专科毕业实习
学生姓名：
学号：
专业：行政管理
院系：网络教育学院
实习批次：
华南师范大学网络教育学院专科毕业实习总结
办公室工作实习报告
一、实习时间：20xx年8月—20xx年9月
二、实习地点：三水区国土城建和水务局
三、实习单位：三水区国土城建和水务局办公室
四、实习单位情况：此次实习的单位是三水区国土城建和水务局。该局是在20xx年三水区党政机构改革后新组建的，整合了原佛山市城乡规划局三水分局建设规划报建等职责，原佛山市国土资源局三水分局，原区住房和城乡建设局，原区水务局，以及原区科技局的防震减灾、原区委区政府办公室人民防空的职责，主管国土资源、住房和城乡建设、建设规划、建设工程、水资源、防震减灾的区人民政府工作部门，行使国土资源、住房和城乡建设、建设规划、建设工程、水资源、防震减灾主管部门职权。该局共设有21个职能科室和16个事业单位。
五、实习情况
20xx年8月19日至9月23日，一个多月的实习，过得比想象中要快许多。一个简约宽敞的办公室，带给我一个夏天的收获。
经区国土城建和水务局的相关领导安排，我被安排到该局的办公室进行实习。办公室负责文电、会务、机要、档案等机关日常工作；承担信息、保密、新闻宣传、政务公开、接待、后勤等工作；承担综合性材料的起草，进行综合性调研；统筹信息化建设和管理工作；负责实施本局行政绩效管理工作；负责本系统党群工作和计划生育工作，承担人事管理、劳动工资、教育培训和离退休人员管理服务等工作。此外，还负责国家、省、市有关国土资源、建设、住房和城乡建设、水利、绿化管理的法律法规和方针政策贯彻落实工作，为行政决策工作提供法律与政策支持；落实本地区本部门规范性文件的审定、解释、清理、汇编工作；负责重要政策的研究及评估分析；负责组织办理行政诉讼、行政复议和听证工作；负责组织办理各类业务信访工作；承担法律法规和政策方针的宣传工作。
在实习期间，我主要协助其他工作人员做好办文、办会和信访接待等相关工作。
1、实习期间的办文工作。
办公室的办文工作主要包括起草工作计划、报告、总结、简报和相关通知，撰写综合性的材料，对需上报或下发的文稿进行政策和文字上的把关，另外还要及时将来文转交相关领导，按照相关领导的意见处理文件。
在实习期间，我协助办公室的同事们起草了1篇季度总结、2份工作简报、2份通知和1份调研报告。通过协助完成上述的办文工作，我对行政单位的办文工作的流程和相关公文的格式有了一定的了解，也为我以后的工作奠定了基础。
此外，在办文的工程中。我发现办公室的同事们虽然都已经参加工作很长时间了，但是对于办公软件还是不能熟练的应用，特别是一些非常有用的小窍门，小技巧都没有注意到。例如在excel表格中应用冻结窗口，在word中表格里应用公式进行计算等。因此，我向他们介绍了一些使用办公软件的小窍门，受到了同事们的夸奖。
2、实习期间的办会工作。
办会是办公室的又一项重要工作。因为曾经参加过晚会等活动的组织工作，因此，我对会议的筹备程序还比较了解。
在实习期间，我参与了相关会议的筹备和组织工作。主要包括：1、会议地点的选择，2、会场布局的选择，3、会场的布置，4、参会人员召集，5、会中服务。为此我做了如下工作：一是会议信息的发布，我和同事们采用短信、书面相结合的方式，从而保证了与会人员能够接到会议信息。二是按照会议的参会人员的数目和会议的规格，做好会场地点的选择。三是关于会场的布置，除了桌椅、用具的摆放外，还做好横幅的悬挂。四是做好会前的签到、会中的记录和会
后的宣传报道等工作，此外还要做好会中应急情况的处理工作。
3、实习期间的信访接待工作
在实习期间，我协助同事们做好了各类信访接待工作。耐心聆听群众的诉求是做好信访接待工作的首要因素，当看到群众满意离开的时候，我会感到很高兴。在这1个多月的时间，我基本对信访接待工作的流程有了基本的理解：作为首先，办公室要把群众的诉求认真详细地记录下来，根据记录的内容转交有关科室处理，有关部门在指定的时间内将答复内容报回办公室，办公室再将答复的结果送给来访群众。
六、实习心得
1、工作态度要积极端正
