员工关爱调研报告

按照集团工会《关于开展员工关爱专题调研的通知》（移工会通【2011】19号）的文件精神，结合省公司工会《关于开展“员工关爱专题调研”活动的通知》要求，分公司工会组织精心组织，积极筹备，严格按照总公司工会的要求准备此次的调研活动。于20xx年6月至8月深入一线基层的各县公司、市公司各部门，开展调研工作。现将此次调研工作的开展情况，其中发现的问题及对工会工作的建议汇报如下：

工会组织一向是党和公司心系员工的桥梁和纽带。工会代表着员工的利益，维护员工合法权益是工会的基本职责。新《工会法》明确规定，工会负有组织和教育员工依法行使民主权利，发挥主人翁作用，维护全国人民总体利益，维护员工合法权益，发动和组织员工完成生产任务和工作任务，组织员工参加企业事业的民主管理和民主监督，提高员工思想政治素质和文化技术素质等等职责。做好工会工作，是贯彻党的群众路线，密切党群关系，巩固党的阶级基础和执政地位的本质需要。是贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，加强员工队伍建设，充分发挥员工工资积极性的必然要求。是维护员工合法权益，河蟹稳定劳动关系，确保社会稳定的有力手段，对于全面建设和谐社会有着重要的意义和作用。为将工会的作用发挥到最大化，我们应充分保护、调动广大员工的积极性。

此次，公司工会在开展工作时，紧密围绕从最核心、最基层、最困难、最特殊四个维度来调查了解开展员工关爱工作这个中心，以维护员工根本利益为着力点，以企务公开为切入点，以抓好宣传教育工作为结合点，以加强工会自身建设为基础，进一步解放思想，更新观念，注重工会组织的优势，为全面完成年度的各项工作任务充分地发挥了工会组织的桥梁与纽带作用。

一、 实施民主管理和民主监督

1、配合集团党政，以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指针，组织广大员工学习理论，学习《工会法》、《劳动法》、《劳动就业促进法》等，引导广大员工与时俱进，追求卓越，提高全体员工的思想素质。并保障员工以主人翁精神参与公司的民主管理和民主监督。始终把建立健全员工代表大会制度、民主监督制度、企务公开制度、重大问题参与决策制度、走访制度及各种会议制度、民主参与及民主评议制度作为重点内容。在工作中坚持制度，严格按照程序办事，坚持该提交员工代表小组讨论的问题一定要讨论，该有员工代表参加的项目一定要参加，该有员工代表参加考核的内容一定要参加考核，做到多渠道、多层次、多方位、多部门的参与。这样比较好的保护了员工的积极性，维护了员工的利益，增强了工会组织的影响力与凝聚力。

2、公司每年召开的员工代表大会，做到大会制度化、程序化、规范化。每次召开前，工会委员都会先讨论列出大会要解决的问题及要点，拟定审议的方案、决定，代表经全体员工的民主选举，代表们广泛征求员工们的意见、建议，群策群力。全体代表共商大事，民主评议公司领导，对中层干部的竞岗进行评议，事关公司发展的大事及员工切身利益的事项均经过大会审议。真正把员工代表大会开成一个发扬民主、集思广益、求真务实、奋发向上、积极进取的大会。

3、监督组成员就财务管理、员工职称的评审考核和奖励等方面进行了监督。凡事关员

工切身利益的事项及公司的重大决策都必须公开，且加强集体合同平等协商等制度建设。一年来，公司根据市、县有关文件精神，以高度负责的态度遵照规范程序，按照制度全面实施企务公开，设置对内、对外两个专门公开栏，公开举报电话，设置举报信箱，自觉接受社会的监督，并且建立企务公开制度执行档案。企务公开使员工对公司发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序有了全面、深入的了解，发扬员工的主人翁精神，全面调动了员工参与公司管理的积极性，增强了员工参与管理的意识。

