“书店信息系统”可行性研究报告
1.引言
（1） 编写目的
某书店信息系统由长春市某软件开发公司承担开发，本报告是对该系统可行性研究的综合报告。
（2）背景
长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。为了彻底改善书店图书信息管理的落后局面，特提出开发本系统。“书店信息系统”的建设，对提高书店服务质量、提高工作效率、加快信息反馈、增强竞争实力有着重大意义。
（3）参考资料
① 书店提供的所有业务和管理资料；
② 可行性研究报告编写规范；
③ 信息系统分析与设计。
2.现行组织系统概况
（1） 组织目标和战略
书店的目标是以优质服务和具有竞争力的价格，向本市读者提供丰富的图书，以使本店能够顺利发展。具体分解为：
① 最方便地供读者阅读和购买图书，减少30％的读者购书时间；
② 近三年每年增加30％的新图书品种；
③ 书店能够快速掌握国内最新出版的各类图书；
④ 能够快速统计和掌握本市读者的购书要求，及时掌握畅销书、滞销书的信息；
⑤入库、出库、盘库的工作效率提高20％；⑥每年在本市建立一个分店，五年内实现全市图书连锁销售。
为了实现书店目标，书店计划采取的重大战略有：
① 采取开架售书，摆放读书桌椅，为读者提供方便阅读和购书的条件；
② 更改售书结算方法，减少读者结账时间，提高工作效率；
③ 建立全国出版社、供书商数据库，掌握最新图书动态；
④ 修改购书资金计划，每年增加30％购书资金，以增加图书品种；
⑤ 对销售图书进行动态统计，及时掌握畅销书滞销书信息；
⑥ 修改库存管理办法，提高效率，方便管理；
⑦ 更新结算系统；
⑧ 建立书店信息系统，全面提高管理水平和工作效率。
（2）业务概况
该书店为中等规模的书店。读者覆盖面占全市20％。书店设有计划市场部、书库、销售部和办公室四个部门。计划市场部负责编制图书订购计划、图书订购、图书征订等项业务。书库负责图书入库、出库、盘库、保管和过期图书的报损等项工作。图书销售部负责图书的销售工作，具体包括从书库领书、图书销售、结算等。办公室负责书店的一般事务管理工作。
（3）存在的主要问题
长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。
3.拟建立的信息系统
（1）简要说明
为了提高书店的工作效率和管理水平，书店计划投入一定资金建立书店信息系统，以全面管理图书业务。书店领导以及工作人员对所建立的信息系统有以下基本需求：
① 建立对书店业务提供全面管理的书店信息系统；
② 对所有图书、一般读者、工作人员提供全面管理；
③ 对市场、进货、出版社、图书商提供全面管理；
④ 对书库的入库、出库、盘库、报损等业务提供全面管理；
⑤ 对图书销售、结算、安全提供全面管理。
（2）初步建设计划
项目计划于20##年1月开工建设。开发期6个月，试运行期3个月，系统计划于20##年10月1日正式投入运行。
（3）对组织的意义和影响
本系统的开发能够提高工作效率、扩大服务范围、增加书店收入、及时获取信息、减少决策失误、减少库存积压及提高资金周转。该系统还能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息和读者反馈信息，提高决策正确率；并在此基础上，通过对各种信息的综合分析，以改进图书品种、提高服务质量、满足不同读者的阅读要求，使书店管理向高质量、科学化发展。
4.经济可行性分析
（1） 支出
支出包括系统开发费用和系统运行费用两部分。系统开发费用有以下几项构成：
① 人员费用。本系统开发期20个周，试运行期12个周。开发期需要开发人员5人，试运行期需开发人员2人。开发需91周，折合3人／年(每年有效工作周按30周计算)，每人/年按8万元计算，人员费用为24万元。
② 硬件设备费。本系统所需的硬件设备列于表3-3，费用为13．26万元。
表3-3 硬件设备费
③ 软件费。系统所需的软件列于表3-4，费用为2.1万元。
表3-4 软件费
