竞聘报告

尊敬的各位领导，同事们大家好！

非常高兴能够参加公司的竞聘会，感谢领导给我这次自我展示，自我提升的机会，也对自己有了一个从新的认识。我竞聘的职位是值班经理。

一．个人情况及对工作的总结：

我是20xx年2月以一名配送员的身份来到公司，之后曾在多个岗位工作，可以说对整个卖场的环境比较熟悉。作为超市工作人员是顾客在超市购物接触最多的工作人员，我们的一举一动，一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，直接体现了超市的服务质量和服务水平。它代表着企业的形象。

我感觉现在人们的生活习惯和购物方式已经从“物美价廉”“节衣缩食”发展到今天的“个性购物”“健康购物”“快乐购物”以至于“享受购物”的高度。我们要让顾客“贵脚迎门”的那一刻起就感受到我们宝福邻带给他的快乐和享受。我们的卫生和内部装修设计可以让顾客感到舒适，我们的创意陈列可带给顾客以视觉的享受，我们的广播可以带给顾客爱与快乐，我们的热情服务可以让顾客感受到“享受式购物”。作为我们还有很多的路要走，走在正确的路上，实现我们的目标，这一切绝对离不开科学的管理和员工的努力。

在过去的一年通过领导的指导和同事的帮助，也通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果。各方面也得到了锻炼。我感觉我做事细心.理性.为人宽容，有向上的勇气和力量。更是把工作当做了一种事业来经营。

二．对竞聘职务的认识：

从分析顾客的需求入手，对商品组合，定价方法，促销活动，以及库存商品和其他经营性指标作出全面的分析和计划。通过高效的运营系统，保证在最佳的时间，将最合适的数量，按正确的价格把商品提供给顾客。同时达到既定的经济效益指标。

在竞争激烈的今天我们必须建立以企业文化为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展。用积极的心态去感染下属，发挥员工的长处，来实现团队的利益。

我们的优点与不足：

优点：我们超市向顾客提供的商品种类是很多很全的，可以激发出顾客的消费意识和购物行为。各式各样的商品能提供给顾客足够的选择，满足顾客一站式购物的需要。

不足：部分员工对服务意识的欠缺，不主动. 不积极. 不用心。服务态度决定服务质量，服务质量决定企业品质，企业品质将决定企业的未来。由此可见服务质量对我们的重要性。

三．竞聘后工作设想：

如果这次我能顺利竞聘成功，我将做好以下工作：认真履行自己的岗位职责，认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色，虚心向领导有工作经验的同事学习，协助各部门做好门店的销售工作。提高岗位执行力。高质量的做好计划，组织.领导.控制和管理工作。加强员工岗位知识培训。提升员工的整体水平，做好监督.检查.指导.考核等工作。有效合理的组织员工，调动员工的积极性， 共同完成公司的确定目标。

建议： 建议公司推行实施5S管理。5S起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为 “5S”活动。

实施5S的好处：

1. 整齐整洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客的心情舒畅，由此口碑的相传，企业成为其他公司的学习榜样，从而提高企业的威望。

2. 提升员工归属感 人人变得有素养；员工从身边小事的变化上获得成就感；对自己的工作易付出爱心与耐心。

3. 提升效率 物品摆放有序，不用花时间寻找；好的工作情绪。

4. 推行5S活动可大大提升员工的整体素质。

5. 企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S即造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。

第二篇：品质部经理竞聘报告

各位评委、在座同事，大家好：

首先，我觉得公司开展此次部门经理岗位竞聘活动，是一个发现人才，优化组织，提升管理水平，从而最终提升公司战斗力的非常好的举措。美国为什么富裕强大，因为美国领导人优秀；美国领导人为什么优秀，因为美国领导人是竞聘上岗。

我今天竞聘的岗位是品质管理部经理，对我来说，实际上连任竞聘，尽管此前在公司内谣言四起，赶我下台的呼声也非常高，但是，我的竞聘口号是：我要连任，我能连任，我必定连任。我竞聘连任的理由如下：