二、温暖、帮扶、关爱员工

在生活上关心、爱护员工，帮助员工解决一些实际困难是工会工作的一项重要任务。特别是劳模、女工、劳务派遣制员工等特殊群体的利益，是我们尤其需要关注的。做好走访、慰问工作，以温暖、关心、帮扶为内容，有重点地开展好个别教育。我们始终把出现紧急困难、特重大病困难的员工作为重点对象，对出现紧急困难、特重大病困难的员工，及时走访、慰问，积极出主意、想办法，帮助解决一些力所能及的困难，使员工感受到了组织的温暖。积极做好员工矛盾的调解工作，以法律、法规、制度为依据，有条件地开展好转化教育。我们把调解员工间、上下间、家庭成员间、邻里间矛盾，作为工作的重要内容之一。只要一经发现了员工的矛盾，按照有关法律、法规、制度的规定及时找员工个别谈话，了解产生矛盾的原因，组织有关方面人员进行调解工作，较快地化解了矛盾，使员工心情舒畅的工作在本职岗位上，充分地调动和发挥出工作的积极性、创造性，为公司改革发展任务的完成，员工队伍的更加稳定奠定了坚实的基础。

1、不断改善员的工作环境，大大改善了员工的生活质量。

2、做好员工的集体生日工作。关心员工生活，提高员工工作之余的生活品质。

3、走访慰问，为困难员工、职业病员工、员工遗属办理了困难补助，送去慰问金，为离退休老员工送去慰问品，把关心员工生活落到了实处。通过“送温暖活动”，进一步密切了工会与员工群众的关系，对稳定员工队伍，鼓舞员工士气，起到了积极有效的作用。

4、定期组织员工进行体检，积极落实女员工的相关保健工作。

5、在一些传统佳节来临时，向全体员工表示慰问及相应礼品补助。

6、完善员工小区生活设施的建设，组织员工的文体联谊活动，组织员工的象棋，围棋、乒乓比、定点投篮比赛等。

7、工会组织员工参加各种文体活动，即锻炼身体，又美化生活，交流情感。

三、存在的不足

1、由于员工近期工作量剧增，而收入并没有体现出来很大的变化，员工的议论增多，埋怨情绪大，思想政治工作遇到了新的难点，党政组织压力巨大。

2、工会工作面临新挑战。公司困难员工人数不断增多，使工会对出现急、特、重困难

员工的帮助遇到难点，维护员工的合法权益遇到困难。特别是如何处理好发挥员工积极性与保护员工积极性的关系等。

四、对加强工会工作的几点建议

1、希望进一步完善基层工会干部的政治待遇和经济待遇的有关制度，保障工会干部自身利益的落实。

2、进一步加强各级工会干部的培训教育，增强他们做好工会工作的事业心与责任感、荣誉感和使命感。3、加强工会组织上下间的沟通。领导多下到基层去走一走、看一看，积极指导、帮助基层工会组织解决遇到的难点问题。关心他们自身工作、学习和生活。

以上是此次调研工作的汇报，有成果有不足，还需要在接下来的工作中，继续保持好的方面，改善不足的地方，给员工营造一个温馨舒心的工作生活环境，切实关心维护员工利益，将工会工作开展得更好更得人心。最后感谢集团对于工会一直以来开展工作的支持和帮助表示衷心地感谢！

第二篇：广西壮族自治区关爱农民工子女调研报告

广西壮族自治区关爱农民工子女调研报告

为了贯彻落实20xx年全团青年志愿者工作会议精神，及时掌握和分析农民工子女现状，总结青年志愿者关爱农民工子女的经验，共青团广西区委按照团中央志工部的要求，在全区范围内组织开展关爱农民工子女专题调研。团区委派出专人到南宁、百色和贺州三市进行调研，同时下发通知要求全区14个市级团委迅速行动，组织以志愿者为主要力量的调研队伍开展工作。全区80多名团干部和230多名志愿者参与了专题调研。