工作中一定要认真工作，多做事才能更好的了解工作情况，更加专心的投入到工作当中去，才能更好的完成工作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，不说不利团结影响安定的话，以谨慎负责的态度处理工作，这样才能够得到同事的信赖，为开展工作打下良好的基础。 要以领导工作为核心的，要始终围绕这一核心，进行全方面的辅助工作。积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度，所以在工作中要积极主动的为领导提供力所能及的服务和参谋辅助。这样往往能够把工作做的更好，取得更好的成绩。但也要注意，积极工作不等于擅做主张。遇事要向领导请示，经过批准才能执行。
积极端正的态度决定一切，决定工作的成败得失。在以后的学习和工作中我一定会吸取实习中得到经验，更好的完成工作。
2、专业技能要熟练多样
好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。办公室的工作有时会较多，当很多工作要处理的话，就要分清主次，分清轻重缓急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这样就可以做到目的明确，思路清晰，从而更好的开展工作，提高工作效率。
掌握现代化的办公设备，熟练运用办软件是对现代办公室工作人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率，提高办事能力。例如：日常工作中对于word中的表格进行自动填充、编号可以在格式中的下拉菜单项目编号中进行设置;通过边框设置可以在word中实现表格标题、题头在文档的各页重复出现;还可以在绘图中实现对斜线表头的个性化设置。
随着时代的发展，办公自动化水平会越来越高，办公室工作的办公自动化技能要求也还会仅限于简单的打字复印和信息录入，更多的是熟练利用网络利用OA系统完成日常工作。在今后的学习和工作中一定要注重办公自动化技能的提升。
3、综合素质要全面强化
办公室工作人员很多时候要做领导的眼睛和耳朵，而获得的信息往往成为领导做出决策的依据。所以本着对工作，对领导负责的态度，在工作中一定要认真对待信息的采集工作，保证信息的真实性和有效性。例如在收集信息撰写材料的时候，只有信息全面、真实有效，才能够让材料真正反映出有关情况。
此外，要认真完成交办工作。领导把事情交给你办，是对你的信任。所以对于领导交待的工作，一定要想方设法的完成。我的同事告诉我“领导千条线，秘书一根针”，就是说无论领导怎样描述或者要求都不过分，但是对于我们工作人员只有一个要求：完成任务，没有借口。所以要成为一个优秀的工作人员，应该具备解决问题的能力，在工作中开动脑筋，不断尝试，创造条件，找到行之有效的解决问题的方法。
拓展知识储备。办公室人员的工作以服务领导为中心，凡是领导需要的信息都要能够提供。在实习过程中，我先后向同事和领导提出了关于会议组织、文档处理等方面的建议，同事和领导认真听取了我的建议，并且采纳了符合单位实际的部分。这都是学习和积累的结果。所以办公室人员应该有足够的知识储备，以满足领导的信息需要。同时丰富的知识和宽阔的知识面，有助于开阔工作思路，更好地开展工作。
办公室工作对于从业人员的综合素质有较高要求，除了以上涉及到的获取信息的能力、完成领导交办事项的能力和拓展知识储备的能力外，还包括较强的语言沟通能力、应急反应能力等诸多能力。实习工作中，对这些能力的要求都有所体现，可见办公室人员的综合素质不局限于某个方面，今后应该做各方面的尝试，从而使自己的综合素质可以有较大程度的提高。
七、结语
通过一个多月的实习，在学校学到的知识得以在实践中应用。同时，也在实践中获得了课堂上所不能学到的东西。一个多月的实习生活将是我的宝贵的财富，在以后的学习和工作中产生很大的影响。通过独立完成或者参加实习中同事和领导安排的工作，巩固了我所学的主业知识，达到了提高实际操作技能，丰富了实际工作和社会经验，掌握了操作技能，能够达到将所学知识用到实际工作中的目的。在一个多月看似简单重复的实习中，我对办公室工作有了更加深刻的认识，同时更希望自己通过不断的工作和学习，在实践中尽快成长为一个合格的优秀的办公室人员。
华南师范大学网络教育学院专科毕业实习日记