第一、竞聘这个岗位，其它人都是空谈，都是画饼，只有我在本公司有实实在在的品质管理工作经验可资各位评委参考，各位评委都是与我朝夕相处的同事，对我的工作最为了解，以前的工作作得如何，我不敢妄言好坏，各评委心中自有一杆秤，大家回顾一下，自然好坏分明，忠奸立现，若认可就投一张赞成票，若不满意就投一张反对票。我的工作经历，是你们投票最好的依据。这就叫实事胜于雄辩，完全不需要我来多费口舌。但是，当有评委要投反对票的时候，我要提醒一下，那就是当你把这张票投给别人的时候，一定要考虑到，让一个没有品质经理工作经历的人去担当这个职位，公司要承担很大的未知风险，还要重新支付培养成本，因此，我想那些有眼光的、对公司负责的评委，还是会将这神圣的一票投向我的。

第二、连任已是一种世界潮流，大家看看今天的美国总统、英国首相、中国领导人，哪一个不是正在连任或将要连任的？为了保持政策的连续性和稳定性，选民们往往会作出这样的选择。所以说，连任是方向和潮流，孙中山讲，世界大势，浩浩荡荡，顺之者畅，逆之者亡，希望各位评委要顺应潮流，与时俱进，不要逆天行事，作出错误的判断。

第三、在公司自有品牌的产品将要上市的当口，在我们提出的“金品质工程”正要实施的前夜，我们还要强调稳定的一面，如果此时作出大的调整，势必会对新品上市及金品质工程的实施产生一些不良影响，增加一些不可控的因素，所以我奉劝各位评委还要持一些迁就的心看待这个问题，就是说，不是万不得已，还是不要轻易换我的好，就像是要换华国锋，也不要马上就换，要保证一种平稳过渡。也或者说，磨还未卸，不急杀驴。

第四、公司成立不到三年，我已经是第三任品质经理，如果频繁更换，势必对继任者造成很大的心理压力，必不能安心工作，时常处于位几不保、人人自危的恐惧状态，怎么可能作好品质？现在品质不好，自有品质经理控制不力的责任，更有研发经理、工程经理、生产经理研发、生产的责任，老板要组织调整，应多考虑这些经理的调整，不要总把矛头指向品质经理。

第五、在过去一年多的品质管理活动中，我及我所领导的品质部团队积累了一定的经验，在品质控制中有一定的提升，在这里我想再复述一下我代表部门对实施金品质工程所作的措施与方案，这是一些具体措施，一些是以前欠缺作得不够的需加强的，一些是已有在作需要继续强调的。总共8点，分述如下：

一、 加强来料尤其是关键原材料的品质把关

1、 自6月份起，对不符合特采程序规定的不合格来料，以及超出质量目标规定的特采率（小于10%）的不合格物料，一律不再同意办理特采手续。

2、 发现对所供应材料没有质量保证能力的不合格供应商，品质将按照相关规定坚决要求相关部门对其予以淘汰。

3、 不见封样不收货，封样与规格书不符不收样品。按样品收货后出现问题，应追究相关封样人的责任。

4、 提升检验人员的责任心与检验水平，降低误判率，降低上线不良率，从而降低由此造成的品质事故。

二、 对关键原材料加大品质辅导力度。

1、 对供应商制程进行定期稽查，检讨其加工过程是否存在变异。

2、 要求我司产品的操作员须保证经过培训持证上岗。

3、 要求我司产品的关键工序的作业员、检验员要能保证员工稳定并定员作业，出现变动时须知会我司。

4、 必要时与供应商成立QCC小组处理专项不良。

5、 必要时派驻QE、PE、RD到供应商处驻厂处理品质异常。

6、 对关键原材料的品质情况品质经理作到实时掌握，每天定时听取QE报告，重大问题及时向上层反馈。

三、 加强新产品及新材料试产评审的品质把关

1、 跟踪新产品及新材料试产，对在试产过程中和实验中所发现的不符合情况在技术部门或采购部门没有给出经验证的有效的解决办法或合理的解释前，品质部将不同意新产品或新材料的量产。达不到要求不罢休。

2、 新产品的验证需更加细化、科学，出现问题进行科学分析，作到既防止小题大做，又要能够防微杜渐，既不冤枉良品，也不放过不良。对问题的危害性作出客观的判断。

四、 加强成品出货的品质把关

1、 制程中发现问题，即时发现即时纠正，不能即时纠正的，立即停止生产进行纠正。直到有有效纠正措施以后方可允许恢复生产。同时督促预防措施的制定实施。

2、 成品检验中发现问题，除对检验批返工以外，还要分析问题发生的根本原因，若经分析认为此不良存在不稳定因素且有较大隐患，可就此问题进行连座，需对相关批次全部返工处理，直到问题消除方可出货。