一、开展调研的背景

随着经济社会的发展和城镇化进程的加快，越来越多的农村富余劳动力转移到城市，进城就读和父母外出务工留守的农民工子女逐年增多，随之而来困扰农民工和社会的子女教育问题也日益突出。共青团组织如何携手社会、学校和家庭对这些弱势群体进行帮助，以志愿服务的方式帮助农民工子女解决教育、就业和身心健康等事关生计的实际问题，对于社会稳定与和谐发展具有重要意义。

二、调研开展的情况

本次调研共走访农民工子女就读较集中的中小学46所、生活较集中的街道办和社区55个、留守农民工子女集中的乡镇和村屯236

个，以访谈和调查问卷的方式开展，对3127名农民工子女、334名教师和629名监护人进行访谈，发放调查问卷4000多份。

三、农民工子女基本情况和面临的问题

随着现代农村经济的发展需求，外出务工已成为转移农村富余劳动力、增加农民收入的重要渠道。据自治区妇联和区人大内务司相关的统计留守儿童是300万；自治区教育厅09年数据，全区农民工随迁子女就读数23.04万，其中小学21.94万，初中1.10万。其中父母双方在外农民工的小学生占外出农民工子女33.3%左右，父母双方在外农民工的中学生占外出农民工子女的16.6%左右。夫妻双方外出农民工子女由爷爷、奶奶、外公、外婆照料的占77％，寄养在叔叔等亲戚家的占20％，寄养在邻居家的占3％，大部分在外务工的父母半年或半年以上回来一次。这些“外出农民工子女”因父母长期不在身边，不能得到父母的亲情、关怀和教育，缺乏良好的家庭生活环境和教育氛围，导致了外出农民工子女在各个方面上存在一些社会问题。

专题调研通过对调研记录和数据的分析，当前我区农民工子女主要面临着以下几个方面的主要问题：

（一）农民工子女教育问题

1.留守农民工子女就读学校质量参差不齐

一是乡镇师资力量缺乏。在乡镇完小、幼儿园和托儿所等初级教育机构这个问题比较突出。有些乡镇完小教师队伍不稳定，经常处于

流动状态，只能保证开设语文、数学两门课程，而美术、音乐和体育等科目由于缺乏专职教师，大多由班主任老师兼任；乡镇幼儿园和托儿所几乎都是民办学校，部分学校因为成本、人才紧缺和部分不愿到乡镇工作等原因，缺少幼教专业的教师。二是基础办学设施达不到规定要求。通过开展“两基”教育攻坚，大部分学校已经对办学设施进行改善，但是因为资金缺乏等原因，有些学校的办学设施还是十分简陋。三是教学质量不高。部分学校，尤其是在乡镇，有些完小教师要同时兼顾三、四个年级的学生；缺乏专业、专职教师；有些教师责任心不强等，这些因素都影响了教学质量。

2．进城务工人员子女教育成本较高

按照义务教育“就近入学”的原则，同一地区，如果不属于该区的学生，想要就读学校，必须缴纳一笔不菲的费用，这对进城务工的农民来说，是一笔不菲的开支。加上进城务工农民工作流动性大、住所不稳定等因素，那些需要转学、插班的学生，有些学校不愿意接收，即使勉强进班也要缴纳一定的借读费，高昂的费用让很多农民工苦不堪言。

3．农民工子女家庭教育严重缺失

无论是进城务工还是外出务工，农民工由于整日忙于工作，没有时间与精力过问孩子的学习，孩子的家庭教育基本处于空白状态。同时，农民工的文化水平普遍不高，大部分务工人员对家庭教育的重要性认识不够，更谈不上利用科学的教育方法教育子女。随机调查显示，