④ 耗材费。所需消耗材料费用估计为0.8万元。
⑤ 咨询和评审费。本系统所需咨询和评审费用约为1.2万元。
⑥ 调研和差旅费。本系统调研和差旅费估计为1.0万元。
⑦ 不可预见费。按开发总费用的15％计算。
系统开发总费用为48.71万元。
假定本系统的运行期为10年，每年的运行费用如下：
① 系统维护费。一年需要0.5人/年进行系统维护，维护费为0.5×8＝4.0万元。
② 设备维护费。假设设备的运行更新期为5年，并且5年以后的设备价格以现价计算，则设备更新费为13.26万。假设设备日常故障维护费每年0.6万元，则平均每年设备维护费为13.26／10 + 0.6=1.926万元。
③ 消耗材料费。每年消耗材料费按0.8万元计算。
系统年运行费用为6.726万元，则10年累计系统运行费为67.26万元。
综上，系统开发和运行总费用为115.97万元，折合11.6万元／年。
（2）收益
书店信息系统获得的直接经济效益可以从以下几个方面计算。
① 提高工作效率，减少工作人员。
本系统投入运行可以提高计划订购管理、书库管理、销售管理和核算信息管理的效率。累计可以综合提高工作效率达30％。可以减少现有15％的工作人员，书店现有人员按30人计算，可减少4.5人。每人月平均工资按1500元计算，节约人员工资0.15×12×4.5=8.1万元／年。
② 扩大服务范围，增加书店收入。
由于提高了工作效率，书店可以增加图书品种和销售规模。假定在原有基础上可以增加10％的销售量，书店每年的总利润按300万元计算，则可以增加收入30万元。
③ 及时获取信息，减少决策失误。
提高订书的合理性和准确率。因此，每年可以增加收入在12万元以上。
④ 减少库存积压，提高资金周转。
通过书库的计算机管理，可以及时获取库存信息，争取最优库存，提高资金的周转率。每年可以因此减少库存积压浪费18万元以上。
通过以上计算，本系统每年可以获得经济效益8.1+30+12+18=68.1万／年。累计10年获经济效益681万元。
建设书店信息系统除可以获得直接经济效益之外，还可以获得多方面的社会效益，主要有：
① 提高工作效率，减少读者的购书时间。
② 提高工作效率，减轻工作人员的劳动量。
③ 提高工作质量，增强读者对书店管理的信任感和亲善感，改善书店形象。
④ 提高管理水平。系统能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确率；并在此基础上，通过对各种信息的综合分析，以改进图书品种．、提高服务质量、满足不同读者的阅读要求，使书店管理向高质量、科学化发展。
（3）支出/收益分析
在10年期内，系统投资和收益情况见表3-5。其中，系统总投入为115．97万元，系统总收入为681万元，两年可以收回开发投资。从经济上考虑，本系统完全有必要开发。
表3-5 书店信息系统支出／收益分析表
5.技术可行性分析
本系统开发涉及到的技术因素有：
① 信息系统开发方法。在开发小组中有熟练掌握面向对象方法开发软件系统的资深的系统分析员和程序员。在信息系统开发方法上不存在任何问题。
② 网络和通信技术。本开发小组有专门的网络技术人员，有5年的大型网组网经验。
③ CIS结构规划和设计技术。开发小组有丰富的C／S开发经验。
④ 数据库技术。开发小组有丰富的应用数据库开发经验。
⑤ Java开发技术。开发小组的所有人员都能够熟练使用Java编程。
综上，本系统开发技术是完全可行的。
6.社会可行性分析
目前已有很多成功开发书店信息系统的先例，社会需要书店管理的现代化和信息化。书店信息系统开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处。另外，书店信息系统所采用的操作和工作方式符合工作人员和读者的日常习惯，而且操作方便灵活，便于学习。因此，该系统具有可行性。
7.可行性研究结论
通过经济、技术和社会等方面的可行性分析，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立项开发。