3、 成品出货后发现问题，必要时须将所有问题机召回处理。

五、 实验室及实验手段的建立健全。实验是对原材料及成品品质检验、验证的重要手段，要充分发挥实验室的功效，须加强工厂实验室的建立，添置必要的设备，继续科学化实验手段，力争能对来料及成品作出充分全面的实验验证，使问题能够暴露在进料前、出货前。

六、 加强对数据统计分析手法的应用，提高对原材料与产品的品质管制水平，更加方便地掌握控制重点、分析原因。

七、 积极配合销售与售后服务部门作好市场投诉的处理，作好此产品销售后的服务品质。

八、 作好质量保证体系建立、品质意识培训教育工作，使品质从根本上具有保证力，具有稳定性，能够真正作到预防的作用，换言之，要逐步建立公司大品质管理。

以上八点，将是未来具体工作中的重点，也算是我的竞聘承诺，请评委认真考虑。 同时，大家也要认识到，这次品质部改名为品质管理部，是一种认识上的提升，我们很多人认为品管部是技术部门，实际上是不对的，品管部更重要的是一个管理部门，其最主要或者说更重要的职责就是建立、实施、保持品质保证体系，而不仅仅是一个检验机构。品管部经理则是一个位高权重，责任重大的岗位，唯其重要，因而对这个岗位也提出了很高的要求与挑战。本着对公司长远发展负责的态度，我也将我所发现的自己的一些缺点暴露给各位评委，以使大家能够客观地对我进行打分。

我随手拣到四个缺点，分述如下：

一、缺乏影响力。品质管理者应具有相当的影响力，能够上影响到公司上层，下影响到公司全员，要产生这种影响力，除了自己的专业性与典范力，最主要的还是要有好的沟通能力，高超的沟通水平与技巧，但是我在这方面比较欠缺，自身的性格弱点有时成为沟通的障碍，未能使这种沟通畅通进行，从而导致缺乏影响力。

二、遇事容易发懵，反应能力差，容易被唬住，不能作到处变不惊，临危不慌的状态，缺乏管理者必要的素质。比如：以前我曾给杨总打电话，说现在困难很多，压力很大，想退位让贤，杨总就骂我：你这是一个男人说的话吗？我一下就懵了，许多准备好的理由堵在喉咙，一句也说不出，但放下电话我就反应过来，董建华不也辞职吗，媒体也没有见到说他不是男人的报道。

三、立场不够坚定，态度不够明确，遇事顾头顾尾，患得患失，不能当机立断，不能力排众议，总是心肠太软，把所有问题都自己扛，有时在严肃的问题面前不够严肃，有时拣了芝麻丢了西瓜，这些都是品质管理之大敌，我自己都有一种恨铁不成钢的痛心。

四、有时有些尖酸刻薄，不够尊重同事，不够体谅别人，我伤害了你，还一笑而过，这哪里是一个经理，分明就是一个睚眦必报的莽夫。

五、我现在有轻度忧郁症及自闭倾向，这不是危言耸听，这是一种心理疾病，如果我有幸当选，则须要求老板更多的向下沟通、关注以及关心，这实际又增加了老板的负担，老板是否愿意？

最后，我希望其它同事能够积极勇敢地应聘这个岗位，从此次竞聘活动的报名来看，竞聘此岗位的人是最多的，这说明有几点，1、说明我以前工作没作好，竞争力最弱，别人赌胜的把握比较大；2、说明品质管理工作并非我讲得那么难，随便什么人都可

以作的；3、公司里还是藏龙卧虎，更多人才有待挖掘和发现。在前面，我表达了自己想连任的迫切期望，其实，我也迫切希望能够退位让贤。品质管理是个瓷器活，要的是金刚钻，我是个老钻头，金刚的成分也有些不足，从公司长远利益计，我们需要一个更好的金刚钻来作这个瓷器活，也即是需要一个更加专业、善于沟通、性格强势、大局观好的人来担此重任。若能如此，则是公司之幸，是股东之幸，是我之幸。

人生要经历很多的痛苦，今天站在这么多人面前献丑，对我来说，确实是一件痛苦的事情，我希望自己是痛苦并收获着！

多多献丑，谢谢大家！