外来和外出务工人员能经常对孩子进行家庭辅导的仅占18％，33％左右的父母偶尔才过问孩子的学习情况，而采用比较科学合理的方法教育孩子的则非常少。

（二）留守儿童的生活问题

调研发现，父母双方都外出打工的那部分儿童，其生活状况不容乐观。留守儿童的父母之所以抛下自己的孩子外出打工，是因为家庭务农的收入无法让自己的家庭过上稳定的生活，否则如果有一点办法，他们都会想方设法与孩子共同生活，因而，生活困难是留守儿童家庭的普遍特征。虽然家长出去打工可以挣到一些钱，但其付出与收入相比依然极不平衡，有时因为制度等方面的缺陷，工钱不能及时拿到手，致使他们在家庭生活方面及其节俭的。父母离开后，留守儿童及其监护人在节俭方面表现的更为突出，在饮食方面，只能力求吃饱，不奢求吃好。儿童正是长身体的时期，合理的饮食结构和营养搭配对孩子的健康成长来说十分重要。处在这一年龄段的城市儿童，备受父母及亲友呵护，而农村留守儿童只能在极度节俭的状态下过着维持温饱的生活。这些儿童在生病的时候，也往往没有能力和条件去医院救治，只能采取一些简单的、传统的方法治疗，或者干脆硬“扛”。

（三）农民工子女心理健康问题

经调查显示，外出农民工子女的心理健康令人堪忧，部分学生幼小的心灵因缺少亲情的呵护，变得孤独、脆弱、敏感、多疑，在家中与自己的临时监护人矛盾重重，在学校与老师、同学的关系紧张，这

样导致了这部分学生产生厌学心理，或辍学外出打工，或结伙成群，寻衅滋事，或沉迷于网吧、游戏厅,有些自控能力较差的孩子们养成了懒散、爱乱花钱的习惯。如贺州北陀镇中学李某因无人监管，父母均在外务工，只有农忙季节才与孩子团聚，李某养成了许多不良习惯，抽烟、上网、早恋，并结交了一批不好的朋友。又如公会镇小学五年级(3)班刘某，因其父母长期在外，养成了我行我素，不听教育的坏习惯，对老师的教育要么不听，要么和老师顶撞，甚至扬言要和老师“单挑”。

（四）农民工子女监管问题

许多农民工居住环境相对复杂,对于大城市的治安形势又缺乏正确的认识。他们往往因为忙于生计,经常让孩子自己玩或托付给不熟悉的人员代管。孩子年幼无知,自身防范意识差,容易给未成年儿童造成不应有的伤害。由于他们的父母长期不在身边，而儿童天生爱动，他们经常跑到野外玩耍，在加上他们对危险缺乏识别和自救的能力且失去父母的保护常会出现车祸、溺水、被拐卖等危险事故的发生。

（五）农民工子女就业问题

在调研中发现，不少农民工较早的成家生子，因为教育的问题，大部分农民工的子女较早辍学进入社会，他们由于没有掌握一定的技能，无法找到工作，只能随父母做些零工或在外游荡。这些群体也有人称之为“二代农民工”，他们的存在也给社会增添了一些不稳定的因素。

四、广西各级共青团组织在关爱农民工子女方面开展的工作

（一）组织开展农民工子女工作专项调研

我区各级团组织配合当地党委、政府以及学校对农民工子女的基本情况进行了摸底调查，全面了解留守儿童的学习、生活、心理、安全、健康状况和成长需求，排查农民工子女生存发展中的突出问题。在深入调查、准确掌握第一手资料的基础上，深入分析农民工子女问题的成因，围绕农民工子女成长中的热点、难点和重点问题，探索和研究解决问题的对策建议，为制定解决农民工子女问题的政策和规划提供了依据。

（二）制定实施关爱农民工子女行动计划

把“关爱农民工子女”工作纳入共青团工作和社会主义新农村建设的总体格局之中，一同部署，一同安排，一同考核。从实际出发，认真研究制定关爱农民工子女行动计划，并将其纳入经济社会发展、精神文明建设、家庭教育和少先队发展规划，作为开展少年儿童工作和教育的重点内容之一。并结合工作开展，制定切实可行的中长期目标、具体落实措施和监测评估办法，使这项工作目标明确、任务清晰、措施得力、富有成效。

