?     保山市洗车行业抽样调查报告

保山市处于经济迅速发展阶段。保山市场经济的迅速发展与逐步完善中，尤其是近几年人口的增长和发展的市场经济。

本此抽样调查主要以保岫路以南的保山市区域，该区域建筑分布比较紧凑，人口分布相同，洗车场的分布也相对紧凑，大都坐落于城边或十字路口交叉处附近；其占地面积大大小小约在30—600平方米之间，本地主要以小型洗车场为主；洗车收费标准在保山市地区一般约20—45元之间；大多数的洗车主要以高压清洗机和泡沫机两种设备为主，极少能看到装有：清洁机、抛光机、打蜡机、洗车机、吸尘器、泡沫机、甩干桶、气泵等。

    应为该地区主要以小型洗车场为主，其场内员工不超过15人。

    其中的汽车美容方面：

汽车美容之车表护理：保山市几乎没有汽车高级美容：中性环保蜡水精细洗车、漆面封釉、漆面镀膜、底盘装甲、臭氧消毒、全车桑拿、划痕修复、专业真皮修护、全自动电脑洗车、无水洗车等。

该地汽车美容大多以泡沫精致洗车、底盘清洗、漆面圬渍处理、漆面飞漆处理、新车开蜡、氧化层去除、漆面封蜡、漆面划痕处理、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光、轮毂清洁处理、外饰条清洗、发动机外部美容、划痕快速修复、汽车漆表的沥青、焦油的去处、顶蓬去污翻新处理、汽车玻璃防雨防雾处理。
     汽车美容之内饰翻新：顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护、空调风口清洗、座套坐垫清洗、行李箱清洁护理、全车吸尘处理。

内部美容主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容。其中车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门衬里的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。

城南区域洗车行抽样调查表

第二篇：洗车行调查表

洗车行调查表

（我们承诺，以下调查内容只是用于媒体行业联盟市场分析，不会对外公布） 洗车行名称： 调查对象姓名职务： 电话： 地址：

1. 请问贵店日常客户来源主要是：

□附近居民 □附近单位人员 □附近加油人员 □维修车辆人员

□就近购物人员 □附近就餐人员 □其他：

2. 请问贵店里的服务项目有哪些：

□洗车，服务费为 元/次 □打蜡，服务费为 元/次 □内饰保养，服务费为 元/次 □轮胎保养，服务费为 元/次 □贴膜，服务费为 元

□汽车用品： □其他服务：

3. 车主购买车蜡打蜡时是否收取服务费？ □是 □否（无打蜡服务此题不填）

4. 贵店是否提供有会员卡业务？ □是 □否 （选否跳至第6个问题）

5. 如果有会员卡，办卡优惠价格是多少？(有多种时至少填两种）

□洗车 次/ 元 □洗车 次/ 元 □所有商品 折/ 元 □所有商品 折/ 元

6. 贵店日常的车主消费管理采用哪种方式进行？

□手工 □计算机软件 □其他方式：

7. 贵店是否愿意加入洗车联盟？ □是 □否，原因是：

8. 贵店愿意加入洗车联盟，原因是：

□可以带来更多客户和收益 □可以扩大宣传影响 □其它：

9. 如果贵店已经加入或加入过某洗车联盟，联盟的名称是 ，现在的服务状态是 。

10. 您对已经加入的某洗车联盟合作情况有何看法？

□合作很好 □合作情况一般 □合作不太好，原因：

车主调查表

（我们承诺，以下调查内容只是用于媒体内部行业市场分析，不会对外公布） 车主姓名： 性别：□男 □女

手机： 地址：

1. 您的车型：□轿车 □越野车 □面包车 □其他车型

2. 您通常多久洗一次车？ □7天 □半个月 □1个月 □偶尔

3. 您通常的洗车时间是： □周末 □晚上 □中午 □不一定

4. 您平均一个月的洗车花费为：

□30元以下 □30～50元 □50～100元 □100元以上

5. 您通常选择的洗车行位置是？ □居住区附近 □单位附近 □不一定

6. 就您所了解的，洗车行通常提供哪些服务？

□车身清洗 □内饰清洗 □打蜡保养 □轮胎保养 □贴膜 □汽车用品 □其他

7. 您认为洗车过程需要注意哪些事项？

□车身干净 □车漆保护 □轮胎保养 □内饰避免损坏 □不清楚

8. 您通常多久做一次内饰清洗？ □半个月 □1个月 □偶尔 □没做过

9. 您是否办理有洗车卡？

□有建行信用（洗车）卡 □店内会员卡 □其他优惠卡： □没有

10. 您认为目前大部分洗车行的服务质量如何？ □比较好 □一般 □不太好

11. 您对洗车行服务感觉最不好的是？

□洗车不规范 □排队时间太长 □洗车行办卡之后卷款走人 □其他

12. 您自己能够接受的每次洗车价位：

□10～15元 □15～20元 □20～30元 □30～50元 □50元以上

13. 您怎么看待洗车行污水横流的问题？

□应该节约用水重复利用 □应该对洗车行处罚 □无所谓

14. 您对成为洗车联盟会员，可在市内所有联盟洗车行享受优惠、快捷洗车服务有何看法？ □愿意，尚未加入 □愿意，已经加入 □不愿意，原因