、通信线路、服务器与客户机和信息资源四部分组成。
79、电子邮件地址一般由用户名和邮件服务器域名组成。如：hnzzmxy@中“hnzzmxy”是用户名，“”是邮件服务器域名。
80、常用的网络硬件设备有集线器（HUB）、交换机（SWITCH）、路由器（ROUTER）、网关（GATEWAY）、网桥（BRIDGE）、中继器（REPEATER）、调制解调器（MODEM）等。 集线器（HUB）的作用：可以简单的理解为将一些机器连接起来组成一个局域网。
交换机（SWITCH）的作用：包含物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流量控制。
路由器（ROUTER）的作用：信息转发和路径选择。
网关（GATEWAY）的作用：是一种充当转换重任的
计算机系统或设备。在使用不同的通信协议、数据格式或语言，甚至体系结构完全不同的两种系统之间，网关是一个翻译器。网关对收到的信息要重新打包，以适应目的系统的需求。同时，网关也可以提供过滤和安全功能。
网桥（BRIDGE）的作用：将两个相似的网络连接起来，并对网络数据的流通进行管理。 中继器（REPEATER）的作用：通过对数据信号的重新发送或者转发，来扩大网络传输的距离。
调制解调器（MODEM）的作用：模仿信号和数字信号的转换。调制的过程：数字信号向模拟信号转换。解调的过程：模拟信号向数字信号的转换。