（三）整合资源为农民工子女办好事实事

我区各级团组织积极发挥自身组织与整合社会资源的优势，通过与各企业、学校的联系，并建立起助学成长项目，积极开展对农民工子女的关爱帮扶活动。

1．开展结对帮扶活动。通过团组织，使资助个人与企业了解到我市的农民工子女情况，并于他们一帮一结成对子，使农民工子女得到了精神上、物质上、以及金钱上的帮助。团田林县委与该县相关企业、县直各团委、支部团员青年到浪平中心校开展留守儿童慰问活动，各团员青年都保持着与结对留守儿童的联系，关注他们的学习和生活情况，帮助留守儿童解除思想困境和学习生活困难，为留守儿童创造一个良好的社会关爱的环境。组织西部计划志愿者开展“心守家园义工活动”。组织各服务县西部计划志愿者，对所在县在校就读的困难留守儿童情况进行走访核实，并把汇总后困难留守儿童的材料放到“心守家园”网站，号召社会各界爱心人士给予他们帮助。

2．建立志愿服务载体。一是县区一级成立留守儿童教育志愿者协会，乡（镇、街）共青团成立了青年志愿者服务队2－3队，同时设立了留守儿童教育基金，由通过社会募集的方式争取资金的支持。二是在社区打造了志愿服务“阳光驿站”和“开心驿站”，等载体，娱乐设施免费开放，社区志愿者组织农民工子女开展“故事开心说”、“童谣开心唱”、“电影开心看”等等，为社区内农民工孩子搭建了一个很好的活动平台。三是建立关爱农民工子女志愿者服务基地，依托西部计划志愿者，积极整合社会资源，号召更多志愿者参与推进关爱农村留守儿童行动提供更多的平台。

3．发挥公益组织的作用。建立青年志愿者服务队，动员集结社会各界精英的各类民间团体和青年自组织，为农民工子女开展以培养发展个性特长为内容的各类兴趣活动。同时组织“五老”（老教师、老

干部，老党员、老模范、老专家）人员组成农民工子女工作委员会，具体指导和组织农民工子女教育活动的开展，对广大农民工子女加强思想引导，帮助他们解除心灵的焦虑，提高他们的法律意识，促进他们健康快乐成长。

五、对全团层面统一开展关爱农民工子女的建议

1.建议团组织会同有关部门对农民工子女的基本情况进行定期的调查、登记，建立农民工子女专门档案，掌握农民工子女的第一手资料，全面了解女民工子女的学习、生活、心理、安全、健康状况和成长需求，排查女民工子女生存发展中的突出问题。

2.加强宣传发动，推进农民工子女帮扶体系的建设。积极动员和组织社会各界共同关心农民工子女的健康成长，与农民工子女结对帮扶，解决其生活中遇到的困难，加强心理上的沟通与指导，培养农民工子女的健康心态。

3.与社会各界力量携手，开展形式多样的关爱和教育活动。比如，开展启智集体游戏，采用鼓励、重实践操作的方式对其进行同伴教育;使儿童在游戏活动中亲身体验教育的意义；在假期里可以组织农民工子女做社会调查，搞公益劳动，以此来丰富他们的课余生活，减轻他们在假日里的孤独感。

4. 形成关爱农民工子女的工作合力。争做关爱农民工子女的有心人，组织有关专家志愿者定期或不定期与女民工子女的临时监护人进行深入的交流与沟通，增进了解，并对农村的老年监护人给予一定

的家教指导，帮助他们正确地管教留守学生及农民工子女，达到学校、社会、家庭三位一体，增强农民工子女教育合力。

5.深化关爱志愿服务，成立社会化、专业化的志愿服务队。吸收社会各界的力量，从各自职能优势出发，群策群力，充分运用手机、网络等新媒体手段，在农民工子女思想道德建设、学习与生活、身心健康、法律知识、权益保护等方面进行全面的引导和服务，营造全社会参与支持关爱农民工子女的良好氛围。